Muebles BOOM Recenzje 671

Muy mala experiencia con Muebles Boom.

Hemos comprado un sofá (pedido nº 20660395) y, tras pagar la entrada, ha sido prácticamente imposible comunicarnos con ellos. Hemos intentado contactar por diferentes vías sin obtener respuesta alguna.

Lo único que te dicen es que vayas a la tienda, pero en nuestro caso no vivimos en Gandía, por lo que no es una opción. La atención al cliente es inexistente y la falta de comunicación resulta desesperante, sobre todo cuando necesitas coordinar algo tan básico como la entrega.

El único servicio que funciona es a través de instagram, que me lo han solucionado.

En mi caso es de la empresa en general, ya que las empleadas son unas mandadas.
Nosotros hicimos una compra grande por mudanza ( habitación matrimonio completa, literas, sofá cama, sofá y mueble TV) nos dieron plazo máximo de mes y medio y decían que le daban de más porque a los 31 días la gente empezaba a quejarse.
Me tenían que llegar a finales de Febrero con ese plazo máximo poniendo en la factura de los trasnsportistas y montadores que me lo tenían que entregar la segunda-tercera semana de febrero.
Primer sorpresa: Me dicen que parte del pedido no llegará hasta mediados de Marzo, después de quejarme y discusiones me dicen que es solo el armario, el armario ha aparecido la segunda semana de Abril ( OTRO MES DESPUÉS) no te dan ningún tipo de recompensa, ellos te hacen creer que ya no teniendo que pagar el transporte del armario ya te la están haciendo.

Segunda sorpresa! Pedí una mesa con sillas y un aparador que fuimos a buscar nosotros porque me dijeron en tienda que si lo metíamos en el pedido grande me llegaría otro mes y medio despues.
El APARADOR venía con algún dibujo mal explicado,por lo que, no lo intentes hacer solo porque es imposible.
LA MESA no traía algunos de los tornillos que tenía que traer y hubo que hacer agujeros en otros sitios. Tener herramientas y tornillos preparados.

Mi experiencia: Un desastre y pocas facilidades ( ya que tienes que pasar por tienda a hacer la reserva si o si y no te facilitan número de teléfono, tiene que ser vía email al igual que los transportistas que parece que los clientes no tenemos vida y llaman a la hora que les conviene a ellos y si tú vuelves a llamar no contestan.

Otro detalle importante! En la litera juvenil los apoyos de la cama de arriba son pura lija, si tocas mal adiós mano, y apoyos laterales súper largos , adiós cabeza( quien diseñó estas literas se ve que no tienen hijos )
MUY MUY ENFADADA con esta empresa, no volvería a comprar nada aquí.

Servicio postventa nefasto, nos entregaron la habitación de dos colores distintos y el colchón de tamaño equivocado y llevamos más de un mes esperando que nos lo traigan sin poder ir a vivir al piso y nos están dando largas. Estoy viendo que hay muchas quejas y no me esperaba este desastre...

Localizador 20560171

Desastre tras desastre.Pedimos una mesa el 14 de enero y me llegó el 7 de abril y para más colmo no era la mesa que elegí como dice el tópico " lo barato sale caro", creéis que después de tres meses iba a descambiar dicha mesa me la he comido con patatas.Por lo tanto no vuelvo a comprar en esa cadena de muebles ni una servilleta

No tienen telefono y si quieres reclamar tienes que ir a la tienda total para que no hagan ni caso.
No me extraña que cobren por adelantado porque si cobraran cuando sirven el producto no cobrarian ni uno.
Hay que estar encima de ellos todo el tiempo.Buen vendedor cuando vas a comprar y luego donde dije digo dije diego

Localizador 10353076
Les pongo una estrella por qué no se puede poner 0, hace cuatro meses compré un montón de muebles para mi casa, si tienes suerte de que te vengan bien....vale, pero como vengan mal encima de ser fallo de ellos, date por fastidiado, cuatro meses que realice la compra y todavía esperando el cambio de un aparador que me trajeron mal, unas patas de un cheslong que vinieron de diferente color, y por si fuese poco el montador nos debe 11 euros, mi marido no tenía cambio y nos dijo que nos hacía un bizum, cuando?

Localizador pedido: 20150060.
Peor que vergonzoso... nefasto.
Lo he dejado en otras manos, para que os hagáis una idea. (ya escribí una reseña en diciembre del 2025)
En fecha 10/01/2025 compré en Boom del Congost un Compacto de 5 cajones para la habitación de mi hija.
A fecha de hoy, sigo sin tener la cama "compacto" de mi hija. Los cajones están completamente desajustados por todos lados y no hay forma humana que cuadren unos con otros.
Después de muchos apaños, el día 03/03/2026, (un año y pico después) nos volvieron a montar un compacto nuevo y sigue peor que el que nos desmontaron.
Cuando intentas abrir el cajón en su totalidad, luego le cuesta cerrar. Algún cajón lo tienes que abrir con las 2 manos porque no tienes narices abrirlo. Todo un despropósito.
A la hora de vender, súper bien, pero el material y la instalación es VERGONZOSO.
Qué decir del servicio post-venta y de la reclamación posterior. Imposible ponerse en contacto con algún responsable, sin que sea la pobre vendedera que tiene que dar la cara por todo, sin apenas tener respuesta.
Espero que pueda tener la habitación de mi hija en condiciones en algún momento, ya que estoy dispuesta a llevar el tema hasta donde sea necesario.

Compacto de la empresa: Industrias Rodrigo, S.A.
Vendedor: Boom El Congost.

Hice un pedido con referencia 48578 - KDEAEPPUQ. Se pusieron en contacto para concretar entrega. Les pedí montaje (por la web no hubo manera)… Exactamente les pregunté: Qué puedo hacer para que me monten los muebles? Y el señor me contestó: Pagar. Así tal cual fue. El día que me trajeron los muebles, vinieron los transportistas. No tenían ni idea del montaje. Tuvimos que buscar la foto del mueble del comedor por internet. Se equivocaron varias veces y tardaron 4 horas de reloj. Antes de nada, teniendo en cuenta que era un viernes por la tarde e iban con prisa por plegar, como me supo mal, les di 20 euros de propina y, a continuación los 260 que me pidieron por montar. El chico me dijo: Eso, sí, que el jefe nos ha dicho que, antes de montar, nos pagues…. Aluciné. Unos chapuzas montando. Me rallaron el parquet. A las 3 horas, como no acababan, les dije a mi pareja que viniera a ayudar. Se puso a montar con ellos y lograron acabar y se fueron… Eso sí, con los 260 euros, y eso que la mesa del comedor la montó mi pareja…. Cabe decir que el mueble venía con un golpe y el chico le puso una pegatina, de diferente color. Otra chapuza. En resumen, una experiencia nefasta. No vuelvo a comprar en Muebles Boom. Y L calidad, horrorosa. Una madera se ha doblado… y sin peso encima.

Destacaría la amabilidad de Natalia y su implicación.

Compramos un sofá en diciembre. Nos le iban a entregar después de reyes. Pasan reyes y que no, que para mediados de febrero. Llega febrero y que no, que para mediados de marzo.
Ahora mandan un correo que por causa de la guerra ( que tendrá que ver la guerra en esto) que para semana santa.
En semana santa que será? Que están de penitencia?

Dime a nombre de quien envío la referencia y a qué correo que me hagáis caso

Localizador: 10353127
A nombre de Jorge, compra realizada el día 1/12/2025

Evidentemente, vuelvo a preguntar,¿ que tiene que ver la guerra de Irán con un triste sofá por el que llevamos esperando tres meses?
No nos dais ninguna solución. Más que el tiempo que llevamos perdido con vosotros.
Se pondrá la reclamación pertinente

¿Es posible que todos los muebles les fabriqueis en valencia y Andalucía, y casualmente este chaiselong le traigan de Asia?
¿Os estáis riendo de nosotros?

Gracias a Marina, una persona muy agradable que nos ha dado tiempo suficiente para elegir y adaptar la habitación que estábamos buscando y luego nos ha ayudado con las medidas opciones y los últimos detalles de colores, tamaños y necesidades específicas. HABITACIÓN NUEVA!!! Un gusto el haber visitado muebles Boom y en especial Marina por su trato tan cercano.

ESTE SOFÁ ES UNA RUÏNA
ESTE SOFÁ ES UNA RUÏNA
Vigilar con comprar en mobles boom para que no os pase como a mi.
Compre un sofá hace unos meses valía 2250eu y me lo dejaban por 900eu. Pues resulta que no vale ni 100eu, se descosen todas las fundas, las guías oxidadas, los acabado con una grapa que se han arrancado, las cremelleras si las tocas se saltan y se abren las fundas.
Me lo entregaron con la extructura partida y la respuesta del responsable es que denuncie si quiero reclamar que no lo arreglan. Que con un par de fundas que me han cosido mal ya es mucho. Que pague yo la recogida entrega y reparación!! Es lo que voy hacer denunciar! pero que no engañen a nadie más.

