Esperienza più che positiva, sia della merce acquistata che dell'assistenza pre-vendita. Mi hanno consigliato i prodotti idonei per la mia moto che ho montato senza problemi ed in brevissimo tempo.... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
A fronte di indisponibilità di un articolo ordinato sono stato contattato telefonicamente per proposta di articolo sostitutivo. Ho confermato il cambio articolo seguendo le istruzioni ricevute... Zobacz więcej
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Ho avuto un problema con un acquisto dipendente dal produttore del pezzo, e il venditore mi ha aiutato a risolvere la problematica con professionalità e rispetto. Tornerò a comprare da loro e li con... Zobacz więcej
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Ordinato vari pezzi per il mio nuovo scooter, sono stati molto gentili e mi hanno consigliato bene su alcuni dubbi prima dell acquisto. Tempestivi nelle risposte. Attenti al cliente in quanto un pezzo... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Negozio leader nel campo degli accessori moto a Roma dal 1955. Proponiamo accessori specifici per la vostra moto come Givi, Kappa, Shad, Hepco & Becker, SW Motech, Puig, Isotta, R&G, MRA, Powerbronze, Barkbusters ma anche caschi e abbigliamento con marchi come Revit, Macna, Tucano Urbano, Clover, Shoei, Nolan, X-Lite, LS2 e molti altri. Formula PREZZO GARANTITO, applichiamo 1 euro in meno del prezzo più basso che troviamo on_line.
Dane kontaktowe
Via Tripoli 146/150, 00199, Roma, Włochy
- 0686214444
- info@motociclistaonline.it
- motociclistaonline.it
4,5
Doskonała
176 recenzji
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Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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Miglior negozio per noi motociclisti…
Miglior negozio per noi motociclisti non esiste, trattano i migliori marchi di accessori ed abbigliamento, ma a fare la differenza sono i ragazzi che vi lavorano, sempre professionali, preparati e gentili, oramai sono cliente da 15 anni e non li cambierei per nulla al mondo!
4 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Grazie Andrea per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Scorretti
Scorretti
Mettono prodotto disponibile
Che in realtà non lo è...
Dopo vari solleciti ho aspettato più di un mese per avere la staffa del bauletto sym x 125
Però i soldi li hanno presi dalla carta
Immediatamente...
Da quello che leggo in internet
Loro lo fanno di mestiere mettere prodotti disponibili
Ma in realtà non lo sono
Sconsigliato
A mai più
3 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Gentile cliente,
confermiamo che "lo facciamo di mestiere" e lo scriviamo anche nelle F.A.Q. del nostro sito.
Per offrire il più vasto assortimento di accessori al prezzo garantito più basso on line alcuni prodotti specifici per moto/scooter di non alta movimentazione li spediamo in "Drop Shipping". Otteniamo le disponibilità dai produttori e facciamo partire le spedizioni direttamente dai loro magazzini con tempi di consegna segnalati in ogni scheda articolo di circa 5 gg lavorativi.
In questo ultimo anno la disponibilità non è sempre stata impeccabile e abbiamo anche un dato preciso di calcolo del circa 7%. Potrei dirle per il covid, per i trasporti dall'oriente ecc ma poco importa giustamente al cliente finale.
Possiamo solo garantire che il 94% dei prodotti a catalogo parte puntuale e a seguito di ogni ordine mandiamo sempre una mail NON automatica con la comunicazione di eventuale ritardi chiedendo al cliente se disposto ad attendere, in caso contrario l'ordine può essere annullato o immediatamente o in qualsiasi momento.
Certi di una vostra comprensione la invitiamo a darci una seconda possibilità e, scrivendoci per mail, le forniremo un codice sconto di nostre scuse.
Saluti
Hepco & Becker portapacchi Guzzi
Ho acquistato un porta pacchi per la Guzzi V7 Stone 2021 marca Hepco e Becker. Si adatta alla perfezione.
Articolo arrivato in breve tempo.
GS Padova
15 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Grazie Silvia per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Ho acquistato tempo fa un portabauletto…
Ho acquistato tempo fa un portabauletto per la moto, veloci e precisi. La scorsa settimana, ho acquistato dei telai porta borse laterali, con annesse staffe da fissare alle borse per poter essere agganciate. Richiesto all'assistenza di poter avere le chiavi delle tre staffe tutte uguali. Assistenza nel pre vendita ottima. Comunque arrivato tutto in un paio di giorni e tutto ok.
