MierenNederland Recenzje 

24
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Een kleine week geleden hier als totale nieuwelijk mijn starterset gekocht inclusief Gyne. Top geholpen via de klantenservice en alle vragen die na de koop nog kwamen, zijn ook netjes beantwoord. Ik... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Snellere levering lijkt me absoluut mogelijk (5 dagen als.max betekend niet wachten tot dag 6 om te verzenden). Ondanks aangeven van situatie met aankomend weer (zeer hoge temperaturen), be... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Ik heb hier een aantal mierenkolonies en individuele gynes besteld, en tevens nog wat extra dingetjes zoals formicariums en boeken. De beestjes komen in goede ongedeerd en gezond aan (Dit voo... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Top service. Ik bestel al een lange tijd zo nu en dan iets bij MierenNederland. Fijn contact met Jens en Robin en bij iedere bestelling mag ik een gratis mieren uitkiezen. Je kunt merken dat h... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep hobbystyczny
  2. Kurs
  3. Sklep z materiałami edukacyjnymi
  4. Sklep zoologiczny
  5. Sklep z artykułami dla zwierząt

Napisane przez firmę

Ontdek de fascinerende wereld van mieren met MierenNederland - Waar kwaliteit, kennis en jaren ervaring samenkomen voor de ultieme hobby-ervaring! MierenNederland is de mierenspecialist van Europa. We bieden een grote variatie aan mieren en toebehoren van hoge kwaliteit en een goede prijs. Vanuit onze passie voor de mierenhobby en klantgerichtheid denken we graag mee en bieden we altijd de best mogelijke service.


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

24 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,2

Wszystkie recenzje

(24)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 1

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 3 z 5

Beleefd en snelle reactietijd

Beleefd en snelle reactietijd, bezorging heeft wel ontzettend lang geduurd, van 4 maart tot 2 april (22 werkdagen) erg lang omdat het streeftermijn een stuk korter is. Voor de rest prima kwaliteit, maar bestel hier alleen als je de tijd hebt.

2 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Fijne klantenservice, maar lange wachttijd.

De wachttijd duurde wel lang, maar ik had het pakketje ook besteld toen het te koud was om levende mieren te verzenden. Ook al was de wachttijd erg lang vond ik wel dat er een heel fijne klantenservice is. Het pakketje is in een goede staat aangekomen. Wat ik ook fijn vind, is dat er een klein bakje met mierenvoeding bij zit in het pakketje.

14 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top service

Top service.

Ik bestel al een lange tijd zo nu en dan iets bij MierenNederland. Fijn contact met Jens en Robin en bij iedere bestelling mag ik een gratis mieren uitkiezen.

Je kunt merken dat het echte hobbyisten zijn.

2 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Bestelling vorig jaar geplaatst

Bestelling vorig jaar geplaatst
Nu 31-01-24
Nog steeds niks gekregen
Ik zou ergens anders kijken

31 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo MierenNederland

Odpowiedź od MierenNederland

Hoi Danny,

Wat jammer om je review te zien, zeker omdat je voor het bestellen al wist dat dit mogelijk is en het voor ons ook onmacht is.

We hebben dit heel duidelijk en uitgebreid op de website gezet, je bent hierover geïnformeerd in mails. Vragen via de helpdesk beantwoorden we altijd tijdig en duidelijk.

Voor wie mee leest de situatie geschetst: ivm het weer hebben we een ruime maand niet kunnen verzenden, immers met vorst is het niet verantwoord mieren en voeding etc. te verzenden. Daarnaast hebben we ook extra drukte rond de feestdagen, dit telt ook bij de verzendtijd op.

Wij kunnen als hobbyisten met fulltime banen naast de webshop natuurlijk geen achterstand van dik anderhalve maand in een week wegwerken.

Dus nogmaals, we begrijpen goed dat het lang duurt, maar we hebben dit heel duidelijk voorgaand en tijdens je bestelling gecommuniceerd.

Oceniono na 2 z 5

Service kan absoluut veel.beter

Snellere levering lijkt me absoluut mogelijk (5 dagen als.max betekend niet wachten tot dag 6 om te verzenden).

Ondanks aangeven van situatie met aankomend weer (zeer hoge temperaturen), bestelling verzonden met gevolg Gyne dood aangekomen. Inmiddels 48 uur later nog altijd geen reply van de klantenservice....

Eens en nooit meer bij dit bedrijf

N.a.v reactie:

Nee, email.gekregen van jullie na deze review. En mooi hoe het wordt neergezet, heb 3 emails met uitleg moeten sturen om een antwoord te krijgen wanneer te verwachten, met als duidelijke melding dat de temperatuur te warm werd.
En niemand zegt 24/7 bereikbaarheid nodig te hebben. 48 uur is wel lang als ik al 2 weken op mijn bestelling wacht.
Daarnaast zit ik niet te wachten op.een waardebon, heb al ergens anders besteld.

8 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo MierenNederland

Odpowiedź od MierenNederland

Beste Ralf,

Wat verbaasd en teleurgesteld lees ik jouw review.

Zoals duidelijk (voorgaand je bestelling) op de site en later in de bevestigingsmail te lezen was, zou de gebruikelijke streef verzendtijd van 5 werkdagen waarschijnlijk langer duren ivm piekdrukte en het feit dat wij niet verzenden boven de 26 graden Celsius.

Daarnaast heb ik je ook meermaals uitgebreid te woord gestaan via de mail om dit verder toe te lichten. Immers, wij zijn hobbyisten welke naast fulltimebanen een webshop onderhouden en kunnen een grote vertraging niet zomaar in een dag wegwerken. We werken erg hard maar kunnen geen wonderen verrichten.

We hebben je bestelling vervolgens vlug na dit contact (en op jouw indringende verzoek) op de post gedaan. Helaas is er bij PostNL een vertraging geweest van meerdere dagen en is je pakketje zo in het warme weekend pas aangekomen. Dit ligt natuurlijk buiten ons kunnen, het is dan ook zeer onredelijk om ons hierop aan te kijken.

Tevens zijn we ook niet in staat 24/7 op mails etc. te reageren. Je hebt eerder vandaag (nog voor je deze beoordeling hebt geplaatst) al een mail met coupon gekregen ter waarde van je volledige aankoopbedrag en het aanbod dat we bij uitzondering jouw nieuwe gyne’s voorrang willen geven omdat je al langer hebt gewacht en aangeeft haast te hebben.

Kortom, wij hebben exact gehandeld zoals vooraf duidelijk aangegeven en naar onze mening uitstekende service verleend.

Desalniettemin horen we graag hoe we naast bovenstaand genoemde feiten nog duidelijker kunnen communiceren en onze service (binnen wat mogelijk is als mede hobbyist) nog verder kunnen verbeteren.

- Jens
MierenNederland

Oceniono na 5 z 5

Een goede webwinkel is het halve werk

Een kleine week geleden hier als totale nieuwelijk mijn starterset gekocht inclusief Gyne. Top geholpen via de klantenservice en alle vragen die na de koop nog kwamen, zijn ook netjes beantwoord.
Ik kom hier zeker terug voor vervolgaankopen, nu eerst eens proeven van deze mooie hobby!

4 czerwca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

top webwinkel

goede prijzen ze zaten goed verpakt in het doosje en snelle levering ik vind het de beste webwinkel tot nu toe

4 grudnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top bedrijf

Top bedrijf
Was eerst wat fout gegaan bij post nl maar door de goeden hulp heb ik toch snel me mieren binnen gekregen

23 listopada 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top bedrijf!

Ik heb hier een aantal mierenkolonies en individuele gynes besteld, en tevens nog wat extra dingetjes zoals formicariums en boeken.

De beestjes komen in goede ongedeerd en gezond aan (Dit vooral te danken aan goede voorzorgsmaatregelen).

Verder is de klantenservice erg vriendelijke en eerlijk.
Indien er vragen/klachten zijn worden deze dan ook beantwoordt.

In twee woorden te omschrijven: Top bedrijf!

21 listopada 2022
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej