Myphotobook Recenzje 

J'ai réalisé plusieurs books grâce à ce site il y plus de 5 ans. J'en avais un bon souvenir. Mais le logiciel a été changé. Il n'a rien d'intuitif, ça bloque souvent (réinitialisation via accueil de Myphotobook, en espérant que le travail effectué était enregistré...), l'inclusion des photos est laborieuse, bref, j'ai mis 1* pour la qualité du produit fini, mais la conception est une vraie galère.
NB avec 1* l'avis sur leur site, n'est pas validé!!!

Livraison garantie avant Noël... et finalement pas arrivée à temps.

lorsque j'ai contacté le service client l'on m'a répondu : "je comprends votre frustration" puis lorsque j'ai bien indiqué que j'avais finalement reçu les livres photos mais le 27 décembre, on m'a répondu "merci, passez de belles fêtes!" c'est de l'ironie ou quoi?
même pas un geste commercial...j'ai déjà commandé plusieurs fois à la concurrence et sans soucis... j'avais eu une offre VEEPEE raison pour laquelle j'étais passée par MYPHOTOBOOK mais ce n'est vraiment pas à la hauteur !

Bon service. Le service client zst un peu long à répondre mais le résultat est parfait. Seul service qui propose des livres de 200 pages en papier glacé. Superbe.

Des escrocs !!! Une SEULE commande passée avec 2 lots de 2 calendriers, jusque là tout va bien . Cependant lors de la validation de la commande je m’aperçois qu’on me facture 2 frais de livraisons pour une seule et même commande . Des frais de 6.99 euros par livraison Soit presque 15 euros de livraison c’est honteux . En réponse de leur part: un non savoir faire concernant la logistique , ca c’est leur problème et non celui du client qui doit une nouvelle fois payer cette incompétence qui entre nous leur est très profitable !!! Éviter ce site d’autres sont beaucoup moins cher et de meilleurs qualités !!!

Une catastrophe à fuir !!
Le logiciel n est pas intuitif très difficile et peu de choix de design ! Ensuite quand j ai voulu utiliser mon bon veepee impossible de l appliquer service client nul ils me disent de tout recommencer alors que c est juste le type de papier qui change ! Comme est ce possible d avoir un logiciel et service aussi nul?
Pareil je passe d habitude par autres plateforme j ai pris sur veepee et suis super déçue et énervé . Je comprends pas que veepee continue a le vendre
Fuyez et surtout allez chez d autres comme photo service qui ont un vrai service client et attention à son client

A fuir !!!
Totalement déçu, j'ai fais l'achat d'un bon sur Veepee, je voulais essayer pour comparer avec CHEERZ, je suis totalement déçue !!
le site n'est pas fluide et intuitif, il est difficile de faire vos 2 albums payés différents, et en plus vous devez à chaque fois payer des frais d'expédition exorbitant !!
Je retourne chez CHEERZ bien plus simple et efficace

Bon travail mais dommage qu'il n'y ai pas de service client.
Numéro de suivi pas disponible.
Contente de ma commande

Tellement déçue !!!!
Je leur ai confié mes photos pour faire imprimer un livre de photos souvenirs à offrir à nos amis.
J'ai payé des suppléments pour que la qualité soit au top et bien une première fois, j'ai reçu le carton vide et après réclamation ils m'ont imprimé le livre en qualité médiocre.
À fuir !!!!!!!
Je ne renouvellerai jamais cette expérience

J'ai acheté via VEEPEE et aucun moyen de savoir où sont mes commandes. Ils annoncent qu'elles sont envoyées mais je n'ai rien reçu et aucun suivi de livraison, on ne sait même pas qui livre. Le service client ne répond ni au tél ni aux mails. Ils indiquent d'ailleurs qu'ils sont débordés et qu'il ne faut pas les relancer !!!
VEEPEE a bien encaissé le fric mais ne savent pas régler les problèmes ensuite ! c'est trop facile

Je viens grossir le paquet de témoignages négatifs postés sur ce site. Moi aussi j'ai commandé via Veepee. Les codes ont marché mais ma commande qui a soit-disant été expédiée le 29 Mai reste sans nouvelle. Aucun moyen d'avoir un statut de la commande sur le site. Service client injoignable par téléphone. 2 mails de relance sans réponse. Je pense également que Veepee a une responsabilité dans cette affaire. Trop facile de dire que l'on n'est là que pour la mise en contact ! Renseignez-vous sur vos prestataires avant de mettre en vente leurs produits.

