Je recommande à 100%. J’ai commandé une table basse en verre trempé. Il y a eu un soucis avec la livraison(le verre s’est cassé durant la livraison)Meuble concept a été très réactif (mail traité dans... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Reçu un siège bureau Nordic ( 400 euros) avec un système de basculement du siège dont le mécanisme de blocage est défectueux! Photo à l'appui, impossible d'obtenir satisfaction! Demande de rétractati... Zobacz więcej
J'avais commandé 2 tabourets sur leur site, ils ont été livrés rapidement avec l'emballage en parfait état. Sauf qu'au déballage les articles étaient cassés, expédiés déjà cassés car il n'y avait a... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
J'ai acheté un porte épice qui est arrivé détèrioré et de qualité médiocre provenance direct de chine..j'ai fait deux relances par mail pour effectuer un retour aucune réponse a ce jour..encore un sit... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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Napisane przez firmę
Nous sommes spécialisés dans le design, dans le secteur du meuble, en particulier des meubles célèbres avec une histoire depuis 2008, nous nous engageons à proposer des meubles de qualité accessibles à tous. Nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos produits et augmenter notre catalogue avec les meubles design les plus célèbres et les plus connus de l'histoire.
Dane kontaktowe
3,2
Średnia
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Odpowiedź od Meubles Concept
Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire ! Chez MeubleConcept, nous accordons une attention particulière à l’emballage soigné afin de garantir que nos produits arrivent en parfait état. Nous sommes également très heureux que la qualité ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Articles endommagés mais remplacés
J'avais commandé 2 tabourets sur leur site, ils ont été livrés rapidement avec l'emballage en parfait état.
Sauf qu'au déballage les articles étaient cassés, expédiés déjà cassés car il n'y avait aucune traces de choc sur le carton d'emballage.
Je leur ai envoyé les photos et ils ont remplacés les 2 tabourets via le service après vente.
Je salue leur honnêteté.
20 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance.
Nous sommes désolés d’apprendre que les premiers tabourets sont arrivés endommagés, mais heureux que notre service après-vente ait pu vous satisfaire en procédant rapidement au remplacement.
Votre reconnaissance de notre honnêteté et de notre réactivité nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir un service client de qualité.
Nous espérons que vos nouveaux tabourets vous apporteront entière satisfaction et serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs achats.
Attention, ce site est une loterie, on ne gagne pas à chaque fois.
Visiblement ce site est une loterie... Il suffit de lire les commentaires pour s'en apercevoir. Vous avez une chance sur deux de recevoir un produit de qualité et complet. Nous en avons fait l'expérience pour ma fille. Le retour coûte un bras et les réponses fantaisistes. Jamais plus.
16 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation rencontrée.
La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et il est clair que dans votre cas, le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, ce que nous regrettons profondément.
Nous allons examiner votre dossier avec attention et nous prendrons contact avec vous directement pour clarifier ce qui s’est passé et envisager ensemble une solution équitable. Il est important pour nous de regagner votre confiance.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services, et espérons pouvoir rectifier cette expérience négative.
Tabourets conformes à la description
Tabourets conformes à la description
Livraison rapide
Je recommande
4 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et votre retour positif !
Nous sommes ravis que les tabourets soient conformes à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Sav désastreux
Produits reçus en novembre 2024, carton déchiré
Il manquait donc des tampons que l’on m’a renvoyé, mais il manquait aussi la fixation d’un tabouret que j’attends toujours
Je ne peux donc me servir que de deux sur trois la fixation m’a été renvoyée mais je ne l’ai jamais reçu. Puis, on m’a envoyé des tampons au lieu de la fixation. Et à ce jour il ne veut plus rien me renvoyer. Or je ne peux toujours pas utiliser le tabouret
Sav désastreux
1 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les erreurs répétées dans le suivi de votre commande, ainsi que pour la communication insatisfaisante avec notre service après-vente. Ce type d’expérience ne reflète en aucun cas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous allons reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de résoudre ce problème de manière concrète et satisfaisante. Votre satisfaction reste notre priorité et nous souhaitons que vous puissiez utiliser pleinement tous les produits que vous avez commandés.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bon produit et livraison au top.
1 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience de qualité à nos clients, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. À très bientôt !
Odpowiedź od Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre évaluation et les cinq étoiles !
Nous sommes ravis que le fauteuil de bureau corresponde à vos attentes en termes de qualité et de délais.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur. Merci de nous avoir choisis !
Je désirais commander des meubles mais…
Je désirais commander des meubles mais eu égard aux commentaires je vais m’abstenir cela me paraît plus sage....
30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des hésitations en raison des commentaires.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons très au sérieux chaque retour. Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider à avoir une meilleure expérience d'achat.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à l'avenir.
J’allais commander des chaises d’îlots…
J’allais commander des chaises d’îlots de cuisines mais vue les avis négatifs je vais m’abstenir.
28 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Merci pour votre message. Nous comprenons vos hésitations, mais sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de précisions — nous serons ravis de vous aider à faire votre choix en toute confiance.
Bonne journée à vous !
bonjour , fauteuil ne correspond pas au catalogue !
bonjour , j'ai commandé un fauteuil en polycarbonate gris clai , je recois un fauteuil gris foncé , mat et pas tres joli , rien a voir avec la photo catalogue , je voulais commander un fauteuil tranparent louis 16 , mais je vais trouver un autre site marchand , très , très déçu !
7 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le fauteuil que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes et à la description du catalogue.
Cela n'est bien sûr pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre déception, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide, comme un échange ou un remboursement.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre compréhension, et encore désolés pour cette situation.
Fauteuil conforme ,rapidité d envoie
Bonjour j ai commandé un fauteuil .le délai court en livraison ,reçu exactement comme dit .un emballage formidable ,le fauteuil conforme à la description ,j ai reçu dans les heures qui suivent les renseignements demandés ,je recommande à 100% ce site
25 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre superbe évaluation de cinq étoiles !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre fauteuil et que la livraison a été rapide.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre retour positif nous conforte dans notre démarche.
Nous vous remercions également pour vos recommandations ! Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
À très bientôt !
Je recommande article arrivée…je recommande
Je recommande article arrivée rapidement et se bonne qualité nous verrons dans le temps
19 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'article soit arrivé rapidement et que vous soyez satisfait de sa qualité.
Nous sommes convaincus que vous apprécierez encore plus votre achat au fil du temps. Si vous avez des questions ou besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de nous recommander !
On ne m' a pas livré la bonne couleur…
On ne m' a pas livré la bonne couleur de chaise et preson ne me recontacte. Aucun numero a contacter , seulement un mail. J'attends....
18 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu la bonne couleur de chaise et que vous n’avez pas eu de réponse rapide. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Nous vous conseillons de vérifier vos spams pour toute réponse éventuelle ou de nous contacter à nouveau via l'email du support pour que nous puissions résoudre cela rapidement.
Nous faisons de notre mieux pour améliorer l'expérience client, et nous vous remercions pour votre patience.
Impossible de faire un retour Le colis arrive déchiqueté et si l'on…
Le colis arrive déchiqueté et si l'on veut renvoyer le meubles les frais de port au retour sont le double de l'aller à vos frais
20 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience que vous avez eue. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'état du colis à l'arrivée et les frais de retour. Sachez que nous prenons très au sérieux ces retours d'expérience afin d'améliorer notre service. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème et trouver une solution qui vous convienne.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et nous espérons pouvoir rectifier cette situation pour vous.
Bonjour
Bonjour
Je viens de recevoir la livraison de 6 chaises.
Sur les 6 chaises, 3 ont l’assise rayé et abîmé.
Je vous ai écrit pour savoir comment en recevoir de nouvelles et pas de réponses à mon mail.
Aucun numéro de téléphone merci de me contacter rapidement.
Très déçu que personne ne vous appel.
Ghita Marine
17 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu des chaises endommagées. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous nous excusons également pour le manque de réponse à votre email, cela n’est pas représentatif de notre service.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter à nouveau par email ou par téléphone afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous ferons parvenir des chaises de remplacement ou trouverons une solution qui vous conviendra.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous excusons pour les désagréments causés.
Excellent rapport qualité prix.
Excellent rapport qualité prix.
J'ai acheté un fauteuil Barcelona en cuir.
Très belle qualité.
Livraison très rapide et emballage au top.
10 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre fauteuil Barcelona en cuir vous plaise et que vous soyez satisfait de sa qualité. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de livraison rapide et un emballage soigné. Profitez bien de votre achat et à bientôt !
Commande conforme
Commande conforme, bon suivi de la commande et respect du délai de livraison
7 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio e che tutto sia andato come previsto. Speriamo di rivederti presto per un nuovo acquisto!
produit non conforme au promesses et aucun dédommagement
produit non conforme aux promesses, pied non polis, des trous d’agrafeuse, cuir rempli de plis, cuir coupé trop court qui ressort et visible, un côté différent de l'autre !! je demande un dédommagement à ce jour sans réponse
20 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et nous comprenons tout à fait votre frustration.
Nous aimerions trouver une solution pour vous. Pouvez-vous nous contacter directement à nôtres service client, afin que nous puissions examiner votre demande de dédommagement et vous apporter une réponse rapidement ?
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Canapé correspond aux…
Canapé correspond aux attentes.emballage parfait.livraison dans les temps impeccable
21 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
"Un grand merci pour votre évaluation parfaite ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que le canapé ait répondu à vos attentes et que l'emballage et la livraison aient été à la hauteur de vos exigences. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer de proposer un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! 😊"
Délais trop longs et transporteur…
Délais trop longs et transporteur service minimum. Sièges trop petits
Les frais de transport si retour + ceux de l’aller sont 2 fois le prix des sièges. Une arnaque. Ne vous étonnez pas du succès d’Amazon
18 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques sur les délais et le transport afin d’améliorer notre service. Concernant la taille des sièges, nous essayons de fournir des descriptions précises sur notre site, mais nous comprenons votre déception. N’hésitez pas à contacter notre service client pour voir s’il y a une solution possible.
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