Jeg blev efter 2 måneder kontaktet direkte af ejeren som havde været på barsel og haft et eksternt firma til at passe kundeservice. Efter at der havde været stilhed i 2 mdr. fik jeg endelig mine penge... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Rigtig god service god kvalitet og fint levering tider flere gode udvalgt nemt og billigt dejligt og handle her som 40 årig
Bestilte to af mine favorit parfumer, super god pris og så blev de leveret på 2 dage. Super tilfreds
Bestilte min pakke hjem (Kolding), men de formår at kludre i leveresadressen og min pakke bliver leveret hos Meny i Søndervig.. Måtte bruge lidt over tre timer på selv at hente min pakke, da Morec... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Hos Morecosmetics brænder vi for at give dig adgang til kvalitetsprodukter inden for hudpleje, hårpleje, make-up og parfume – altid til skarpe priser. Vi lægger stor vægt på god kundeservice, hurtig levering og en tryg købsoplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen hos Morecosmetics – hvor kvalitet og kundetilfredshed er i centrum.
Dane kontaktowe
Bryghuspladsen 8 , 1473, København K, Dania
- +45 61 60 58 03
- kundeservice@morecosmetics.dk
- morecosmetics.dk
3,8
Dobra
200 recenzji
Odpowiada na 45% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Favorit parfume
Bestilte to af mine favorit parfumer, super god pris og så blev de leveret på 2 dage.
Super tilfreds
19 marca 2026
Opinia niezależna
God oplevelse fra start til slut.
God oplevelse fra start til slut.
Stor anbefaling herfra!
10 marca 2026
Opinia niezależna
Rigtig god service god kvalitet og fint…
Rigtig god service god kvalitet og fint levering tider flere gode udvalgt nemt og billigt dejligt og handle her som 40 årig
14 marca 2026
Opinia niezależna
Jeg blev efter 2 måneder kontaktet…
Jeg blev efter 2 måneder kontaktet direkte af ejeren som havde været på barsel og haft et eksternt firma til at passe kundeservice. Efter at der havde været stilhed i 2 mdr. fik jeg endelig mine penge retur, jeg syntes virkelig det er god service og viser meget om ejeren at han selv kontakter de kunder der har haft problemer.
6 marca 2026
Opinia niezależna
Vare kom aldrig…
Købte to deo-sticks i november. Fik dem aldrig. Skrev til dem og de svarede, at de havde glemt ordren og at de ville sende mig to uden beregning. De kom bare ikke… Så skrev jeg igen. Nu forklarede de, at de såmænd ville komme så snart de var på lager. Det var i midt december. Nu er februar om lidt slut. Ikke skyggen af de deo-sticks. Så der handler jeg nok ikke igen 🤥
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Julegave returneret uden at vi har fået…
Julegave returneret uden at vi har fået pengene retur.
Har ringet og skrevet mange gange til kundeservice men der sker intet.
Pengene er nu tabt og så køb ikke her
24 grudnia 2025
Opinia niezależna
I placed an order on January 14 (Order…
I placed an order on January 14 (Order #12004).
The payment has been stuck in authorization/provision for several days, and the order status still shows confirmed with no shipment.
I contacted customer service multiple times via email, but I have received no response at all. There has been no update about dispatch, delivery, or cancellation.
According to their own terms, payment should only be captured upon dispatch, yet there is no transparency or communication. This lack of response is unacceptable.
I am still waiting for either:
a clear shipping update, or
a cancellation and release of the reserved payment.
I would not recommend this store based on my experience.
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Ingen svar fra kundeservice
Vi købte en parfume på deres hjemmeside, og har siden da forsøgt at komme i kontakt med dem, da det åbenbart er nødvendigt for at returnere en vare. Vi har sendt adskillige mails og ringet mange gange, men ryger konsekvent på voicemail. Vi skrev første gang den 09-12, og har stadig ikke hørt noget, den 20-12.
