I had some trouble topping up my meter with cash, but I contacted customer service and received a very quick reply from a customer service assistant named Dan, he put in a lot of effort to find me sev... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Very satisfied with my experience with Metro Prepaid. KB was great, super efficient and solved my problem in less than 10 minutes and in a single phone call. Would definitely recommend!
Reakcja na opinię
Great company, very responsive to register our meter, chat with Jade and got email from Dave at Helpdesk, they helped us to register and get started, well done guys and thank you to Metro
Reakcja na opinię
It was a funny experience like: Andrey, press 54 and the blue button. Hmmm, it’s not working? Let’s try 55 and the blue button Guys, I’m sorry, are you doing some experiments with people? Let... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Metro Prepaid helps landlords and tenants manage electricity usage, make and collect payments and reduce our carbon footprint with prepay electricity meters.
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- metroprepaid.co.uk
4,7
Doskonała
2 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 55% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Matthew was very helpful to me and…
Matthew was very helpful to me and answered all my questions and explained it so well
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
I had a great experience with Metro…
I had a great experience with Metro Prepaid. Matthew was very helpful, professional, and friendly. He explained the process clearly and made everything easy to understand. Thank you for the support.
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Never seen this much quick service
Never seen this much quick service.
Thank you David R
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Ali is excellent!
Excellent and efficient customer service.
Ali was attentive and quickly resolved my issue. The quickest resolution to an issue I’ve ever had.
18 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Great customer service and support from…
Great customer service and support from Mathew to install a meter.
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Great person I recommend to hight…
Great person I recommend to hight commend
Really nice and
I recommend Mr Justin
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Very poor i call 20 call my card is new…
Very poor i call 20 call my card is new no warking but same answer go online go pay point my poblam last 4 days
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Getting the information i needed
So I spoke to David R, and he was very helpful and gave me information that I needed with correspondence while I was on my email guiding me through the steps I needed he went beyond his duty I am very delighted at the service 10/10
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Terrible service
Terrible service! I top up online my meter and the code didn’t work. I reached their customer service and they told me that the meter number was wrong. I requested the refund as I could not use the code created with the credit and they refused to do it. Now I have a code number to a different meter and can’t use it and they can’t cancel it. It’s so absurd that in 2026 the system doesn’t match the address with the meter code. I am sure that I put the right number otherwise their system doesn’t accept it. I want my money back!!! I want my refund or the credit on my meter!!
2 stycznia 2026
Opinia niezależna
Really helpful Everytime I get in…
Really helpful Everytime I get in touch! Always straight to the point and very fast and getting me any information requested and sorting out any issues.
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Rodney V had assisted me this time
Rodney V had assisted me this time. Im oblivious to this new system of card payment online etc.
He explained as easy as 1 2 3
24 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
The Agent Matthew was prompt and very…
The Agent Matthew was prompt and very helpful
11 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
very good customer service
very good customer service
a pleasure to deal them and Mathew
no delays no playing around they are on the ball 24/7
11 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Charne was absolutely 💯% fabulous
Charne was absolutely 💯% fabulous
11 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Easy to understand
Easy to understand, great customer service, and very polite! a big shout out to zainu
7 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Dealt with Mathew Jurd
Dealt with Mathew Jurd
Very efficient,
Excellent service,
Solved my issue,
Highly recommend Metro Prepaid,
Excellent company been with them over 3 years 👍
7 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
WhatsApp message with Rodney v
WhatsApp message with Rodney v
It's quicker and simple sorted in few moment.
1 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.