Logo MOTHER ROOT
Odwiedź tę stronę

MOTHER ROOT Recenzje 

303
•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,1

Dostawca i producent napojów
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Love this product. Marmalade is my favourite flavour - I hope they continue to make it. The rhubarb is also amazing. The original ginger was the one that originally got me hooked. All of them have a f... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

This whole experience was just simple. I was able to send a message regarding my concerns with my shipment. Within an hour, not only was this person looking into the shipment, but they had already s... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

When I saw that Apple Pay changed delivery address I immediately mailed you not more than 2 hours later . I admit I should have looked sooner but it always normally works. Your IA told me somebody wo... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Having made a mistake with my recurring order and not having the opportunity of amending it in the required window, I contacted Mother Root and I must say the whole team (AI and all !) were extremely... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca i producent napojów

Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

303 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,1

Wszystkie recenzje

(303)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 272

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 5 z 5

Spice served with Nice…

Excellent customer care from all at Mother Root especially Kedeja.
A fab product from a team prepared to go above and beyond to keep their loyal customers smiling. 😃
Thanks soooo much 😊

21 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

I AM NOT RECEIVING ANY OF MY ORDERS AND…

I AM NOT RECEIVING ANY OF MY ORDERS AND THEY SAY ITS BEEN DELIVERED. I dont know where my orders are going but it’s not here. I feel I should be reimbursed for 4 bottles of unreceived merchandise

20 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo MOTHER ROOT

Odpowiedź od MOTHER ROOT

Hi Donna,

We're so very sorry to hear this and completely understand how frustrating it must be. This certainly isn't the experience we want for any of our customers. Please do email us at hello@motherroot.com as soon as you can with your order details, and our team will look into this as a priority and do everything we can to get it resolved for you.

Warmest regards,
The Mother Root Customer Experience Team.

Oceniono na 5 z 5

Thank you so much Prue and Mother Root…

Thank you so much Prue and Mother Root for helping get my order to me after I dozily omitted my house number. I’m looking forward to my evening glass tonight. It’s my absolute favourite tipple and even wins over a glass of sauvignon blanc . I love Mother Root!

18 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

bottle arrived smashed

bottle arrived smashed, packaging isn't great, their courier service needs to be closely reviewed. Bottle was present for my mothers birthday. Very disappointing service

14 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo MOTHER ROOT

Odpowiedź od MOTHER ROOT

Hi Candy,

We're so sorry your order arrived damaged, especially as it was a birthday gift for your mum. We completely understand how disappointing that must have been, and this certainly isn't the experience we want anyone to have. We really appreciate you taking the time to share your feedback. If you haven't already been in touch for a replacement or refund of your order, then please do email us at hello@motherroot.com and the team will be happy to make things right.

Warmest regards,
The Mother Root Customer Experience Team.

Oceniono na 2 z 5

AI customer service not helpful

I am a longstanding and loyal customer. I had a question about a product and got sent to an AI bot. I can read for myself so having AI parrot back to me what is already on the website was not helpful. And there does not seem to be anyway to get to a human. I understand the lure of saving costs with AI but there should be a way to escalate to a human.

15 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo MOTHER ROOT

Odpowiedź od MOTHER ROOT

Hi JR,

Thank you for your continued support and for taking the time to share your feedback. We're so sorry your experience left you feeling this way. Our aim is always to make it quick and easy for customers to get the help they need when they contact us, so we're very sorry that we missed the mark on this occasion. If you ever need to speak to our team directly, please do email us at hello@motherroot.com, we're always happy to help.

Warmest regards,
The Mother Root Customer Experience Team.

Oceniono na 5 z 5

Good communication from both AI and human

I had some confusion over being able to track my order, and the AI representative was only able to go so far, but Renet did a terrific job figuring out the issue. Our correspondence provided me with the information I needed, and her responses were prompt and friendly!
I have not received the product yet, but I am looking forward to it :)

11 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent customer service

I cant actually review the product yet as there was a glitch in the delivery but I’m writing to commend the excellent customer service I received when I contacted them. The product was delivered as seen in a picture but was then taken (stolen) before I could retrieve it so the company is sending me a replacement at no extra cost. Excellent customer service under difficult customer circumstances. Greatly appreciated. Rare in this day and age.

6 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great customer service

Great customer service. My missing shipment was taken care of as soon as possible especially shipping to state of Hawaii. Product tasted delicious, plan to subscribe auto ship.

30 czerwca 2026
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej