Très bons produits, de grande qualité mais souci avec le service après-vente. Essai à plusieurs reprises de les contacter via mon numéro de dossier. Envoi de 10 messages mais ma démarche n'a jamais ab... Zobacz więcej
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Premièrement : livraison catastrophique, après 15 jours de retard, je reçois des cartons tous déchiquetés, ouverts, une honte. Ensuite Lufe va à l'économie : les instructions ne sont pas imprimées,... Zobacz więcej
Entreprise très sérieuse, commande gérée rapidement, suivi et consignes de montage parfaits! Livraison rien à dire. Montage un peu long mais suivre attentivement les explications et le résultat est pa... Zobacz więcej
le canapé lit semble qualitatif (notamment le bois), le matelas aussi. le montage a été par contre complexe, cela aura été plus simple avec une visseuse (il faut également bien être deux personnes p... Zobacz więcej
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Inni użytkownicy przeglądali również
Très satisfaite
Très satisfaite de la qualité du bois très brut et sans traitement. Montage facile.
Horrible expérience
Horrible expérience. l'entreprise refuse de nous rembourser les meubles qui sont arrives endommagés. ce sont des voleurs. les meubles sont d'une qualité mediocre. n'achetez surtout pas là-bas.
Très bien
Très satisfait de l'expérience, livraison au top, montage très bien aussi et super produit.
Pièces manquante
Cela partait plutôt bien.
Des meubles simple, une bonne image ect. Le délai de livraison a été respecté.
Cependant au cours du montage il apparaît qu'une partie des pièces sont manquantes.
Un sachet de visserie est manquante, qui a été envoyé et réception sous 10 jours.
Cependant il manque encore des barres metalique servant à renforcer la structure du canapé/lit.
Autant dire que pour une première expérience, je suis déçu..
Baisse de qualité
Ce n'est pas le premier meuble Lufe que j'achète mais en un an je note une baisse évidente de la qualité. Les deux panneaux latéraux sont voilés ce qui rend le montage difficile et cela reste visible à l'intérieur une fois le meuble monté. Le bois en lui même etait plein d'esquilles a presque tout les angles. Le bois est d'après la description déjà poncé mais c'est faux. J'ai du passer plusieurs heures a poncer le meuble au grain 80 puis 120 puis 180 puis 240 pour enlever les nombreuses esquilles, échardes et rayures. Lufe m'avais habitué a une meilleure qualité. Je suis déçu.
Expérience très satisfaisante
Expérience très satisfaisante. La commande, le suivi d'expédition et la livraison comportent les informations nécessaires et suffisantes.
Les délais sont respectés.
Les notices de montage, schémas et vidéos, sont faciles à suivre.
Le lit et le chevet commandés correspondent à mes attentes. Les meubles sont simples et robustes, bien finis et le rendu est vraiment beau, le bois est très doux et sent bon. Juste quelques vis restent apparentes mais presque sans conséquence sur le visuel et le rendu final.
Mon petit fils de 3 ans, qui a participé au montage des meubles, est tout comme moi ravi de sa chambre et peut ranger ses jouets dans les tiroirs du lit qui coulissent parfaitement.
Très bon rapport qualité-prix pour ces meubles simples en bois massif, comme on aimerait en trouver plus souvent.
Je recommande sans hésitation.
Enfin un meuble en bois beau naturel et abordable
Qualité du meuble impeccable
Montage ultra facile et bien guidé
Prix raisonnable
Livraison aux petits soins
Il faut être attentif aux dessins de montage
Il faut être attentif aux dessins de montage, mais tout se passe bien. Attention aussi à ne pas mettre trop de colle, le tube est petit.
Très satisfaite du produit
Très satisfaite du produit, livraison dans les temps 👍
Article conforme à la description
Article conforme à la description, emballage impeccable rien à dire. Montage très facile , le meuble est très qualitatif. Nous somme plus que satisfait . Délais de livraison rapide et bon suivi
j'ai commandé des lits gigognes…
j'ai commandé des lits gigognes récemment, j'ai appelé le service client our un renseignement La conseillère a répondu immédiatement et cela devient rare !
la livraison s'est effectuée dans les temps, je n'ai eu aucun problème. Nous avons monté les lits sans problème , la notice (téléchargée car pas dans les colis) était très explicite. Les lits sont beaux et de bonne qualité. J'ai lu beaucoup d'avis négatifs, pour cette raison je tiens à donner le mien ,,, très positif
Scandaleusement low-cost.
Scandaleusement low-cost.
Chaque partie du meuble à assembler est marquée par un coup, le bois est fissuré ou abîmé. Très mauvaise gestion du transport : le meuble n’est absolument pas protégé dans son emballage. Résultat : il arrive déjà en mauvais état.
Puis il faut l’assembler. Sur deux commodes, l’une n’avait pas la moitié des trous pré-percés. On se retrouve à sortir la perceuse, à prendre des mesures pour tenter de refaire les trous là où ils devraient être. Pas de manuel d’assemblage : il faut aller le chercher sur le site, l’afficher sur un téléphone qui se verrouille toutes les deux minutes… Bref, vraiment pas pratique. Ça coûterait quoi de mettre deux feuilles A4 avec les explications dans la boîte ?