La atención al publico despues de hacer una compra es nula, estoy esperando un pedido que me dijeron que me servirían a mediados de febrero, estamos a últimos trato de ponerme en contacto con ellos y no hay manera, el teléfono nadie lo responde, el correo electrónico tampoco. Me tengo que desplazar desde avila a Alcorcon solamente para preguntar como esta mi pedido.

Mi localizador es : 10260105

Compré muebles para la zona de estar de un pequeño apartamento. La vendedora en la tienda de Reus nos atendió muy bien. El plazo de entrega era 1 mes. A las 3 semanas nos avisaron de que el pedido estaba listo para entrega. A los 2 días, nos llamó el transportista y quedamos para la entrega. La entrega fue puntual y el montaje perfecto. Absolutamente ninguna queja.

Pedimos dos sofás el 5 de diciembre de 2025 en BOOM Málaga. Pagamos un depósito porque la (amable) vendedora dijo que los recibirían a principios de febrero. Al final, fuimos a la tienda a mediados de febrero porque no habíamos recibido ninguna notificación de entrega. La vendedora contactó con el departamento correspondiente. Se suponía que los sofás se entregarían la semana siguiente. No hubo respuesta, así que volvimos a contactarlos a principios de esta semana para comunicarles que estábamos considerando cancelar el pedido (posiblemente, ya que hay un retraso de 14 días el 3 de diciembre). Se suponía que los sofás estarían listos para la entrega ese mismo día, o al día siguiente como muy tarde. Sin respuesta... TRES MESES después de hacer el pedido. Pésimo servicio, a pesar de que la vendedora hizo todo lo posible. Una vez, pero no la segunda. Compraremos nuestros otros muebles en otro sitio.

En diciembre de 2025 compré una habitación juvenil con una relación calidad precio buenísima. La experiencia en la tienda con la vendedora en el momento de la venta de 10 pero a partir del montaje empezaron los problemas.
Me llamaron para fijar la entrega y resulta que les surgió un problema y me llamaron que me cambiaban el día así que tuve que esperar una semana más.
Vinieron a montar y fue bien y rápido pero al terminar faltaban las guías de un cajón solo una parte y quedaron que las pedían y que me las traían y montaban cuando llegaran,
Bueno pues estamos hablando del 5 de diciembre y estamos a 16 de febrero y aún no me han traído las guías.

Apuntaron incidencia pedido 20952004 y que ya les ha llegado pero que la empresa autónoma de transportes tenía que llamarme pero se ve que no encuentran el teléfono…

Más de dos meses con una habitación incompleta

Los repartidores son muy majos y profesionales

Localizador 10255645. Montaje defectuoso de cama compacta y armario. Tablas sueltas sin tener todo el material. No traen niveles para estanteria.Utilizan montadores muy jovenes y sin nada de experiencia supongo q por ahorrar costes. La tienda de Alcorcon escribe que se pondran en contacto los montadores de forma urgente pero es mentira. Esperando llamada y Boom sin dar soluciones.

No funciona nada.
Primero traen canapé roto, el día del cambio no se presentan a la cita, nos tienen cinco horas esperando. Vienen a la siguiente semana..

Ahora sofá ya pagado hace una semana, nos llaman para entregarlo, el día que ellos dicen no podemos quedar y nos dicen que nos llamarsnn entre lunes y martes. No han llamado, repito sofá pagado entero. Hace dos meses que estaba encargado, retraso en la fabricación y ahora en la entrega. De verdad no compren ahí. Si un pedido mal el otro peor.
Ya no sé si lo traerán y cómo lo traerán.
El número de cliente es 1081073, para que vean que es un caso real.
Peor imposible

Mienten, la "comercial" Olga dice que el pedido puede estar el miércoles , jueves y el lunes de la semana siguiente, no ha llegado voy a cancelar el pedido y me dice que no se puede, que llega este miércoles. Se queda con la fianza. Y vuelve a mentir, porque cuando llamo pidiendo información, dice que está en periodo de fabricación y estamos a martes. Una y no más. No me extraña que la tienda esté vacía, nadie comprando nada. Ref. 00012108000018
"Aprovechamos para aclarar que la información telefónica a la que haces referencia, es transmitida mediante una locución automática, la cual considera todo pedido tramitado "en fabricación" hasta ser recibido en el almacén de tienda correspondiente." Y cómo saber esto, que información es esa.Se supone que te informan del proceso y de dónde está tu pedido. Peor me lo pones no informan de nada 13760085