Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Biorąc pod uwagę 1 692 recenzji, recenzenci mieli niezwykłe doświadczenie z tym przedsiębiorstwem. Klienci są bardzo zadowoleni z obsługi, podkreślając profesjonalizm i pomocność personelu. Pracownicy chętnie doradzają, poświęcają czas na znalezienie najlepszych rozwiązań i są bardzo uprzejmi. Konsumenci doceniają również szybkość i sprawność realizacji zamówień oraz łatwość kontaktu z obsługą klienta. Niektórzy klienci byli jednak niezadowoleni z procesu składania zamówień online, napotykając problemy z dodawaniem produktów do koszyka lub ciągłym wylogowywaniem. Pojawiły się również skargi dotyczące opóźnień w dostawach i braku komunikacji między pracownikami sklepu. Kilku recenzentów zgłosiło także, że otrzymali wadliwy sprzęt, a proces reklamacji był długotrwały i skomplikowany.

O czym najczęściej mówią ludzie

Staff

Klienci dzielą się pozytywnymi opiniami na temat personelu, podkreślając ich kompetencje i pomocne podejście.... Zobacz więcej

Product

Klienci mieli niejednoznaczne doświadczenia z produktami. Niektórzy doceniają szeroki asortyment, przystępne... Zobacz więcej

Service

Ludzie zgłaszają pozytywne doświadczenia z obsługą. Klienci doceniają szybką obsługę zamówień, profesjonalizm... Zobacz więcej

Customer service

Recenzenci podkreślają pozytywne aspekty obsługi klienta. Wielu konsumentów chwali profesjonalizm, wiedzę i... Zobacz więcej

Order

Użytkownicy opisują niejednoznaczne interakcje z zamówieniami. Niektórzy konsumenci chwalą szybkość... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 5 z 5

Przyszedłem z zamiarem zakupu odtwarzacza CD. Na stoisku od razu podszedł do mnie Pan z obsługi sklepu , zapytał czym jestem zainteresowany i że służy mi wszelką pomocą. Jego doradztwo było dla mnie b... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Byłem w kryzysowej sytuacji, nie znalazłem 2 kabli zasilających na stanie w żadnym bliższym sklepie. Pani z infolinii sprawdziła dla mnie zaopatrzenie najbliższego sklepu, pokierowała mnie w procedura... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Pracownicy w tej firmie byli bardzo mili i pomocni, mieli dużo wiedzy na temat produktów ktore mnie interesowaly, z chęcią odpowiadali na wszystkie moje pytania i sprawili że moje zakupy w Media Mar... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Robiłam zakupy w sklepie Media Markt w Lublinie i jestem bardzo zadowolona z obsługi. Pracownicy są pomocni, uprzejmi i naprawdę zainteresowani klientem. Chętnie doradzają i poświęcają czas, aby znale... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


Informacje dotyczące firmy

  1. Elektronika i technologia

Napisane przez firmę

Zapraszamy do MediaMarkt, sklepu z elektroniką. W naszym asortymencie znajdą Państwo wysokiej jakości laptopy, telewizory, smartfony, konsole do gier, sprzęt audio oraz sprzęt fotograficzny i biurowy. Oferujemy także najnowszy sprzęt AGD: pralki, lodówki, zmywarki, piekarniki, płyty indukcyjne, a także inne urządzenia AGD i RTV. W MediaMarkt gracze znajdą najnowsze gry i akcesoria komputerowe. Oferujemy dodatkowe usługi dla smartfonów, tabletów i wielu innych urządzeń. Dla wygody Państwa zakupów w MediaMarkt dostępna jest sprzedaż ratalna oraz transport z usługami na miejscu, montaż oraz konfiguracja zakupionych produktów. Oferujemy również odkup urządzeń elektronicznych.


Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Bardzo duży asortyment

Bardzo duży asortyment, jednocześnie pomoc pracownika przy wyborze konkretnego produktu!

20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo MediaMarkt Polska

Odpowiedź od MediaMarkt Polska

Dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc💪

Oceniono na 2 z 5

Zwroty fizyczne

Brak jest zupełnej przejrzystości w sprawach zwrotów fizycznych… prawie fizycznie kupiła bym słuchawki, którymi finalnie jestem tak zawiedziona, że to głowa mała a była bym teraz w sytuacji że 1699,99 zł miała bym wyrzucone w błoto. Słuchawki na wystawie są już tak zniszczone że nie mogłam na ich podstawie podjąć decyzji…

17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo MediaMarkt Polska

Odpowiedź od MediaMarkt Polska

Zuzanna, w przypadku produktów zakupionych w sklepie stacjonarnym zwrot jest dokonywany w formie karty podarunkowej lub na dowolnie wybrany towar o takiej samej lub wyższej cenie detalicznej (towar droższy za dopłatą różnicy ceny). Wszystkie informacje dot. zwrotów znajdziesz na naszej stronie: https://mediamarkt.pl/pl/service/zwroty

Oceniono na 1 z 5

Obiecują, ale nie dostaniesz tego,co obiecali

"Niestety,ale gdy zamówiłem grę, to na stronie było podane,że dostanę również gratisy z pre orderu, ale gdy odbierałem towar w sklepie to niekompetwntna Pani nie miała pojęcia o jakichś dodatkach. Kusicie, a nie wywiązujecie się tego co obiecujecie"

17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo MediaMarkt Polska

Odpowiedź od MediaMarkt Polska

Dawid, chcielibyśmy zweryfikować tę sytuację, dlatego prosimy o kontakt i podanie więcej informacji. Sprawdzimy, co możemy dla Ciebie zrobić.

Oceniono na 1 z 5

Zwrot pieniędzy.

Obsługa firmy MediaMarkt , całkowicie reklamacje pralki Beko b100 z dnia 27.03.2026. zlekceważyła .
Pralka oczekiwała na zwrot 1.5 tygodnia w końcu z łaski ją odebrała firma Zadbano , która również się nie spieszy z zwrotem na magazyn do Warszawy i do dnia dzisiejszego 19.04. pralka nie została zwrócona , a MediaMarkt nie chce zwrócić pieniędzy , mimo że reklamacja była zgłoszona 27.03 jako reklamacja z tytułu renkojmi. Nie pilecam zzakupów w firmy MediaMarkt , ponieważ zwlekają z zwrotem pieniędzy oraz sprawnym przeprowadzeniem reklamacji.

27 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Postaw na Media Markt!

Zakupy w Media Markt to czysta przyjemność. Produkty są w dobrej jakości i cenie. Znakomity kontakt z infolinią i sprawne, rzetelne wyjaśnienia konsultantki, aby w finale odebrać produkty we wskazanym przeze mnie sklepie. Dziękuję.

15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo MediaMarkt Polska

Odpowiedź od MediaMarkt Polska

Bardzo dziękujemy!

Oceniono na 1 z 5

Niech sprzedają to co klient zamawia

Niech sprzedają to co klient zamawia. Zostałem oszukany w Opolu przez przez obsługę klienta

18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo MediaMarkt Polska

Odpowiedź od MediaMarkt Polska

Chcielibyśmy przyjrzeć się tej sprawie, dlatego prosimy o kontakt i podanie więcej szczegółów. Sprawdzimy, jak możemy pomóc.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej