MrFluffyFriend™ Deutschland Recenzje 1317

Wynik TrustScore: 4 na 5

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Oceniono na 3 z 5

The packaging was not of good quality and not what we expected. The way the product appears after opening does not express quality. We were quite disappointed in the look and feel and there were no ba... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Hallo liebes MrFluffyFriend-Team ! Die zeitnahe Kommunikation ( E- Mail ) vom Lieferanten zum Kunden bezüglich des aktuellen Lieferstatus ist perfekt . Auch das Lieferzeitfenster von der Bestel... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Das ist mittlerweile das 4 Anti-Angst-Hundebett wo meine zwei Hunde haben und sie lieben sie alle vier. Auch ein Goodnight Liegekissen haben die zwei. Man kann für seine Hunde/Katzen absolut keine bes... Zobacz więcej

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Oceniono na 2 z 5

Paket ist hier nicht angekommen, Mr.Flyffi ist sehr schwer erreichbar , bisher keine Antwort auf meine Fragen, sollte mich an DPD wenden habe ich gemacht, die sagen der Versender ist zuständig. Waren... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep zoologiczny

Napisane przez firmę

MrFluffyFriend™ wurde im Jahr 2020 von einem engagierten Team von Tierliebhabern gegründet. Unsere Mission ist einfach: hochwertige und preisgünstige Anti-Angst-Produkte für Haustiere anzubieten, die die Gesundheit, das Glück und das Wohlbefinden unserer geliebten Tiere priorisieren. Dein Vierbeiner steht bei uns an erster Stelle: Wenn unser Produkt nicht perfekt passt, können die Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden. Unser kundenfreundliches Team, ist rund um die Uhr erreichbar und bemüht sich, deine Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Schreib uns an info@mrfluffyfriend.de. Unser Team setzt sich täglich dafür ein, neue und aufregende Möglichkeiten zu finden, das Leben von Haustieren und ihren Besitzern zu bereichern. Mit unserer erweiterten MrFluffyFriend™ Familie geben wir allen Haustieren die Liebe und Pflege, die sie verdienen!


Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

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Hallo

Hallo, meine Hunde sind super glücklich mit den Kissen. Vielen Dank für die schnelle Lieferung

3 lutego 2026
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Hallo Beate,

Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! 🐾 Wir freuen uns sehr, dass Ihre Hunde glücklich mit den Kissen sind und dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.

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Ich sage nur ein Wort

Ich sage nur ein Wort: DANKE. Vielen Dank für ein weiteres Produkt aus ihrem Hause, welches wieder einmal sofort die Akzeptanz unseres Hundes erfuhr. Schwups- reinspringen und sich augenblicklich wohlfühlen. Sie machen mit ihren Produkten nicht nur unsere Lieben froh- auch die Herrchen ind Frauchen, denen „das Herz aufgeht“ wenn Sie ihre Hunde sooo zufrieden erleben. Vielen lieben Dank dafür

22 stycznia 2026
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Vielen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung, Rainer! 🐶🩵 Es freut uns riesig zu hören, dass Ihr Hund das neue Produkt sofort akzeptiert hat und Sie beide Freude daran haben. Solche Nachrichten machen uns richtig glücklich!

Oceniono na 5 z 5

Die Bestellung war unkompliziert

Die Bestellung war unkompliziert
Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit..
Und antworten sehr zügig..

6 stycznia 2026
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Hallo Cindy,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! 🐾 Es freut uns, dass die Bestellung unkompliziert war und unser Team Ihnen schnell und hilfreich zur Seite stehen konnte.

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Empfehlenswert

Alles soweit prima. Ich kann den Verkäufer weiter empfehlen. Der Versand hat leider recht lange gedauert.

12 stycznia 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Sonja! 🐾 Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir verstehen, dass der Versand etwas länger gedauert hat, und arbeiten daran, die Lieferzeiten zu verbessern.

