Wir haben zum ersten Mal mit MOBIAN gebucht, aber wir sind vom Service zu 100 % überzeugt. Parkhaus: Royal Leonhardo Hotel Köln/ Bonn Airport. Schönes, helles Parkhaus, gute Infos an der Rezeptio... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Uitstekend georganiseerd! Half uur voor aankomst bij Terminal 1 van Frankfurt Airport ons aangemeld voor de vooraf gereserveerde valetparking. Sleutel en auto overdracht ging vlot bij deur B5 van d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Concert Snow Patrol Groningen. Gereserveerd voor parkeren met fiets. Vooraf online betaald en kenteken opgegeven. Route was met borden aangegeven. Op locatie geen personen en totaal geen controle... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Gemakkelijke app voor zowel toegang tot de garage als tot de fietsen. Relatief voordelig parkeren in Amsterdam in een nette garage. De fietsen zelf waren top! Registreren, reserveren en gebruiken was... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
MOBIAN biedt Park & Ride oplossingen bij luchthavens, in steden en bij evenementen. Bij luchthavens zijn deze mobiliteitshubs (MobiHubs) in combinatie met een shuttledienst, taxi of het openbaar vervoer. In de steden Amsterdam en Rotterdam kun je gratis parkeren op één van onze MobiHubs wanneer je een fiets direct bij je parkeerplek reserveert.
Dane kontaktowe
Leidsevaartweg, 99, 2106 AS, Heemstede, Holandia
- 0885700141
- support@mobian.global
- mobian.global
4,1
Dobra
1 tys. recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 97% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Zeer slecht geregeld,geen transfer…
Zeer slecht geregeld,geen transfer geregeld voor ons om naar Schiphol te komen ,gebeld met klantenservice en daar kregen wij te horen ,o nee sorry fout in het systeem gegaan je zal zelf vervoer moeten regelen vanaf de parkeerplaats naar Schiphol, sorry fijne dag verder
16 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Het spijt ons enorm om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen heel goed hoe vervelend en stressvol het is wanneer er geen transfer geregeld blijkt te zijn terwijl u hier wel op rekende voor uw reis naar Schiphol.
Dat u vervolgens zelf vervoer moest regelen door een fout in het systeem, is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses ook dat de communicatie hierover niet beter is verlopen.
We willen dit graag verder voor u onderzoeken. Wilt u alstublieft contact opnemen via complaints@mobian.global met uw reserveringsgegevens en eventuele extra gemaakte kosten? Dan kijken we dit graag verder voor u na.
Groeten,
Team MOBIAN
Makkelijk en niet duur
Makkelijk in en uit rijden en kwartier met ov en lopen naar strand vanuit World Forum A parkeergarage. Scheelt 20 Euro met parkeren aan de boulevard
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat het in- en uitrijden makkelijk ging en dat u via het OV en een korte wandeling snel bij het strand was vanaf World Forum.
Groeten,
Team MOBIAN
Uiteindelijk goed geholpen door de helpdesk
In eerste instantie kon de app geen fietsen vinden en gaf aan dat er een onverwacht probleem optrad en dat het later nogmaals geprobeerd kon worden. Maar bleef het niet doen. Toen heeft de telefonische helpdesk heeft goed geholpen. Het bleek dat de app een update nodig had om te werken. Het was fijner geweest als die melding was gegeven ipv "onverwachte fout", dan hadden we geen drie kwartier hoeven wachten om het "later nog een keer te proberen". Maar ondanks deze wat mindere ervaring blijven we fan van Mobian (en de helpdesk).
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback en fijn om te horen dat u ondanks deze ervaring fan blijft van MOBIAN en onze helpdesk waardeert.
Jammer dat de app in eerste instantie geen fietsen kon vinden en alleen een algemene foutmelding gaf. Goed om te horen dat onze telefonische helpdesk uiteindelijk heeft kunnen helpen.
We nemen uw feedback over de foutmelding zeker mee om de app gebruiksvriendelijker en duidelijker te maken.
Groeten,
Team MOBIAN
Slechte ervaring met Mobian.
Slechte ervaring met Mobian.
Parkeerplaats met buskaartjes gereserveerd om te parkeren in Eindhoven vlakbij airport. Begon al met het feit dat de app voor bustickets naar airport niet werkte.
Daarbij stond er een tijd van 8:10 uur omdat we 3 uren tevoren op Airport moesten zijn. Maar bleek dat op zondag de eerste bus pas om 9:10!! uur reed. Bellen met Mobian lukte niet ze waren op deze tijd niet bereikbaar. Vervolgens twee tickets in bus moeten kopen. Bij terugkomst van vakantie hetzelfde probleem in bus. Toch ingestapt (eigenlijk zwartgereden) staat bij Evoluon een controleur ons op te wachten. App laten zien met uitleg, bleek dat we niet de enige waren dus gelukkig geen boete gehad. Bij uitrijden parking ging slagboom niet open. Ik zou €96 moeten betalen. Mobian gebeld krijg ik dom antwoord dat mevrouw de slagboom niet kon openen en dat ik maar weer €96 moest betalen en het bij hun via mail moest terugvorderen.
Gelukkig was iemand van de parking, zelf die ons geholpen heeft met uitrijden. Wat een slechte app die Mobian en wat een slechte service. Nooit meer!
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Het spijt ons oprecht om te horen dat uw ervaring zo is verlopen. We begrijpen heel goed hoe frustrerend en stressvol dit moet zijn geweest, zeker rondom een vlucht en na terugkomst van vakantie.
Dat de bustickets niet werkten, de vertrektijden niet aansloten op de dienstregeling en u vervolgens ook nog problemen had bij het uitrijden van de parking, is uiteraard niet de bedoeling. Ook de communicatie die u hierbij heeft ervaren had beter moeten zijn.
We willen dit graag verder voor u onderzoeken en bekijken wat er precies is misgegaan. Wilt u alstublieft contact opnemen via complaints@mobian.global met uw reserveringsgegevens en eventuele extra gemaakte kosten? Dan kijken we dit graag verder voor u na.
Groeten,
Team MOBIAN
in en uitrijden ging makkelijk echter…
in en uitrijden ging makkelijk echter kon alleen niet gebruik maken van de 4 tot 4 uur belofte omdat ik maar kon boeken tot 23.45 waardoor ik eerder van mijn afspraak weg moest gaan dan gehoopt.
10 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat het in- en uitrijden makkelijk verliep.
Jammer dat u geen gebruik kon maken van de 4 tot 4 uur belofte doordat u maar tot 23:45 kon boeken en daardoor eerder weg moest van uw afspraak.
Groeten,
Team MOBIAN
QR code tram moeizaam op telefoon met ook bankpassen
Tops:
Parkeren was goed.
Fijn dat ik met kenteken herkenning kon in en uitrijden.
Nette prijs.
De locatie en verbinding met tram was goed.
Tips:
- het scannen van de QR-code in de tram ging moeizaam omdat er op mijn telefoon ook bankpassen staan en die dan ook gezien worden. Er staat dan ‘bied 1 pas aan’. Dat was hinderlijk en kon ik niet omzeilen. Het lukte daardoor niet goed om in- en uit te checken in de tram.
- Ik had de QR code wel nodig om als voetganger de garage weer in te komen, dat zou nog aan het kaartje/de instructies toegevoegd kunnen worden.
- het was een extra stap om de app te downloaden. Dat vind ik onnodig. Voor eenmalig parkeren had ik liever de QR codes in de mail gekregen.
10 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat het parkeren goed verliep, de kentekenherkenning prettig werkte en dat u tevreden was over de prijs en de verbinding met de tram.
Dank ook voor uw duidelijke tips. We begrijpen dat het scannen van de QR-code in combinatie met bankpassen op uw telefoon lastig kan zijn en dat dit hinderlijk was bij het in- en uitchecken. Ook uw opmerking over het gebruik van de QR-code voor toegang als voetganger en het verplicht downloaden van de app voor een eenmalige boeking zijn waardevolle verbeterpunten.
We nemen uw feedback mee om de gebruikservaring en instructies verder te verbeteren.
Groeten,
Team MOBIAN
Perfecte plek voor vlucht vanaf Keulen…
Perfecte plek voor vlucht vanaf Keulen Bonn Airport. Shuttle brengt je supersnel naar vliegveld, auto staat in parkeergarage Leonardo hotel. Zeer tevreden, nauwelijks wachttijd
9 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw fijne review! Geweldig om te horen dat de locatie perfect was voor uw vlucht vanaf Keulen Bonn Airport en dat de shuttle u snel naar het vliegveld bracht.
Fijn ook dat de wachttijd minimaal was en u tevreden bent over de parkeermogelijkheid bij het Leonardo Hotel.
Groeten,
Team MOBIAN
bonne organisation lecture de plaque qr…
bonne organisation lecture de plaque qr code tous ok
pk comme neuf
3 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravi d’apprendre que tout a bien fonctionné avec la lecture de plaque et le QR code, et que le parking vous a plu.
Cordialement,
Team MOBIAN
Odpowiedź od MOBIAN
Hi,
Thank you for your review! Great to hear that booking through the app was easy and convenient for you.
Greetings,
Team MOBIAN
Uitstekend georganiseerd
Uitstekend georganiseerd!
Half uur voor aankomst bij Terminal 1 van Frankfurt Airport ons aangemeld voor de vooraf gereserveerde valetparking. Sleutel en auto overdracht ging vlot bij deur B5 van de aankomsthal. Auto wordt op ca 21 km van de luchthaven geparkeerd (L3005, 65760 Eschborn).
Bij terugkomst na de landing direct onze aankomst doorgegeven en daarna nog eens opnieuw aangemeld na ontvangst van de bagage. Onze auto stond keurig klaar bij deur B5 in de aankomsthal voor vertrek naar huis. Erg handig en geen gesjouw met bagage.
2 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw uitgebreide en positieve review! Fijn om te horen dat alles rondom de valetparking bij Frankfurt Airport zo soepel en goed georganiseerd verliep.
Mooi dat zowel de overdracht van de auto als het ophalen bij terugkomst vlot verliepen en dat u comfortabel zonder gesjouw met bagage kon reizen.
Bedankt voor het delen van uw ervaring!
Groeten,
Team MOBIAN
Wegblijven!!
QR code werkte wederom niet bij de onbemande slagboom van de parking. 3e en laatste keer nu voor mij. Meermaals feedback gegeven. En als je voor een gesloten slagboom staat, zijn ze onbereikbaar. Kreeg dagen na dit probleem een berichtje “sorry dat we je niet op tijd hebben kunnen helpen”.
Ze laten je gewoon staan…. Helemaal klaar mee!
1 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Het spijt ons oprecht om te horen dat u opnieuw problemen heeft gehad met de QR-code bij de slagboom en dat u op dat moment geen hulp kon bereiken. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is om voor een gesloten slagboom te staan zonder directe ondersteuning, zeker nadat u hier al meerdere keren feedback over heeft gegeven.
Dat u pas dagen later een reactie heeft ontvangen, is uiteraard niet de service die u mag verwachten. We nemen uw feedback zeer serieus en willen dit graag verder intern onderzoeken.
Wilt u alstublieft contact opnemen via complaints@mobian.global met uw reserveringsgegevens? Dan kijken we dit met prioriteit voor u na.
Groeten,
Team MOBIAN
Tegenstrijdige informatie
Gereserveerd voor Malieveld + tram, terugkoppelmails ontvangen en inrijden ging goed via nummerbordherkenning. Via de App "parkeren gestart". Na het activeren van de tramtickets komt de melding dat je in moet checken. Ergens anders had ik gelezen dat dit niet hoeft. Volgens mij kun je in de tram met een Qr code ook niet inchecken omdat de terminals voorzover ik kon zien geen camera's hebben.
Toen ik aan het eind van ons bezoek via de app het parkeren weer wou beeindigen, zag ik de knop hiervoor ook niet meer. Maar kennelijk was dat geen probleem want de slagboom ging (via nummerbord herkenning) open.
Dus informatievoorziening verwarrend, maar in de praktijk leek het te werken.
3 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat het reserveren, de communicatie vooraf en het inrijden via nummerbordherkenning goed verliepen.
We begrijpen wel dat de informatie rondom het activeren en gebruiken van de tramtickets verwarrend overkwam. Ook de onduidelijkheid over het beëindigen van het parkeren in de app had duidelijker mogen zijn.
Goed om te horen dat alles in de praktijk uiteindelijk wel werkte, maar we nemen uw opmerkingen zeker mee om de informatievoorziening duidelijker en gebruiksvriendelijker te maken.
Groeten,
Team MOBIAN
Odpowiedź od MOBIAN
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass alles super geklappt hat und die Nutzung über die App deutlich günstiger war.
Grüße,
Team MOBIAN
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw reactie! Fijn om te horen dat de digitale toegang snel en gemakkelijk werkte.
Groeten,
Team MOBIAN
Makkelijk met de tram naar Scheveningen
Boeking, betaling, informatie krijgen was allemaal super.
Goede prijs! en de slagbomen gaan automatisch. Dus geen gedoe met de app tijdens het reizen. Op de tram kon je niet de QR code scannen...
2 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat het boeken, betalen en ontvangen van de informatie allemaal soepel verliep en dat u tevreden bent over de prijs en de automatische slagbomen.
Jammer dat het scannen van de QR-code in de tram niet werkte. Dat had natuurlijk wel goed moeten functioneren. We nemen dit mee als verbeterpunt.
Groeten,
Team MOBIAN
Prima parkeer garage dicht bij het…
Prima parkeer garage dicht bij het centrum van Den Haag
1 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw feedback! Goed om te horen dat de parkeergarage een fijne locatie was voor uw bezoek aan Den Haag en dat het centrum gemakkelijk bereikbaar was.
Groeten,
Team MOBIAN
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw reactie! Fijn om te horen dat alles prima werkte.
Groeten,
Team MOBIAN
Parkeren en OV
Zonder problemen parkeren en met het OV verder in Den Haag. Alles bij elkaar in een gebruiksvriendelijke app.
1 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat het parkeren zonder problemen verliep en dat u gemakkelijk met het OV verder kon in Den Haag.
Groeten,
Team MOBIAN
Fijne parkeerlocatie voor een mooie dagprijs
Fijne parkeerlocatie voor een mooie dagprijs. Kentekenherkenning werkte goed. Nette locatie. Op loopafstand van OV.
1 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw fijne review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de dagprijs, de nette locatie en dat de kentekenherkenning goed werkte.
Groeten,
Team MOBIAN
Ik ontving geen QR code op mijn…
Ik ontving geen QR code op mijn telefoon. Heenreis al gebeld met Mobian zij zouden de gegevens zoals kenteken auto en bijbehorende QR codes in orde maken. Echter ontving ik een QR code van Schiphol naar Mercure en ging bij vertrek wederom de slagboom bij Mercure Hotel in Amsterdam niet open, alleen als ik 194,50 had betaald. Mail gestuurd met verzoek om teruggave parkeer kosten(met alle bewijstukken) geen reactie ontvangen, dit op verzoek van telefonist.
Hoop dat het middels een review mijn klacht alsnog wordt opgepakt.
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Het spijt ons om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen goed hoe frustrerend het is dat de QR-codes niet correct werkten en dat u vervolgens opnieuw problemen had bij het uitrijden van de garage. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Ook vervelend om te horen dat u na het opsturen van alle bewijsstukken nog geen reactie heeft ontvangen. We willen dit graag verder voor u onderzoeken en ervoor zorgen dat uw klacht correct wordt opgepakt.
Wilt u alstublieft nogmaals contact opnemen via complaints@mobian.global met uw reserveringsgegevens? Dan kijken we dit met prioriteit voor u na.
Groeten,
Team MOBIAN
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.