Kaikki meni sinänsä mainiosti. Puhelinnumero tai live chat olisi kuitenkin kiva olla. Jätin yhteydenottopyynnön yritysmyynnille, mutta yhteydenottoa ei tullut. Asiakkaana on ärsyttävää, että minun... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Hinta verkkokaupan kassalla alennuksesta oli laskettu väärin. Olin tästä yhteydessä asiakaspalveluun, sain heti vastauksen, korjatun laskun ja pahoittelut. Toimitus oli mutkaton ja ajallaan. Tuote oli... Zobacz więcej
Ostaminen oli helppo prosessi. Noutaminen suhteellisen helppoa. Noudettaessa varastolta olisi kiva, jos käytössä olisi vuoronumerojärjestelmä. Oli vähän härdelliä missä jono menee ja missä järjestyks... Zobacz więcej
Sisäänkanto, tilauksen mutkattomuus, verkkosivut tekivät hyvän kokemuksen. Se, että toimitusaikoja on rajatusti, huononti kokemusta. Työssäkäyvä ei pysty valitsemaan päiväaikoja ja siksi venyi parin v... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Platforma sprzedażowa online
- również w kategorii:
- Dekoracje i architektura wnętrz
- Sklep z rzeczami używanymi
- Usługa kurierska
Napisane przez firmę
The marketplace that removes the hassle of buying and reselling pre-loved furniture. Extending the life of great design since 2019.
Dane kontaktowe
Finlandia
- hello@mjuk.com
- mjuk.com
4,1
Dobra
3 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 57% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Homma toimi loistavasti
4 sierpnia 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Antti!
Mahtavaa kuulla, kiitos suuresti palautteestasi ja tervetuloa ostoksille jatkossakin!
Oikein mukavaa päivänjatkoa!
Roosa/Mjuk
Hyvä tuote uudenveroinen
Hyvä tuote uudenveroinen, tuoksui puhtaalta, edullinen. Kuljettajat hyvin käyttäytyviä
10 sierpnia 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Marita!
Kiitos paljon palautteestasi! Loistavaa kuulla, että tuote on sinulle sopiva ja toimitus sujui onnistuneesti. Toivotan oikein mukavaa alkavaa syksyä!
Roosa/Mjuk
Enkelt att boka tid
Enkelt att boka tid, kom inom aviserad tid och bra dialog med chauffören.
30 lipca 2026
Toppen upplevelse från start till slut
Toppen upplevelse från start till slut! Jättefina grejer.
Tack för allt!
Mvh, Catarina
17 lipca 2026
Hyvä asiakaspalvelu varadtolla
Hyvät, laadukkaat tuotteet. Hinta- laatu hyvä.
Erittäin hyvä ja ystävällinen palvelu varastolla joka kerta.👍
6 sierpnia 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Tanja!
Suuri kiitos palautteestasi! Mahtavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti niin tuotteen, kuin noudon osalta. Lämpimästi tervetuloa ostoksille myös jatkossa!
Aurinkoista elokuun jatkoa sinulle!
Roosa/Mjuk
Joustavaa kaupankäyntiä
Etsitty tuote löytyi sopuhintaan. Erityinen kiitos henkilökunnalle.
6 sierpnia 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei!
Suuri kiitos palautteestasi! Ihanaa kuulla, että tuote on mieleinen ja kaikki sujui hienosti. Lämpimästi tervetuloa ostoksille myös jatkossa!
Aurinkoista elokuun jatkoa sinulle!
Roosa/Mjuk
Tilaamani sohva vastasi kuvia
Tilaamani sohva vastasi kuvia.
Yllätyin että yli 2000 e maksanut valkoinen sohva tuli kuljetusautosta ilman mitään pakkausta. Mukana tuli kaksi erikoista moduulikiinnitys tankoa. Kysyin ohjetta miten ja mihin ne laitetaan, mutta en ymmärtänyt sähköpostilla saamaani ohjetta. Palvelu oli nopeaa ja ystävällistä.
Tämän viestin jälkeen sain heti vastauksen ja saan tarkennuksen ohjeisiin. Kiitän nopeasta reaktiosta 😀
29 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Karola!
Suuri kiitos palautteestasi! Mukava kuulla, että sohva vastasi kuvaustaan. Pahoittelemme kuitenkin suuresti pakkauksen ja kokoamisen ongelmaa ja kiitämme suuresti palautteestasi! Palaute on välitetty eteenpäin ja palaamme sinulle pian asiakaspalvelustamme tarkemmin ohjein kokoamisen tiimoilta.
Aurinkoista elokuun jatkoa sinulle!
Roosa/Mjuk
Kuljetuspalvelu oli erinomainen ja tosi…
Kuljetuspalvelu oli erinomainen ja tosi hyvin informoitu aikataulusta, kiitos!
4 sierpnia 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei!
Suuri kiitos palautteestasi! Mahtavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti toimituksen kohdalla. Lämpimästi tervetuloa ostoksille myös jatkossa!
