Velocissimi nella spedizione e qualità/prezzo ottima! Han scritto una letterina a mano per ringraziare e messo tanti gadget nel pacchetto🥺♥️Che azienda meravigliosa! Riacquisterò sicuramente
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Zobacz, co mówią recenzenci
Azienda molto seria, mi è piaciuto molto il Packing, curato, la lettera di benvenuto scritta a mano fa capire quando si faccia il proprio lavoro con passione e dedizione, consegna velocissima in 24h... Zobacz więcej
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Personale cortese,attento alle esigenze del cliente, esperto conoscitore della del proprio lavoro...avevo ordinato una pettorina x la mia labrador adottata sbagliando la misura. Prontamente sostituita... Zobacz więcej
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Pettorina per il mio piccolo peloso esattamente come volevo. Ordinato al martedì pomeriggio/sera e ricevuto il venerdì. Sinceramente il massimo, compreso il servizio clienti che mi ha chiamato per ess... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
mr.bisquee è stato fondato con una missione: offrire il miglior servizio Clienti possibile!!! Ci chiediamo costantemente come possiamo migliorare l’esperienza dei nostri Clienti e vorremo dimostrare che un’azienda può dare (se vuole e si impegna) un ottimo servizio e un’esperienza di acquisto di prim’ordine, senza dover far pagare un extra per questo. Abbiamo imparato che ci vogliono creatività, empatia e innovazione per raggiungere questo obiettivo, ma si può fare, e fortunatamente le recensioni dei nostri Clienti ci dicono che siamo sulla strada giusta. Ogni idea inizia da un problema. Il nostro era semplice: perché generalmente il servizio Clienti è inesistente? Numeri telefonici fissi o mobili a cui non risponde mai nessuno, o rispondono centralini esteri che non riescono a risolvere nulla, e-mail che sembrano inattive, la freddezza più totale, insomma si è solamente dei numeri. Tutto è iniziato con l’acquisto di una pettorina per Indy, la nostra mascotte. Fatto l’ordine, pagato, aspettiamo la consegna, dopo qualche giorno arriva la pettorina tanto attesa, ma invece che nera arriva rosa (Indy è un maschietto). Qui inizia la “battaglia” con il servizio Clienti, per farla breve la pettorina rosa ora è nel nostro ufficio come testimonianza che il servizio Clienti deve essere sempre presente (alla fine abbiamo comprato una pettorina nera da un’altra parte!!) Questo evento ci ha portato a fare delle ricerche che alla fine hanno portato alla dura verità, alla maggior parte delle aziende interessa solo la vendita, stop, questo a discapito di noi Consumatori che in breve non abbiamo molte altre opzioni. mr. bisqueee è stato fondato per cercare di dare un’alternativa, noi crediamo più nella Felicità delle Persone e dei Pet che serviamo, che nel numero di prodotti che forniamo e ogni giorno ci impegniamo di andare oltre una semplice transazione commerciale. Crediamo che chiunque spenda i suoi soldi debba essere preso molto in considerazione, dovrebbe essere una cosa semplice e lasciarti felice del tuo acquisto e non rovinarti la giornata (o di più). Sicuramente non siamo i primi, per questo dobbiamo impegnarci di più. Alla fine non c’è niente di complicato, solo buona volontà. Chiama, manda un messaggio, scrivi una mail o contattaci sui nostri canali social, dalle 7:00 alle 24:00 tutti i giorni, festivi inclusi, ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto ad aiutarti!! Grazie per averci scelto, e ricorda per qualsiasi cosa 0966.949797 – 379.1343990 (7:00/24:00 – tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI), alla prossima!!! Michela, socio fondatore.
Dane kontaktowe
4,9
Doskonała
153 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Prodotti per animali
Ottimo servizio, personale gentile e disponibile.
Prezzi ragionevoli. Spedizione rapida ed accurata. Consigliato
20 marca 2025
Odpowiedź od mr. bisquee
Carissima Nadia, grazie mille per la tua recensione 5 stelle, siamo contentissimi di aver soddisfatto le tue aspettative, GRAZIE !!!
Con l'occasione ti ricordo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI !
Grazie per averci scelto, alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com
Mi sono trovata benissimo
Mi sono trovata benissimo, l'ordine è arrivato incredibilmente velocemente, addirittura il giorno dopo aver fatto l'acquisto. Il prodotto è perfetto e il costo è eccellente. Ho apprezzato infinitamente aver trovato i regalini e la lettera scritta a mano è un gesto carinissimo e mi fa capire l'attenzione che c'è dietro ogni ordine. Grazie mille, riacquisterò sicuramente.
26 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od mr. bisquee
Carissima Roberta,
Grazie per il tempo che hai dedicato a condividere la tua esperienza, per noi significa molto!!! GRAZIE !! GRAZIE !! GRAZIE !!
Siamo molto fortunati ad avere Clienti come te e ci hai resi orgogliosi condividendo la tua esperienza.
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI.
Alla prossima.
Servizio clienti mrbisquee.com
Odpowiedź od mr. bisquee
Carissima Patrizia
Grazie per la tua recensione, ogni piccolo feedback fa molto per aiutarci! !!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI !!
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com
Consegna in tempi brevi
Consegna in tempi brevi, prodotto imballato con cura. All’interno ho trovato un panettone per cani in omaggio.
GRAZIE!
10 stycznia 2025
Odpowiedź od mr. bisquee
Cara Marina
Grazie infinitamente per aver fatto shopping su mrbisquee.com, per noi è un privilegio !!!
La tua recensione significa molto per noi e siamo al settimo cielo nel sapere di averti fatto felice !!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI !!!
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com
Ottimo venditore,gentilezza e…
Ottimo venditore,gentilezza e cordialità difficili da trovare
31 grudnia 2024
Odpowiedź od mr. bisquee
Grazie Benedetto,
siamo davvero grati e apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi, ogni piccolo feedback fa molto per aiutarci!!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI !!
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com
Odpowiedź od mr. bisquee
Carissima Vania
GRAZIE MILLE, hai giocato un ruolo importante nella crescita della nostra attività, per noi è un privilegio averti come cliente e speriamo tu rimanga con noi per gli anni a venire!!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com
Odpowiedź od mr. bisquee
Carissimo Claudio
Grazie per il tempo prezioso che hai dedicato a condividere la tua esperienza, per noi significa molto !!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI !!
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com
Ottima esperienza !
Spedizione veloce, confezione impeccabile, continui aggiornamenti via email sullo stato dell'ordine. Come se non bastasse, la confezione conteneva dei bellissimi gadget e anche un biglietto di ringraziamento scritto a mano e personalizzato !!! Grazie a tutto lo staff !
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od mr. bisquee
Carissimo Davide GRAZIE !!!
Siamo davvero grati e apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi e siamo al settimo cielo nel sapere di averti fatto felice.
In mr.bisquee, ogni giorno cerchiamo di fare il possibile, provando a fornire un servizio clienti superiore e cercando di andare oltre una semplice transazione commerciale.
Le tue parole ci fanno capire che siamo sulla strada giusta, inoltre, il tuo giudizio aiuterà eventuali futuri clienti a prendere migliori decisioni di acquisto, Grazie, Grazie, Grazie !!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI, chiama manda una mail o un messaggio e ci sarà sempre, sempre, sempre qualcuno pronto a risponderti.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com
Ho acquistato per la prima volta in…
Ho acquistato per la prima volta in questa azienda sono rimasta molto soddisfatta..la consiglio. Ottimo imballaggio veloce la spedizione e poi è stato molto gradito il regalino e la lettera di ringraziamento..
Grazie al prossimo ordine.
8 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Carissima Monica,
Grazie infinitamente per aver fatto shopping su mrbisquee.com, per noi è un privilegio !!!
Con la tua recensione ci aiuti a crescere e migliorare, per poter offrire sempre il miglior servizio.
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI !!
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com
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Carissimo Gian Marco
Grazie per la tua recensione, ogni piccolo feedback fa molto per aiutarci.
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI !!
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com
Professionalità e passione
Ho inviato un ordine il 30 dicembre che è stato evaso in tempo record. La confezione era curatissima (mai visto un cartone con la scritta “Grazie”), conteneva anche un utile omaggio e, cosa per me più importante di tutto, un biglietto di ringraziamento scritto a mano e personalizzato da cui emergono la professionalità e l’entusiasmo di tutto lo staff!
30 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od mr. bisquee
Carissimo Umberto,
non c’è modo di ringraziarti abbastanza per le fantastiche parole, GRAZIE, per noi significa molto !!!
Ogni giorno cerchiamo di fare il possibile, per rendere felici i nostri “clienti” e i loro padroni, provando a fornire un servizio superiore.
Siamo molto fortunati ad avere clienti come te, hai reso la nostra giornata immensamente migliore condividendo la tua esperienza e speriamo che resterai con noi per gli anni a venire.
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com
Ottima esperienza
Consegna puntuale, attenzione ai particolare, hanno aggiunto anche dei gadget in omaggio e un ringraziamento che ci hanno fatto davvero piacere!
Senza dobbio ordinerò ancora da loro!
3 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Gentilissima Lorena,
non possiamo ringraziarti abbastanza per le belle parole.
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza con noi, il tuo giudizio aiuterà eventuali futuri clienti a prendere migliori decisioni di acquisto, Grazie mille !!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI !!
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com
Odpowiedź od mr. bisquee
Carissima Cinzia
Grazie per aver fatto shopping su mrbisquee.com, per noi è un privilegio averti come cliente e un GRAZIE in particolare per la tua recensione.
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com
Tutto perfetto!
Articoli come nella descrizione, spedizione veloce, consiglio vivamente
8 grudnia 2024
Odpowiedź od mr. bisquee
Carissima Anna Chiara,
Grazie per il tempo prezioso che hai dedicato a condividere la tua esperienza, ogni piccolo feedback fa molto per aiutarci, grazie!!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com
Attenzione al cliente e cura dei particolari
Mio marito Giorgio ha effettuato il pagamento dell'ordine, io pubblico a mio nome la recensione poiché ho scelto di ordinare il cibo dei nostri gatti tramite mr. Bisquee poiché i prezzi erano interessanti e mi e piaciuta la loro filosofia di vendita. La spedizione è partita puntuale, la merce è stata imballata con doppia scatola in modo da assicurare l'integrità della merce fino al destinatario, cosa non comune, all'interno un biglietto di ringraziamento per l'acquisto scritto a mano, un coupon con codice sconto per il prossimo acquisto e un piccolo regalo di benvenuto per il primo acquisto presso questa azienda famigliare.
Cosa desiderare di più?
Grazie!
Unica nota negativa: la consegna viene effettuata con Poste Italiane corriere che spesso non consegna il giorno programmato.
È' accaduto anche in questo caso, pertanto ho modificato il punto di consegna, optando per un punto di ritiro, perché l'indomani non potevo stare anvora a casa ad attendere il pacco.
Le 5 stelle a mr. Bisquee le dò comunque volentieri.
13 grudnia 2024
Odpowiedź od mr. bisquee
Grazie Elisabetta,
siamo davvero grati e apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi.
Ci dispiace quanto è accaduto con il corriere ma purtroppo una volta che la merce lascia il nostro magazzino non abbiamo più potere, questo non solo per noi, ma riguarda tutti gli e-commerce, sembrerà strano, alcuni non ci crederanno, ma è proprio così.
Non tutti abbiamo la stessa etica del lavoro, o magari la persona che deve effettuare la consegna ha avuto una giornata no è vuole tornare a casa, magari ha bucato una ruota, ed è anche da tenere in considerazione che nel periodo Natalizio le spedizioni aumentano in modo vertiginoso e non sempre riescono a consegnare tutto, quindi può capitare che dicano “cliente assente” per giustificarsi, cosa non corretta, ma che può accadere con tutti i vettori.
Detto questo, siamo contentissimi di aver soddisfatto le tue aspettative e ti ricordo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com
Odpowiedź od mr. bisquee
Carissima Laura, grazie mille della tua recensione 5 stelle, siamo contentissimi di aver soddisfatto le tue aspettative, GRAZIE !!!
Con l'occasione ti ricordo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI !
Grazie per averci scelto, alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com
Gentilezza e competenza Ho trovato il miglior prezzo x il mio…
Ho trovato il miglior prezzo x il mio prodotto in quel momento, no costi di spedizione seppure lontani e servizio competente e celere , anche x correzione dell' indirizzo di spedizione!
Affidabili e molto carini x il messaggio scritto a mano che è arrivato con il pacco 🙂
25 listopada 2024
Odpowiedź od mr. bisquee
Carissima Valentina
Grazie per il tempo prezioso che hai dedicato a condividere la tua esperienza, ogni piccolo feedback fa molto per aiutarci, GRAZIE !!!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI.
Alla prossima.
Servizio clienti mrbisquee.com
Migliore azienda
Sono stati veramente cordiali. Le tempistiche sono cortissime, facendoti arrivare in pochissimo tempo ciò che hai comprato. Inoltre, sono di una cordialità immonde. C'è stata una problematica con un prodotto e loro subito hanno cercato di agire di conseguenza portando un altro prodotto. Direi che è il migliore luogo dove prendere prodotti per animali, con loro vi potete fidare al 100%
12 listopada 2024
Odpowiedź od mr. bisquee
Carissima Diana,
non c’è modo di ringraziarti abbastanza per le fantastiche parole.
La Tua recensione significa molto per noi e ci fa capire che siamo sulla strada giusta, Grazie, Grazie, Grazie!!!!
Siamo molto fortunati ad avere Clienti come Te e speriamo Tu rimanga con noi per gli anni a venire.
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a Tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI.
Alla prossima !!!
Michela, socio fondatore
Simpaticissimi e amano prendersi cura…
Simpaticissimi e amano prendersi cura del cliente
13 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od mr. bisquee
Carissima Chiara,
GRAZIE per le bellissime parole.
La tua recensione significa molto per noi, siamo una piccola azienda a conduzione familiare e lo abbiamo apprezzato veramente tanto !!
Credimi, siamo al settimo cielo nel sapere di averti fatto felice, grazie, grazie, grazie !!
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI.
Alla prossima !!!
Michela, socio fondatore
Ottimo sito
Ottimo sito. Veloci e precisi nella spedizione. Cortesia massima e disponibilità se succede qualche problema. Perfetti
3 listopada 2024
Odpowiedź od mr. bisquee
Cara Paola
Grazie infinitamente per aver fatto shopping su mrbisquee.com, per noi è un privilegio !!!
Ti siamo davvero grati e apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi, sicuramente non siamo i primi e per questo dobbiamo impegnarci di più.
Con la tua recensione ci aiuti a crescere e migliorare, in modo da poter offrire il migliore servizio per i nostri “clienti” e i loro padroni.
Ti ricordo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione dalle 7 alle 24 tutti i giorni, FESTIVI INCLUSI.
Alla prossima !!!
Servizio clienti mrbisquee.com
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