Muk BarcelonaRecenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Tengo muchas de sus fundas y nunca había tenido ningún problema pero tuve una incidencia y me la resolvieron enseguida! El trato fue muy cercano y la comunicación de 10, además la entrega fue rápidisi... Zobacz więcej

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Oceniono na 3 z 5

La funda es muy bonita, buena calidad de material e igual a las imágenes promocionales. Tanto la compra como el envío fueron perfectos, rápidos y efectivos. Sin embargo me ha decepcionado un poco que... Zobacz więcej

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Oceniono na 2 z 5

Very nice designs and i loved my studs case, but it wore off too quickly… the studs, where the hand is usually holding the phone, have changed the color from silver to brownish metal. The leather also... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Mi experiencia fue realmente positiva. Hace tiempo que soy cliente de la marca y tanto el producto como los envíos son buenos y rápidos. Esta última vez, tuve un problema con una funda, pasadas 2-3 se... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z akcesoriami do telefonów komórkowych

Napisane przez firmę

MUK Barcelona is a leading digital native brand selling unique phone cases all over the world. We are a young and talented team passionate about design, fashion, internet and new technologies. We started as a digital native brand but we are now beginning our expansion to physical stores. We will keep growing and expanding to other countries. Our goal is to make the phone case another fashion accessory and providing all the quality on services and products to enable it. As a young and adventurous team, we will continue to deliver the highest quality products and content online. Just look at the back of your phone and we will be there. Find us on Instagram and Tik Tok @mukbarcelona and check our products at www.mukbarcelona.com


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Fantastic customer service

Fantastic customer service! One of the phone cases from my order arrived with a small defect, and the team resolved it quickly and professionally. I’m very happy with both the quality of the products and the way they handle their customers. Highly recommend!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

28 października 2025
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Odpowiedź od Muk Barcelona

Thank you so much for your kind review Diana! We’re delighted to hear that our team was able to resolve the issue quickly and that you’re happy with both the quality of our products and our customer service. Your recommendation means a lot to us — we truly appreciate your support :)

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Buena comunicación

Las fundas son geniales, protegen muy bien. Tuve un problema con el correo electrónico y me lo arreglaron en un momento

28 października 2025
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Muchas gracias por tu valoración Susana, nos alegra saber que nuestros productos cumplen bien su función de protección. También nos complace saber que pudimos ayudarte rápidamente con el problema del correo electrónico. ¡Gracias por tu confianza! :)

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Me encanta todo


Me encanta todo, solo que necesitan más fundas para el iPhone 16 e

28 października 2025
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¡Gracias por tu valoración! :) Tomamos nota de tu sugerencia y pronto tendremos más modelos disponibles para el iPhone 16 e.

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Lo máximo en fundas y accesorios para…

Lo máximo en fundas y accesorios para móviles he realizado varias compras con esta marca y puedo dar fe quedo más enamorada de sus diseños y calidad …. ❤️❤️❤️

28 października 2025
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¡Muchas gracias por tu confianza y por tus palabras Mirian! Nos alegra mucho saber que valoras nuestros diseños y la calidad de nuestros productos :)

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Muy buenas las cases

Muy buenas las cases

29 września 2025
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Odpowiedź od Muk Barcelona

Muchas gracias por la valoración Lucía, agradecemos tus palabras sobre nuestros productos. Estaremos encantados de volver a coincidir pronto :)

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Llevo varios años utilizando sus…

Llevo varios años utilizando sus fundas. Son muy monas y el trato la empresa es siempre súper cercano. Contestan súper rápido y si hay cualquier inconveniente lo solucionan!!

22 października 2025
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Muchas gracias por la valoración Rocío, agradecemos tus palabras sobre la atención recibida y la calidad de nuestros productos. Estaremos encantados de volver a coincidir pronto :)

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Tuve un pequeño inconveniente y la…

Tuve un pequeño inconveniente y la atención es muy buena, me lo solucionaron en unos minutos, las fundas son súper chulas y lo recomiendo mucho!

14 października 2025
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Muchas gracias por la valoración Karen Heidi, agradecemos tus palabras sobre la atención recibida y la calidad de nuestros productos. Estaremos encantados de volver a coincidir pronto :)

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Mala calidad

Al día siguiente de comprarme la carcasa tenía todas las lunitas despegadas y en mal estado no me duraron ni 24h. También me pasó con la de las flores que me compré y pensé que había sido algo puntual…podéis revisar y soy fan de vuestros producto y siempre compro…pero esta última compra me ha puesto súper triste porque la carcasa no tiene ni una semana y parece que la compré el año pasado :(

30 września 2025
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Order was not received…

I received a notification that my parcel was delivered 2 days ago but I still don’t get anything on my mail box. I tried to contact the carrier and the MUK team but no one replied to me yet. So far I just spend money on something I did not get. I am quite upset as I was looking forward to get my new IPhone case, and no one seems to consider that there has been an issue with this delivery.

