Logo Mr.Wheeler Wine
Odwiedź tę stronę

Mr.Wheeler Wine Recenzje 1506

•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,6

Sklep z winem
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

The order was due on April 14th but was not delivered to the right address. This caused very unwelcome anxiety. Through local effort the consignment was eventually located. This was reported back to... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Our experience was great because we trusted Robin James with our wine choices which were to be paired with cheeses chosen by Author/Cheesemonger Ned Palmer and bought from Guntons. We gave Wheeler's... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Their wines are always of a superb quality and a good price, They have taught me a lot about different grapes and u have rediscovered a taste for French wines. If you want to enjoy your wines witho... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

I would definitely order from Mr Wheeler wine again. Brilliant customer service they were so helpful regarding delivery dates as I was purchasing a gift for my uncle's birthday. The wine was delive... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z winem

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

The origins of Mr.Wheeler date back to Victorian times, when George Wheeler, the great-great-great grandfather of our current Chairman Johnny Wheeler, first joined the wine industry, and the family business, supplying fine wine from Colchester, began. Mr.Wheeler is the evolution of 130 years of expertise and experience, offering a carefully-chosen selection of outstanding wines to suit a variety of pockets. The mission at Mr.Wheeler is to ensure a certain standard of drinking, whatever type of wine you enjoy, and from wherever in the world you would choose. The wines that our experts and vineyard partners choose and recommend to you are always the best - they deliver on quality, value and enjoyment.

Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 4 z 5

Delicious fruity white wine

The cloudy bay 2023 case we ordered is a delicious white wine, not too acidic for me.
Delivery took longer than expected which is why I removed one star because there was no communication until I email to enquiry and my order came a few days later after waiting couple weeks.
I will order from them again.

11 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Dreadful 'experience'

The wine is just fine, reasonably priced and as good as any decent internet-based wine merchant.

But actually getting to drink it is another matter entirely.

I was advised by their carriers - APC - that the wine would be delivered on 17 July between 6 and 8 pm.

Despite being home all day, it was not. No contact or explanation.

I was then advised it would be delivered on 18th July, between 2 and 4pm. It was not.

I sent APC a polite email asking for an explanation. No acknowledgement or reply.

I was then advised it would be delivered on 19th July, between 1.45 and 3.45pm. It was not.

This farcical process continued on not one but TWO more occasions - a total of five failed deliveries where I had made arrangements to take delivery. Sixth attempt, the case finally arrived.

Going to the website for a 'real-time' tracking update, it told me that it is not available. On one rare occasion, when the system actually worked it showed the consignment a few miles away. It was still showing this two days later!

In summary, the wine is fine - assuming you ever get it.

Expecting a firm delivery date for a special occasion? Forget it.

I'm now buying elsewhere.

24 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Mr.Wheeler Wine

Odpowiedź od Mr.Wheeler Wine

Dear Mr Spira, thank you for taking the time to highlight this delivery issue to us. Firstly, I am very sorry for the delay and communications issues that you have experienced with APC in regards to your last delivery. I have been in touch with APC to highlight your experience and impress upon them the importance and need to improve their communication. I am glad to hear that you are enjoying the wines themselves though and can see that we have delivered to you quickly in the past and we would very much appreciate the opportunity to do so again. Should you be kind enough to consider reordering next time you are looking to stock up I would gladly personally oversee your order to ensure that the delivery service is exactly as you should expect. Kind regards Robin

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej