The worst company I have ever encountered….I ordered a sliding pocket door system on the B&Q website, it turned out to be this useless company was the supplier. Anyway, the item was supposed to b... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Only given this review 1 because there is no zero to input. I have had an issue ongoing since the 28th May and this has finally been settled today 27th July. We ordered a 60ltr pedal bin through Deben... Zobacz więcej
I brought a Rattan Storage box from Range and it was from Monster Group. I never got the item and it said delivered, I contacted DHL I want proof and they said it has not been delivered. It has been... Zobacz więcej
Bought window cleaning kit at over £275.00. Battery failed within 1 year, got replacement but new battery then failed after 3 months. I'm told new battery is not guaranteed as original purchase / batt... Zobacz więcej
1,4
Bardzo słaba
92 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Monster's Q Rax and Customer Service
Monster's Q Rax - let me start with that. It is strong and very, very easy to assemble. I've used a fair bit of racking over the years and this is the best I've ever assembled. Thought I'd see what they were like and ordered two. So good I ended up buying five. 20 mins for one person.
Customer service - one of the racks came with the incorrect shelves. Danielle at Monster apologised, organised the correct shelves for next day delivery and picked up the incorrect ones. What more could she have done? Well, she could have called or emailed the next day to make sure that all was well, perhaps. Which is exactly what she did. Called and emailed!
Brilliant product. Brilliant Customer Service
1 września 2021
Opinia niezależna
A great company to deal with
A great company to deal with quick and efficient and fast delivery
Highly recommended Thank You 🙏
26 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Great priced Electric Tile Cutter
Very good service arrived before the estimated delivery date. I bought it as a gift for my husband and he loves it he can cut tiles to his hearts content. Really sturdy product and easy to use.
28 maja 2021
Opinia niezależna
Avoid.
Wish I’d of read the reviews before I purchased anything from this diabolical company. Absolutely useless. I’ve emailed them for 2 weeks now they send a acknowledgment email back and that’s it. They send faulty goods and customer service is awful.
11 kwietnia 2021
Opinia niezależna
First time buyer.
First time buyer.
Excellent customer service.
Purchased aquarium complete kit arrived with missing parts, but customer services sorted it out right away and came 2 days later. Very happy customer.
13 listopada 2020
Opinia niezależna
Wonderfull service from the Dutch…
Wonderfull service from the Dutch located Monster office on a delivery issue at the transport company. Took ownership of the probleem and made sure a new product was shipped towards me immediately.
2 listopada 2020
Opinia niezależna
Avoid, no after sales service for their products.
Wouldn't address what was obviously a manufacturing defect on a product they sold that was only a few months old.
An opaque "guarantee, - they don't believe their "mechanical" guarantee should apply to a product that was purely mechanical in nature and operation - a clothes dryer rope and pulley set. They also exhibited no understanding of consumer law and the liabilities this bestows on a retailer.
Amazon (Monster Group are a Market Place trader on the platform) were apologetic enough about the company's behaviour to provide a refund.
19 października 2020
Opinia niezależna
Q-RAX HEAVY DUTY SHELVING UNIT.
Purchased a Q-Rax Heavy Duty Shelving Unit. Had the Grey finish which is nice but in blue as well. The unit is very easy to put together and when shelves are on it is very strong and sturdy. Rubber Hammer supplied and good instructions. Very pleased with this purchase.
1 października 2020
Opinia niezależna
Perfect service.
From my experience I can only say the customer service has been excellent, goods ordered, goods arrived, a couple of queries, which were sorted by the team very fast, nope I definitely recommend purchasing from monstergroup, keep it up especially Will, Hugh and Josh, well done.
14 października 2016
Opinia niezależna
Fraudsters and liars
Purchased with them they took the money and dispatched nothing! Wasting my time and money. I'm out £400 for this and will be reported to the police.
22 grudnia 2015
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.