Die Unternehmung Haus Power GmbH war sehr effizient, kompetent und freundlich. Ich wurde ausgezeichnet vor Ort beraten und in wichtigen Entscheidungen begleitet. Auch die Beratung durch die Movu (H... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Habe sehr gute Erfahrungen mit Movu gemacht. Superschnelle Reaktion, sehr hilfsbereit, waren immer da für mich, wenn Fragen auftauchten. Kompetente Beratung. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.... Zobacz więcej
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Simple, efficace et agréable. L'expérience avec MOVU nous a facilité grandement la recherche d'une entreprise de nettoyage pour notre appartement avant l'état des lieux. En quelques clics, quelques de... Zobacz więcej
Berechnung des Umzugs Volumen viel zu niedrig. Hatte zur Folge eines viel zu kleinem LKW’s > am Umzugs Tag dann 2x Fahren und natürlich mitten im Umzug dann Preise erhöht. Zusätzliche Reinigungskosten... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Kostenlos und unverbindlich 5 Offerten für Umzug und Reinigung erhalten. Preise direkt vergleichen, passende Umzugsfirma online buchen und günstig zügeln.
Dane kontaktowe
Okenstrasse 6, 8037, Zürich, Szwajcaria
- 044 505 14 14
- movu.ch
3,9
Dobra
307 recenzji
Odpowiada na 62% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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I left my keys in the Milkbox as…
I left my keys in the Milkbox as requested by this company, the key got lost, somebody entered the apartment and stolen some of the neighbour stuff. The company does not assume any responsability and now I will need to pay to replace the key from all the apartments.
30 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Dear Daniel
Thank you very much for your review. We are very sorry to hear about this situation.
Unfortunately, in such a case a police report is mandatory. We recommend that you report the theft immediately to the cantonal police so that they can act quickly.
Taping the key to the upper part of the mailbox or leaving it in a safe box is a method that is used very often and has not created issues so far. It's a very inconvenient situation and we can totally empathize with your anger, but there's unfortunately not much that we can do on our side in this case.
Our agents remain at your disposal for any further information and we wish you a very nice day.
With kind regards
Your MOVU Team
Portal mit nützlichen Services: Umzug kann schnell organisiert werden!
Gutes Portal
Leute hinter dem Portal, die sich telefonisch melden
Baloise und movu.ch gehören zusammen
Ein Partnernetzwerk mit geprüften Umzugsunternehmen
gute Services wie Hausbesuch und schnelle Reaktionszeiten
29 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrter Herr CHBuenger
Ich möchte mich herzlich für die positive Bewertung und das Lob zu unserem Portal bedanken.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Die Tatsache, dass unser Team telefonisch erreichbar ist, spiegelt unser Engagement für exzellenten Kundenservice wider.
Wir sind stolz darauf, Ihnen nicht nur ein benutzerfreundliches Portal, sondern auch persönliche Unterstützung bieten zu können.
Die Erwähnung der kostenlosen Hausbesuche und schnellen Reaktionszeiten zeigt uns, dass unsere Bemühungen, einen effizienten und kundenorientierten Service anzubieten, erfolgreich sind. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, diese Standards zu halten und zu übertreffen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung. Wir schätzen Ihre Unterstützung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr MOVU-Team
Ich hatte innert kürzester Frist 5 gute Offerten. Umzugsfirma innert 2 Tagen gebucht
Ich hatte innert kürzester Frist 5 gute Offerten; das telefonische Nachfassen und Beantworten offener Fragen war hilfreich; ich habe es geschätzt, dass die Mitarbeitenden von MOVU mir Anpassungen an der Offerte abgenommen haben. Bei der ersten Rückfrage, war der Kollege mit einem Kunden gleich daneben. Das war akustisch störend und hat die Kommunikation erschwert.
30 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrter Herr Burki
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Dienstleistung.
Es freut uns zu hören, dass Sie innert kürzester Frist 5 gute Offerten erhalten haben und dass unser telefonisches Nachfassen sowie das Beantworten offener Fragen für Sie hilfreich waren.
Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die akustische Störung während der ersten Rückfrage entstanden sind. Wir verstehen, dass eine klare Kommunikation von entscheidender Bedeutung ist, und es tut uns leid, dass diese Situation Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat.
