morele.net Recenzje 572

Zakupiłam telefon,opłaciłam ubezpieczenie,po nie całych 3miesiacach telefon został uszkodzony,przy upadku przestał działacz wyświetlacz,nie chcą przyjąć do reklamacji pomimo zakupionego ubezpieczenia telefonu

Nie polecam w szczególności w procesie reklamacyjnym czekam od 09.10 na informacje o naprawie . Masakra jeszcze nie spotkałam sie z takim opieszałym traktowaniem klienta! Do dnia dzisiejszego tj. 12.11 nadal nie dostałam konsoli Nintendo czekam na naprawę

Tragedia... mają 3 magazyny dostawców z towarem, w jednym dostawa za 2 dni, w drugim 3, w trzecim 5. Zamawiam, po kilku dniach, dzień przed wysyłką okazuje się że termin dostawy przesunięty o kolejne 5 dni! Sprawdzam znowu na stronie produktu, magazyny pełne. Więc mamy tu klasyczne walenie w uja.

Fatalny brak kontaktu! Brak możliwości rozmowy telefonicznej! Inne zamówienie, inna faktura!!!! Podczas chęci poznania szczegółów zamówienia strona "mówi", że wysłała KOD WERYFIKACYJNY (kilka razy) i żadnego kodu nie otrzymałam, ani sms-em, ani na maila.
Serdecznie NIE POLECAM!!! zakupów w Morele.
Barbara

produkt kupiony na super promocji - jest na stanie - po kilku dniach mail "anulujemy i pocałuj nas w pompke"

Zamówiłem płytę główną do komputera, w momencie gdy płyta znalazła się w rękach kuriera czekałem i czekałem aż paczka zostanie wysłana w moją stronę. Z niecierpliwości zadzwoniłem do GLS'u gdzie zostałem poinformowany, że to MORELE zażądało aby paczka wróciła do nich. Pani z obsługi klienta Ekspresowo pokierowała mnie co zrobić aby paczką nie wróciła do morele, po skontaktowaniu się z morelę zostałem zapewniony, że paczka jest przewożona przez kuriera i nic się nie dzieję. Ten serwis to syf i nigdy się tyle nie na stresowałem.

Złożyłem 20.09.2024 zamówienie na komputer za prawie 11 tysięcy. Po dziś dzień go nie otrzymałem. Brakuje części a konkretnie wiatraków które w dniu składania zamówienia były dostępne według strony na stanie. Wpłata została zaksięgowana. A na pytanie pani w dziale obsługi mówi że to coś z „błędem ilości na stanie” nie polecam. Robią sobie żarty z klientów. Albo jak już musicie kupować w tym sklepie to dawajcie za pobraniem. Może jak nie będą mieć pieniędzy na koncie to raczą szybciej realizować zamówienia. Nie wiem w ogóle czy taka dystrybuująca części które niby są a w rzeczywiści ich nie ma jest w ogóle legalna.

najgorsza strona do zamowienia czesci
zlozylem zamowinie na ponad 3 tysiace zloty platnosc zostala zaksiegowana mimo braku czesci na stanie, prowadzenie takiej logistyki w firmie to doslownie przestepstwo odradzam jakichkolwiek zamowien z tej strony

Zakupiony towar nie posiada instrukcji w języku polskim, na dostawę czeka się około tygodnia (była ta informacja w momencie zakupu), jakby był specjalnie sprowadzany z Chin, na żądanie udostępnienia zarówno instrukcji jak i certyfikatu dopuszczenia towaru do obrotu na rynek europejski zaproponowali rabat 50 PLN lub możliwość zwrotu (które i tak mam...) a na certyfikat żadnej informacji nie przedstawili. Wygląda jakby handlowali nielegalnym towarem....

Zamówiony i opłacony tego samego dnia telefon. Po 3 dnich mail z anulowaniem i zwaleniem winy na dystrybutora o niepoprawnym stanie magazynowym. Nie mieli towaru który oferowali. Nie polecam!!!

