Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Je pense que cette société est une arnaque, Je confirme ce que dit le première avis, J’ai eu une expérience identique. Matelas commandé sur Veepee, une livraison annoncée sans aucune contact et suivi de livraison par le transporteur. Une annonce de livraison échoué. Une demande de date ré livraison qui n’est pas respectée. 2 mois de conversations qui tournent en rond jusqu’au demande de remboursement. J’ai perdu deux mois pour rien.
Bonjour,
Dans le cadre d’un déménagement, j'ai commandé le 31/12/2025 via le site Leroy Merlin un matelas Moonia Mattresses (marque espagnole).
Le délai de livraison annoncé sur le site Leroy Merlin est de 10 jours.
On m'annonce ensuite que je ne serais livré que le 19 ou le 20 janvier 2026.
Aucune information sur le suivi de la livraison.
Aucun message ou appel pour m'indiquer plus précisément le jour et le créneau de livraison.
Pas de livraison reçue ni le 19 ni le 20.
On ne peut contacter Moonia qu'en envoyant un message en passant par notre espace perso sur le site Leroy Merlin.
Moonia me répond que le transporteur a essayé de me livrer mais qu'il n'a pas réussi.
C'est normal. J'habite dans un appartement et s'il ne me contacte pas il n'arrivera jamais à me livrer.
Moonia me dit que je vais être contacté par le transporteur (dont je ne connais pas le nom) qui stocke mon matelas pour fixer une nouvelle date de livraison. Aucun contact du transporteur.
Maintenant Moonia me dit que mon matelas repart chez eux et me demande si je veux une relivraison ou un remboursement !!!!!
Je contacte en parallèle le service client Leroy Merlin pour les tenir informés de ces problèmes de livraison mais à priori Leroy Lerlin ne peux pas facilement agir sur le fournisseur Moonia.
Conclusion : n'achetez pas de matelas Moonia sinon vous vivrez une galère !!!!
Je ne peux toujours pas dormir mon nouvel appartement :-(((
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
