Olen useamminkin ostanut Mjukilta. Osan ostoksista olen hakenut varastolta, osa on tuotu kotiin. Ostoksiini olen erittäin tyytyväinen. Ostin esimerkiksi swedesen Lamino-tuolin upouutena mutta ed... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Tilaamani sohva vastasi kuvia. Yllätyin että yli 2000 e maksanut valkoinen sohva tuli kuljetusautosta ilman mitään pakkausta. Mukana tuli kaksi erikoista moduulikiinnitys tankoa. Kysyin ohjetta mit... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Verkkosivuilla tuotteet on selkeästi kuvattu mittoineen päivineen. Ensikertalaisena olisin kaivannut tilauksen tekemisen yhteydessä vähän enemmän tietoa siitä miten kotiintoimitus käytännössä toimii... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
The customer support was really good and I had a great shopping experience. The delivery was sadly not as smooth. The planned date was missed and a whole vacation day taken for nothing. With... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Platforma sprzedażowa online
- Dekoracje i architektura wnętrz
- Usługa kurierska
- Sklep z rzeczami używanymi
Napisane przez firmę
The marketplace that removes the hassle of buying and reselling pre-loved furniture. Extending the life of great design since 2019.
Dane kontaktowe
Finlandia
- hello@mjuk.com
- mjuk.com
4,3
Doskonała
3 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 41% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Hienosti sujunut prosessi
Käytetyn sohvan ostaminen Mjukilta sujui erinomaisesti. Kommunikaatio oli selkeää, nopeaa ja ammattimaista koko prosessin ajan. Myös toimitus hoidettiin todella hienosti. Kaiken kaikkiaan erittäin sujuva, positiivinen ostokokemus ja tuote on kuvatun mukainen – suosittelen lämpimästi!
28 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei!
Suuri kiitos palautteestasi! Palautetta oli ilo lukea! Todella hienoa kuulla, että kaikki sujui hienosti niin oston, kommunikoinnin ja toimituksen osalta. Kiitos sinulle ja lämpimästi tervetuloa tilaamaan uudelleen jatkossa!
Oikein aurinkoista loppukesää!
Roosa/Mjuk
Odpowiedź od Mjuk
Hei Tarja!
Mahtavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti ja tuote on mieleinen! Kiitämme kovasti palautteestasi ja tervetuloa ostoksille myös jatkossa!
Oikein mukavaa loppukesää!
Roosa/Mjuk
We purchased a fake, be careful
A bit disappointed by the whole experience, honestly. We purchased a lamp roughly a month ago and spoilers it turned out to be a fake..
The lamp arrived quite fast, in it’s « original box ». However we were a bit surprised to see that the quality of the lamp was mediocre and it needed a light bulb when the sales page mentioned a built-in led lamp with a dimmer. It got us a bit curious, did we purchase a vintage version of the lamp? we started investigating on internet, looking up on other second hand websites, comparing pictures and designs, but we simply couldn’t find the lamp that was sitting in our living room. We figured that the only way to be sure that this was an original was to send a message to the brand itself and the next day in our mail box, there it was, the verdict... the lamp was a fake, certified by the grandson of the designer himself. if it wasn’t for our curiosity we would have not probably realized straight away that this lamp was not the original one, so please pay attention when you purchase something from Mjuk and double check labels and stamps if any. The customer service guaranteed us that they would investigate the incident and offered to ship the lamp back straight away and refund our money. It however took another 10d + emailing back and forth with them about the refund to make sure the money was coming back, as there was an issue there as well apparently. (We still havn’t received the money to this day)
So a bit of a mixed feeling about the whole experience, it’s unfortunate that we purchased a fake but they didn’t seem to have checked the lamp when they received it. The customer service was quite reactive and apologetic about the whole situation and it was a bit unfortunate that we needed to poke them again about the refund. :(
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mjuk
Hi Lynn,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry for what happened, and your case is currently under careful internal review so that we can ensure similar mistakes do not happen again in the future. Thank you for your feedback and for taking the time to describe the situation thoroughly.
The lamp had been sold to us as an authentic item, but unfortunately we failed to identify that it was not genuine before it was listed for sale. We sincerely apologise for this mistake. We take product authenticity very seriously, and as a result of this case we are carefully reviewing and improving our inspection procedures to help prevent similar situations from happening in the future.
We also greatly appreciate that you contacted the manufacturer directly and shared the information you received with us. It has been extremely valuable in helping us investigate the matter further.
We would also like to apologise for the delay in processing your refund. The delay was caused by an internal issue on our side, which has since been resolved. We completely understand how frustrating this must have been, and we are genuinely sorry that our service did not meet the standard we strive to provide.
Thank you once again for bringing this matter to our attention and for giving us the opportunity to learn from it. We sincerely regret that we let you down, and we hope to have the opportunity to regain your trust in the future.
We wish you a wonderful rest of the summer!
Roosa/Mjuk
Laadukas tuote jonka ostaminen ja…
Laadukas tuote jonka ostaminen ja noutaminen oli sujuvaa
30 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Pilvi!
Suuri kiitos palautteestasi! Mahtavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti! Tervetuloa ostoksille myös jatkossa!
Oikein mukavaa loppukesää!
Roosa/Mjuk
Sohva sinänsä hyvä ja kuvauksen…
Sohva sinänsä hyvä ja kuvauksen mukainen, putsaus oli surkea kissan karvoja luvattoman paljon ja veimme saman tien päälliset pesulaan
28 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Jussi!
Kiitos paljon palautteestasi! Arvostamme kirjoittamaasi palautetta, palautteet ovat meille tärkeitä kehittäessämme jatkuvasti palveluamme toimivammaksi. Mukava kuulla, että sohva on ollut teille sopiva! Esitämme kuitenkin suuret pahoittelut karvoja koskevasta tilanteesta, välitämme palautteen heti eteenpäin, jotta jatkossa vastaavilta tilanteilta voidaan välttyä. Kiitos täten palautteestasi ja oikein mukavaa ja aurinkoista loppukesää!
Roosa/Mjuk
Monta hyvää kauppaa!
Olen useamminkin ostanut Mjukilta. Osan ostoksista olen hakenut varastolta, osa on tuotu kotiin.
Ostoksiini olen erittäin tyytyväinen. Ostin esimerkiksi swedesen Lamino-tuolin upouutena mutta edullisesti. Tuotteiden kuvaukset ovat vastanneet todellisuutta.
Toimitus on ollut erittäin sujuvaa. Huonekalut on kannettu sisään, kuten on sovittu. Varaston henkilökunta on mukavaa ja ystävällistä. Olen myös chatin kautta kysellyt lisätietoja. Hyvin on toiminut. Minulla on vain positiivista sanottavaa.
22 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Aino!
Aivan ihanaa kuulla, että kaikki on sujunut hienosti! Kiitämme kovasti palautteestasi, arvostamme palautetta suuresti. Tervetuloa jatkossakin ostoksille!
Oikein aurinkoista loppukesää sinulle!
Roosa/Mjuk
Tuote oli sitä miltä kuvastossa näytti…
Tuote oli sitä mitä kuvastossa luvattiin. Toimitus oli sujuvaa ja info aikataulusta piti. Kiitos!
29 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Pia!
Suuri kiitos palautteestasi! Loistavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti!
Oikein mukavaa loppukesää!
Roosa/Mjuk
Odpowiedź od Mjuk
Hei Oona!
Suuri kiitos palautteestasi! Ihanaa kuulla! Tervetuloa ostoksille myös jatkossa!
Oikein mukavaa loppukesää!
Roosa/Mjuk
Yritys toimi sinänsä hyvin ja…
Yritys toimi sinänsä hyvin ja moitteetta. Itse tuote sen sijaan. Matto oli erikokoinen kuin sen suojamuovi väitti sen olevan. Verkkokaupan tiedoissa koko oli myös standardikoon mukainen, mutta oikeasti se on kyllä pienempi. En ole ihan vakuuttunut maton laadukkuudestakaan.
14 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei!
Suuri kiitos palautteestasi! Palautteet ovat meille hyvin tärkeitä kehittäessämme jatkuvasti palveluamme paremmaksi sekä toimivammaksi! Pyydän anteeksi maton kohdalla tapahtuneesta ja välitän palautteesi heti eteenpäin, jotta jatkossa vastaavalta voidaan välttyä! Olemme myös asiakaspalvelustamme vielä sinuun yhteyksissä tilanteen selvityksen tiimoilta.
Pahoittelemme suuresti sattuneesta ja kiitämme palautteestasi!
Pikaisiin palaamisiin ja aurinkoista viikonloppua!
Roosa/Mjuk
Tuote vastasi odotuksia ja oli hyvin…
Tuote vastasi odotuksia ja oli hyvin pakattu. Kuljetus toimi hyvin, paketti oli jätetty ovelle kuten pitikin.
23 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Jorma!
Suuri kiitos palautteestasi! Mahtavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti! Tervetuloa ostoksille myös jatkossa!
Aurinkoista loppukesää!
Roosa/Mjuk
Tyytyväinen
Tilaus oli helppo tehdä.
Toimitus tuli annetun ajan puitteissa.
Tuotteen tuomisesta infottiin hyvin.
28 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Terhi!
Kiitos paljon palautteestasi! Loistavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti tilauksen ja toimituksen osalta.
Oikein ihanaa kesän jatkoa sinulle!
Roosa/Mjuk
Odpowiedź od Mjuk
Hej Elisa!
Stort tack för din feedback! Vad roligt att höra att allting gick så bra!
Önskar dig en riktigt fin fortsättning på sommaren!
Roosa/Mjuk
Todella hyvää asiakaspalvelua…
Todella hyvää asiakaspalvelua kuljetusjärjestelyissä. Itse tuote kuvan mukainen, mutta vähän kulumaa ja muutama tahra. Mutta aivan loistava U-sohva ja miellyttävä istua.
24 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Minna!
Kiitos paljon palautteestasi! Loistavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti tilauksen ja toimituksen järjestelyssä ja kommunikaatiossa. Hienoa myös kuulla, että sohva on mieleinen!
Oikein ihanaa kesän jatkoa sinulle!
Roosa/Mjuk
Odpowiedź od Mjuk
Hei!
Iso kiitos palautteestasi! Loistavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti!
Oikein mukavaa kesän jatkoa sinulle!
Roosa/Mjuk
Hyvä palvelu
Noutovarastolla sain poikkeuksellisen avuliasta ja ystävällistä palvelua, iso kiitos! Henkilökunta auttoi irrottamaan pöydän jalat kuljetusta varten ja lastaamaan pöydän autoon. Tämä helpotti pöydän noutamista todella paljon!
23 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Katri!
Kiitos paljon palautteestasi! Hienoa kuulla, että kaikki sujui sujuvasti! Välitämme palautteesi heti noutovarastomme henkilökunnan tietoon!
Oikein ihanaa kesän jatkoa sinulle!
Roosa/Mjuk
Tuotteet olivat laadukkaita ja kuvan…
Tuotteet olivat laadukkaita ja kuvan mukaisia. Toimitus oli vaivatonta ja nopeaa. Tilauksenseuranta on aina hyvä plussa.
16 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hei Milla!
Iso kiitos palautteestasi! Loistavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti tilauksen ja toimituksen osalta!
Oikein ihanaa kesän jatkoa sinulle!
Roosa/Mjuk
Först bra priser men sen….
Absolut dem erbjuder bra priser men leveranskostnader ? Är ett skämt!! Skulle köpa en soffa för 5600 ( ord pris i butik 8200kr) men sedan i kassan blev leveranskostnaden på 5800kr haha ALDRIG!! Bluff företag! Blir o åka till butik o köpa den istället! Ett stort skämt är vad detta är!!!
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mjuk
Hej!
Tack för din feedback, och vi beklagar att leveranskostnaden kom som en överraskning. Vi har full förståelse för att en högre leveranskostnad kan påverka ditt köpbeslut.
Tyvärr är leveranskostnaderna från Finland till Sverige för närvarande högre på grund av det rådande världsläget och de snabbt ökande fraktkostnaderna.
Vi förstår samtidigt att den totala kostnaden i det här fallet inte kändes rimlig för dig, och vi beklagar verkligen den besvikelse detta har orsakat. Vi gör vårt bästa för att kunna sänka leveranskostnaderna till Sverige även i framtiden.
Tack igen för din feedback och ha en riktigt fin fortsättning på dagen!
Roosa/Mjuk
Soffan var bra förpackningen inte
Soffan var bra. Men förpackningen var bara enkel plast folie så soffan blev lite skadad under transporten.
13 lipca 2026
Odpowiedź od Mjuk
Hej!
Stort tack för din feedback! Vad roligt att höra att soffan ni beställde passar bra för er!
Jag beklagar dock verkligen problemet med emballaget. Vi vidarebefordrar självklart din feedback till vårt lager så att liknande situationer kan tas bättre i beaktande framöver.
Tack igen för din feedback och önskar er en riktigt fin fortsättning på sommaren!
Roosa/Mjuk
Odpowiedź od Mjuk
Hei Eila!
Iso kiitos palautteestasi! Loistavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti tilauksen ja toimituksen osalta.
Oikein mukavaa kesän jatkoa sinulle!
Roosa/Mjuk
Ihana asiakaspalvelu ja tuotteet🥰!
Ihana asiakaspalvelu ja tuotteet🥰!
Suosittelen lämpimästi, kaunis kiitos kaikille🙏!
21 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mjuk
Hei Mia!
Suuri kiitos palautteestasi, aivan ihanaa kuulla!
Oikein aurinkoista ja mukavaa kesän jatkoa sinulle!
Roosa/Mjuk
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.