Mobilone.dk 

Jeg ville hente min bestilte IPhone i jeres butik på Vesterbrogade. Jeres Dankort-automat var brudt sammen, jeg fik at vide jeg ikke kunne betale over nettet, jeg kunne heller ikke vente til næste dag med at komme med kontanter og købe den. Dette resulterede i, at jeg ikke købte nogen IPhone hos jer.

Jeg er meget tilfreds med mit seneste køb, som var til den bedste pris ifølge Pricerunner, og jeg fik straks en ordrebekræftelse og kunne hente telefonen allerede dagen efter. Butikspersonalet var servicemindede og venlige at handle med.

Idag lørdag er det en uge siden jeg bestilte en iphone 5 og jeg har stadig ikke modtaget den med posten eller fået en mail vedr. en forklaring herom - jeg kontakter Mobilone og får af vide at jeg først kan forvente min bestilling på tirsdag/onsdag!! Jeg syntes det er super dårlig kundeservice at jeg ikke bliver gjort opmærksom på dette førhen jeg selv tage kontakt til Mobilone efter en uge uden svar eller besked fra deres side af! øv øv en dårlig oplevelse, men håber selvfølgelig jeg kan forvente min bestilling som lovet!

Mobilone er i følge pricerunner den billigste forhandler af Samsung Galaxy Note 2, som jeg købte. Den kom også hurtigt frem - jeg bestilte den omkring 16 og fik den to dage efter, ikke næste dag, men det var okay.
Til gengæld er hjemmesiden virkelig trist og dårlig. Der var faktisk nogle kategorier i menuen, som jeg ikke kunne bruge, men som i stedet sendte mig ind på en anden kategori. Jeg fik heller ikke nogen besked, da pakken blev sendt - jeg fik et link til Post Danmark til tracking af pakken, men det virkede først dagen efter, jeg fik det, og der var ingen info i mailen. Måske betød det, at de havde sendt den, men det stod der ikke.

Så overordnet er jeg tilfreds, især med prisen, men der er nogle pletter i oplevelsen.

Bestilte min telefon onsdag aften og modtog den fredag. Kan man forlange det bedre ? Og så var telefonen jo bare helt OK :-)
Med venlig hilsen
Per Grandt

Alt gik som håbet....bestilte 2 mobiltlf., der leveredes dagen efter. Sådan!
mvh.
Dan Nielsen

Skrev til dem for at sikre mig, mobilen havde 4G, det skrev de den havde, men da jeg modtog den viste det sig at den ikke kunne bruge 4G netværk, jeg returnerede mobilen og bad om at få pengene retur, der gik 1 uge inden de besvarede ønsket om, at returnere varen, jeg fik pengene retur, men vil ikke handle hos dem igen.

Jeg købte ny mobiltelefon. allerede 2 dage efter kunne jeg hente den i pakkebutikken i min hjemby. jeg fik en sms da pakken var klar til afhentning.
hurtig service.

Ved bestilling fremgår det ikke hvornår levering vil finde sted. Efter noget tid uden tilbagemelding fra selskabet kontakter jeg dem, men for kun lidt vag information om forsinket levering. Har stadig ikke modtaget hverken telefon eller evt forklaring om hvornår den kan forventes at ankomme

jeg bestilten en iphone 5 i onsdags og jeg har ikke fået den i nu det er noget lort :(

Tror han hed Martin. Virkelig sød og behagelig samtale. Og jeg fik det jeg bestilte

Jeg bestilte en iPhone 5 i tirsdags, jeg fik at vide den ville være her onsdag, men så ringede jeg til dem torsdag. Jeg fik så derefter at vide, at den ville være her fredag. så ringede jeg lørdag, så blev det tirsdag. nu har jeg så ringet idag Mandag, og jeg ville lige høre om alt var i skønneste orden, men som forventet så kom den først torsdag. MIN tålmodighed er opbrugt nu, jeg har trukket pengene tilbage, og vil aldrig handle her igen. det er yderst useriøst og sjusket, at man ikke kan finde ud af om varen er på lager eller ej.

Bestilte telefon søndag aften, og kunne hente på leveringstedet tirsdag kl. 14.
Alt i orden, - nemt og bekvemt

Jeg bestilte en ny telefon en torsdag aften via nettet. Om fredagen kontaktede jeg virksomheden, for at sikre mig at de havde telefonen hjemme og at den ville blive afsendt.
Uheldigvis havde de ikke telefonen hjemme, og jeg valgte derfor en de havde hjemme.
Jeg gav udtryk for at de meget vigtigt at jeg havde den om lørdagen, hvorfor de oplyste mig om at de kunne sende den med PostDK lørdag express, så ville jeg have den lørdag.
Nu står jeg så lørdag, og fik ingen telefon, jeg kontaktede virksomheden og de oplyste at de skam havde afleveret pakken fredag inden lukketid, og at den var sendt med lørdag express, så fejlen måtte ligge ved Post DK..
Jeg kontaktede derefter Post DK, som oplyste mig at der ikke er noget der hedder lørdag express længere, den ordning stoppede med udgangen af 2012.
De fik T&T nummeret, og kunne se at den ganske rigtig var indleveret fredag, men at der blevet bestilt Pakkeforsendelse uden omdeling, det vil sige den billigste måde at sende pakker på.
PostDK oplyste også at jeg på denne måde, ikke på nogen måder ville kunne få min pakke lørdag..
EFterfølgende ringede jeg igen til Mobil One, som nu pludselig begyndte på en historie om at de da troede jeg var indforstået med at skulle hente min pakke på posthuset.. osv osv..
Ovenikøbet er der betalt ekstra for denne lørdagsekspress, forsendelse, men dette har virksomheden dog lovet at refundere...
Jeg kan kun sige: FÅ STYR PÅ JERES BUTIK.. Jeg skal ikke handle der igen!!

Opdatering: Mandagen efter, har jeg fortsat ikke set skyggen af pakke.. Ved opkald til virksomheden, fik jeg nu en forklaring om, at der desværre ikke længere er noget der hedder lørdag Express, hvorefter jeg kunne oplyse om, at det var mig der havde orienteret dem om det..

Havde der lagt en undskyldning og en beklagelse, jamen så var vi videre i teksten, der er ingen der er fejlfri, Men det der gør mig vred her, er søforklaringerne, og forsøget på at flytte skylden over på PostDK..

Opdatering II: Nu er det tirsdag, tre dage over tid, og der er stadig ikke kommet nogen telefon.

Opdatering III: Telefonen ankom onsdag, og jeg kunne hente den på posthuset.
Jeg ville egentlig gerne returnere den pga ovenstående, men har ikke gjort det, da jeg virkelig havde brug for en telefon.

De er godt nok på mærkerne , De holder hvad DE lover ... Kan man forlange mere ?

Kan helt klart anbefales. Fik min telefon efter 2 hverdage.

Dog var opladeren ikke den rigtige, så jeg skrev til dem, fik lynhurtigt svar og lige så hurtigt leveret en ny passende oplader. Samtidigt er priserne bare i orden!

Godt, godt, godt.
★★★★★

Alt gik godt fik besked via telefon da pakken var der

Fra bestilling til levering gik der under 24 timer.
Så udover at have en markant billiger pris var servicen også i top

Der var ingen problemer af nogen art, fik leveret den gratis i en butik dagen efter bestilling. Desuden var det et af de biligste steder at købe sin mobiltelefon.

De bestilte varer kom dagen efter som lovet.