Aurinkoista elokuun jatkoa sinulle!
Roosa/Mjuk
Tilauksen toimitusaika ei pitänyt
Tilauksen toimitusaika ei pitänyt, se kesti 6 viikkoa vaikka lupaus oli paljon nopeampi. Kahdesti ilmoitettiin aika, jolloin erittäin isokokoisen tuotteen voi hakea, mutta kumpikaan ei pitänyt ja järjestin tuotteelle noudon siis kahdesti turhaan.
4 sierpnia 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei!
Kiitos paljon palautteestasi! Palautteet ovat meille ensisijaisen tärkeitä kehittäessämme jatkuvasti toimintaamme paremmaksi ja toimivammaksi asiakkaillemme. Pyydämme vilpittömästi anteeksi tätä tapahtunutta tilannetta, viivettä ja ongelmaa tuotteen noudon kohdalla. Tapaus on puolellamme tutkinnassa, jotta vastaavia virheitä ei pääse jatkossa tapahtumaan.
Olemme täten ottaneet palautteesi ja tapahtuneen huolelliseen käsittelyyn. Pahoittelemme sinulle aiheutunutta vaivaa ja toivomme tuotteen olevan tästä huolimatta sinulle sopiva. Hieman vielä korvaamaan tapahtunutta, loin sinulle tilauksestasi osittaisen hyvityksen, korvaamaan tätä vaivaa. Osuus palautuu samalle maksutavalle, jolla tilaus tehtiin.
Kiitos suuresti vielä palautteestasi ja oikein mukavaa elokuun jatkoa!
Roosa/Mjuk
Delivery has still not arrived even…
Delivery has still not arrived even though the order was placed 17 days ago ( 6-13 days were the delivery times indicated on the webpage). I have asked for estimation after 6 days and more information but only received a tracking number saying that it has been shipped with no estimation. I really hope the product is as described on the webpage once it arrives, but I severely doubt the information now based on my experience. Would not recommend.
4 sierpnia 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hi!
Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry that your order took longer than the estimated delivery time. We will do our very best to avoid such delays in the future!
According to the tracking information, your order has now been delivered. We sincerely hope that the item meets your expectations and that you are happy with your purchase. As a gesture of apology for the delay, we have refunded the delivery fee for your order.
Thank you again for your feedback. We take it seriously and will use it to improve both our delivery processes and communication going forward.
We wish you a lovely rest of August!
Roosa/Mjuk
Kuvauksen mukainen mutta hajustettu
Matto on kuvauksen mukainen, laadukas ja siisti, mutta tuoksuu vahvasti hajusteille. Onneksi voin kesäaikaan pitää ikkunoita auki, mutta haju tuntuu silti vahvasti koko asunnossa.
4 sierpnia 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei!
Suuri kiitos palautteestasi! Hienoa kuulla, että matto on kuvauksen mukainen ja mieleinen. Pahoittelen hajuhaittaa ja välitämme tästä tilanteesta palautteen eteenpäin. Kiitos asian esiintuomisesta ja lämpimästi tervetuloa ostoksille myös jatkossa!
Aurinkoista elokuun jatkoa sinulle!
Roosa/Mjuk
nopea toimitus varastolle
nopea toimitus varastolle, tuote yllättävän ok, odotin huonokuntoisempaa
28 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei!
Mahtavaa kuulla, että tuote on sinulle sopiva ja mieleinen. Kiitos paljon palautteestasi ja lämpimästi tervetuloa ostoksille myös jatkossa!
Aurinkoista elokuun jatkoa sinulle!
Roosa/Mjuk
Helppo käyttöliittymä www-sivuilla ja…
Helppo käyttöliittymä www-sivuilla ja toimitusaikataulu piti 👍🏻
27 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Tero!
Suuri kiitos palautteestasi! Mahtavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti! Tervetuloa ostoksille myös jatkossa!
Oikein mukavaa loppukesää!
Roosa/Mjuk
Odpowiedź od Mjuk
Hei!
Ihanaa kuulla, että tuotteet olivat sopivat ja kaikki sujui hienosti! Tervetuloa ostoksille myös jatkossa!
Oikein mukavaa loppukesää!
Roosa/Mjuk
Hienosti sujunut prosessi
Käytetyn sohvan ostaminen Mjukilta sujui erinomaisesti. Kommunikaatio oli selkeää, nopeaa ja ammattimaista koko prosessin ajan. Myös toimitus hoidettiin todella hienosti. Kaiken kaikkiaan erittäin sujuva, positiivinen ostokokemus ja tuote on kuvatun mukainen – suosittelen lämpimästi!
28 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei!
Suuri kiitos palautteestasi! Palautetta oli ilo lukea! Todella hienoa kuulla, että kaikki sujui hienosti niin oston, kommunikoinnin ja toimituksen osalta. Kiitos sinulle ja lämpimästi tervetuloa tilaamaan uudelleen jatkossa!
Oikein aurinkoista loppukesää!
