I really liked the boots I ordered. I highly recommend them to everyone! They matched my expectations perfectly. The quality is excellent, and I am very satisfied with my purchase.
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Update: Nu er pengene gået ind på min konto og der har været kommunikation omkring forløbet fra Metal-shops side. Derfor ændrer jeg mine stjerner, men vil stadig opfordre Metal-shop til, at få e... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hurtig betjening til trods for det ligger i Ungarn. Returnering tager lang tid pga forsendelse, men man får altid pengene retur. Kan dog tage op til 6 uger. Men både fragt og returnering er omkostn... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Dette var min tredje og sidste forsøg at finde en læder-biker-jakke og denne gang gik alt godt og jeg er meget tilfreds. Jakken er af go kvalitet og passer mig fint. Og det to retur-jakker er også bl... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Vi har solgt musikbandtøj i over 15 år. Der er allerede tusindvis af jer, som vi klæder på - metalheads, rockere, punkere og andre, hård musik er også blevet din livsstil. Hver dag udvælger vi de mest interessante stykker til vores hylder og især til dine garderober. Vi forsøger ikke kun at sælge, men også at definere grænserne for metaltrends. Velkommen til METALSHOP.
Dane kontaktowe
Bystřice 174, 73995, Bystřice, Czechy
- info@metal-shop.dk
- metal-shop.dk
4,5
Doskonała
262 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Hurtig og god behandling af min ordre
30 stycznia 2023
Odpowiedź od METALSHOP
Hej,
Mange tak for din feedback, vi sætter stor pris på den.
Endelig hold øje med vores hjemmeside hvor du kan følge med i alle vores tilbud mm.
Endelig skriv hvis der skulle opstå det mindste spørgsmål.
Mange hilsner, Metal shop
Alt var fint og problemfrit :-)
14 lutego 2023
Odpowiedź od METALSHOP
Hej,
Vi er glade for at høre at det fik problemfrit :-)
Du er altid velkommen til at besøge vores hjemmeside og tjekke vores nye tilbud ud, og endelig skriv ind hvis der skulle opstå det mindste spørgsmål.
Ønsker dig en dejlig weekend.
Mange hilsner, Metal shop
Odpowiedź od METALSHOP
Hej,
Vi er glade for at høre at du synes vi er en super biks ;-) og at leveringen var efter forventningen.
Du er altid velkommen til at besøge vores hjemmeside og tjekke vores nye tilbud ud, og endelig skriv ind hvis der skulle opstå det mindste spørgsmål.
Ønsker dig en dejlig weekend.
Mange hilsner, Metal shop
Super
Bestilte en fed Iron Maiden t-shirt , den er i super kvalitet og perfekt størrelse, pakken var 7 dage undervejs da den kommer fra Tjekkiet, så det skal du lige være forberedt på, men alt i alt tip top glæder mig til handle mere hos dem
14 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od METALSHOP
Hej,
Vi er glade for at høre at du er tilfreds med din bestilling, og alt var tip top ;-)
Du er altid velkommen til at besøge vores hjemmeside og tjekke vores nye tilbud ud, vi glæder os til at se dig igen.
Ønsker dig en dejlig weekend.
Mange hilsner, Metal shop
Her kun jeg godt handler igen
2 lutego 2023
Odpowiedź od METALSHOP
Hej,
Vi er glade for at høre at du er tilfreds med din bestilling, og du vil altid være velkommen til at besøge vores hjemmeside og tjekke vores nye tilbud ud, og endelig skriv ind hvis der skulle opstå det mindste spørgsmål.
Vi glæder os til at se dig igen! - Ønsker dig en dejlig weekend.
Mange hilsner, Metal shop
Odpowiedź od METALSHOP
Hej,
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse, og at vores produkter falder i god jord. Vi udvider hele tiden, så følg endelig med på hjemmesiden.
Vi håber at se dig i webshoppen snart igen.
Mange hilsner, Metalshop
Fin kvalitet til prisen
Hurtig levering, meget fin kvalitet til prisen, målene på hjemmesiden passer.
30 stycznia 2023
Odpowiedź od METALSHOP
Hej.
Vi er glade for at i har haft en dejlig oplevelse, og i er glade for vores produkter. Følg endelig med på vores hjemmeside, så du ikke går glip af vores nye tilbud.
Ønsker dig en dejlig weekend.
Mange hilsner, Metalshop
Odpowiedź od METALSHOP
Hej,
Vi er glade for at høre at alt er gået som det skulle.
Vi håber at se dig inde på vores shop igen.
Mange hilsner, Metalshop
Lager i Tjekkiet/ Lang leveringstid
Firmaet har lager i Tjekkiet, hvilket sikrer at din levering er lang tid undervejs. Min gave til en 60 års fødselsdag, kan jeg godt vinke langt efter! Ej heller i miljøets favør. Kæmpe pil ned!