Pour quiconque a déjà assemblé un meuble IKEA, vous allez regretter d’avoir acheté LUFE : tout est fait pour être le moins cher possible. La visserie est de mauvaise qualité, les rails de tiroir sont médiocres et sans trous pré-percés – on essaye de les mettre à peu près de niveau… Franchement, si le produit coûtait 10 % plus cher mais qu’il y avait un minimum d’attention aux détails, ça vaudrait le détour.
C’est dommage, car le meuble est joli une fois monté… à condition de ne pas s’attarder sur les fissures et marques dans le bois, la médiocrité des rails de tiroir, les fonds de meuble livrés défoncés ou les fonds de tiroirs fissurés.
Au final, c’est beaucoup de communication pour un produit qui transpire la médiocrité : très mal usiné, mal protégé. Le pin est un bois très tendre ; le minimum serait de le protéger pendant le transport. Et cela relève de la responsabilité du constructeur, pas du transporteur
Expérience de livraison catastrophique
Expérience absolument catastrophique, je regrette d'avoir commandé chez Lufe.
Nous avons acheté un canapé lit il y a plus de deux mois, nous ne l'avons toujours pas reçu.
Le premier colis ne contenait pas les bons éléments, les deuxième et troisième colis étaient incomplets, avec des cartons troués.
Impossible de se faire rembourser, le service client décline toute responsabilité.
énorme différence de traitement vernis coloris entre les planches !!
Une tête de lit commandés en coloris naturel :
3 planches naturelles, 1 planche complètement jaunie et inexploitable.
Tête de lit complètement inexploitable en l'état, alors que les frais d'expédition correspondaient à 30% du total !!
Inadmissible !!!
Fuyez !!
Affreux
Rien ne c'est bien passé rien ne va les trous ne sont pas en face des autres franchement j'ai jamais vue ca les pires meubles que j'ai monter de toute ma vie et il ne sont pas fini car impossible à monter l'usinage est immonde
Achat meuble testa
Livraison OK mais meuble en mauvais état, des trous décalés, la moitié des planches vernies et les autres non. Au montage une des vis ne tenait pas sur un des tiroir donc pas de tenu. Une planche bombée donc presque impossible de la monter. À fuir pour le prix, c'est trop cher pour ce que c'est.
Achat d’un lit mezzanine 3 places
Achat d’un lit mezzanine 3 places , livraison reçu le jour programmé. Le lit a l’air solide , montage facile . Juste un petit éclat de bois de 2cm d’où une étoile en moins. J’avais peur vu les commentaires , mais ma commande est positive pour moi .
Mauvaise qualité - à fuire
J’avais regardé les commentaires sur le site avant d’acheter mais j’aurais dû être tout de même plus craintive avant d’acheter ! Achat d’un lit mezzanine 1 personne. Le prix est raisonnable (189€) ce qui aurait dû déjà me donner une indication de la réelle qualité de ce meuble. Les trous ne sont pas mis au bon endroit ( pour exemple, j’ai reçu des lattes qui font office de sommier. Je dois les attacher à deux barres de fer ( ce qui, d’ailleurs n’est aucunement expliqué dans la notice et n’existe ps sur les photos du site). Les vis sont beaucoup trop petites et si on arrive à les faire rentrer ( de façon bancale) d’un côté, le trou de l’autre côté ne correspond ps au trou qui se trouve sur la barre donc impossible de fixer les lattes des deux côtés). N’ayant ps d’autre solution de couchage, j’ai quand même mis mon matelas dessus comme ça mais je ne me sens ps en sécurité. Aussi, dans la description, le lit est vendu comme un lit pour enfant mais aussi pour adulte. Le lit bouge et énormément. Jusqu à présent je ne me suis allongée qu’une seule fois pour voir, sans dormir dedans. Ça ne met pas en confiance. Vivant dans un studio de 15 m carré, j’avais acheté exprès ce lit car dans la description il était adapté aux adultes mais je regrette. Je n’ai pas de moyen de le renvoyer sinon je le ferai immédiatement! Une impression d’avoir été un peu arnaquée. Il est très mal fini, les barres latérales on un système de vis qui ne se vis pas bien et qui tiennent à peine. C’est une honte de vendre ça en assurant qu’un adulte peu occuper le lit! A fuire. Dès fois, il vaut mieux payer plus cher pour que ça dure dans le temps et se sentir en sécurité quand on dort!
Pire qualité et fabrication. N'achetez pas !
L'une des pièces était mal fabriquée, ils en ont donc envoyé une nouvelle piece. Le livreur annonçait une livraison entre 9h et 15h, mais il est arrivé à 7h30, alors que j'emmenais mes enfants à l'école, et n'a pas voulu me la livrer pendant encore une semaine. J'ai vu plus tard qu'une pièce de la tête de lit présentait de grosses marques de machines. Le lit superposé pour mes enfants est rugueux au toucher et nécessite beaucoup de ponçage. Et maintenant qu'il est installé, il grince comme s'il allait s'effondrer. Je vais juste accepter l'argent perdu et le jeter au déchèterie, car je ne voudrais même pas le vendre à qui que ce soit. Tellement déçu par cette achat.
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