Mondo Convenienza España Recenzje 3773

Cuidado dejan las instalaciones a medias sin terminar. Compramos una cocina con instalación, en sustitución de otra, el día de la instalación dijeron que les faltaban algunas partes y que volverían en unas horas para terminar de montarla, ha pasado más de un mes y se han hecho más de 20 llamadas, visitas a tienda, correos y no sirve para nada, dicen que llamarán y no lo han hecho ni una sola vez. Al final no tenemos otra opción que demandarlos judicialmente, nuestro abogado dice que es un delito de estafa, se ha pagado, se ha desmontado la antigua y la nueva está a medias sin posible uso. UN DESASTRE. QUE TENGAIS MÁS SUERTE.

Compre un armario grande de 2 puertas. Dentro tenian que ir 3 cajones. Al montar el armario resulto que los cajones eran demasiado grandes. El transportista de los llevo informando que se pondrian en contacto conmigo. Sin embargo no me han llamda. He abierto un incidencia en la web y no tengo respuesta. Ha llamado yo y han tomado nota de la incidencia, pero de momento no hay fecha de resolucion. En resumen, no hay servicio al cliente ni servicio postventa. Mejor quedarse en Ikea que al menos responden en caso de problemas.

Compré placa de inducción hace 1 año y poco y desde hace un mes y medio a dejado de funcionar bien.Contacte con ellos y que enviase fotos , las envié y me contestan a la semana. Que ya me dirían algo. Me contestan y que en 10 días me la cambian. Llamo yo para informarme de cómo está la situación y me dicen que hasta abril en principio no reciben la placa. A todo esto estoy recalcando que no puedo cocinar en casa teniendo una niña pequeña de dos años. Me parece lamentable la política de esta empresa y la poca empatía que tienen.

Un trato muy especial,pero para gestionar las cosas muy pésimos en mi caso compramos una cocina llegaron un sábado con todo las cajas me dejaron en el salón y se fueron diciendo que ellos eran los transportistas,que los montadores estaban por la zona y no asolaron una semana después que vergüenza de empresa.

Gestión nefasta, llevo desde el mes de diciembre esperando la resolución de una incidencia provocada porque el medidor tomo mal las medidas, no hay forma de contactar con el servicio técnico, solo puedes hablar con atención al cliente y no sirve de nada, no dan solución. NO comprare nunca más y recomiendo que nadie lo haga. Hay una indefensión total del cliente!!

Compramos un armario de tres cuerpos el 5 de diciembre de 2024. Nos lo trajeron el 22 de Enero de 2025 y cuando se ponen a montarlo, falta el techo de unos de los armarios. Nos han traído el techo del armario el 3 de Marzo de 2025, osea, al cabo de 6 semanas. Ni atención al cliente, ni tienda, ni nada de nada. Juro que no volveré a comprar en en esta firma.

Yo llevo desde octubre que compre el salón y uno de los muebles venía sin cristales estamos en marzo y sigo igual y una balda torcida y aquí sigo 5 meses ya

Lástima que tengo que poner una estrella para informar la situación que yo estoy viviendo y que espero sirva a posibles clientes. Solo voy a dar un titular del periplo que llevo sufriendo con esta empresa: “Erase una vez una cocina que compré el 18 de junio de 2024”. Grave error pagarles todo el primer día que vinieron a montar,…
Tras 5 visitas para montar a mi casa, acudir a la tienda en 3 ocasiones y 33 llamadas, a 27 de febrero de 2025, mi cocina sigue sin estar terminada. Continúan los errores entre sus coordinaciones que no tienen, cancelaciones de citas, citas que vienen y se llevan hasta en 4 OCASIONES los muebles y electrodomésticos porque los han encargado mal (y cada encargo son dos meses más de espera). Se equivocan en las medidas de la encimera y quieren que vuelvas tú A PAGAR al fontanero; Tuve que pedirle amablemente a un montador que quitara el copete que estaba PINTANDO EL BORDE CON ROTULADOR porque eso era un contrachapado (con la pasta que cuesta el copete); En fin, imaginad si podría contaros en 8 meses de guerra,… Consejo: NO COMPRAR A ESTA GENTE!