18 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od METALSHOP
Hej.
Vi er ked af at du føler at leveringsperioden har været længere end først beregnet. Det er selvfølglig noget vi tager op, så vores kunder ikke skal vente længere tid end angivet.
Du er altid velkommen til at kontakte os via mail, så skal vi nok hjælpe dig med at spore din ordre mm.
Mange hilsner, Metal shop
Har bestilt to omgange
Har bestilt to omgange, og har så begge gange oplevet der mangler varer. Første gang manglede der en lysestage, anden gang to t-shirts. Ringede til kundeservice, de sagde de ville tjekke det og vende tilbage. Dette har de ikke gjort. Bestilte igen, hvor nu to varer ikke er med, og nu får jeg at vide jeg skal tage billeder af det hele… lidt sent med den første kasse🤷♀️til deres rettighed, skal jeg tilføje og t-shirts blev sendt efter. Men jeg skal stadig svare mange gange på den samme henvendelse omkring en vare der ikke var sendt med. det virker ret tungt at danse med deres kundeservice
17 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od METALSHOP
Hej,
Vi beklager meget. Men som en del af vores politik er vi nødsaget til at have billeder i sådan nogle sager.
Men vi skal selvfølglig nok sørge for at du får de vare som du har bestilt, så hvis der er det mindste der ikke er som det skal være, bedes du skrive ind, så vil vi selvfølgelig tage os af din henvendelse ASAP.
Mange hilsner, Metal shop
Har aldrig oplevet så ringe og langsom…
Har aldrig oplevet så ringe og langsom en kundeservice.
Jeg kan se, at jeg desværre ikke er den eneste som har erfaret, at metalshop er mere end en uge om at svare på deres mails. Jeg har rykket 3 gange nu, henover en periode på +3 uger, for at få afklaret hvad der burde være en simpel reklamationssag/byt til ny vare. Jeg mangler stadig en returlabel. Ville ønske jeg havde læst anmeldelserne herinde, inden jeg købte mine julegaver her.
9 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od METALSHOP
Hej,
Vi er virkelig ked af at du har været udsat for en langsom kundeservice. Vi sætter pris på din feedback, og vi beklager og anderkender vores fejl! Vi arbejder på højtryk på at blive bedre.
Hvis der stadigvæk skulle være den mindste fejl vedr ordren, må du meget gerne skrive ind, så vil vi se på det ASAP.
Mange hilsner, Metal shop
Tilfreds med produktet.
26 grudnia 2022
Odpowiedź od METALSHOP
Hej,
Vi er glad for din feedback.
Og dejligt at høre at du er glad for din ordre :-)
Vi håber at se dig i vores shop igen snart.
Mange hilsner, Metalshop
Meget dårlig kundeservice i chat
Meget dårlig kundeservice i chat. Ved bestilling blev jeg spurgt om hvornår jeg ville have leverance, men det blev ikke overholdt (meget øv, da jeg arbejdet hjemmefra den dag af den grund) Tager så kontakt på chat, og bliver mødt på engelsk og ikke dansk.
Man tror at det er en Dansk side, men nej. Fik besked om at jeg misforstået noget, men det tager jeg så ikke en hjemme arbejdsdag for, da jeg gik glip af dejlige æbleskiver på arbejde :D
8 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od METALSHOP
Hej Mia,
Beklager mange gange! - Vi gør vores bedste for at svare kunder så hurtig som muligt, af den grund mødes i til tider af engelsk kundeservice.
Med hensyn til levering er det desværre en 3. part der er inde over - men vi sætter pris på din feedback, og den er sendt til ledelsen så vi kan arbejde på at det ikke sker igen.
Ønsker dig en glædelig jul, forhåbentlig med en masse æbleskiver :-)
Mange hilsner, Metalshop
Bestilling præcis som lovet
1 grudnia 2022
Odpowiedź od METALSHOP
Hej,
Tak for din tilbagemelding, den betyder meget for os.
Vi håber at se dig i vores shop igen inden længe.
Ønsker dig en fantastisk dag!
Mange hilsner, Metalshop
Jeg har endnu ikke modtaget en…
Jeg har endnu ikke modtaget en returlabel til trods for, at jeg bare skal have bytte min T-shirt til en anden. Jeg har skrevet mange gange til kundeservice, og i starten svarede de mig også efter et par dage, men nu hører jeg intet fra dem. Det bør ikke være så besværligt at bytte en T-shirt til en anden. Mega bøvlet og uigennemsigtig returnerings-politik og ringe kundeservice. Som det er nu, er jeg ved at give op og skal beholde en T-shirt, som jeg ikke er glad for, fordi ingen svarer fra Metal-shop. ØV!
30 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od METALSHOP
Hej Dorte,
Vi ligger os fladt, og beklager mange gange siturationen. Vi svare på mails hver dag. Vi gør alt hvad vi kan for at det hele skal køre som smurt, selvom vi ved levering har en tredjepart inden over, som kan gøre processen lidt langsommere.
Det skal dog ikke gå ud over din ordre. Hvis du skriver en mail til info@metal-shop.dk vil vi sørger for at der bliver taget vare på sagen med det samme, da du selvfølglig ikke skal beholde en vare du ikke er tilfreds med - og der er selvfølglig gratis retur mm.
Og tak for din feedback, vi arbejder på højtryk på at sørge for at alle kunder føler sig tilfredse og set, og sagen er sendt til ledelsen, så vi kan sørge for at dette ikke sker igen!
Igen, beklager vi mange gange. Og ønsker dig en vidunderlig dag.
Mange hilsner, Metalshop
Spar dig tid og hold dig væk
Jeg bestilte en ordre d 10 Okt og indså at tøjet ikke havde den kvalitet jeg betalte for.
Jeg beder om en returnering, som de sender personligt, som tager en uge for dem at sende (Besværligt!).
Da jeg har sendt pakken retur, skriver jeg til dem igen en måned efter, at jeg ikke har modtaget returnering.
Jeg får af vide at jeg ikke
får returneringen før, at de har modtaget pakken.
Metalshop tog ikke ansvar og efter beskeder frem og tilbage, tog de endelig teten og sendte mig pengene retur 1,5 måneder efter, da jeg holdte fast i at det var deres ansvar og ikke mit da det er dem der har kundenummer hos Bring.
Jeg kunne godt forestille mig at mange havde givet op, da det var virkelig besværligt (hele processen med retur label og mails frem og tilbage)
Jeg bestiller aldrig fra Metalshop igen.
29 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od METALSHOP
Hej,
Vi beklager siturationen, og da vi sidder og sørger for pakkerne manuelt, kan det godt trække lidt i processen hvilket selvfølglig ikke skal gå ud over dig! Vi tager fuld ansvar af siturationen, vi må dog erkende at vi stadigvæk lære.
Som det ser ud er politikken at vi enten skal have varen tilbage på vores lager, eller bede om et tracking nummer for at kunne gennemføre en tilbage betaling.
Vi har taget din sag op i ledelsen, så vi kan lære af det da vi på ingen måder ønsker at vores kunder sidder med den følelse, og det skal der selvfølglig gøres noget ved ASAP!
Ønsker dig en dejlig dag.
Mange hilsner, Metal shop
Mistet tillid
Nu kan man ikke give nul stjerner, men gid man kunne. Jeg har nu i 2 uger ventet på en returlabel, da jeg vil have mine penge retur. Købte en læder jakke der var alt for lille. Jeg har skrevet mange e-mails til firmaet, men kun hørt tilbage 1 gang, hvor jeg fik af vide at camilla at de har super travlt men hun vil sende en retur label idag eller imorgen-det er så 5 dage siden. Jeg spørger tit om vi ikke bare kan få denne sag afsluttet, men høre intet svar tilbage. Hvis jeg skulle give en meget ærlig og ligefrem mening om, om dette firma er der for kunderne og om det er et godt shoppe sted, så må jeg sige NEJ- hold jer væk. De misbruger din tillid, og holder på dine penge. OG der er nul kontakt mellem køber og sælger. Tænk dig om inden du fyrer en order afsted her.
28 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od METALSHOP
Hej Pia,
Du har vores fulde forståelse for din anmeldelse, vi må desværre erkende at din sag har taget for lang tid, og vi beklager selvfølgelig af hele hjertet, og vi gør alt for at det ikke kommer til at ske igen!
Jeg kan se at du skulle have modtaget en returlabel, og vi sørger selvfølgelig for en tilbagebetaling lige så snart den er tilbage på vores lager.
Ønsker dig det bedste, og undskylder igen for at din sag er blevet strukket mere end højst nødvendigt.
Mange hilsner, Metalshop
Købte en vare
Så de havde den vare jeg ønskede, købte den og fik den indenfor rimelig tid.
4 października 2022
Odpowiedź od METALSHOP
Hej Hans-Erik,
Vi er glade for at du har modtaget din vare, og at alt er som det skal være.
Vi håber at se dig i shoppen igen.
Mange hilsner, Metalshop
Odpowiedź od METALSHOP
Hej Heidi,
Vi er super glade for at høre at alt er som det skal være,
Vi håber selvfølgelig at se dig tilbage i shoppen igen.
Ønsker dig en dejlig dag,
Hilsen, Metalshop
Hurtig levering
14 września 2022
Odpowiedź od METALSHOP
Hej Thomas,
Så er alt som det skal være - det er altid godt at høre.
Vi håber selvfølgelig at se dig tilbage i shoppen igen.
Ønsker dig en dejlig dag,
Hilsen, Metalshop
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.