Roosa/Mjuk
Odpowiedź od Mjuk
Hei Tarja!
Mahtavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti ja tuote on mieleinen! Kiitämme kovasti palautteestasi ja tervetuloa ostoksille myös jatkossa!
Oikein mukavaa loppukesää!
Roosa/Mjuk
We purchased a fake, be careful
A bit disappointed by the whole experience, honestly. We purchased a lamp roughly a month ago and spoilers it turned out to be a fake..
The lamp arrived quite fast, in it’s « original box ». However we were a bit surprised to see that the quality of the lamp was mediocre and it needed a light bulb when the sales page mentioned a built-in led lamp with a dimmer. It got us a bit curious, did we purchase a vintage version of the lamp? we started investigating on internet, looking up on other second hand websites, comparing pictures and designs, but we simply couldn’t find the lamp that was sitting in our living room. We figured that the only way to be sure that this was an original was to send a message to the brand itself and the next day in our mail box, there it was, the verdict... the lamp was a fake, certified by the grandson of the designer himself. if it wasn’t for our curiosity we would have not probably realized straight away that this lamp was not the original one, so please pay attention when you purchase something from Mjuk and double check labels and stamps if any. The customer service guaranteed us that they would investigate the incident and offered to ship the lamp back straight away and refund our money. It however took another 10d + emailing back and forth with them about the refund to make sure the money was coming back, as there was an issue there as well apparently. (We still havn’t received the money to this day)
So a bit of a mixed feeling about the whole experience, it’s unfortunate that we purchased a fake but they didn’t seem to have checked the lamp when they received it. The customer service was quite reactive and apologetic about the whole situation and it was a bit unfortunate that we needed to poke them again about the refund. :(
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mjuk
Hi Lynn,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry for what happened, and your case is currently under careful internal review so that we can ensure similar mistakes do not happen again in the future. Thank you for your feedback and for taking the time to describe the situation thoroughly.
The lamp had been sold to us as an authentic item, but unfortunately we failed to identify that it was not genuine before it was listed for sale. We sincerely apologise for this mistake. We take product authenticity very seriously, and as a result of this case we are carefully reviewing and improving our inspection procedures to help prevent similar situations from happening in the future.
We also greatly appreciate that you contacted the manufacturer directly and shared the information you received with us. It has been extremely valuable in helping us investigate the matter further.
We would also like to apologise for the delay in processing your refund. The delay was caused by an internal issue on our side, which has since been resolved. We completely understand how frustrating this must have been, and we are genuinely sorry that our service did not meet the standard we strive to provide.
Thank you once again for bringing this matter to our attention and for giving us the opportunity to learn from it. We sincerely regret that we let you down, and we hope to have the opportunity to regain your trust in the future.
We wish you a wonderful rest of the summer!
Roosa/Mjuk
Laadukas tuote jonka ostaminen ja…
Laadukas tuote jonka ostaminen ja noutaminen oli sujuvaa
30 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Pilvi!
Suuri kiitos palautteestasi! Mahtavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti! Tervetuloa ostoksille myös jatkossa!
Oikein mukavaa loppukesää!
Roosa/Mjuk
Sohva sinänsä hyvä ja kuvauksen…
Sohva sinänsä hyvä ja kuvauksen mukainen, putsaus oli surkea kissan karvoja luvattoman paljon ja veimme saman tien päälliset pesulaan
28 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Jussi!
Kiitos paljon palautteestasi! Arvostamme kirjoittamaasi palautetta, palautteet ovat meille tärkeitä kehittäessämme jatkuvasti palveluamme toimivammaksi. Mukava kuulla, että sohva on ollut teille sopiva! Esitämme kuitenkin suuret pahoittelut karvoja koskevasta tilanteesta, välitämme palautteen heti eteenpäin, jotta jatkossa vastaavilta tilanteilta voidaan välttyä. Kiitos täten palautteestasi ja oikein mukavaa ja aurinkoista loppukesää!
Roosa/Mjuk
Monta hyvää kauppaa!
Olen useamminkin ostanut Mjukilta. Osan ostoksista olen hakenut varastolta, osa on tuotu kotiin.
Ostoksiini olen erittäin tyytyväinen. Ostin esimerkiksi swedesen Lamino-tuolin upouutena mutta edullisesti. Tuotteiden kuvaukset ovat vastanneet todellisuutta.
Toimitus on ollut erittäin sujuvaa. Huonekalut on kannettu sisään, kuten on sovittu. Varaston henkilökunta on mukavaa ja ystävällistä. Olen myös chatin kautta kysellyt lisätietoja. Hyvin on toiminut. Minulla on vain positiivista sanottavaa.
22 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Aino!
Aivan ihanaa kuulla, että kaikki on sujunut hienosti! Kiitämme kovasti palautteestasi, arvostamme palautetta suuresti. Tervetuloa jatkossakin ostoksille!
Oikein aurinkoista loppukesää sinulle!
Roosa/Mjuk
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.