mobee travel Recenzje 

182
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Voyage Florence & Rome Magnifique séjour en Italie, très bien organisé avec les adaptations liés à mon handicap par Mobee travel avec Maurane. Un temps très ensoleillé. Par contre attention avec le... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Merci Emma, Le voyage à Londres était parfait +++ Gestion des réservations adaptées pour l’eurostar, Harry Potter et London eye au top! Avec une réactivité dans la minute quand on s’est aperçu que... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Avec mon mari nous cherchions un accompagnant pour notre fils handicapé en fauteuil afin de lui permettre de partir se changer les idées pendant les vacances de Fevrier. Mobee Travel et son équipe o... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Super voyage à Dublin. Merci à Claudie, pour l'organisation de ce premier voyage avec Mobee Travel. Séjour qui correspondait en tout point à notre demande (assistance pour FRE à l'aéroport, taxi P... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Biuro podróży
  2. Organizacja wspierająca osoby niepełnosprawne

Napisane przez firmę

mobee travel est la première agence de voyage spécialisée dans les séjours adaptés aux PMR. Nous organisons des voyages sur-mesure aux personnes en situation de handicap, partout dans le monde. + de 30 000 logements partout dans le monde Ne vous limitez pas seulement à la France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes partout dans le monde. Avec le label mobee travel, qui classe les établissements selon leur accessibilité (de 1 à 4), trouvez en quelques clics le logement adapté à vos besoins et à votre mobilité. Tous nos logements sont vérifiés et certifiés PMR par nos équipes ou nos ambassadeurs. Nous réservons, sur demande, tous vos transports accessibles: TPMR, vol, train... Il vous suffit de nous en faire part lors de la création de votre séjour. Nous faisons livrer ce dont vous avez besoin, sur votre lieu de séjour: lit médical, fauteuil roulant manuel, lève-personne... Il suffit de demander ! Grâce à un réseau d'accompagnateurs et d'accompagnatrices formé(e)s pour vous accompagner 24h/24, 7j/7, nous pouvons également vous accompagner tout au long de votre séjour, également pour vos loisirs et sorties.


Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

182 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,7

Wszystkie recenzje

(182)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 26

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Réactivité et à l’écoute.

Réactivité et à l’écoute.
Un grand merci à toute l’équipe de Mobee Travel

23 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Merci de votre confiance sans faille Monsieur !

Belle journée,
Quentin.

Oceniono na 5 z 5

Vacances en Grèce

Séjour en Grèce avec ma femme c’est merveilleusement bien passé. Aussi bien au niveau des transports aéroport/hôtels, au niveau des infrastructures sur place. Retour
Et que dire de l’équipe… Un service cinq étoiles, merci mobee !

1 października 2021
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Bonjour Arno,
Nous sommes heureux d'apprendre que nos services vous conviennent.

N'hésitez pas à revenir vers Quentin votre conseiller en cas de besoin.
A bientôt,
Sylvie.

Oceniono na 5 z 5

Voyage à Royan

Super séjour au camping à royan
Camping bien situé à côté du Luna Park mais à 1 km des plages

Très accessible, rien à dire

28 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Merci pour votre retour très constructif qui fera plaisir à toute l'équipe !

Belle journée.
Quentin, responsable du service client.

Oceniono na 4 z 5

La Folie Douce Chamonix

Séjour à l'hôtel La Folie Douce à Chamonix du 07/08 au 14/08 avec mon épouse en fauteuil. Matériel médical en place (lit médicalisé, matelas à air et lève-malade), tout est pris en compte. Ne pas oublier l'ordonnance du médecin traitant pour le matériel ! Hôtel au top, personnel charmant et à l'écoute...
Bref super séjour !!

14 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Bonjour Marc,
Merci pour votre avis qui nous fait extrêmement plaisir !

Nous vous souhaitons une belle journée et à très bientôt :-)

Oceniono na 5 z 5

bravo pour votre éfficacité

pour une première expérience avec mobee travel vraiment pas déçu suivi assuré par les employés
répondent a tous renseignements proposent des éventuels locations de matériel médical
fort bien utile
l'expérience sera vraissemblablement renouvellée
encore merci ne changez rien

16 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Bonjour Thierry,
Merci pour ce message qui nous touche énormément.