Trzy lata temu kupiłem monitor DELL który po wybłaganiu przyjeli na gwarancje bo ja nie mogłem go oddać bo musiał bym go aż do niemczech wysyłać, dostałem informacje że dostałem nowy monitor co jest kłamstwem widzę że monitor nie jest nowy, teraz znów się popsuł mimo "że jest nowy"

To g.. a nie sklep!!! Straciłem przez nich 3 tygodnie! Ciągle tylko maile o opoznienu zamowienia, towaru w końcu nie dostałem! Nie kupujcie u tych idiotow! Nie dajcie się nabrać

Sprzedają produkt w konkurencyjnej cenie, a potem się okazuje, że coś poszło nie tak. Cena jest wyższa i to znacznie, więc proponują inny. Po zwrocie środków zaproponowali mailem wypełnienie ankiety, jak dałem niską oceną to automat nie pozwolił mi jej zaakceptować i wysłać

od 2 miesięcy czekam na zwrot pieniędzy za niezrealizowane zamówienie, pomimo odzewu mailowego z państwa strony, brak zamówienia, brak zwrotu pieniedzy

Jest dobrze dopoki sie cos nie zepsuje. Ich gwarancje to oszustwo, rzekomy zewnetrzny serwis odsyła uszkodzony towar spowrotem i tak mozna sie bawic tracac czas i pieniadze aż do znudzenia.

Kompletny brak kontaktu z jakimkolwiek człowiekiem. Bot w czacie jak zdarta płyta. Każe mi napisać "połączenie z konsultantem", po czym odsyła mnie do formularza email. Po napisaniu pytania na email, dostałem automatyczną "odpowiedź", która nie odpowiedziała na moje jedyne pytanie.
Nie polecam tego sklepu!

Odkurzacz ręczny Baseus A3 BESTSELLER!Odradzam zakup.W ofercie na stronie firmy jest zdjęcie z którego wynika,że filtr odkurzacza powinien składać się z 2elementów. Otrzymałam odkurzacz tylko z jedną częścią filtra.
W odpowiedzi na moją reklamację dostałam info, że
"jest to opcjonalna część dodawana do tylko niektórych rewizji tego modelu ".

Widzę, że normalną drogą z Morele się po prostu nie da. Zamówienie ZS-16860/8/2021/SOS, uszkodzona karta graficzna kosztująca 8 999,00 zł. Po miesiącu od wysłania do naprawy, firma stwierdziła, że nie naprawi ani nie wymieni, ale w zamian mogę sobie wybrać inną. Zaproponowano przy tym karty połowę tańsze i gorzej wyposażone (chłodzone powietrzem zamiast wodą).

Tak się proszę państwa nie robi, szczególnie względem wieloletniego stałego klienta. NIE POLECAM.

Bardzo pogorszyła się jakość obsługi w tym sklepie. Dysk twardy pakowany w olbrzymią skrzynkę, wypełnioną tylko jakimiś rachitycznymi workami z powietrzem. Dysk w czasie transportu lata po całej paczce, a jest to urządzenie wrażliwe na wstrząsy, delikatne. Pytam się na infolinii jakim cudem w taki sposób pakowane są dyski - odpowiedź - jest to pakowane automatycznie. Ręce opadają. W firmie sprzedającej sprzęt komputerowy nikt nie wie jak go pakować?

Zamówiłam rowerek stacjonarny poprzez niemieckie Media Markt, dopiero po złożeniu zamówienia zobaczyłam, że sprzedawcą jest Morele. Paczka miała dojść w 3 dni a na stronie przewoźnika nic się nie ruszało do planowanego dnia dostawy. W dniu planowanej dostawy zadzwoniłam na infolinię i Pani była bardzo miła i odrazu starała się dowiedzieć co jest powodem opóźnienia. Dwa dni później nadal nic się nie ruszyło, zadzwoniłam ponownie Pani również bardzo miła i tak samo starała się pomóc. Paczka doszła do mnie z lekkim opóźnieniem, ale przyszła w całości i bardzo dobrze zapakowana. Jestem zadowolona i Panie na infolinii odrazu starają się załatwić problem.