Wir werden intern sicherstellen, dass solche störenden Umstände in Zukunft vermieden werden, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine reibungslose und angenehme Kommunikation erleben können.
Ihr MOVU-Team
Odpowiedź od MOVU
Bonjour Laeti,
Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter notre aide dans la sélection d'une entreprise professionnelle pour votre service.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question et vous souhaitons une excellente journée.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe MOVU
Bereits die dritte Buchung über Movu
Ich buche jetzt bereits zum dritten Mal über Movu.ch eine Umzugsfirma. Ich finde die Plattform sehr praktisch, die Formulare sind einfach und schnell auszufüllen. Die Offerten sind nach einem Tag schon per E-Mail bereit zum vergleichen.
Alles Tiptop also! Beide Umzugsfirmen machten bis jetzt immer einen gutem Job.
Kann Movu wirklich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
17 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrte Frau Cilurzo,
Vielen Dank für Ihr wiederholtes Vertrauen in MOVU! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Plattform und den gebotenen Umzugsdiensten zufrieden sind.
Ihre positive Bewertung bestärkt uns in unserem Bestreben, eine benutzerfreundliche und effiziente Plattform anzubieten. Es ist großartig zu wissen, dass Sie die Einfachheit und Schnelligkeit beim Ausfüllen der Formulare schätzen. Die Tatsache, dass Sie bereits nach einem Tag mehrere Offerten zur Verfügung haben, um diese miteinander zu vergleichen, zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich eines zügigen und transparenten Angebotsvergleichs erfüllen.
Wir sind stolz darauf, dass die von uns vermittelten Umzugsfirmen bislang stets einen guten Job gemacht haben und Sie mit ihren Leistungen zufrieden waren. Ihr Vertrauen ist für uns von großer Bedeutung, und es motiviert uns, kontinuierlich an der Qualität unserer Dienstleistungen zu arbeiten.
Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Umzugsplanungen unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Bis Posetivejetzt läuft alles sehr gut.
Bis jetzt läuft alles sehr gut.
Die Offerten kamen prompt.
Das persönliche Gespräch lief sehr gut
Der Umzug ist noch nicht vollendet, doch ich habe ein gutes Gefühl
10 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag Angelika
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und die erhaltenen Offerten sowie das persönliche Gespräch Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team setzt sich kontinuierlich dafür ein, einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen und Ihre Anforderungen bestmöglich zu erfüllen.
Wir verstehen, dass der Umzug noch nicht vollendet ist, aber es ist erfreulich zu hören, dass Sie ein gutes Gefühl dabei haben. Wir werden weiterhin alles daran setzen, den restlichen Umzugsprozess ebenso erfolgreich und effizient zu gestalten.
Ihr MOVU-Team
Nous sommes content de votre intervention
Nous sommes content de votre intervention à domicile et nous espérons que tout se passera bien lors du déménagement le 28 février 2@24 !
Salutations
0765664831
19 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Bonjour Monsieur Jobin,
Merci beaucoup pour votre commentaire et très bonne note, nous avons été ravis d'avoir pu vous aider dans le choix d'une entreprise professionnelle pour votre déménagement et nous réjouissons de votre retour suite à ce service.
Tous nos agents restent à votre entière disposition en cas de question et nous vous souhaitons une excellente journée.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe MOVU
Offerten schnell erhalten
habe Offerten schnell erhalten und 1 gebucht. Jetzt bin ich gespannt, wie alles klappt. Bezahlt habe ich die Reinigung schon, die in 3 Wochen stattfindet
9 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag Martina
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Unser Team legt grossen Wert darauf, erstklassigen Service zu bieten, und es ist immer schön zu erfahren, dass wir die Erwartungen erfüllen konnten.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihr Feedback!
Ihr MOVU Team
Service client très bien
Service client très bien, réponse rapidement
9 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Bonjour Monsieur Zbinden,
Merci beaucoup pour votre réponse et votre excellente note, nous sommes très heureux de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nos agents restent à votre entière disposition en cas de questions ou modifications et nous vous souhaitons une excellente journée.
Avec nos meilleure salutations,
Votre équipe MOVU
Service de qualité !