Atención al cliente no te puede ayudar con nada de lo que es almacén porque no tienen comunicación directa.
Rogando que me envíen unas piezas que vienen pegadas con súper glur e ese noviembre 24 y estamos a febrero 25, tengo que ir yo a recoger las piezas y no si quiera me pueden informar de las piezas a recoger son las que realmente necesito.
Nunca he tenido tan mala atención. No comprar online

I book an order on 16/01/25 and they give me 1.5 month delivery time . After this time they said we need one month more .

They waste my time . i have a function on my house in march .
Mondo Convenienza is not trustable and not recomendable .. order# ES51G0310

Valoro con una estrella por qué menos no se puede. si queréis ser estafados, comprad aquí..
Compre la cocina hace más de un mes, sigue sin terminar y sin estar funcional… Intentas que te ayuden pero en tienda te derivan a servicio de atención al cliente, el cual te dicen que tampoco se hacen cargo de nada, no solo eso tienen esperas telefónicas en las que he llegado a estar más de 40 minutos para que encima, te hablen mal por qué saben que tienes razón y no hacen más que pasarse la bola de un departamento a otro, decir que te llamarán pero dejarte sin cocina funcional más de un mes, me parece que la empresa no es nada seria ni mira por el cliente. NO PAGUÉIS NADA HASTA QUE NO OS LO TENGAN TERMINADO, no cometáis el mismo error que yo.
Espero que os sirva.
Tanto mi entorno como yo no volveremos a comprar aquí, antes me voy a los 20 duros.

(Madrid San Sebastián de los Reyes)Hice dos pedidos diferentes ignorando las reseñas negativas. Nunca he tenido una experiencia peor: desastre de entrega las dos veces y cosas aún peores. Esperas de semanas, no envían parte de la mercancía reservada (a pagar a la entrega), no contestan al teléfono ni a los correos electrónicos. Desaparecieron literalmente y tendré que comprar mis muebles en otro sitio después de esperar más de un mes. Tuve que fiarme de las reseñas negativas.

Si quieren saber dónde ser timados ....AQUI
Compré una cocina entera tomaron mal las medidas. Panel pequeño,encimera no ha funcionado,falta un mueble, otro roto, desplazadas la fregadera. Solo hay atención al cliente abren incidencias pero nunca te dan respuesta. Nadie se hace cargo. HORROROSO.Tomada por Mondo conveniencia

Llevo ya mas de 2 meses esperando un sofa. Al comprarlo en la tienda nadie me dijo que no está en su stock o que hay que esperarlo más de lo que está anunciado en sus terminos de entrega. Cada vez que llamo me dan las fechas nuevas de entrega y cuando llega la fecha te la alargan mas y sin ninguna explicación de lo que está pasando. Además siguen anunciando y vendiendo este modelo en su web sabiendo que no te lo pueden entregar. Muy mala experiencia con esta tienda. No la aconsejo a nadie.

No compréis nunca una cocina, es mi caso, después del dinero q pagas es lamentable la atención al cliente q dan, después de esperar más de 2 meses, vienen a montarte la esperada cocina y no cuadraban los muebles con las medidas q tomo su técnico, llevo más de 5 semanas q se llevaron parte de mis muebles y no tengo ni una simple llamada para la reposición, he escrito numerosos e-mails pidiendo la fecha de q me acaben la cocina y sin contestar, son unos impresentables sobre todo los de la recepción de Sant Boí en Barcelona q es donde la compré....ya puedes llamar al teléfono de atención al cliente q x mucho q te digan q pasan nota, nunca te llaman. Ahora solo veo q me queda la opción de denunciar y nunca más comprar en esta empresa.
Lamentable que haya empresas como esta.
Antes de comprar en esta empresa pensaros muy bien lo que vais hacer y nunca pagar por adelantado, porque te tienen en sus manos, porque ni puedes cancelar el pedido como es mi caso, nunca me habia pasado algo asi, como pueden jugar con las ilusiones de las personas con lo que cuesta ahorrar para poderte meter en comprar una cocina y que paguen de esta manera,

Unos impresentables.
Desde hace más de 2 meses que estoy esperando la entrega de unas sillas, errores y más errores, mentiras e irresponsabilidades.
En definitiva,no los recomiendo.
Próximamente les interpondré una Demanda judicial porque incumplimiento de contrato y daños y perjuicios.

Compre una cocina lo cual tuve que dar una paga y señal de la cocina al completo
Despues una vez montada pague el resto, pero me faltaron todos los electrodomesticos excepto el lavavajillas, cuando ya habia pagado la placa de induccion que al final tuve vque ponerla yo, osea ya pague de mas. Me dejaron los muebles mal, una puerta rota me faltaban dos maderas y una mesa, un desastre. Eso desde el mes de Octubre y a finales de Febrero es cuando vienen a cambiarme los desperfectos.Osea que ya pague cosas que no tenia.Pero lo gracioso que no se que contabilidad llevan que todavia me querian cobrar 500 € mas, cuando vinieron a cambiarme las puertas. Llame de nuevo y entonces parece que no se aclaran y me tiene que llamar el departamento de contabilidad PARA ABONARME LO QUE SE PAGO DE MAS. Pero para eso no te llaman tendre que ir a la dichosa tienda haber si de una vez este drama se aclara NO ACONSEJARIA JAMAS COMPRAR HAY. Pero un par de anecdotas antes de comprar llegue a la tiena y un matrimonio me dijo que no caomprara nada en esa tienda y me explico su calvario, pero es que el segundo dia que fui tambien me paso lo mismo con otro señor. NO SE PORQUE NO LES HICE CASO

Fatal, estoy en el comedor sin sofá , por error de ellos , traiendome un sofá equivocado, y aún no hay solución , sigo en casa sin sofá y no te dan respuesta ni te lo traen al día siguiente , que debería ser asi por error de ellos !

Llamas por una avería y la respuesta es que tienen un retraso de 20 o 25 días hábiles para devolver la llamada o gestionar la incidencia.
Me parece una burla, las calidades dejan mucho que desear y la atención post venta tercermundista. Hasta un robot atiende mejor. Una vergüenza, no comprare nunca más en este lugar. Hoy 4 de marzo sigo esperando respuesta dos meses sin sofá.

Compré una habitación para mi hija, en teoría era su regalo de reyes el día 13 de diciembre tenían que traerla de matrimonio, me aseguraron que la traían, ese mismo día nos habían a las 6 de la tarde que han tenido un problema y no podrán traerla, yo ya no tenía la habitación anterior, y todas sus cosas en el comedor, al día siguiente quedan en venir a una hora y se presentan cuando quieren, a todos esto he de decir que los montadores no tienen la culpa y hicieron super bien su trabajo, pero nuevamente me sorprendo, cuando acaban de montar la habitación y el interior del armario no estaba no habían traído nada ni cajonera ni estantes.....una cómoda picada, un espejo roto, las puertas del armario picadas la parte de los cristales, un desastre, he llamado muchísimas veces para saber cuando me traerían el interior del armario, el cambio de la cajonera el espejo roto y las puertas de cristal del armario, en todas las ocasiones me dicen que no saben que pone en el programa que para el 18 de enero pero que no es seguro que este en almacén ese día, después de mil veces hablar con chicas ninguna de ellas según dicen responsables de tienda me traen, no a la hora acordada pero si ese día 4 horas más tarde el pedido que me falta y cuál es mi sorpresa.....que siguen faltando cosas ese día me traen las puertas del armario y el interior, cajonera y estantes, pero siguen sin cambiarme la cómoda y el espejo roto tampoco está, estamos a día 10/2/2025 yo llevo esperando desde el día 12/12/2024 y aún no he recibido ninguna llamada de cuando acabaré de tener la habitación bien al completo, he tenido que pasar todas las fiestas de navidad con todas las cajas de una habitación de matrimonio en el comedor y nadie me ha dado ninguna respuesta coherente y a día de hoy nadie me llama, recomendación menos 0