Nous avons hâte de vous aider à nouveau.
Belle journée.

Oceniono na 5 z 5

Vacances aux Issambres

Nous avons passé de très bonnes vacances la location était très très bien adaptée et le matériel loué aussi merci à toute l’équipe pour ses merveilleuses vacances

2 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Bonjour Pascaline,
Merci pour votre avis qui nous fait extrêmement plaisir.

Nous avons hâte de vous aider à nouveau.
Belle journée.
Lucas.

Oceniono na 5 z 5

Cinquième réservation cinquième succes

Cinquième réservation, cinquième succès.
Merci encore à toute l’équipe de mobee travel, grâce à vous je peux partir plusieurs fois par an facilement.
Petite chose : quand est-ce que vous allez lancer une solution pour réserver les activités en ligne ?

17 lipca 2021
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Bonjour Mme BERNARD,
Merci pour votre message qui nous touche énormément.
Grâce à vous, nous sommes sur-motivés pour aller encore plus loin.

Nous prévoyons un lancement début d'année prochaine pour les activités en ligne. Vous en serez la première informée :-)

Bonne journée & à bientôt,
Quentin de mobee travel.

Oceniono na 3 z 5

Lit médicalisé sans fonction lever les…

Lit médicalisé sans fonction lever les pieds. Mobilhome choisis trop petit et avec peu de couchage. Les 2 mobilhome réservés n'étaient pas à côtés. déçue.

19 lipca 2021
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Bonjour Mme EPAILLY,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.

Tous les mobil-homes sont de tailles standards (32m2) pour les personnes en fauteuil roulant. Pour vos prochains séjours, nous vous conseillons donc de vous orienter vers d'autres types de logements comme des locations de maison privée par exemple, ce qui conviendrait mieux à vos besoins.

Pour ce qui est du matériel médical, nous faisons appel à des prestataires locaux et nous n'avons en aucun cas la main dessus. Nous allons contacter le prestataire pour comprendre ce qu'il s'est passé, car la fonction "lever les pieds" est une fonction basique.

Enfin pour les deux mobil-homes qui n'étaient pas côte à côte, cela ne relève pas de notre ressort mais de celui de notre partenaire, le camping. Nous faisons remonter le problème dès maintenant.

Concernant mobee travel, nous avons fait de notre mieux pour vous accompagner lors de votre séjour et ce fut un réel plaisir.

Passez une belle journée et à bientôt.
Quentin de mobee travel.

Oceniono na 3 z 5

PMR oui mais

J'ai réservé par l'intermédiaire de cette agence un bungalow PMR. Globalement satisfait par la prestation néanmoins j'ai eu la désagréable surprise de me retrouver avec une literie particulièrement molle m'infligeant en plus de mon handicap d'énormes difficultés afin de me redresser. Les toilettes étaient également trop basses et ont généré des difficultés importantes. Le fauteuil de douche non fixé et en plastique mou c'est avéré dangereux également. Il est dommage que sous l'appellation PMR il n'existe pas un classement supplémentaire précisant la réalité des services et accessoires proposés.

8 lipca 2021
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Bonjour M. CASTELLO,
Merci pour votre avis et de nous avoir fait confiance pour vos vacances.

Nous sommes navrés d'apprendre que le logement n'a pas parfaitement convenu à votre handicap.

Chez mobee travel, nous mettons un point d'honneur à vérifier 100% des établissements partenaires. Toutefois, les mobil-homes sont "standards" et nous n'avons pas la main là-dessus.

Pour les prochaines fois, nos équipes vous orienteront vers un logement plus en adéquation avec vos besoins.

Passez une belle journée,
Quentin.

Oceniono na 5 z 5

J'ai eu la chance d'échanger avec Clara…

J'ai eu la chance d'échanger avec Clara de l'équipe Mobee travel qui s'est démenée pour trouver un séjour remplissant l'intégralité de mes demandes et exigences par rapport à la situation délicate de ma maman en perte d'autonomie.
Elle a assurée sur toute la ligne en me trouvant un appartement au pied levé.
Je ne saurai la remercier.
C'est une équipe extra que je recommande à mon entourage.

21 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Bonjour Claudine,
Merci infiniment pour votre message, nous serions ravis de vous revoir prochainement.

Belle fin de journée !
Clara

Oceniono na 5 z 5

Merci mobee travel

Très bon accompagnement avec des réponses rapides et des personnes agréables. Merci !

16 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Merci Capucine, nous avons été ravi de vous aider.

A bientôt. :)
Clara de mobee travel.

Oceniono na 5 z 5

Un personnel disponible et à l’écoute

Un personnel disponible et à l’écoute ! C’est un vrai plaisir d’être accompagné dans la réservation de son séjour ! Merci à l’équipe de mobee travel !

13 lutego 2021
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Bonjour Clara
Merci de votre confiance et à très bientôt !

Oceniono na 5 z 5

Voyage à Paris

Je suis partie 1 semaine à Paris. Un séjour vraiment super. Merci à l’équipe qui a été très réactive. Un petit conseil il faut bien préciser son handicap.

21 grudnia 2020
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Bonjour Fadwa
Merci pour votre avis et je suis heureux de lire que votre expérience à Paris s’est bien déroulée :)

Oceniono na 5 z 5

Je suis partie en Corse

Je suis partie en Corse. Très bonne organisation. Equipe très professionnelle et à l'écoute . sympa.
Je recommande

13 lutego 2021
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Bonjour Mme BLONDET,
Merci pour votre avis !
Nous avons eu le retourner partenaire qui vous a accueilli et tout s’est très bien passé !

À bientôt ! :)

Oceniono na 5 z 5

Une belle expérience

Comment trouver des mots assez forts pour dire combien notre expérience avec Mobee travel a été une totale réussite ?
Du premier contact jusqu'à la fin : pas une fausse note, malgré notre décision de dernière minute.
Un interlocuteur chaleureux à l'écoute de nos besoins, un lieu parfaitement adapté, une organisation sans failles (transferts, livraison de matériel médical).
N'hésitez pas à faire appel à cette équipe de jeunes motivés.
Merci Lucas pour ton engagement..... et à très bientot.
Monique Escurat (séjour à La Grande Motte du 22 au 29 aout 2020)

7 września 2020
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Bonjour Monique,
Ce commentaire nous fait chaud au coeur, merci beaucoup.
Nous sommes fiers d'avoir su vous combler.

À très bientôt,
Nicolas de mobee travel

Oceniono na 4 z 5

Un service au top pour des vacances tip top

Je ne mets que 4 étoiles car la discussion est très pénible à suivre à cause de la mauvaise qualité de la ligne (les paroles sont hachées)... Sinon le personnel de mobeetravel a toujours été à mon écoute essayant tout le temps de m'arranger et très sympathique, répondant à chaque mail et en très peu de temps.
Un énorme MERCI à ce site dans lequel j'ai placé toute ma confiance et sans lequel je n'aurais pas eu de vacances cette année encore!
Autant vous dire que je recommande ce site à 200%, vous pouvez leur faire confiance car ils connaissent bien le handicap et si vous êtes totalement franc avec eux ils savent répondre à votre attente...

10 lipca 2020
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Bonjour Marjy,
Merci de votre commentaire, et merci de votre remarque sur la ligne téléphonique, nous ferons en sorte que ça n'arrive plus. 🙂

À très bientôt,
Océane de mobee travel

Oceniono na 4 z 5

Bon accompagnement de mobeetravel

Bon accompagnement de l’agence dans la recherche d’un logement estival. Quentin a été disponible, à l’écoute et réactif.

Pourquoi pas 5 étoiles ?Je préférais l’ancienne version du site dans laquelle il suffisait de saisir une ville et l’on nous proposait des logements dans un rayon autour de la ville. Le site actuel restreint trop les recherches que l’on souhaiterait faire en toute autonomie.

4 września 2020
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Bonjour Valérie,
Merci de votre retour qui est on ne peut plus constructif, nous travaillons sur l'amélioration de ce point.
À très bientôt,
Nicolas de mobee travel

Oceniono na 5 z 5

Très bonne agence

Très bonne agence ! Professionnel et disponible. Un grand merci pour votre accompagnement dans ma recherche d’un séjour.
Du début à la fin de mon séjour, j’ai eu un suivi régulier.

4 września 2020
Opinia niezależna
Logo mobee travel

Odpowiedź od mobee travel

Bonjour Zainab,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait extrêmement plaisir.

A très bientôt,
Lucas.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej