NIETS BESTELLEN! Komt uit China. Als je iets wilt retourneren draai je zelf voor de kosten op naar China. Ik heb orthopedische schoenen besteld. Niets orthopedisch aan en de maatvoering deugd ook nie... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wat een enorme teleurstelling. Waardeloze qualiteit, eindeloze levertijd en geen duidelijkheid daarover. Een speciale app downloaden, echt te gek voor woorden. Had eerst de reviews moeten lezen... Di... Zobacz więcej
Slechte kwaliteit, komt uit China. Website: een Nederlandse online modewebshop met ruim retourbeleid, transparant en betrouwbaar = dat je het op eigen kosten mag retourneren naar China, slech... Zobacz więcej
Tegenwoordig zie je vaak dat online kleding tegenvalt maar hier gelukkig niet. Alles kwam netjes verpakt binnen en na het wassen bleef de stof gewoon mooi. Ben er erg blij mee eerlijk gez
2,4
Słaba
34 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 18% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
SUPER SUPER SUPER SLECHT
SUPER SUPER SUPER SLECHT!
Slechte service !
Je wordt opgelicht!
Super slechte lelijke kwaliteit van kleding!
Komt allemaal uit China!
JE KRIJGT JE VOLLEDIGE GELD NIET TERUG, ze komen met opties aan waar je niet blij van word. HOGE RETOURKOSTEN VOOR JE ZELF OMDAT JE HET MOET OPSTUREN NAAR CHINA!
Nooit hier bestellen !
26 maja 2026
Opinia niezależna
ZEER slecht.
ZEER slecht.
Duur enorm lang voordat er iet binnen komt, is het binnen is het totaaaaal niet wat je op de afbeelding op de site hebt besteld!!!!!
Wil je het retour zenden..... vragen ze 40 a 50 euro!!!!!
Wat een oplichters!!!!!! diep triest!
21 maja 2026
Opinia niezależna
Bestel hier niks
Bestel hier niks! Niet betrouwbaar! Eerst een bestelling geplaatst en betaald. Vervolgens is het product uitverkocht en zal ik mijn geld terug krijgen. Na ongeveer 2 weken nog geen geld terug gestort. Als ik een medewerker probeer te bereiken krijg je de voicemail. Via de mail wordt er gereageerd met dat het nog een paar dagen kan duren inmiddels 4 weken verder en nog steeds niks! Ik ben er helemaal klaar mee, en ik bestel hier nooit meer wat.
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Monterafashion
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Dat begrijpen wij uiteraard.
Wij vinden het echter jammer dat er wordt aangegeven dat er geen terugbetaling heeft plaatsgevonden, terwijl deze inmiddels wel degelijk is verwerkt. Afhankelijk van de bank of betaalprovider kan het soms enkele werkdagen duren voordat een bedrag zichtbaar wordt op de rekening.
Daarnaast hebben wij gedurende het contact meerdere keren per e-mail gereageerd en geprobeerd dit netjes voor u op te lossen.
Desondanks nemen wij uw feedback serieus en blijven wij uiteraard bereid om mee te kijken wanneer er nog vragen zijn over de verwerking.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Team | Montera Fashion
Trap er niet in
Dit bedrijf doet zich mooi voor maar dit betreft gewoon dropshipping.
Kleding komt uit China en is vele malen goedkoper op de bekende Chinese sites te bestellen.
En om maar niet te spreken over de retour policy je kan het binnen 30’dagen retourneren maar, er staat dan niet bij dat je tussen de €30 en €40 kwijt kan zijn aan douanekosten enz.
Vervolgens doen ze een voorstel om mee te beginnen van 20% terugbetaling en het houden van de kleding waar je niks aan hebt.
DUS MENSEN BESTEL HIER NIET WANT JE WORDT GEWOON BESTOLEN.
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Monterafashion
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk te helpen en bieden daarom juist alternatieve oplossingen aan om hoge internationale retourkosten te vermijden. Veel klanten kiezen ervoor om een gedeeltelijke terugbetaling te accepteren zonder retourzending, zodat zij geen extra kosten hoeven te maken.