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Hundebettchen

Tolle Auswahl, Top Qualirät, rasche Lieferung

15 stycznia 2026
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Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung, Regina! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Auswahl und die Qualität gefallen und die Lieferung reibungslos verlief. Wir wünschen Ihrem Hund viel Freude mit dem neuen Bett!

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Super flauschiges Bett

Ich war zuerst skeptisch wegen dem hohen Preis. Aber das Hundebett hält was es verspricht. Unser Berner Senn liebt das Bett.... "leider" auch unsere 3 Katzen, welche das Bett praktisch rund um die Uhr belegen. Ist ja nicht so, dass die Katzen keine anderen Möglichkeiten haben. Leider hat der Bezug bereits nach nicht mal 1.5 Monaten 2 Risse im Überzug. Der dürfte etwas strapazierfähiger sein. Muss jetzt gucken, ob man den einzeln kaufen kann. Wäre genial. Dürfte für die ganz grossen Hunde gerne noch etwas grösser sein. Würde aber das Fluffy-Bett jederzeit wieder kaufen.

6 lutego 2026
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Hallo Christine,

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihr Berner Senn und sogar die Katzen das Bett lieben. 🐶🐱 Vielen Dank auch für den Hinweis zum Bezug – wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Produkte noch strapazierfähiger zu gestalten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Fluffy-Bett wieder kaufen würden!

Oceniono na 5 z 5

Mein Hund Maxie und seine Kuscheldecke

Habe für meinen Hund Maxie nacheinander 2 Kuscheldecken bestellt und erhalten. Maxie ist über 15 Jahre alt und es hatten sich altersbedingte Probleme ergeben. Nun schläft er nachts wieder eingekuschelt durch, außerdem hat er auch 2 Hundebetten von MrFluffy und liebt sie. Ich kann beide Produkte nur empfehlen.

3 lutego 2026
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Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung, Rita! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Maxie sich mit seinen Kuscheldecken und Hundebetten rundum wohlfühlt. Wir wünschen Ihnen und Maxie weiterhin viele gemütliche Stunden zusammen! 🐾

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Absolut zufrieden 😊

Mein Hund (Golden Retriver) liebt sein neues Bett ☺️

9 stycznia 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Ihr Golden Retriever sein neues Bett so sehr liebt. 🐶🩵

Oceniono na 1 z 5

Hände weg von Fluffy Friend,Katastrophe

Der Preis für diese Qualität ist viel zu hoch. Als die Hunde Betten ankamen waren Drecksflecken auf den polsterchen Innenleben vom Hundebett. Ich habe es reklamiert,es dauerte, bis eine Lösung gefunden wurde. Qualitativ ist das Bett eine Katastrophe.Es ist nicht möglich, es vernünftig zu waschen,da es NUR aus 4 Pölsterchen und einem Bezug besteht.Mir wurde für ein Bett 15 % Rabatt angeboten nach laaangen hin und herschreiben. Für 2 Hundebetten gab es dann 20 % Erstattung. Ich wurde darauf hingewiesen,daß der Rückversand sehr teuer werden kann. (Versand nach China und Zollkosten). Also ist man gezwungen die Komischen Dinger zu behalten. Meine Hunde gingen nicht drauf. Also Hände weg von Fluffy friend. Ca. 155 Euro in den Sand gesetzt. Jetzt haben meine Hunde ein Sabro Kudde Bett. Alles wunderbar,Hunde gehen rein und fühlen sich wohl. Ganz andere Qualität.

14 stycznia 2026
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Hallo Michaela,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Betten und dem Service nicht zufrieden waren. Das entspricht keinesfalls dem Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten bereits daran, unsere Produkte und Prozesse zu verbessern, insbesondere den Rückversand und die Kundenzufriedenheit.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben – das hilft uns, uns weiter zu entwickeln.

Oceniono na 5 z 5

Traumplatz

Sehr schönes, bequemes Bett. Unser Hund liebt es.

1 lutego 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback, Elke! Schön zu hören, dass Ihr Hund seinen neuen „Traumplatz“ so genießt. 🐾

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Leider bin ich mit der Qualität dieses…

Leider bin ich mit der Qualität dieses Hundebetts nicht zufrieden. Das Material wirkt weniger hochwertig als erwartet und zeigt bereits nach kurzer Nutzung Abnutzungserscheinungen. In Anbetracht des Preises stimmt für mich das Preis-Leistungs-Verhältnis daher nicht.

20 stycznia 2026
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Hallo Schwester S,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Hundebetts nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits eine E-Mail zu Ihrem Anliegen gesendet, aber es scheint, dass darauf noch keine Antwort erfolgt ist.

Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Promotions-Ordner, da unsere Nachrichten manchmal dort landen. Wenn Sie möchten, können Sie direkt auf die letzte E-Mail antworten, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen es ernst und arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Services zu verbessern.

Oceniono na 1 z 5

Billige Chinaware, Größe stimmt nicht

Bestellt: Hundekörbchen mit 70 cm Durchmesser. Erhalten: 62 cm (gemessen mit Maßband, Fotos vorhanden).

Klarer Sachmangel! Shop-Reaktion: Leugnet Mangel ("entspricht Beschreibung"). Verlangt Rücksendung nach CHINA auf MEINE Kosten (AGB Art. 23)

Bietet 15% Rückerstattung, dann 20% "Goodwill" statt gesetzlicher 100%

Firma sitzt in den Niederlanden (Impressum), aber Lager China – typischer Trick, um EU-Verbraucherrechte zu umgehen. Rücksendung nach China ist unzumutbar teuer (Zoll, Porto) und rechtswidrig. Nach EU-Recht (Richtlinie 2019/771) muss Rückgabe EU-zumutbar sein, Kosten trägt der Händler bei Mangel.

Aktuell: PayPal-Streitfall läuft. Finger weg von diesem Shop! Verbraucherzentrale EVZ wird informiert. Solche Praktiken müssen öffentlich gemacht werden.

Nachtrag:
Erst wurden 15% Erstattung angeboten, dann 20%, danach 30%, derzeit 40%. Von Tag zu Tag wird es mehr. Produkt entspricht nicht dem bestellten Produkte (Abmessungen, Qualität etc). Mir stehen 100% Erstattung zu.
Es scheint ja nun kein Einzelfall zu sein, wenn man die Bewertungen ließt. Falls keine Einigung mit 100% iger Erstattung zeitnah erreicht wird melde ich den Vorfall beim Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland.

2. Nachtrag
Per Mail wird nun auf einmal eine Rücksendeadresse in die Niederlande angeboten. Bei PayPal nur nach China, somit wird der PayPal fall blockiert (Taktik fragt man sich langsam?). Der Kundenservice schickt immer wieder vorgefertigte Antwort und hält hin. Man muss klare Fristen setzen, sonst passiert gar nichts! Von x % Rückerstattung sind wir nun bei einer Ersatzlieferung. Wenn man die Bewertungen ließt sind die aber auch immer zu klein, da die Hundebetten nie die angegebene Größe haben. Qualitativ wird das eh nie so wie auf den Bildern.

31 stycznia 2026
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Hallo Katharina,

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden sind. Anscheinend haben Sie sich bezüglich dieses Problems bereits an unser Kundensupport-Team gewandt und wir verstehen Ihre Frustration. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und aktiv daran arbeiten, unseren Rückgabeprozess zu verbessern, um ihn für alle Kunden bequemer und fairer zu gestalten.

Oceniono na 5 z 5

Die Hunde sind sofort rein gegangen

Die Hunde sind sofort rein gegangen

31 stycznia 2026
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Hallo Ute,

Wir freuen uns sehr, dass Ihre Hunde ihr neues Bett sofort lieben! 🐾 Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen und für Ihre freundlichen Worte.

Oceniono na 5 z 5

Ein tolles Sofa …

Unserem Jack Russel Toni hat sein neues Sofa sofort super gefallen 😀
Die Qualität ist genau so, wie wir es von MRFlugfyFriend gewohnt sind.
Vielen Dank 😀

28 stycznia 2026
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Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, Heike! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Toni sein neues Sofa sofort so gut angenommen hat und dass Sie mit der gewohnten Qualität von MrFluffyFriend zufrieden sind.