Vær sikker på at du køber det rette i første omgang…
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Super kvalitet og hurtig levering
Jeg er fuldt ud tilfreds med min oplevelse hos Morecosmetics. Produkterne lever op til forventningerne, og leveringen var både hurtig og problemfri. Kan klart anbefales fra min side!
26 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Morecosmetics
Hej Natascha,
Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse, og at produkterne lever op til dine forventninger. Dejligt også at høre, at leveringen spillede. Tak fordi du anbefaler os - vi håber at se dig igen! :-)
Mvh,
Morecosmetics
Hurtig levering og gode mærkevare
Mange flotte ting på hjemmesiden. Fik en Maison Margiela parfume og en Dior læbepomade. Begge var ægte. Hurtig levering og er virkelig glade for begge ting!
13 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Morecosmetics
Hej Maddie,
Tusind tak for din anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at du er glad for både din parfume og læbepomade. Og ja - alle vores produkter er naturligvis 100% originale og købt direkte fra de respektive brands.
Vi er glade for, at leveringen gik hurtigt, og håber, du får masser af glæde af dine nye favoritter! :-)
Mvh,
Morecosmetics
5/5 stjerner her fra
5/5 stjerner her fra! Alt gik som smurt, tak for det
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Morecosmetics
Hej Peter,
Tusind tak for de 5 stjerner! Vi er glade for, at alt gik som det skulle. Det betyder meget for os! 🌟
Med venlig hilsen,
Morecosmetics
lang leverings tid
bestilte parfume d 22-10 og betalt for hjemmelevering.pengene er trukket d 22-10 2025 men intet modtagtet endnu.skrevet flere gange til firmaet og ingen svar derfra.
22 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Morecosmetics
Hej Laila,
Tak for din anmeldelse. Vi bliver dog nødt til lige at præcisere et par ting. Vi kan se, at du desværre ikke har kontaktet vores kundeservice-mail, men i stedet har kommenteret på vores annoncer, hvor vi også flere gange har oplyst, at vi meget gerne vil i kontakt med dig.
Vi har faktisk forsøgt at ringe til dig på det telefonnummer, du har oplyst ved bestilling, men uden held. Ved gennemgang af ordren kan vi se, at du kun har angivet dit postnummer i adressefeltet, og desuden er den mailadresse, du har indtastet, desværre ikke aktiv – derfor har vi ikke kunnet sende dig opdateringer eller leveringsinformation.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få styr på din ordre. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på tlf. 61 60 58 03 eller på kundeservice@morecosmetics.dk, så vi sammen kan få løst det hurtigst muligt.
At du vælger at give en 1-stjernet anmeldelse, er selvfølgelig ærgerligt - men vi tager det til os og håber, vi kan finde en god løsning sammen.
Super gode priser og hurtig levering
Super gode priser og hurtig levering! Det bliver ikke sidste gang jeg handler her 🤩
3 listopada 2025
Opinia niezależna
Vildt lang leveringstid
Vildt lang leveringstid! Jeg bestilte den 23/10 et par deodoranter og læbepomader. I dag har vi den 3/11 og pakken er ikke fremme endnu, og ser heller ud til at komme foreløbig, den ligger nemlig i Eindhoven ifølge sporingen? Er spændt på hvor længe der går endnu. Priserne fejlede ingenting, men havde jeg vidst det tog så længe havde jeg bestilt et andet sted da jeg er løbet tør.
23 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Morecosmetics
Hej Maria,
Tusind tak for din anmeldelse – og hvor er det ærgerligt at høre, at du stadig ikke har modtaget din pakke, især når man står og mangler sine produkter.
Vores pakker bliver ikke sendt via Eindhoven, så der er helt sikkert sket en fejl et sted. Da der ikke er oplyst et ordrenummer på din anmeldelse, har jeg desværre ikke mulighed for at finde din ordre frem herfra. Du må derfor meget gerne kontakte os på kundeservice@morecosmetics.dk, så hjælper vi dig med at finde ud af, hvad der er sket!