Alors très franchement ça a été un service de qualité du début à la fin. Des collaborateurs et collaboratrices qui m’ont aidé à quasi chaque étape de mon déménagement (choix de l’offre, le jour du déménagement quand j’ai eu quelques petits couacs avec la société de déménagement et même après quand j’avais des questions encore pendantes). J’ai toujours eu des réponses immédiates et on me rappelait directement si nécessaire.
Je ne laisse jamais de commentaires normalement mais j’ai rarement vu un tel service et je suis quelqu’un de difficile donc je devais vraiment le dire. Je remercie chacun des collaborateurs et collaboratrices qui m’ont aidé en me conseillant et m’aidant c’était vraiment très appréciable.
14 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Bonjour Axelle,
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire, nous sommes très heureux et reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous partager vos impressions. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nos agents et ils seront ravis de savoir que notre service a été efficace et à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous revenir pour toute question, notre équipe reste évidemment à votre entière disposition et sera heureuse de vous aider à nouveau.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe MOVU
Achtung günstige Angebote
Toll, dass man in kurzer Zeit verschiedene Offerten kriegt. Jedoch waren in unserem Fall alle Firmen aus der Region Zürich, was einen weiten Anfahrtsweg für die Ostschweiz bedeutet.
Wir haben uns aufgrund der Beratung von Movu schlussendlich für die günstigste Reinigungsfirma entschieden, es jedoch bereut, da das Ergebnis schlecht war (miserable Ausstattung der Crew, nur 2 Personen kamen um ein ganzes Haus zu reinigen). Movu hat jedoch gute Tipps gegeben, wie wir in diesem Falle vorgehen sollen.
16 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der von Ihnen gewählten Reinigungsfirma unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung bezüglich der Crew-Ausstattung und der Anzahl der Mitarbeiter, die Ihr Haus gereinigt haben, ist für uns äußerst wichtig. Wir möchten sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Um weitere Verbesserungen vorzunehmen, würden wir gerne mehr Details über Ihr konkretes Erlebnis erfahren. Gerne dürfen Sie unseren Kundensupport kontaktieren, um Ihr Anliegen direkt zu besprechen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Sehr freundlich
Sehr freundlich, schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Ich bin mit dem Telefon und dem Angebot des Unternehmens sehr zufrieden.
Das Gespräch mit dem Serviceteam hat mir geholfen, genau das zu bekommen, wonach ich suchte.
Extrem fachkundig, sehr kundenorientiert.
Absolut weiter zum empfehlen!
5 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Unser Team legt grossen Wert darauf, erstklassigen Service zu bieten, und es ist immer schön zu erfahren, dass wir die Erwartungen erfüllen konnten.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihr Feedback!
Ihr MOVU Team
Sehr einfach und unkompliziert Offerten…
Sehr einfach und unkompliziert Offerten zu verlangen und die Preise zu vergleichen
24 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag Frau Huber
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Topservice!
Ich habe nun zum 3. Mal über MOVU den Umzug und nun auch die Reinigung dazu. Die Beratung ist einfach top, immer sehr freundlich und zuvorkommend bei Fragen.
15 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Unser Team legt grossen Wert darauf, erstklassigen Service zu bieten, und es ist immer schön zu erfahren, dass wir die Erwartungen erfüllen konnten.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihr Feedback!
Ihr MOVU Team
Odpowiedź od MOVU
Bonjour Geneviève,
Merci pour agréable retour, votre commentaire et votre excellente note.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe MOVU
Zügelfirma hat Böden und Möbel…
Zügelfirma hat Böden und Möbel zerkratzt und am Ende noch 500 Fr. mehr verlangt.
9 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir die Angelegenheit gründlich untersuchen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.
Für eine bessere Verständigung bezüglich Ihres Anliegens empfehlen wir Ihnen, uns direkt über support@movu.ch zu kontaktieren.
Wirklich ein super Service
Wirklich ein super Service. Online Offerten angefragt, am nächsten Tag einen Anruf erhalten, kurz darauf die passende Offerte ausgewählt. Alles wurde für einen organisiert und sogar noch günstig Umzugskartons angeboten. Tiptop!
8 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Unser Team legt grossen Wert darauf, erstklassigen Service zu bieten, und es ist immer schön zu erfahren, dass wir die Erwartungen erfüllen konnten.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihr Feedback!
Ihr MOVU Team
A very stressful experience
A very stressful experience. While the quote process, invoicing and pick up was ok, the delivery process was extremely stressfull with delays, constant miscommunucation between movu, the moving company and myself. The moving company JMS Move Sarl was extremely unprofessional. Movu should be more careful about selecting which companies they are quoting to customers. Never again will I use them! It would have been less stressful had I driven my things between countries myself.
31 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Dear Nayia,
We hope this message finds you well. We recently received your review and wanted to express our sincere apologies for the disappointing experience you had with JMS Move Sarl's service. Your feedback is of utmost importance to us, and we take it seriously when we see that the quality did not comply with your high standards.
We understand that the quality provided by JMS Move Sarl did not meet the high standards you rightfully expect, and for that, we deeply regret any inconvenience this may have caused. Rest assured that your feedback has not gone unnoticed. We have already taken significant actions to address the issues you encountered and to prevent such instances from happening in the future.
Our commitment to delivering exceptional services is unwavering, and your feedback serves as a catalyst for improvement.
Once again, we apologize for the inconvenience you experienced, and we appreciate your understanding and continued support. We hope to have an other chance to regain your trust, providing you with the exceptional experience you deserve.
Thank you for choosing MOVU, and we look forward to seeing improvements in your future experiences with US.
Warm regards,
they push only one company
The quote were strangely skewed towards one company only. Movu called me to explain the cheaper company were their local partner thus cheaper bidder on the move quotes. fair enough.
big surprise when the company comes to do a free visit, estimate is all wrong need to redo it, need to add stuff and change other, becomes 100% more expensive.
then they can't even update the quotes, they get the places wrong, tell you it's fault for downloading a quote from their own platform...
Move was quoted same price from Geneva to Lausanne or from Lausanne to Lausanne, then the company tries to bargain on the phone. very dodgy, not professional at all, stay away from them and get your quotes directly.
6 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Dear Nicolas
Thank you very much for your rating and transparent review. We are very sorry to hear that the process has been difficult, which is not what we are aiming for in terms of service.
We work with roughly 60 moving and cleaning companies all over Switzerland and it is true that, in some of the cases, the company closest to you will have the best offer, which is why our agents try to recommend the best solution for you, both in terms of location and budget. However, the quotes you receive via email are based on the details provided through the website. It is also true that these details can be updated at any point with our agents and need to be correct, especially after the home visit with the company, to provide you with an accurate quote tailored to your needs. The situation you describe is far from ideal and we understand your frustration. Our agents are always happy to discuss it with you and offer their support.
We are aiming to be as transparent as possible with our processes and are very sorry that these details were not explained to you. We would like to thank you for this feedback as it will help us improve our processes and overall communication in the future and wish you a very nice day.
With kind regards
Your MOVU Team
Je déconseille fortement Movu
Je déconseille fortement Movu. Pratique agressive et malhonnêtes J'ai demandé une offre pour un futur déménagement pour un appartement que je désirais mais que je n'ai pas eu. Donc je n'ai jamais validé l'offre de MOVU que ca soit par oral ou par écrit. J'ai même été très claire avec mon interlocuteur de chez MOVU que j'ai eu à plusieurs reprise en lui disant très clairement je ne déménageais pas pour le moment tant que je n'ai pas d'appartement et que je reprendrais contact avec eu pour une nouvelle offre dès que j'aurai un appartement. La personne au téléphone me réponds très clairement qu'il n'y a pas de souci. 2 mois se sont écoulé et je reçoit un mail fin Aout avec un rappel pour des frais d'annulations de services que je n'ai jamais accepté d'un montant totale de 1600 frs.
23 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Cette situation est effectivement très surprenante bien que nous comprenions parfaitement votre commentaire.
Nos réservations en ligne sont toujours accompagnées d'e-mails de confirmation de réservation ainsi que de communication de suivi quelques semaines et quelques jours avant le service de déménagement et/ou de nettoyage. Les entreprises prennent également contact avec nos clients pour s'assurer que tout soit compris.
Si cela n'a pas été le cas pour vous, notre service clientèle sera tout à fait en mesure de vous répondre et d'apporter une solution satisfaisante à cette situation. Nous vous recommandons fortement de nous recontacter directement en nous transmettant vos coordonnées afin que nous puissions vous apporter notre aide.
Dans l'attente de votre contact, nous vous souhaitons une excellente journée.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe MOVU
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