Microsoft Recenzje 371

J'ai acheté Minecraft à mon fils sur pc.
Je constate avec étonnement qu'il faut créer un compte Microsoft.
Ensuite, et bien il n'y a pas d'ensuite...
Un an.s dilaté d'une trentaine d'euros de plus, on nous demande un numéro de téléphone, une adresse de secours et limite notre numéro de secu... Pour au final recevoir un code qui ne marche pas ( testé et retesté avec 12 personnes toutes générations confondues).
Incroyable? Bah non...
Mon fils y joue maintenant, mais sur la switch...( An.s encore un peu plus dilaté du coup).
Des pratiques formidables en toute impunité, bienvenue dans le nouveau monde de la tech!

Ça fait 2 mois que j'échange avec Microsoft suite à une licence famille acheté en septembre 2024 pour 1 an. Mon abonnement a été désactivé on ne sait d'où, on me dit qu'on remonte l'info et au bout de 2 mois on me dit qu'il faut que je rachète une licence car le problème ne peut pas être résolu. C'est très professionnelle !!!!!!!!!!

JE SUIS DÉÇU ENCORE ET ENCORE. ÇA FAIT DEUX FOIS QUIL ME BLOQUE MON COMPTE. ET IMPOSSIBLE DE LE RÉCUPÉRER ... ÇA COMMENCE A BIEN FAIRE. IMPOSSIBLE D'AVOIR DE L'AIDE OU QUELQUE CHOSE DE LEUR PART, C'EST INADMISSIBLE. JE DOIS ENCORE CHANGÉ DE MAIL A CAUSE D'EUX. EN MOINS DE 6 MOIS !!!!!!!

INADMISSIBLE

Comme beaucoup d'autres personnes, aucun moyen de contacter une personne de chez Microsoft. Il n'y a que des robots. Un super moyen pour nous faire abandonner ! Bravo vous avez gagné !

Cela fait des mois que je paie un service Teams et que je ne peux accéder à ma facture. aucun conseiller en ligne, des chatbots imbéciles. inadmissible, cher et inutile !!

Que dire à part que c'est catastrophique. On vous propose de payer mensuellement ou annuellement vous choisissez la première option et on vous prélève 99 € plus d'un mois après. Aucun moyen de joindre le service client puisque c'est un simple répondeur avec des options qui ne servent à rien. Et le site internet c'est pire d'un côté on vous prélève 99 € et de l'autre c'est écrit que vous n'avez rien payé depuis 3 mois. Bref c'est catastrophique à tout point de vue. Donc ayant un gros doute sur le fait que le paiement vient de Microsoft vu que selon eux je n'ai rien payé depuis 3 mois j'ai dû faire opposition à ma carte bleue encore un grand merci.

Aucune accessibilité facile en tant que propriétaire de toutes les adresses lié à mes comptes microsoft je me retrouve à devoir faire des doubles vérifications inutiles qui me font perdre du temps et pour que ensuite le site bug je site : réessayer avec une autre adresse ! Alors que justement je suis obligé de changer d'adresse principale pour pouvoir l'avoir sur un autre compte

Problème non résolu.
Office 2021 family étudiant à 149 euros acheté le 02/10/2023 ne fonctionne plus.
A fonctionné des mois.
Achat à vie!!!
Licence toujours en cours!!!!!! mais inaccessible.
Les ID n'existent pas. Sic!
Kshma, par chat m'a dit qu'elle ne savait pas débloquer.
Et me laisse tomber.

Je voudrais un remboursement.
Kshma me répond de voir cela où je l'ai acheté.

Fin de chat.

Où je l'ai acheté, après deux fois quatre heures avec un spécialiste logiciels, il en résulte, après toutes les tentatives install desinstall, reintroduction ID, appel microsoft sans succès, lecture de leurs tutos, que le problème est bien chez microsoft. Je suis furieux.

Office à vie pour 149 euros est un mensonge. Un vol.

Une hausse d office insupportable…
Je passe à une autre solution de suite bureautique passer de 99€ à 149€ du délire
Merci Microsoft de nous faire découvrir la concurrence !!!

Je paie depuis 2023 un abonnement à l'année à 20€, en 2024 je paie bien puisque je le vois sur mon compte en banque. Sauf qu'en début 2025, je fais un autre abonnement mais je n'en ai plus besoin, je contacte le support pour pouvoir enlever le nouveau abonnement et lors de l'appel, je dis au monsieur que je souhaiterais annuler l'abonnement le plus récent rapidement si possible puisque je suis au travail et celui-ci me raccroche au nez en me disant de manière hautaine "oh madame n'a pas le temps!!"
Enfin très mauvaise expérience heureusement que le support m'a recontacté après pour faire les bonnes démarches... qui au final, m’ont fait perdre mon temps au travail et qu’en plus, j’ai perdu les 20euros de mon abonnement de base… 20euros dans le vent pour rien.
Perdre 20euros en étudiant c’est beaucoup mais ça n’a pas l’air de les agresser…

Bonjour. Rien ne se passe correctement ! J'ai acheté très cher un pack Microsoft digital 365 en octobre dernier et il m'est toujours impossible de m'en servir. IMPOSSIBLE DE JOINDRE QUELQU'UN !!! Le support technique est un robot qui vous fait tourner en rond et ne répond pas à la question. Impossible de réinitialiser votre compte microsoft et vous devez attendre 24 H entre deux tentatives. INSUPPORTABLE ! Même le support technique du vendeur du pack a échoué à m'aider par 2 fois. Tout le support que propose cette société se résume à un robot qui vous fait tourner en rond et génère de la suspicion sur le produit ! Après de nombreuses tentatives, je craque !!! Y A T-IL UN HUMAIN DANS CETTE SOCIETE ?

un moment donne il yen a marre de vos verifications de robots c'est une plaisanterie j'espere ? les orbites a trouver pour utiliser microsoft gratuit ? j'ai un devoir a faire sur powerpoint, souhaitant utiliser la version gratuite etant donne que ma licence de lycee ne marche pas je me retrouve a utiliser la version gratuite et faut au moins perdre 30 minutes pour les trucs de robots non mais j'hallucine n'importe quoi vraiment c'est d'un ridicule je sais pas qui a invente ca pour microfost mais j'aimerais bien le voir en face et lui dire deux trois mots a celui la, ps mec a cause de qui je suis en train de rage quite depuis tout a l'heure je le deteste

compte piraté , puis supprimé , suite à un courrier (car impossible de joindre par telephone ) on me renvoiesur la procedure de recuperation qui me dit que le compte n'existe pas alors que M m'envoie des mails et me preleve 69 Euro pour reabonnement à office 365 !!!!

Compte hacké, Microsoft refuse de me redonner l'accès malgré ma capacité à montrer une pièce d'identité. A la place, ils veulent que je donne par coeur la liste de mes contacts Skype... logiciel que je n'ai pas utilisé depuis 15 ans.

Il en résulte que le hacker a accès à mon OneDrive, avec photos de mariage, copy de mon ID, et autres informations sensibles... Tous mes comptes liés à Microsoft buggent, et me renvoient vers l'adresse hackée malgré la création d'un nouveau compte. Pour information, le hacker a attaqué l'intégralité de mes comptes, de Google à Linkedin en passant apr Facebook. Il n'a pu se connecter qu'à Microsoft (vraisemblement pas un problème pour eux qu'une IP russe se connecte sur mon compte et change toutes mes informations de sécurité). C'est vraiment scandaleux de nullité. Je ne confierai plus jamais rien à Microsoft.

J’ai un ticket 7059008539 ouvert pour problème avec mon compte qui bloque. On devait me rappeler, mais j’attends toujours. MERCI MYRIAM. Elle me reconnaîtra.
J’ai acheté dernièrement deux cartes cadeau MICROSOFT de 50€ chacune.
Impossible de les ajouter à mon compte !!! j’ai essayé de les ajouter et malgré mon solde de compte actuel à 0€, le crédit des cartes cadeau est refusé. Le message qui s'affiche est :
"PROFITEZ AVANT TOUT DE LA VIE, DÉPENSEZ DE L’ARGENT !!! Et ensuite, La limite maximale du solde de ce compte Microsoft a été atteinte."

Le numéro de MICROSOFT STORE SUPPORT me renvoie dernièrement que sur des plates-formes internet avec des robots tchat qui ne savent pas résoudre mon problème.

POUR UNE ENTREPRISE MONDIALEMENT CONNUE LE SERVICE EST DEPLORABLE.

MPH

Nul nul je signale que j'arrive pas à ouvrir certaines de leurs applications comme Outlook ou Microsoft reward sur mon portable..

Ils me disent d'ouvrir les pages sur mon ordinateur je vois pas le rapport avec mon portable et impossible de leur envoyer une capture d’écran des problèmes !!!

Je ne veux pas le 365....

L'incompétence commerciale. J'ai acheté officiellement sur le Microsoft Windows 10/11 Famille en avril 2024. Suite à un changement de matériel et apres plus de 15 jours d'attente impossible d'avoir une clé produit afin de réactiver ce logiciel, Inadmissible de voir une tel incompétence. Je ne recommande surtout pas.

tablette surface pro 9 en panne 4 fois! demande de remplacement qui a été confirmé par un monsieur. j'ai renvoyé ma tablette défectueuse comme demandé pour recevoir la nouvelle très rapidement. 10 jours après aucune nouvelle. je ne peux plus téléphoner au SAV qui rejette mon appel, mes mails reçus ont été effacés! plus de réponse. et pour les avoir au téléphone au départ c'est un vrai enfer! déçue, en colère, dépitée ....

pour demander un remplacement de carte office endommagée à 150 € il m'a fallu appeler un numéro de service technique qui vous renvoie sur un site où on a genre de chat . On vous écrit :On vous rappelle . On attend 35 minutes ; On vous rappelle effectivement , on vous met en attente 15 minutes . On tombe sur un conseiller fâché de nous trouver énervé et qui oublie de renvoyer un mail qu'il vous a promis .Et on a affaire à un leader mondial!!!