10 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Grazie Salvatore per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
PERFETTO TUTTO OK
4 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Grazie Mario per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
non disponibile ma dopo aver fatto l'ordine
Ordine 100020870
come già segnalato da molti utenti, anche a me è arrivata la seguente mail:
Salve Flavio N***i,
la contattiamo poiché, dovuto ad un errore di inventario, gli articoli SR7066,E43NMAL+ non risultano disponibili come invece appare sul sito e l’arrivo in magazzino è previsto nuovamente per data: 19/7/2022
Ordine effettuato il 29/06 quindi se tutto va bene avrò circa "soltanto" un mese di ritardo.
1 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Gentile cliente,
per offrire il più vasto assortimento di accessori al prezzo garantito più basso on line alcuni prodotti specifici per moto/scooter di non alta movimentazione li spediamo in "Drop Shipping". Otteniamo le disponibilità dai produttori e facciamo partire le spedizioni direttamente dai loro magazzini con tempi di consegna segnalati in ogni scheda articolo di circa 5 gg lavorativi.
In questo ultimo anno la disponibilità non è sempre stata impeccabile e abbiamo anche un dato preciso di calcolo del circa 7%. Potrei dirle per il covid, per i trasporti dall'oriente ecc ma poco importa giustamente al cliente finale.
Possiamo solo garantire che il 94% dei prodotti a catalogo parte puntuale e a seguito di ogni ordine mandiamo sempre una mail NON automatica con la comunicazione di eventuale ritardi chiedendo al cliente se disposto ad attendere, in caso contrario l'ordine può essere annullato o immediatamente o in qualsiasi momento.
Certi di una vostra comprensione la invitiamo a darci una seconda possibilità e, scrivendoci per mail, le forniremo un codice sconto di nostre scuse.
Saluti
Prodotti come da descrizione
Prodotti come da descrizione
Comunicazione chiara e veloce
Nel mio caso uno dei quattro articoli non era disponibile a magazzino e ho aspettato qualche giorno in più per ricevere tutto assieme con un’unica spedizione concordando il tutto via tel.
30 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Grazie Gianfry per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
E' la prima volta che ordino da loro
E' la prima volta che ordino da loro, sono rimasto stupefatto dalla serietà e professionalità del servizio, sono stato seguito, consigliato e rassicurato del mio ordine, sempre gentilissimi ed estremamente disponibili, ho avuto un piccolo problema che in men che non si dica mi è stato risolto,per i pagamenti nessun problema, in tempo zero mi è stato restituito un mio errore d'ordinazione. Insomma per concudere, personale professionale,disponibile,gentile, consiglio vivamente di ordinare da loro, tenendo oltretutto conto che i loro articoli hanno prezzi molto inferiori rispetto la concorrenza.
24 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Grazie Giorgio per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Dopo la mia recensione negativa
Dopo la mia recensione negativa , sono stato contattato dalla azienda stessa, scusandosi per il disguigo, ma purtroppo il prelievo viene fatto in automatico all'uscita della fattura.Il giorno dopo mi è stato riaccreditato l'importo sulla carta con storno della ft. Che dire, quando le Aziende sono serie ti risolvono i problemi tempestivamente .
Sicuramete in futuro se mi servissero degli accessori mi rivolgero a loro.
24 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Grazie Erminio per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Ordine effettuato e ritardo inaccettabile
Ho effettuato un ordine su questo sito i primi giorni di giugno con due articoli che entrambi risultavano disponibili online. Poco dopo aver effettuato il pagamento mi arriva una mail dicendo che avrei dovuto aspettare fino al 17 giugno perchè avevano commeso un errore nell inventario e uno degli articoli in realtà non c 'era. Mi viene inviata una mail il 16 giugno dicendo che l articolo era stato spedito ma ad oggi 23 giugno non è arrivato niente. Per di più se inserisco il numero di tracciabilità della spedizione nel sito del corriere da loro indicato, non risulta nessuna spedizione. Scrivo una mail e nessuna risposta. Uso un altro indirizzo mail ma sempre nessuna risposta. Che dire : servizio scadente e quasi inesistente.