2 Codes promos acheté sur Veepee. Commandes passées séparément, un tapis de souris et un livre.
Frais de port excessif pour un tapis de souris 6.99, autant que le livre! J'ai indiqué une adresse de livraison différente à l'adresse de facturation pour les 2 commandes, j'ai envoyé un mail pour prévenir. Ils n'ont pas trouvé mieux que d'envoyer mes commandes à l'adresse de facturation. C'était des cadeaux, du coup je vais devoir repayer des frais de port pour envoyer au destinataire du livre et du tapis. 13.98 euros de frais de port dans le vent!! Je suis vraiment déçu. Première et dernière fois que je commande chez eux!!!!

Service client inexistant, un vague mail ne vous donnant pas d'explication. Pas de service téléphonique. le couple VEEPEE et mybook ne fonctionne pas. Site à fuir.
Jacqueline TREGUER

Commande de 3 albums différents, livraison partielle un album non envoyé , SAV sans tél sans retour de mail personnalisé juste un numéro de réclamation
Dommage j'ai fait plus de 10 albums chez eux tjrs ok

La qualité des produits est bonne, en revanche il est impossible de contacter le service client, quel que soit le problème pour lesquels on cherche à les joindre (problème dans la création du produit ou problème de livraison). Ma commande soi-disant expédiée le 7 mai n'est toujours pas arrivée le 15. Ils ne répondent pas au téléphone ni aux mails et il est impossible d'avoir un suivi de livraison.
Je laisse ici mon numéro de commande au cas oú : MPBFR10460849

Extremement peu intuitif a utiliser, sauvegarde mal, pas bon software . Service client pitoyable. Photoweb et Photobox bien meilleurs. Je ne l utiliserai plus jamais et pourtant j ai de l experience sur ce genre de produit .

Même expérience que Céline. Le code réduction acheté sur VEEPEE ne fonctionne pas. Le numéro de téléphone de Myphotobook fourni par Veepee ne fonctionne pas. Aucune réponse à mes mails depuis 2 mois et Veepee, effectivement, ne se sent pas concerné! Je considère qu'ayant acheté et payé ce bon sur Veepee , Veepee est responsable, doit en assurer le suivi et rembourser si son client ne peux obtenir l'objet qu'il lui a acheté. Je vais faire appel à Que choisir qui est excellent pour assurer la défense du consommateur et conseille à chacun de faire de même.

I didn't expect much because of the rating here but the photo book I received was surprisingly well made. The only problem is that I paid for a pack of 2 books on veepee but forgot to modify the quantity of product when I made the order on myphotobook website. Tried to contact the customer service but got no reply. Received only 1 copy in the end.

Annonce des promotions que l'on ne peut pas toujours appliquer en fonction du mode d'utilisation de l'application.

Encore une fois je reçois un livre dans un état lamentable, les pages ne détachent et se décollent à peine le livre ouvert (Commande MPBFR10437798). Il n'y aucun contrôle qualité dans cette entreprise, même pour un livre à 323€ !!! Et tous les ans c'est la même chose, aucune amélioration, on passe ensuite des heures à gérer des réclamations. Le service client ne répond JAMAIS au téléphone, il n'y en a plus depuis Décembre 2022, pourtant ils mettent de belles standardistes en photos sur leur page d'accueil, encore de la publicité mensongère, je vous laisse tester par vous même 09 75 18 98 91. J'attends votre réponse et la date à laquelle je vais recevoir un livre conforme puisque je l'ai payé. Gilles Barrot

A fuir, logiciel avec des buggs, pas de solution apporté par les 2 seules personnes qui semblent être en poste pour gérer une énorme quantité de clients mécontents.
Bons achetés via VEEPEE qui se cache face derrière sa qualité de « mise en relation ».
Je n’ai jamais vu autant de manque de professionnalisme, changez de métier!!
J’ai finis par abandonner au bout de quelques mois de lutte acharnée….de véritables escrocs.