Vi beklager ulejligheden og takker for din tålmodighed.
/Morecosmetics
Lang leveringstid
Jeg lavede en ordrer tidligt om morgenen d. 28.10.25. Først 4 dage senere leveres pakken til postdanmark, og den er idag d. 02.11.25 stadig ikke nået frem. Super træls, når der reklameres med hurtig levering.
28 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Morecosmetics
Hej Maria,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse - og vi er virkelig kede af, at din ordre ikke kom frem som forventet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Ifølge PostNord blev din pakke desværre returneret til os ved en fejl. Så snart vi opdagede det, sendte vi den afsted igen, og vi kan se, at den er blevet leveret hos dig i dag. Vi beklager forsinkelsen og den frustration, det har givet – det skal selvfølgelig fungere mere gnidningsfrit.
Tusind tak for din tålmodighed!
Super hurtig og god pris.
Varen jeg manglede var til en super god pris og varen kom 2 dage efter, leveret til min hoveddør. En rigtig god oplevelse og det bliver ikke sidste gang jeg handler ved jer.
22 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Morecosmetics
Hej Maybritt,
Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os!
Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os allerede til at byde dig velkommen igen næste gang.
Bestilte en mascara
Bestilte en mascara og fik den uden problemer (Derfor 2 stjerner og ikke 1), men jeg fandt efter ud af det var den forkerte farve og skrev derfor en mail til dem om jeg kunne bytte til den rigtige farve, men har slet ikke hørt fra dem, selvom der er gået over en måned siden jeg skrev.
16 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Morecosmetics
Hej Martin,
Tak fordi du delte din oplevelse - og tak for de 2 stjerner, selvom vi ikke har ramt rigtigt denne gang. Det er vi oprigtigt kede af. At du ikke har fået svar, lever slet ikke op til vores standard.
Jeg har tjekket vores mailsystem og kan desværre ikke finde en ubesvaret mail fra en Martin om bytte til en anden farve. Vil du ikke være sød at sende din mail igen til kundeservice@morecosmetics.
Beklager ulejligheden – og tak for chancen for at rette op.
Bliver noget mistroisk over dette…
Bliver noget mistroisk over dette firma. Bestilte 5 varer og efter 2 uger fik jeg besked på at hente dem i Roskilde. Bor i Jylland. Derefter får jeg billede af at den er leveret på en adresse i Køge samtidigt med beløbet er trukket fra min konto.
Fik efter rigtig mange forsøg fat på sælgeren, der fortalte de havde kludder i deres leveringer og han sendte mig pengene retur med det samme. Senere er det igen umuligt at komme i kontakt med dem. Hmmmm tænker om dette firma er reelt
10 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Morecosmetics
Hej Gitte,
Som nævnt i telefonen, er der desværre sket en fejl på lageret, som gjorde, at din ordre blev afleveret forkert - og det beklager vi naturligvis meget.
Så snart du kontaktede os, refunderede vi hele beløbet med det samme.
Blot til information har vi ikke modtaget yderligere opkald eller mails fra dig efterfølgende. Tværtimod har vi sendt en opfølgende mail, som vi ikke har fået svar på - men du er selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os igen eller besvare vores mail på kundeservice@morecosmetics.dk, så vi kan hjælpe dig videre.
Mvh,
Morecosmetics
Hurtig levering
Hurtig levering. Korrekt vare og til en udmærket pris.
8 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Morecosmetics
Hej Hanne,
Tusind tak for din positive anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har fået din ordre hurtigt, og at du er tilfreds med både varen og prisen.
Vi håber at se dig igen!
Mvh,
Morecosmetics
Fantastisk service
Fantastisk service, bestemt et sted jeg handler igen.
9 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Morecosmetics
Hej Steen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Mvh,
Morecosmetics
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.