Ottima assistenza clienti! Il prodotto aveva un difetto, ma l’azienda lo ha ritirato a sue spese, lo ha riparato completamente e me lo ha riconsegnato senza nessun costo. Sempre presenti, gentili... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Sito chiaro, colorato, accattivante, contenuti extra, come le attività natalizie scaricabili, veramente carini e alla portata di tutti. Una gioia, il packaging. Confido in futuro potrete applica... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ottimo servizio assistenza, ho avuto un piccolo problema, relativo ad una cosa che non avevo letto al momento dell'acquisto, sono stata contattata immediatamente e ho risolto ogni dubbio. In effetti s... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Il prodotto Faba è fantastico, mio figlio di 20 mesi in maniera autonoma si intrattiene con le canzoncine mentre sono impegnata a fare altro. Inoltre cambia i dispositivi a seconda delle richieste c... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
4,6
Doskonała
2 tys. recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Mio figlio adora Faba e non potremmo vivere senza!!
Il dispositivo FABA cantastorie ci è stato regalato da mia suocera lo scorso Natale e da quando mio figlio lo ha scoperto, non lo lascia più. Abbiamo diversi personaggi da alternare.. Ascoltare le musiche ed i racconti fa parte della nostra routine giornaliera, del mattino del pomeriggio e della sera. Lo consigliamo a tutti i bimbi e a tutti i genitori!!!
1 marca 2026
Odpowiedź od Myfaba
Grazie per la tua recensione!
Siamo davvero felici che FABA sia diventato parte della routine quotidiana e che tuo figlio ami ascoltare canzoni e racconti con i suoi Personaggi Sonori preferiti.
È proprio questo l’obiettivo di FABA: accompagnare i momenti della giornata con storie, canzoni e contenuti pensati per stimolare fantasia, ascolto e autonomia.
Spedizione rapida
Spedizione rapida, ho potuto cambiare indirizzo e ritirare il pacco presso un punto di ritiro vicino a casa.
I prodotti FABA sono una garanzia!
1 marca 2026
Odpowiedź od Myfaba
Buongiorno Valentina,
grazie per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità della spedizione e la possibilità di scegliere il punto di ritiro più comodo.
Sapere che consideri i prodotti FABA una garanzia ci rende davvero orgogliosi.
Impossibile parlare con operatore fisico…
Impossibile parlare con operatore fisico, si scrive e non rispondono e l'assistente virtuale non risolve niente!
Danno sconti, ma sono inapplicabili!
22 lutego 2026
Odpowiedź od Myfaba
Buongiorno Monia,
ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente e ci teniamo a fornirti alcune indicazioni per poterti aiutare al meglio.
È possibile contattare il nostro servizio clienti anche telefonicamente: basta chiamare il numero indicato su Google e selezionare l’interno dedicato all’assistenza per parlare direttamente con un operatore.
Inoltre, verificando nel nostro sistema non risultano richieste di supporto associate al tuo nominativo. Ti consigliamo di controllare di aver ricevuto via email la conferma di apertura del ticket: in caso contrario, probabilmente la richiesta non è andata a buon fine. Ti invitiamo quindi a inviarne una nuova così da permetterci di prenderla in carico.
Per quanto riguarda gli sconti, ti invitiamo a verificare il claim descrittivo della promozione: è indicato che non sono applicabili a prodotti già in promozione, come ad esempio il pacchetto “Facciamo la nanna con FABA+” che hai acquistato.
Restiamo a disposizione e in attesa di un tuo cortese riscontro per poterti fornire tutta l’assistenza necessaria.
Il Team FABA
Ho acquistato un accessorio che non è compatibile
Ho acquistato un accessorio che non è compatibile con il mio faba box…..
28 lutego 2026
Odpowiedź od Myfaba
Buongiorno Silvia,
ti confermiamo che tutti i prodotti sonori sono compatibili con il Raccontastorie FABA, ad eccezione dei giochi pensati per FABA+.
Se qualcosa non funziona come dovrebbe, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti: saremo felici di darti il supporto necessario affinché il tuo bimbo possa godersi al meglio il suo contenuto sonoro.
Il Team FABA
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto. Gentilezza e professionalità.
Consiglio il FABA raccontastorie, mia figlia non se ne vuole più separare.
6 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Myfaba
Buongiorno Mattia,
grazie per la tua recensione!
Siamo molto felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio clienti e che il nostro Raccontastorie accompagni le giornate della tua bimba.
Consegna rapida e tutto funziona…
Consegna rapida e tutto funziona esattamente come previsto
24 lutego 2026
Odpowiedź od Myfaba
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità della consegna e di aver soddisfatto le tue aspettative.
Servizio velocissimo e super efficiente
25 lutego 2026
Odpowiedź od Myfaba
Ciao Alice,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo contenti che tu abbia apprezzato la rapidità e l’efficienza del nostro servizio.
FABA: una garanzia
Modalità di acquisto semplice e veloce e pacco ricevuto 2 giorni dopo. Personaggi amatissimi dal mio bimbo! e' diventato fondamentale a casa nostra!
24 lutego 2026
Odpowiedź od Myfaba
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la facilità d’acquisto e la velocità della consegna, e che i nostri Personaggi Sonori accompagnino le giornate del tuo bimbo.