30 września 2025
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Las presentaciones de los productos…

Las presentaciones de los productos recibidos están muy bien
Y la rapidez de entrega también está muy bien.

29 września 2025
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Muchas gracias por la valoración Laia, agradecemos tus palabras sobre nuestros productos. Estaremos encantados de volver a coincidir pronto :)

Oceniono na 5 z 5

Muito rápido

Muito rápido

29 września 2025
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Odpowiedź od Muk Barcelona

Muchas gracias por la valoración Manuela, agradecemos tus palabras sobre la rápida gestión de entrega de los pedidos. Estaremos encantados de volver a coincidir pronto :)

Oceniono na 5 z 5

Incredible customer service

I am beyond grateful and appreciative of how Muk handled a mistake. I received the wrong case in the states and was so sad because I was so excited for my custom case. Having ordered through IG, I was worried my message would be lost in the inbox of thousands of followers. Not only was their response timely, but they took accountability immediately and fixed the problem. I’m beyond grateful for their help and the excellent customer service (and product!) and will absolutely be ordering again!

2 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Muk Barcelona

Thank you very much for the review Judith, What positive feedback :) and we're so glad your issue was resolved. We appreciate your words about our products and service. We look forward to meeting you again soon.

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Péssima qualidade.

Péssima qualidade.
Comprei capa e pedi envio para Portugal.
A capa está danificada, não tem qualidade para proteger sequer o dispositivo.
No momento para devolver pedem 15€ para efetuar a devolução.

28 września 2025
Opinia niezależna
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No recomiendo para nada esta tienda

Compré una funda para iPhone 14 en esta tienda y la experiencia ha sido muy negativa.
Primero, el envío se retrasó bastante y me dijeron que era un “pre-order”, cosa que resultó ser mentira. Finalmente me llegó, pero el producto no encaja correctamente: la funda no cubre bien la pantalla ni se ajusta a la cámara, por lo que no cumple su función principal, que es proteger el móvil.

Cuando contacté con la tienda, me respondieron que fabrican el mismo modelo para iPhone 13, 14 y 15, lo cual no tiene sentido ya que en la propia web te obligan a seleccionar el modelo concreto. Además, insisten en que el producto no tiene ninguna tara, pero claramente no se ajusta como debería.

He pagado 40 € por una funda que no me protege el móvil y, tras los retrasos, excusas y la mala atención recibida, mi conclusión es que el servicio deja mucho que desear. No lo recomiendo en absoluto.

23 września 2025
Opinia niezależna
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Mal was neues :)

Handyhüllen und Ketten super Qualität! Airpod Case leider zu klein - wichtig auf Version zu achten!

11 września 2025
Opinia niezależna
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Thank you very much for the review, we appreciate your words about the quality of our products. We look forward to meeting you again soon :)

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Very disappointed

Very disappointed, the design of this case is so cute. But for the price the quality is horrible. As soon as i got it the studs rattle(i got the red studded case btw) but i could get over that, some rattle no biggie. i have had this case for 3 months and you would think it had been 3 years. the faux leather tears and rips at any drop absolutely no protection not only that the area around the camera tore so quickly i can see the layer under the red. lastly the most disappointing part was the studs they have tuned a yucky brass color, i have tired polishing them but they go right back if the studs would not have tarnish i could of gotten over a few tears but the brass studs make my phone look so gross. Id assume this is from putting my phone in my pocket, but for a 60 dollar case i would assume they would be made out of stainless steel or something that does not rub off so quickly!

16 września 2025
Opinia niezależna
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Does not notify about tariffs.

I placed an order with Muk and was very disappointed with the lack of transparency in their checkout process. Nowhere on the payment screen or in their FAQ did it state that I would be required to pay additional tariffs after purchase. After my order shipped, I was suddenly informed that I must either pay these unexpected fees or lose my items to UPS.

This is a shady business practice, as most reputable companies disclose these costs upfront or include them in the checkout process. Customers deserve to know the full price of their purchase before committing. I feel misled and frustrated, and I would not recommend ordering from Muk until they address this lack of honesty and transparency.

15 września 2025
Opinia niezależna

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