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Entspricht den Beschreibungen.

Entspricht den Beschreibungen.

27 stycznia 2026
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu hören, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei MrFluffyFriend begrüßen zu dürfen.

Oceniono na 3 z 5

Ein tolles Hundebett !

Was mir sehr gefallen hat ist die Hilfsbereitschaft und Beratung bei Problemen, schnelles Antworten was keine gute Lösung ist und sehr negativ sich auswirkt ist die Retur ,es gibt Anbieter die es ermöglichen die Retoure in Deutschland zu versenden da kauft man gern wieder ein und empfiehlt es weiter mit gutem Gewissen, was ich hier nicht machen würde ,das ist sehr schade da sonst sind die Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich .

19 stycznia 2026
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Vielen Dank für Ihre hilfreiche Bewertung, Gosia. Wir freuen uns, dass Sie unsere Beratung und schnelle Antworten schätzen. Gleichzeitig arbeiten wir daran, den Rücksendeprozess für unsere Kunden in Zukunft bequemer zu gestalten. Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Oceniono na 5 z 5

Es sind immer wieder tolle Angebote

Es sind immer wieder tolle Angebote, letztes Angebot ein schönes Hundesofa wurde von meiner Bella sofort in Beschlag genommen.Einfach schön

15 stycznia 2026
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Hallo niedermeier,

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Bella ihr neues Hundesofa gleich so begeistert angenommen hat.

Oceniono na 5 z 5

Qualität u Preis top

Dauerte zwar etwas mit der Lieferung- aber hat sich gelohnt!!! Superschönes, rundes u weiches Hundebett - wie auf einer Wolke
Barney ist begeistert

24 stycznia 2026
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Hallo Rewis,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Barney das neue Hundebett genießt und Sie mit Qualität und Preis zufrieden sind.

Oceniono na 1 z 5

Die ersten beiden Lieferungen waren Ok…

Die ersten beiden Lieferungen waren Ok Ant Angst Bett Gr.XL & 2XL.
nachdem ich jetzt das Hundesofa in Gr.L bestellt habe und in Gr.S geliefert wurde ging das ganze Spektakel los. Ich habe es ja verstanden das man die Daten inkl. Bett Messen angeben soll . Habe es inkl. Bilder mit Zollstock geschickt . Erste Bilder waren nicht gut , haben es dann nochmal gemessen und Bilder geschickt . Waren leserlich und einduetig nicht das Hundesofa was ich Bestellt hatte, dann kam Antwort mit Video wie ich es nochmal messen sollte. Auf der Verpackung steht "S" , So langsam fühle ich mich , beschreibe es vorsichtig , auf den Arm genommen. Hilfreich Wäre mal eine Telefonnummer um das zu klären , meiner meinung nach ist es völlig falsch verpackt , könnte Gr.M sein .

16 stycznia 2026
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Hallo Michael,

Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht nicht unserem Standard. Einer unserer Kundenservice-Mitarbeiter prüft Ihren Fall bereits und wird sich per E-Mail bei Ihnen melden, um weiterzuhelfen.

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Leider zu lange Lieferzeiten

Leider zu lange Lieferzeiten. Es hat knapp einen Monat gedauert, bis das Hunde Bett geliefert worden ist.
Auch eine kurze Anleitung wäre hilfreich gewesen, da das Hunde Bett in mehreren Teilen geliefert wird und die ganzen Kissen die endgültige Form ergeben soll.
Ich werde da leider nicht mehr bestellen.

22 stycznia 2026
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Hallo Heiko,

Es tut uns leid für die Lieferverzögerung. Wir arbeiten bereits daran, die Lieferzeiten in Zukunft zu verkürzen. Die Anleitung für das Hunde-Bett finden Sie auf unserer Website. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an info@mrfluffyfriend.de kontaktieren, damit wir Ihnen direkt helfen können.

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