Wir tragen schon seit über 30 Jahren Mephisto-Schuhe. Tolle Qualität, bei guter Pflege lange Haltbarkeit. Es begann mit einem Sportschuh 😉, damals hat Oma diesen in einem Urlaub in Südtirol gekauft.... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Duidelijke website, gemakkelijk bestelproces en redelijk snel geleverd. Enige minpuntje is de maataanduiding. Het zou handiger zijn geweest als op de website dezelfde maataanduiding als op de schoenen... Zobacz więcej
Bin sehr zufrieden mit den Schuhen, da ich sie auch schon seit vielen Jahren trage. Leider werden immer weniger Schuhe in kleinen Größen (2,5 und 3) angeboten. Vielleicht könnten sie zukünftig wie... Zobacz więcej
Lieferung ok. Allerdings entsprach die tatsächliche Größe der Schuhe nicht der aufgedruckten Größenangabe. Für die Größenangabe 8 (42) waren die Schuhe mehr als 2 cm zu lang. Außerdem dürften die... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje o MEPHISTO Official Shop
Napisane przez firmę
MEPHISTO
Handcrafted shoes offering exceptional
comfort since 1965.
MOBILS
Models with full padding, a removable
insole and wider for maximum comfort.
ALLROUNDER
Sports style intended for women and
men that practices outdoor activities.
Dane kontaktowe
Rue de Sarreguemines, 57400, Sarrebourg, Francja
- mephisto.com
4,5
Doskonała
7 tys. recenzji
Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Leider hat mir gar nicht gefallen
Leider hat mir gar nicht gefallen, dass es in der website heisst : melden Sie einen Account an und sparen die Lieferkosten ! Ich hab einen Account angelegt und die Lieferung musste ich dann trotzdem bezahlen! Wie oft muss ich bestellen , bevor ich keine Liefergebühr zahlen muss ??
29 marca 2026
Odpowiedź od MEPHISTO Official Shop
Sehr geehrte Frau Hoffmann,
es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind, und wir verstehen, dass dies für Sie ärgerlich ist.
Laut unserem System wurde jedoch kein Konto von Ihnen erstellt. Es wurde weder ein Passwort angelegt noch ein Konto bestätigt.
Wir haben Ihnen eine Einladung zum Erstellen eines Kontos geschickt, damit dieses Problem in Zukunft vermieden werden kann.
Sollten Sie der Meinung sein, dass diese Information nicht korrekt ist, prüfen wir den Sachverhalt selbstverständlich gerne gemeinsam mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mephisto Kundenservice
Sehr gute Qualität, aber leider zu groß
22 marca 2026
Belles chaussures modernes et très…
Belles chaussures modernes et très confortables. Je vais les porter tous les jours dans ma maison.
28 marca 2026
Mauvaise taille livrée et ils me disent de faire le retour et renouveler mon achat. SAV lamentable !!!!
Mauvaise taille livrée et je dois faire le retour et refaire mon achat !!!!@
29 marca 2026
Odpowiedź od MEPHISTO Official Shop
Monsieur Harley,
Nous vous remercions sincèrement pour l’intérêt que vous portez à nos produits ainsi que pour votre avis.
Malheureusement, il n’est pas encore possible d’effectuer un échange de commande. Nous travaillons actuellement à résoudre ce problème et mettons tout en œuvre pour y remédier dans les plus brefs délais.
Pour le moment, il est donc uniquement possible de retourner une commande et d’en passer une nouvelle.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons que votre prochaine commande répondra pleinement à vos attentes.
Cordialement,
Service Clientèle Mephisto
Globalement achat satisfaisant à tous…
Globalement achat satisfaisant à tous les niveaux
23 marca 2026
Livraison rapide
Livraison rapide . Le retour était simple grâce à la fiche retour et le rembousement a demandé quelques jours seulement . J'avais commandé deux paires de chaussures, j'ai fait un retour pour l'une.
22 marca 2026
Commande livrée rapidement et livraison…
Commande livrée rapidement et livraison conforme à ma commande, je verrai avec le temps la qualité de durabilité des produits, j’ai déjà expérimenté et je ne suis pas inquiet sur ce dernier point.
28 marca 2026
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung
Die Lieferung ging sehr schnell und dir Schuhe sind in der gewohnt sehr guten Qualität.
23 marca 2026
Schnelle Lieferung,gute Qualität der…
Schnelle Lieferung,gute Qualität der Ware,
Retouren schnell bearbeiten.
23 marca 2026
Wie immer gut und zuverlässig
gute und zuverlässige Übersicht über Ihr Sortiment, leichte Bestellmöglichkeit, wie immer sehr gute Ware.
27 marca 2026
Odpowiedź od MEPHISTO Official Shop
Buenas tardes, señor Israel:
Lamentamos mucho que aún no haya recibido su pedido.
Tal como le informamos el martes, a través del número de seguimiento de DHL podemos ver que su paquete está disponible para usted en el depósito de Jaén:
https://clientesparcel.dhl.es/LiveTracking/ModifyMyShipment/DE26546070
Dado que no somos el destinatario, solo podemos recomendarle que se ponga en contacto directamente con la oficina de DHL en Jaén:
Contacto oficina DHL PARCEL Jaén
📌 Dirección: Carretera Bailén-Motril, 5, 23009 Jaén. KM 32 BAJO
📞 Teléfono: 902122424
☎️ Teléfono Gratis: 953281809
📧 E-mail: jaen.spain@dhl.com
Su número de seguimiento de DHL Express es: CR543482895DE
Si tiene alguna otra pregunta, quedamos a su disposición.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente España
Tienda online oficial MEPHISTO
Customs charges
The pricing on the website was not clear and the hidden charges for customs and VAT were advised after placing the order. I discovered the additional costs when I received an email. The fees increased the purchase by 32%, not acceptable!
Your reply, Blaming Brexit is very interesting but not at all justified. The pricing quoted on your webiste for supply in france of the shoe Endrik is €189.00 (which inclueds VAT @20% therefore the net cost is €157.50) wheras the UK price is €215, (equivelent to €246.80). when you add the customs taxes the shoe is €330.49. For the price difference I could get a Eurostar to Paris, buy the shoes and still have change. I think you are therefore unfairly taking advantage of UK customers. It looks like you are charging VAT twice! (once in France and again in UK_ Very disapointing!
27 marca 2026
Odpowiedź od MEPHISTO Official Shop
Hello,
Thank you for your message. We are sorry for the inconvenience you have experienced.
Since Brexit, shipments between the United Kingdom and the European Union are subject to customs formalities. As a result, customs duties and VAT may be applied by the UK authorities, which are beyond our control. Similarly, returns from the United Kingdom may be subject to specific procedures.
You can find more information here:
https://www.mephisto.com/en-gb/pages/shipping-and-returns
Please also note that before checkout on our website, it is clearly stated:
UK Shipments: Import tax and additional customs duties may apply.
For further details, we recommend contacting your local customs office.
We hope this information is helpful.
Thank you for visiting our shop.
Kind regards,
Mephisto Customer Service
Leider war der Schuh defekt und wurde…
Leider war der Schuh defekt und wurde von mir zurückgeschickt.
26 marca 2026
Odpowiedź od MEPHISTO Official Shop
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht rundum zufrieden waren, denn das ist für uns das Wichtigste. Sollte Ihnen das Produkt bei Erhalt nicht gefallen, können Sie es kostenlos zurücksenden. Den Rücksendeschein finden Sie im Bereich „Lieferung und Rücksendungen“ auf unserer offiziellen Website.
Wir danken Ihnen für Ihre Treue und wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr offizieller Mephisto-Onlineshop
Toole Schuhe
Toole Schuhe! Sehr gute Abwicklung, schnelle Lieferung, die Qualität der Schuhe ist sowieso perfekt
26 marca 2026
Doświadczenie Trustpilot
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