Aggiornamento : finalmente la spedizione risulta effettivamente partita e ho ricevuto risposta all email inviata
23 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Facciamo tesoro di recensioni come queste e colgo occasione per informarla che abbiamo rivoluzionato il nostro gestionale con informazioni attendibili ora al 99% e un sistema di comunicazione più snello e robusto. La invitiamo a contattarci privatamente per darci la possibilità di recuperare, sarà nostro piacere rendere l'esperienza al massimo del suo gradimento. Saluti
ottimo venditore
Ho acquistato presso questo venditore tanti accessori per la mia moto senza mai avere dei problemi.
Prezzi competitivi, serietà e competenza.
17 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Grazie per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Molto disponibili e preparati
Molto disponibili e preparati. Mi hanno aiutato a scegliere gli attacchi per le borse laterali della mia moto.
5 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Grazie Marco per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Chi me l'ha fatto fare
purtroppo non posso dare meno di una stella ma l'esperienza con questo venditore è stata orribile: ordinati 2 pezzi, ricevuto 1 solo. Contattato il cs via mail che, a distanza di 3 settimane, non ha risolto la situazione.. Ho ricevuto risposte vaghe e non veritiere
Se tutto va bene siete fortunati, se qualcosa va storto che Dio vi aiuti
4 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Buongiorno Sig. Piccoli,
abbiamo impiegato un po’ di tempo a risponderle perché non risulta nessuna vendita fatta a suo nome e alla richiesta di maggiori informazioni non abbiamo ricevuto nessuna risposta da parte sua.
Risalendo a tutte le vendite che potessero avere uno storico simile apprendiamo che questo acquisto è stato effettuato da persona diversa, che per Privacy non scriviamo il nome, e che la recensione è stata scritta da quello che ci è stato detto essere il suo meccanico incaricato del montaggio del porta telepass acquistato.
Al momento dell’ordine dei 2 pezzi acquistati effettivamente ne avevamo disponibile solamente 1 per errata disponibilità ma abbiamo subito informato il cliente proponendo di spedire subito quello disponibile e per l’altro se preferisse attendere e averlo spedito in un secondo momento gratuitamente o vederlo rimborsato.
Lo scambio delle nostre mail hanno date 16-19-20-23-27 e 29 Aprile a testimonianza della nostra continua assistenza a presenza. Siamo sempre rimasti in continuo contatto e anche dopo la recensione ci siamo sentiti telefonicamente con il cliente che ha fatto l’ordine il quale è stato molto cordiale e tranquillo.
Per noi le recensioni negative sono molto importanti perché sono sempre uno spunto per capire dove migliorare ma riteniamo siano più utili se scritte da chi ha realmente effettuato l’acquisto.
In ogni caso la storia si è conclusa in lieto fine in quanto la seconda spedizione era stata effettuata prima della recensione e il cliente ha ricevuto l’articolo mancante subito dopo.
Saluti
bauletto 58 litri
Ho acquistato un bauletto Kappa in alluminio da 58 litri
su questo sito , prezzo molto buono arrivato in anticipo .
19 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Grazie Ivo per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Venditore TOP
Buongiorno, scelta, comunicazione,professionalità e serietà fanno di questo negozio tutto quelli che si può desiderare.
Ho fatto alcuni acquisti da loro e posso solo dire di essere soddisfattissimo.
Lunga vita a questo venditore e complimenti a tutto lo staff.
8 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Grazie Alessandro per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Ho acquistato diverse volte fa…
Ho acquistato diverse volte fa motociclista online.it
Sempre andato tutto bene.
22 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Grazie Marco per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Tutto perfetto dalla tempistica alla…
Tutto perfetto dalla tempistica alla cura dell'imballo fino alla comunicazione. Non potevo trovare di meglio
10 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Grazie Donato per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Ordine
Tutto arrivato nei tempi e modalita' previste. Materiale in ottimo stato. Che dire? Soddisfatto
8 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Grazie Tiziano per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Arrivato prima del previsto
Arrivato prima del previsto. Tutto perfetto, grazie.
7 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Grazie Francescoper aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Tutto perfetto.
Tutto perfetto.
Veloci, precisi, convenienti affidabili.
7 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Terenzio 1955 Srl
Grazie Luca per aver trovato tempo per lasciarci una recensione. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
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