Merchandise.dk Recenzje 

Verdens bedste butik !! Bedre kundeservice og varer findes ikke !!

Rigtig god oplevelse. Strømperne jeg havde bestilt er super lækre - god kvalitet og hurtig levering.

De svare ikke når man maler til dem når der er fejl i leveringen

Vare bestilt den 5.maj og stadigvæk ikke ankommet. Ingen respons overhovedet på nogen af deres email adresser. Varen står som registreret ved GLS men stadigvæk ikke overdraget. Spændt på om min pakke overhovedet dukker op. Kan umiddelbart ikke anbefale andre at handle her.

Hurtig levering og gode materialer.

Bestiller varer, penge er trukket men varen kommer ikke. De skriver at pakken er klar til at blive sendt, kom nu tag jer sammen, bestilt d.8/4 og i svarer ikke når man skriver til jer, SUPER DÅRLIG SERVICE

Bestiller varer, penge er men varen kommer ikke, kom nu tag jer sammen, bestilt d.14/4 og i svarer intet når man skriver til jer, så skriv det er forsinket eller hvorfor..

Lækker kvalitets hoddie jeg fik købt og super hurtig levering. Handler der gerne igen.

Der er nu gået 10 dage og min ordre er ikke sendt endnu. Den er kun registreret hos gls at en pakke er klargjort.

Og den med arbejder jeg snakkede med i tlf var ganske københavner arrogant og provo. Du skal ikke blive bange siger han.

Synd at et så godt et brand som beast fitness har valgt så elendigt personale og levering af deres vare.

Forsendelsen tog lidt tid men er godt tilfreds med produktet.

Har købt 2 varer for 2 uger siden og har intet hørt fra mine varer eller firmaet.
Spar jeres penge, og lad være med at handle her

Har ikke modtaget min pakke endnu. Bestilte den 18 februar.

Har skrevet til dem, men ikke fået noget svar.

Lækker blød kvalitet på deres Hoodie og hurtig levering.
Så absolut intet at sætte en finger på. 😊

Hurtig levering og super service. Havde bestilt en trøje, hvor personalet opdager der er fejl i inden afsendelse. Bliver ringet op og tilbudt en anden trøje til samme billige pris som den første.

Nemt at finde de rette produkter og efterfølgende handle på hjemmesiden. Hættetrøjerne er super lækre.

At der var hurtig levering er jo bare et ekstra plus.

Undskyld Undskyld det var ikke jer som jeg var utilfreds med, i leveret upåklageligt og hurtigt,

Købte i start december en hoodie til min søn og fik den hurtigt leveret. Da den var lille sendte vi den retur som anvist på hjemmesiden. Jeg har endnu ikke set noget til refundering, trods gentagende forsøg på kontakt pr mail og tlf.
Vil på ingen måder anbefale at købe herfra.

Fin bluse, men lang leveringstid

Opdatering af sagen, 7. januar 2025:

Jeg har over julen gjort adskillige forsøg på at få fat i Merchandise.dk. Stadig uden at virksomheden reagerer. Jeg er nu helt sikker på, at virksomheden bevidst ignorerer mine henvendelser - og jeg må derfor erkende, at min opfattelse ikke længere er at der kan være tale om dårlig kundeservice men bevidst svindel.
Jeg har derfor meldt Merchandise.dk til politiet for bedrageri.

------------------------------------------------------------

Min oplevelse med Merchandise.dk kan skyldes en travl juletid. Jeg er dog på nippet til at tro, at firmaet enten er det rene svindel - eller i bedste fald, at deres kundeservice blot er piv-hamrende-ringe.

Jeg bestilte en julegave den 29. november. Hjemmesiden siger 1-7 arbejdsdage for levering.
Jeg får en mail om at hele deres kontor jubler over bestillingen - og en besked om at GLS vil kontakte mig omkring leveringen. Så langt er der jo meget godt.

Fjorten dage efter har jeg intet hørt - og ringer derfor til firmaet. Mine nu over tyve opkald går direkte i en telefonsvarer, hvilket tydeligt indikerer, at ingen har tænkt sig at tage den "kundeservice-telefon".

Ordlyden på telefonsvareren opfordrer dog én til at skrive en mail. Hvilket jeg gør. Med total tavshed til følge.

Vil i den forbindelse nævne, at pengene for produktet for længest er trukket på mit kreditkort.
Det er faktisk direkte ulovligt at butikken hæver pengene, før varen er sendt. Så på dette punkt bryder Merchandise.dk altså loven.

Nuvel. Jeg har faktisk hørt fra Merchandise.dk - nemlig de to gange de har sendt mig autogenererede mails med opfordring til at rate dem - lige her, på Trustpilot.

Der gør jeg så... med en opfordring til Merchandise.dk om at opføre sig ordentligt, tage deres kunder seriøst og som det mindste svare, når man som kunde henvender sig til dem. Nå, ja, og så med en skarp opfordring til at få sendt de varer som både er bestilt og betalt.

Jeg siger ikke at Merchandise.dk er et svindelfirma - men alt det som firmet har gjort (og netop ikke gjort), har da en vis lighed med den måde som svindlere siges at drive forretning på.

Jeg skal nævne, at når Merchandise.dk enten har svaret på min henvendelse, eller fremsendt varen, vil jeg gladelig ændre ordlyden i nærværende anmeldelse - men så længe denne anmeldelse kan ses på siden her i sin nuværende form, har Merchandise.dk intet foretaget sig for at forbedre situationen - og dermed ændret min opfattelse af virksomhedens lødighed.