Minigamers Recenzje 141

Do Not order from this store! Nothing is in stock and I have sent multiple emails asking them to remove items that aren't even in production anymore from GW (e.g old BA upgrade kit or old death company marines box set).

I used to regularly order from them when they were Minihobby.nl. They had the rebranding and I lost all my points I was saving, an order also was delivered and had to fight with them to get a refund.

Much better options online and it's a shame the store is not what it used to be.

Na het gedoe van minihobby heeft de eigenaar naar mijn inziens het beter aangepakt. Alles wat ik besteld heb, heb ik binnen. Communicatie is verbeterd. Hopelijk zal dit ook zo blijven en verzakt het niet zoals met de vorige zaak

Begin april voor een fors bedrag een bestelling geplaatst, na bestellen zag ik pas dat het niet op voorraad was (mijn fout uiteraard).
5 minuten na bestellen per mail de aankoop per mail geannuleerd.
Echter wordt er niet gereageerd op mailtjes naar de klantenservice of het info mailadres.
Tot mijn verbazing valt er vorige week een pakketje op de deurmat met een deel van de artikelen en krijg ik een maitje dat Max alvast een deel op de post heeft gedaan en wenst mij veel plezier met de aankoop zonder te reageren op mijn 3 eerdere berichten.
Verbazingwekkend slechte service.
Toevallig woon ik redelijk in de buurt, dus ik ga de zaak maar in persoon afhandelen...

HIER NIET BESTELLEN!
Hopeloos! 2 maanden gewacht op een incomplete bestelling, nu reageren ze niet meer. Of ze zijn schaamteloos aan het scammen of compleet incapabel.

Ik heb een mystery box gekocht en wacht er nog steeds op. De status van de bestelling is onbekend. Ik heb een e-mail ontvangen met een kortingscode om zelf een box samen te stellen, maar er is niets op voorraad. Na een korte e-mailwisseling heb ik contact met ze opgenomen en heb ik verder geen nieuws meer. Het maakt me niet uit of het oplichterij of incompetentie is, maar er zijn veel betere opties in Nederland.

Ik dacht hier last minute de vorige Combat Patrol van de World Eaters te bestellen. Was de enige zaak die deze nog op voorraad had.

Nadat de bestelling gedaan was blijkt er helemaal geen voorraad te zijn. Gezien Games Workshop over gaat op de 10th edition versie zal deze ook niet meer komen.

Een week geleden een mail gedaan met de vraag hoe we dit nu op gaan lossen. Ik begin net met WE en kan nog wel eea gebruiken. We zouden dus de centen op iets anders kunnen zetten….

Tot op heden nog niks gehoord. Als ik de andere reviews hier lees vrees ik met grote vrezen.

Update: Zojuist mail gehad dat als mijn CP er niet meer gaat zijn deze in losse dozen omgezet kan worden. Dat zou heel netjes zijn. Gezien ik nog van alles en nog wat moet hebben voor WE kijken we wel even waar we op uit komen heb ik gestuurd.

Geen communicatie, lange levertermijn - bestelling was zelfs plots out of stock waardoor het niet geleverd kon worden? Leuk dat we dit zelf moeten te weten komen, hun chatbot is ook weinig hulp en communicatie van een persoon is onbestaand. Ondertussen staat het geld wel mooi op hun rekening en mogen wij dromen van ons pakketje.. Hopelijk op een dag

Een herrinering aan de consument om altijd goed onderzoek te blijven doen naar de plek waar ze kopen. De nieuwe reviews tonen een stijgende lijn in consumentenwaardering, maar lijken in deze instantie toch gefabriceerd of aangestuurd door de eigenaar zelf.

In een webshop waar tientallen verschillende factions zitten en honderden aparte modellen, zou het niet vreemd moeten zijn dat alle recente reviews niet alleen over dezelfde faction gaan maar ook nog over het exact zelfde product? Uiteraard kan het kosmisch toeval zijn, maar met het eerdere handelen van de eigenaar is 'benefit of the doubt' allang weg en zou ik het onetisch tegenover de klant vinden de mogelijkheid niet aan te kaarten.

EDIT: Meerdere reviews zijn kort na deze verwijdert. Of dit bewust is gedaan of het iets is dat Trustpilot zelf doet durf ik niet te zeggen.

EDIT 2: Laatste paar reviews zijn weer in dezelfde stijl teruggekomen; verwijzingen naar Gloomspite Gitz, een faction die al een aantal maanden terug een update heeft gehad. Vorige reviews (een stuk of 8 hiervoor) maakten allemaal dezelfde verwijzing en zijn sindsdien verwijdert, wat me doet denken dat de vraag om reviews specifiek deze faction noemt om legitiemer te lijken.

I ordered 2 miniatures and paid for delivery. They only confirmed the order but didn't gave any update. One week later the shipment status was still the same (although they had the miniatures in stocks and they could have sent them the next day).

I contacted customer service and they sent an automatic email saying to write in the chat. The chat is So that just closes the window in the middle of the conversation.

I had to cancel my order but I still haven't my money back. This is a scam

Momenteel wacht ik al maanden/jaren om een bestelling op te halen dan wel te ontvangen het gaat om #48660.
Hopelijk lees je dit max en reageer je netjes.
Ik wil graag mijn product of mijn geld.

Kleine update vandaag max persoonlijk gesproken. Bestelling wordt binnenkort geleverd voor zover bekend.
Voor nu 3 sterren. Bij levering 5.
Ik raad klanten aan die problemen ervaren met bestellingen dat gewoon persoonlijk te gaan oplossen. Er valt ee prima gesprek te voeren en er wordt zeker gedacht in oplossingen.
Hopelijk komt mijn bestelling binnenkort en kan ik deze winkel weer gaan aanraden

Aanvulling op de review, inmiddels heb ik mijn lang verwachte bestelling mogen ontvangen. Ben erg tevreden dat dit uiteindelijk gewoon nog netjes is opgelost en ik hoop dat minigamers deze lijn blijft vasthouden.

Ik heb hier eerder een negatieve review achtergelaten toen het slecht ging met het bedrijf. Inmiddels begrijp ik dat ze hun voorraad weer in eigen beheer hebben, en gaan dingen soepel. Twee bestellingen gedaan die allebei netjes binnen kwamen. Blij dat ze terug zijn, en ik wens ze veel succes.

Niet bestellen hier, leveren na een eeuw pas na verhalen over 'lege magazijnen' en boeken gooien ze zonder bubblewraps de doos in waardoor deze beschadigd worden geleverd en ze sturen ook niet alle items van een order mee.

After placing an order and reading the reviews my heart dropped thinking I'll never receive my order and my money is wasted. However, next day got notification it is being shipped and 2 days later got my order no problem. Paid 40 eur less compared to amazon. My question about the product via email got unanswered but, hey, I did get it.

Na maanden hebben deze mensen nog niet gereagerd op mijn emails en het pakketje is in de verste verte nog niet te zien, niet te vertrouwen!

Bestelling geplaatst. Nooit gekregen. Klantendienst antwoord helemaal niet. We zijn verschillende maanden verder, en elke week heb ik een mail gestuurd met vraag naar duiding of terugbetaling. Schandalig.

iets besteld maar nog steeds niet aangekomen
Email gestuurd.. 1 keer antwoord gekregen, met de zin ja het is net verstuurd. week later geld terug gevraagd.
maar natuurlijk niks terug gekregen.

Product zou na 2 weken geleverd worden. Uiteindelijk 2 maanden gewacht omdat Max zijn best zou doen om bestelling alsnog te leveren. Het is een zooitje.

Meerdere malen een mail gestuurd te hebben met verzoek tot annulering. Geen reactie.

Uiteindelijk een zakelijke email gestuurd waarop ik toch mijn geld heb terug gehad.

I ordered something on 3 February, still don’t have it, 6 weeks later. I have sent 4 mails, not answered. They sent a mail after 3 weeks saying I didn’t pay shipping. I paid. Then they mailed saying the mail was a mistake. No money back. No package.

Enorm slechte klantvriendelijkheid, beantwoorden mail niet of minimaal, reageren niet op de door hen zelf voorgestelde vervanging van artikelen die niet op voorraad zijn, zit al sinds 3 feb. Op een nabestelling te wachten.
Geen aanrader om te genieten van onze mooie hobby.
P.S die ster is eigenlijk geen ster

Bestelling geplaatst voor iets wat op voorraad zou zijn, maar dat bleek niet het geval. Mail gestuurd of de order gecanceld kon worden en geen reactie gekregen. Toen op Trustpilot reviews gelezen en toen zakte de moed in de schoenen… Nogmaals gemaild, geen antwoord en de dag erna een verzendbevestiging ontvangen en een dag later het item netjes in huis gekregen! De communicatie kan beter, maar alles bij elkaar een prima ervaring!