Starscope Recenzje 

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Wynik TrustScore: 1 na 5

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Oceniono na 1 z 5

Beware! Had to report to the bank as fraud. Despite placing just one order for 1 item, they managed to take 3 separate amounts from my bank account costing 7x times more than i had authorised. Very po... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

The camera's quality is so poor that I really feel like I've been robbed of my money; I actually consider it a scam.

Oceniono na 1 z 5

False advertising, totally! Advertising showed distant objects brought into focus. Yea right… only light magnification. Of course, made in China. No attachment to a phone camera. No way to get your... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

I don't know what camera lens they used to represent the starscope monocular but I sure would like to have it. It sure wasn't the actual lens view that is in the starscope. The actual zoom of the star... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

Napisane przez firmę

Starscope Monocular telescopes lets you shoot telescopic photos on your smartphone. Advances in computer-designed lens elements have made it possible to create lenses with stunning color accuracy and tack-sharp details, all at a price that would have been impossible just a few short years ago! The high-performance light-transmission optics in the Starscope allow you to view and photograph scenes in absolute razor sharpness – no matter where you go.


Dane kontaktowe

1,1

Bardzo słaba

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259 recenzji

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(259)

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Oceniono na 1 z 5

Support inexistant

Command passée fin novembre 2022 .. et produit n'est toujours pas receptionné . Etant absent à la reception du colis celui ci est reparti sur le centre de tri en Hollande (PostNL) et depuis aucune nouvelle . Aucun suivi sur ce retour de la part du Support Starscope (censé suivre le re-envoi du paquet) en depit de multiples relances pas mail et des ticket support ouverts . Inefficacité (ou meilleur dit ) absence totale de gestion du problème de la part de Starscope . Mes demandes de remboursement sont restées lettre mortes egalement . Si vous avez un quelconque probleme avec la reception de votre commande , vous pouvez dire adieu à votre achat ...

30 stycznia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Starscope

Bonjour Lionel ! Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Vos commentaires comptent beaucoup pour nous, nous aimerions donc nous assurer que votre préoccupation est correctement traitée. veuillez me fournir votre numéro de commande afin que nous puissions arranger les choses. Nous sommes impatients de travailler avec vous pour une résolution.

Oceniono na 1 z 5

TOUJOURS AUCUNE VRAIE REPONSE DE CES ESCROCS

J'ai reçu ce soit-disant bijou technologique qui n'est rien d'autre qu'une pâle imitation de jumelles et n'a même pas la puissance de jumelles pour enfant. J'ai déjà écrit un avis très défavorable sur ce produit auquel la soit-disant entreprise répond qu'elle prend en compte mon insatisfaction et me demande mon numéro de commande alors que je l'ai renseigné déjà sur le premier mail que je leur ai adressé depuis leur site directement. Ils répondent ça à chaque fois, noient le poisson et ne vous répondent plus ensuite et ainsi, vous dépassez les 30 jours au-delà desquels vous ne pouvez plus rien réclamer. Ce sont DES ESCROCS et ce starscope est à fuir absolument ainsi que leur site et leurs trop belles publicités. N'y croyez pas, c'est de l'ARNAQUE. Je leur ai encore écrit dans la semaine et je n'ai aucune réponse, la seule que je recevrais sans doute se trouvera sur le site de Truspilot parce qu'ils répondent toujours la même chose et ne résolvent RIEN DU TOUT.
FUYEZ LES ACHATS SUR CE SITE CE SONT DES ESCROCS !!!

8 grudnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Starscope

Bonjour Sissi Clain, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous aider. Veuillez nous fournir votre numéro de commande afin de localiser votre compte. Nous attendons votre réponse avec impatience.

- Keeshia du service clientèle de Starscope

Oceniono na 1 z 5

Produit non livré depuis plus d'un…

Produit non livré depuis plus d'un mois. Aucune réponse satisfaisante du service client.

16 stycznia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Starscope

Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Vos commentaires comptent beaucoup pour nous, nous aimerions donc nous assurer que votre préoccupation est correctement traitée. veuillez me fournir votre numéro de commande afin que nous puissions arranger les choses. Nous sommes impatients de travailler avec vous pour une résolution.

Oceniono na 1 z 5

Produit non livré au bout d'un mois et…

Produit non livré au bout d'un mois et demi , et 5 réclamations par mails avec des réponses évasives et aucune solution proposée , arnaque sans aucun doute , fuyez !!!!
Après parution de l'avis, nouvelle offre de donner N° de cde pour régler le problème , sixième fois pour ne rien faire !!! arnaque ou escroquerie au choix , à fuir c'est certain !!!

7 listopada 2022
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Odpowiedź od Starscope

Salut Coutier ! Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Vos commentaires comptent beaucoup pour nous, nous aimerions donc nous assurer que votre préoccupation est correctement traitée. veuillez me fournir votre numéro de commande afin que nous puissions arranger les choses. Nous sommes impatients de travailler avec vous pour une résolution.

Oceniono na 1 z 5

I think "collectively" Class Action

I think "collectively" Class Action

My order was December 6, 2022

What a deal!!!!!!

6 grudnia 2022
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Odpowiedź od Starscope

Hi Vickie! Thank you for your review. I’m sorry to hear you had not received your order yet. Your feedback means a lot to us, so we would like to make sure that your concern is properly addressed. kindly provide me your order number so we can work things out. We look forward to be working with you for a resolution.

Oceniono na 1 z 5

ARNAQUE MONSTRE STARSCOPE

Et voilà, une de plus qui se fait gruger ! J'ai demandé ce monoculaire à mon fils pour Noël et comme il est arrivé avec la lentille démontée (eh oui) et qu'en plus, j'ai beau tourner la bague de réglage dans tous les sens, rien ne se passe comme décrit dans leur "fabuleuse" publicité, j'ai envoyé 2 mails avec le numéro de commande et je n'ai aucune réponse, évidemment !
En lisant les avis clients (hélas après au lieu d'avant), je constate, amère, que mon fils a enrichi des arnaqueurs, bravo la Chine, continuez à nous prendre pour des pigeons mais la roue tourne et un jour, vos arnaques vous reviendront en pleine face et vous ne nous aurez plus comme clients. C'est d'une malhonnêteté sans nom et ça me donne envie de vomir (beurk) !

8 grudnia 2022
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Odpowiedź od Starscope

Salut Simone! Vos commentaires comptent beaucoup pour nous, donc je voudrais m'assurer que votre préoccupation est correctement traitée, veuillez me fournir votre numéro de commande afin que nous puissions régler les choses. Dans l'attente de votre réponse.

Oceniono na 1 z 5

I wish I had read the reviews

I wish I had read the reviews. Like everyone else I have a confirmed order, but no product. I have emailed them every day with no response. Are they still in business? If you are reading this, my order number is 2220120981

21 grudnia 2022
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Odpowiedź od Starscope

Hi Samantha! Thank you for your review. I’m sorry to hear you had not received your order yet. Your feedback means a lot to us. Please check your inbox we just sent you an email. Stay safe!

Oceniono na 1 z 5

Made a order for two scopes

Made a order for two scopes. Seems im just getting automated emails asking me to rate the product i haven't received. And as not been sent. My order # 2220147371 was made on 12/4/2022. Receive a message it was shipped but no tracking number given.

20 grudnia 2022
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Odpowiedź od Starscope

Hi! Thank you for your review. I’m sorry to hear you had not received your order yet. Your feedback means a lot to us, so we would like to make sure that your concern is properly addressed. Please check your inbox we just sent you an email. Stay safe!

Oceniono na 1 z 5

I can't get any info on my order …

I can't get any info on my order from Dec 1st. I've tried email, telephone and this. I haven't received my order even though I have given them my order number my email address and they keep giving me the runaround telling me that they they found the order they shipped it well I don't have any confirmation from anybody about anything so I'm really upset. I'd like a refund on my order because I haven't received it. I ordered it December 1st for a Christmas present and nobody is willing to help me so I would like a refund ASAP

1 grudnia 2022
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Odpowiedź od Starscope

Hi Tee! Thank you for your review. I’m sorry to hear you had not received your order yet. Your feedback means a lot to us, so we would like to make sure that your concern is properly addressed. kindly provide me your ord0er number so we can work things out. We look forward to be working with you for a resolution.

Oceniono na 1 z 5

Still waiting on product to arrive!!!

Still waiting on product to arrive!!!
Not delivered in a timely matter. Can't do a review as I have not seen it yet

19 grudnia 2022
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Odpowiedź od Starscope

Hi Lisa! I’m sorry to hear you had not received your order yet. Your feedback means a lot to us, so we would like to make sure that your concern is properly addressed. kindly provide me your ord0er number so we can work things out. We look forward to be working with you for a resolution.

Oceniono na 1 z 5

Starscope Scammers

Still waiting for my order since September ! They were more than happy to take my $222. I have sent them more than a Dozen emails from being very subtle up to more straight to the point and all you get back is that they are following it up . This Company is a Complete SCAM and should be removed from advertising there SCaMS on Social Media 😡😡My last ditch effort is to get my $$$$ back through PPay PALL and Black List these Theives🤬🤬
Check some of my previous emails Iam sure you will find that my ORDER No And TRACKING No’s have been submitted at least a dozen times ,
Just send me what I have ordered and stop the BS .

26 września 2022
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Odpowiedź od Starscope

Hi Darren! Thank you for your review. I’m sorry to hear you had not received your order yet. Your feedback means a lot to us, so we would like to make sure that your concern is properly addressed. kindly provide me your order number so we can work things out. We look forward to be working with you for a resolution.

Oceniono na 1 z 5

I ordered 3 x Starscope Monocular Telescope not delivered after 7 weeks

I ordered Starscope Monocular Telescope G1.1 - 3 Units order number 2219846031 order date 10/21/2022.
Tracking info was received 3 weeks later, but now it says "Your delivery status is not available. Please contact the retailer for the correct tracking link and more information about your order."
It is now 7 weeks, and I get no response to email, or your contact formula

8 grudnia 2022
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Hi Kerry! I am sorry to hear that you had not received your order yet. Please check your inbox because we have sent you a private message to discuss this further.

Oceniono na 1 z 5

Merci TrustPilot

Je suis morte de rire.
J’ai bien fait de venir lire les avis TrustPilot avant d’acheter.
Ce qui m’a mis la puce à l’oreille, c’est de voir que les 5 avis (à 5 étoiles) sur leur site sont tous écrits dans un français impeccable, sans aucune coquille orthographique.
Les réponses aux avis sur TrustPilot sont tout simplement magiques… ou devrais-je dire robotiques.
Même si vous n’avez pas acheté le produit (une belle arnaque d’après ce qu’on lit comme avis), Monique ou Keeshia se fendront d’un « Désolée d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Merci de nous communiquer votre numéro de commande pour résoudre votre problème. » (ou un texte du même acabit).
C’est magnifique !
D’ailleurs, vérifiez par vous-même.
Je n’ai pas acheté ce monostarscope de pacotille, j’ai mis une étoile pour avoir une réaction et voyez la réponse ci-dessous (dans quelques jours a priori)…
^_^

30 listopada 2022
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Salut Flo! Il y a déjà beaucoup de clients satisfaits dans le monde et si seulement vous pouviez donner une chance à ce produit, vous pourriez aussi être l'un d'entre eux ! Je vous assure que vous serez satisfait une fois que vous l'aurez essayé. Sinon, vous pouvez profiter de notre garantie de remboursement de 30 jours. Être prudent!

Oceniono na 1 z 5

Nul, nul, nul

Nul, nul, nul
Le starscope ne vaut pas une paire de jumelles et surtout le gadget supplémentaire pour faire des photos avec un smartphone est totalement inadapté. C’est une arnaque !

4 grudnia 2022
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Salut Jean-Marie! Vos commentaires comptent beaucoup pour nous, je voudrais donc m'assurer que votre préoccupation est correctement traitée. Pour que je puisse vous aider correctement, veuillez me fournir votre numéro de commande afin que nous puissions arranger les choses. Dans l'attente de votre réponse.

Oceniono na 1 z 5

Until now I don’t received any email…

Until now I don’t received any email from you regarding my order.My order number is 2220032825.I ordered that Starscope last November 19,2022.So I was thinking if this is real,a scam or what?

19 listopada 2022
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Hi Fabiola! Thank you for your review. I’m sorry to hear you had not received your order yet. Your feedback means a lot to us, so we would like to make sure that your concern is properly addressed. kindly provide me your order number so we can work things out. We look forward to be working with you for a resolution.

Oceniono na 1 z 5

strascope ...piège à CONSommateurs !

je regrette de ne pas avoir consulté ce site avant mon achat car au vu des clients escroqués, je me serai abstenu mais au lieu de ça j'ai rejoint la cohorte des gogos qui se sont faits pigeonner par un gadget CHINOIS...comme d'hab'. Ce machin n'aura fait illusion que sur une seule séance de tir sportif avant de rejoindre la malle des escroqueries de l'empire du milieu.J'ai commandé car nulle part on ne parlait de l'origine et j'ai cru qu'il viendrait d'allemagne mais la poste, finaude, m'a réclamé 12€ de droits de douane car non CEE.En fait on fait des paquets en chine qu'on envoie en allemagne pour leurrer l'acheteur. Aussi, je déconseille fortement cette cochonnerie qui a déjà bien remplie les poches des marg - oulins à l'origine de cette arnaque et vu les conditions de retour , je laisse tomber.
En gros j'ai perdu 70€...damned !

7 listopada 2022
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Salut Mj! Vos commentaires comptent beaucoup pour nous, alors j’aimerais m’assurer que votre préoccupation est correctement prise en compte. Désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Pour que je puisse vous aider correctement, veuillez me fournir votre numéro de commande afin que nous puissions régler les choses. Dans l’attente de votre réponse.

Oceniono na 1 z 5

GROSSE ARNAQUE

Une honte, une escroquerie affiché en grand sur le net avec de soit disant avis 5 étoiles sur leur site. Un gadget digne d'un cadeau pour un enfant de 5 ans. Délais d'encaissement immédiat, délais de livraison 1 mois avec à l'arrivée 10€ de taxe de soit disante douane. Impossible d'avoir un justificatif de paiement, je regrette amèrement de mettre fait avoir de la sorte...
La cerise sur le gâteau, Starscope vous répond en étant désolé et demandant votre n°de commande pour arranger les choses sans aucun aboutissement...

23 listopada 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Starscope

Salut Olivier! Nous tenons à remercier les commentaires que vous avez postés sur le produit. Cependant, les Starscopes sont fabriqués avec une bonne qualité. Si vous voulez en savoir plus sur le produit, vous pouvez consulter ce lien pour plus de détails https://support.shopstarscope.com/hc/en-us/sections/360004857159-Products

Oceniono na 5 z 5

I have not received yet but if the…

I have not received yet but if the quality is as good as the customer service was then it will be excellent

17 listopada 2022
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Hi Charles! Thank you for your review. I’m sorry to hear you had not received your order yet. Your feedback means a lot to us, so we would like to make sure that your concern is properly addressed. kindly provide me your order number so we can work things out. We look forward to be working with you for a resolution.

Oceniono na 3 z 5

Partial items sent. I received both monocular star scopes, but only one mount and cleaning cloth.

I ordered two monocular star scopes with phone mounts and cleaning cloth. But only one mount was sent. I did receive both scopes, but I need the second mount. I sent a notification a few weeks ago. Thank you for your attention in this matter. Hamilton Rowan

11 października 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Starscope

Hi Hamilton! Your feedback means a lot to us, so I would like to make sure that your concern is properly addressed. Sorry to hear that your experience was not satisfactory. For me to properly assist you, kindly provide me your order number so we can work things out. Looking forward to your response.

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