Odpowiedź od Myfaba
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici che l'esperienza con FABA sia stata positiva.
Faba per i miei bambini è un ottimo compagno di viaggio
Faba per i miei bambini è un immancabile compagno di viaggio, specialmente in auto.
Ci aiuta a rilassarci quando siamo stanchi ed è in assoluto la migliore alternativa all uso degli schermi!
Ottimo anche il servizio clienti!
2 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Myfaba
Buongiorno Elena,
grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che FABA sia diventato un compagno di viaggio indispensabile per i tuoi bimbi.
Offrire un’alternativa sana e coinvolgente agli schermi è uno dei nostri obiettivi principali, e sapere che ci stiamo riuscendo ci rende davvero orgogliosi.
Inoltre, siamo lieti che tu abbia apprezzato anche il nostro servizio clienti!
Très bon achant
Nous somme très satisfaits de cette boite à histoire.
Je l'ai achetée en Espagne pour familiariser mes enfants qui sont bilingues mais qui vivent en France.
L'équipe de soutient est par ailleurs très efficace !
2 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Myfaba
Merci pour vos retours !
Nous sommes très heureux que vous appréciiez nos produits FABA et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Problemi risolti insieme ad una nonna
Sono una nonna che, con i nipotini, si diverte nel sentire insieme i personaggi . Ho avuto un po' di problemi con gli aggiornamenti del mio pc e mi sono trovata in difficoltà. Ho scritto a FABA e gentilissimi operatori mi hanno guidato. Bravi. Anche le nonne ( non super esperte di informatica)possono farcela.
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Myfaba
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici che tu e i tuoi nipotini vi stiate divertendo insieme con i nostri Personaggi Sonori.
Ci fa piacere sapere che il nostro servizio clienti ti ha supportato nel risolvere le difficoltà. Il nostro obiettivo è proprio rendere l'esperienza con FABA accessibile a tutti, anche a chi non ha molta familiarità con la tecnologia.
Odpowiedź od Myfaba
Buongiorno Fabrizio,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo davvero felici che tu apprezzi la qualità dei prodotti FABA e che la tua esperienza sia stata così positiva.
Très bonne expérience avec Faba
Très bonne expérience avec Faba. Équipe réactive et service client sérieux. Je recommande.
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Myfaba
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience avec FABA ait été positive et que vous ayez apprécié notre service client.
Notre objectif est justement d'offrir un support de qualité et de faire en sorte que chaque client se sente satisfait.
Ottima assistenza clienti
Hanno regalato al mio bimbo di 9 mesi il raccontastorie di Faba, a lui piace, appena lo accendo partono le canzoncine e balla. Si diverte a prendere i vari personaggi e ci gioca.
Scrivo questa recensione per dare un feedback sull'assistenza clienti: ottima!
Dopo circa un mese Faba ha smesso di funzionare, il PC non la riconosceva come memoria e quindi non potevo sincronizzare i vari contenuti. Mi hanno ritirato il prodotto e dopo poco tempo è arrivato nuovamente a casa funzionante!
Grazie Faba
25 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Myfaba
Buongiorno Susanna,
grazie per il tuo feedback!
Siamo davvero felici che il tuo bimbo si diverti con FABA: è proprio questo uno dei nostri obiettivi, stimolare l’ascolto, l’immaginazione e l’indipendenza fin dai primi anni.
Siamo anche molto contenti che tu abbia apprezzato il nostro servizio clienti!
Faba accompagna il mio bimbo nella sua…
Faba accompagna il mio bimbo nella sua crescita.. è stata una bella scoperta!
Lo accendiamo ogni giorno!
Inoltre il servizio clienti è stato molto efficiente!
25 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Myfaba
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici che FABA stia accompagnando il tuo bimbo nella sua crescita e che lo utilizzi ogni giorno e che il nostro servizio clienti sia stato veloce e puntuale nel darti assistenza.
Odpowiedź od Myfaba
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra consegna rapida. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire un servizio veloce ed efficiente.
Super
Spedizione veloce e articoli di qualità,mio figlio adora poter cambiare i personaggi in autonomia ed è una gran cosa 🤗 uno dei migliori acquisti per lui
30 grudnia 2025
Odpowiedź od Myfaba
Grazie per la recensione Ornella!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la spedizione veloce e la qualità dei nostri Personaggi Sonori.
Sapere che il tuo bimbo si diverte a cambiare i Personaggi Sonori in totale autonomia ci rende ancora più felici: FABA nasce proprio per stimolare l’ascolto, l’immaginazione e l’indipendenza fin dai primi anni.
Assistenza veloce e puntuale
Assistenza veloce e puntuale. Hanno risolto rapidamente il mio problema. Grazie!
6 lutego 2026
Odpowiedź od Myfaba
Grazie per la tua recensione Sara!
Siamo felici che il nostro servizio clienti FABA sia stato veloce e puntuale nel risolvere il tuo problema.
Dissociazione vecchi account personaggi usati
Servizio clienti rapido e gentilissimi.
Ho chiesto di dissociare da vecchi account alcuni personaggi che abbiamo preso usati e son stati gentilissimi e lo hanno fatto in pochissimo tempo.
20 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Myfaba
Buongiorno Sara,
grazie per la tua recensione!
Siamo felici che il nostro servizio clienti FABA sia stato rapido ed efficace nel supportarti.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.