Daarnaast worden onze retourvoorwaarden en verwerking via een internationaal magazijn vermeld in ons beleid. Wij begrijpen echter dat internationale verzending en retourkosten als vervelend kunnen worden ervaren.
Wij vinden het jammer dat er zulke zware conclusies worden getrokken, terwijl wij gedurende het contact meerdere oplossingen hebben aangeboden en actief hebben geprobeerd mee te denken.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Team | Montera Fashion
Zeer slecht retourproces
Zeer slecht retourproces. Niet duidelijk op de website vermeld dat het paketten betreft uit China, adres van het bedrijf staat gewoon op Nederland op de site. Kortom, bij aanmelden van de retour doen ze een voorstel voor 20% terugbetaling en dan mag je het item houden (dat niet past dus heb ik niets aan, veel te groot). Anders ben je zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten en douane/invoerkosten, dit kan behoorlijk oplopen richting China. Na heen en weer te mailen komen ze met een voorstel van 30%, nog steeds te weinig tov wat er is betaald. Bovendien duurde het lang voordat ik een eerste reactie kreeg, ondertussen alweer 2 weken verder en nog steeds aan het mailen met ze.
6 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Monterafashion
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij begrijpen dat internationale retourkosten als vervelend kunnen worden ervaren. Daarom proberen wij klanten juist tegemoet te komen met alternatieve oplossingen, zoals gedeeltelijke terugbetalingen zonder dat een retourzending nodig is. Veel klanten kiezen hiervoor om hoge retourkosten te vermijden.
Daarnaast vinden wij het jammer dat er wordt gesteld dat er onvoldoende reactie is geweest, terwijl wij gedurende het proces meerdere keren contact hebben onderhouden en verschillende oplossingen hebben aangeboden.
Uw feedback nemen wij uiteraard serieus en wij blijven bereid om samen tot een passende oplossing te komen via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Team | Montera Fashion
Ik heb dameslaarjes besteld.
Ik heb dameslaarjes besteld. Na lange tijd geleverd.
Uitermate inferieure kwaliteit. Geleverde laars was in kunstmateriaal vervaardigd in tegenstelling tot de omstrijving op de site dat het een echte lederen laars zou betreffen. Aankoop terstond geannuleerd volgens voorwaarden van de verkopende website. Echter na een aantal annuleringen per mail, niets meer vernomen. Vaag vast telefoonnummer op site vermeld.
Voel me besodemieterd.
2 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Monterafashion
Beste,
Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij hebben u meerdere keren per e-mail geprobeerd verder te helpen en oplossingen aangeboden conform ons retourbeleid. Retouraanvragen worden uitsluitend via e-mail verwerkt zodat alles correct vastgelegd blijft.
Daarnaast vinden wij het jammer dat er wordt gesteld dat er geen reactie is geweest, terwijl wij wel degelijk contact hebben onderhouden en retourmogelijkheden hebben aangeboden.
Desondanks nemen wij uw feedback serieus en blijven wij uiteraard bereid om samen tot een passende oplossing te komen via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Team | Montera Fashion
Super trenchcoat en laarzen
Vorige week een trenchcoat en laarzen besteld hier, sneller geleverd dan verwacht en de kleur en producten zijn echt perfect!! Ga zeker nog eens bestellen!
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Winterjas voor mijn vriendin gekocht
Winterjas voor mijn vriendin gekocht, goede kwaliteit, fijn product.
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Heb de cozy Dream jacket gekocht en zit…
Heb de cozy Dream jacket gekocht en zit echt heerlijk. Verzending verliep snel en soepel.
Echt een aanrader!
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Goed geholpen behulpzaam!
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Fijne webshop en betrouwbaar aanrader!
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Top kwaliteit
Ik heb laatst besteld hier, voor mijn vrouw laarzen gekocht en wat voor mezelf! Echt super producten en service ook goed
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Super producten
Mooie website, klantenservice is erg vriendelijk! Heb een paar kledingstukken besteld en ze zaten perfect. Erg blij ermee!
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.