Hvordan kan i sende invitation til at komme med en bedømmelse her på Trustpilot, INDEN i overhovedet er begyndt at behandle min ordre? Søndag bestilte jeg kaffe hos Mycoffee.dk, men fik inge... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg glædes ved at kunne spørge mine gæster om, hvilken kaffetype, de gerne vil smage, og så servere en kop nybrygget og velsmagende kaffe. Lidt ligesom ved god vin! Fantastisk at kunne have variation... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
ADVARSEL - Pas nu på! Dette er ikke et firma (MyCoffee) der sælger kaffe, men derimod 'medlemskaber'. MyCoffee hæver bare 149,00 hver måned på min konto uden at levere varen eller sende en kred... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg har uden held forsøgt at opsige mit abonnement. Jeg kan udskyde min næste levering i flere år, men jeg kan ikke afslutte mit abonnement. Har både forsøgt at chatte med firmaet og sendt mail. H... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Vi er kaffenørder og ønsker at dele vores passion med ligesindede. Vores kaffekapsler er skabt ud fra tre grundprincipper: pris – bæredygtighed – økologi. Simpelthen fordi vi mener, at kaffe generelt er for dyr og at vi sagtens kan levere god kvalitet til gode priser uden at belaste vores klima. Bestil en prøvepakke i dag og bedøm selv resultatet!
Dane kontaktowe
Dania
- mycoffee.dk
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Dårlig kundeservice og kundebehandler…
Dårlig kundeservice og kundebehandler svart frekt da jeg ville avslutte abonnementet.

Odpowiedź od Mycoffee
De annulerede min prøvepakke
De annulerede min prøvepakke, da jeg ønskede at afmelde en månedlig levering af kapsler. Jeg faldt åbenbart udenfor deres målgruppe, da jeg ønskede at framelde abonnement.

Odpowiedź od Mycoffee
Super fin service
Super fin service. Bestilte en del ting derfra, hvor en af tingene var i restordre. De resten af ordren uden problemer og senere tingen, endda med en lille pose bønner ekstra.

Odpowiedź od Mycoffee
Fantastisk service og god kaffe!
Super fint koncept - rigtig god økologisk kaffe i bionedbrydelige kapsler. Mulighed for at vælge og justere fra gang til gang hvilken type kapasler, jeg vil have. Jesper har åbenbart overtaget forretningen sidste år, og jeg har kun oplevet absolut fantastisk service fra ham! Jeg får hurtigt svar, når jeg spørger om noget, og når der er problemer, løser han det med det samme! Jeg kan se, at der sker forbedringer med hjemmeside mv løbende, og at han er ved at optimere systemet. Han får 5 stjerner for service og for et godt og bæredygtigt koncept!

Odpowiedź od Mycoffee
Nye ejere og den bedste service (og rigtig god kaffe :))
13/12 23 Ny ejer og fantastisk god service og support (og kaffe :))

Odpowiedź od Mycoffee
som jeg kan se ned i tråden er jeg ikke…
som jeg kan se ned i tråden er jeg ikke den første der bare får trukket 149 kr selvom jeg faktisk ikke skal have kaffe før d.6 uge efter jeg har bestilt min prøvepakke og når jeg skriver at jeg vil have mine penge retur så får jeg en ubehøvlet besked om at endten kan du bestille kaffe eller vinke farvel til mine penge....... bondefangerraf væreste skuffe

Odpowiedź od Mycoffee
Hurtig levering
Hurtig levering, lækker kaffe og så synes jeg det fedt man kan vælge lige præcis de kapsler man vil og man selv kan bestemme hvor mange uger der skal gå mellem leveringen
Jeg havde anskaffet mig en maskine og…
Jeg havde anskaffet mig en maskine og bestilte kaffe fra mycoffee i prøvepakke. Kaffen var fin. Men jeg syntes, at det var besværligt ked sådan en maskine, så jeg gik tilbage til nescaffee. Jeghavde dog ikke set, at jeg havde et abonnement. Da jeg ringede ind, fik jeg en meget fin behandling og en aftale om tilbagebetaling.
Jeg kan kun anbefale Mycoffee.
Ny ejer på MyCoffee, respekt for at undskylde og prøve at rette op på tidligere ejers skade.
Update:
MyCoffee har fået ny ejer, og respekt for at tage kontakt til tidligere kunder for at rette lidt op på skaden.
Vi havde en god snak om de tidligere noget tvivlsomme forretningsmetoder og virkelig dårlig kundeservice.
Jeg har fået tilsendt en pakke lækker kaffe som et lille plaster på såret.
Rigtig lækker kaffe!
Så selvom det er den dyreste kaffe jeg nogensinde har fået (de oprindelige 29 prøve kapsler som endte med at koste 1500kr🤦🏼♀️😅) så bliver det 4 stjerner for at prøve at rette op på tidligere ejers dårlige forretningsmetoder, og undskylde.
Jeg bestilte en prøvepakke med kapsler i februar 2020, og anede ikke at jeg derved havde sagt ja til et medlemskab til 149kr om måneden.
Først nu opdager jeg at der hver måned siden marts er trukket 149kr på min konto, uden at jeg har fået tilsendt noget som helst. Og eneste svar er at jeg skulle selv have bestilt kaffe, og jeg ikke kan få mine penge retur da ny ejer overtog firmaet i oktober, så han vil ikke tilbagebetale andet end 2,5 måneds abonnement.
Der var intet information dengang jeg bestilte prøvepakken og fik ingen ordre bekræftelse der forklarede reglerne og betingelserne.
Det er simpelthen sådan noget fusk og en nem måde at lokke penge ud af folk.
Selv hvis du glemmer at bestille kapsler en måned så skal du stadig betale 149kr.
Føj en forretningsmodel!!
Og nej, jeg har ikke fået nogle e-mails, heller ikke i spamfilteret, fra MyCoffee de sidste 5 måneder. Jeg fik 1 e-mail i februar hvor der stod jeg havde oprettet en kundeprofil, INTET om at jeg havde oprettet et abonnement eller betingelserne for købet af prøvepakken. Og 1 e-mail i juli hvor der blev gjort opmærksom på at man nu kunne bestille en anden slags kaffepakke (hvilket jeg ikke var interesseret i så gjorde ikke yderligere med e-mailen) Jeg modtog ingen ordre bekræftelse, ingen forklaring omkring betingelser eller vilkår eller information om et oprettet abonnement.

Odpowiedź od Mycoffee
Ny ejer gør en forskel
Efter et ejerskifte er den nuværende ejer Jesper ved at få styr på butikken og nu kan jeg varmt anbefale at handle på Mycoffee.dk
Tak for kaffe
Var bange for at løbe tør for kaffe her i julemåneden, men et hurtigt opkald sikrede mig en ekstra sending, der blev leveret dagen efter :-)
Jeg har kun oplevet god og hurtig service og har været kunde det sidste halve års tid.... og det allerbedste er naturligvis at kaffen er velsmagende og økologisk OG kapslerne er biologisk nedbrydelige!
God og venlig behandling af min klage.
Jeg vidste ikke at jeg havde tegnet et abonnement for 10 måneder siden og har aldrig bestilt kaffekapsler i den periode. Jeg ringede selvfølgelig da jeg noget chokeret opdagede hvor meget der var trukket. Må sige at jeg fik en forstående samtale om denne misforståelse og mine penge blev returneret til min konto. God oplevelse for en “gammel kone” på 72.
Hulter til bulter!!
Enormt hurtig levering bravo MEN meget skuffende at åbne en kasse med kaffekapsker i Lego farver uden nogen som helst forklaring om hvad kaffe er hvad, smagene på dem osv så man ved hvad man skal vælge og man kan lide! Bare en bunke kapsler hulter til bulter kastet ned i en kasse med et postkort om forretningen! Dina, det ville være enormt smart hvis du lavede et postkort over de forskellige kaffekapsler så man ved hvad er hvad! Medlemskabet er jeg heller ikke vild med og kan nu læse mig til at der er mange andre der er ulykkelige over at få hævet penge uden at modtage kaffe! Nå, men vi prøvede og kommer måske tilbage en dag når du for bedre check på tingene!
Dbh,
Lene

Odpowiedź od Mycoffee
Super koncept.
Super koncept.
Jeg løber aldrig tør for min dejlige kaffe, men får tilsendt en ny portion, når der er lavvande i dåsen. Super koncept for mig og jeg behøver ikke spekulere på noget. Tak for jer.
Jeg er ligeledes blevet overrasket over…
Jeg er ligeledes blevet overrasket over at være blevet medlem, efter køb for 24 kr kaffekapsler.
Måske de skulle lade det fremgå lidt tydeligere.
Skal dog sige at jeg modtog særdeles god behandling, ved en opringning til dem.
De refunderede de 149 kr med det samme.
God stil!
Jeg har på et tidspunkt bestilt en…
Jeg har på et tidspunkt bestilt en prøvepakke, og har nu som andre kunder oplevet at blive trukket 149 kr om mdr, uden at jeg bestilt et mdr abr. Jeg har skrevet til dem uden at få respons. Virkelig dårlig stil

Odpowiedź od Mycoffee
anmeldelse fjernet for at 'stride mod…
Min anmeldelse blev fjernet for at 'stride mod trustpilots retningslinier - og ser ud som om det sker ret tit for denne virksomhed (med alle de blokerede anmeldelser)
Har selv betalt for kaffe jeg aldrig har modtaget. kan kun være enig i, andre anmeldere om, at forretningsmetoden er smart, da de er sikre på, at hive penge fra folk.

Odpowiedź od Mycoffee
Advarsel!
Advarsel!
En forretning som udadtil ligner en kaffeleverandør, men som i virkeligheden ikke sælger kaffe, men medlemskaber, som er på kant med loven.
Glemmer man at bestille sine 60 kaffekapsler inden en vis dato hver måned mister man retten til at få kaffe, på trods af at det stadig trækkes 150kr.
Man kan ikke regne med at få information om at beløbet bliver trukket, og risikerer derfor at miste mange penge, før man opdager transaktionerne.

Odpowiedź od Mycoffee
Fremragende kaffe
Økologisk god kaffe til en hver smag. Fantastisk kundeservice og hurtig levering.
kan kun anbefales:)
God kaffe, nemt at bestille, hurtig levering.
God kaffe lige efter sin egen personlige smag. Nemt at bestille og meget hurtig levering.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







