Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Biorąc pod uwagę 1 692 recenzji, recenzenci mieli niezwykłe doświadczenie z tym przedsiębiorstwem. Klienci są bardzo zadowoleni z obsługi, podkreślając profesjonalizm i pomocność personelu. Pracownicy chętnie doradzają, poświęcają czas na znalezienie najlepszych rozwiązań i są bardzo uprzejmi. Konsumenci doceniają również szybkość i sprawność realizacji zamówień oraz łatwość kontaktu z obsługą klienta. Niektórzy klienci byli jednak niezadowoleni z procesu składania zamówień online, napotykając problemy z dodawaniem produktów do koszyka lub ciągłym wylogowywaniem. Pojawiły się również skargi dotyczące opóźnień w dostawach i braku komunikacji między pracownikami sklepu. Kilku recenzentów zgłosiło także, że otrzymali wadliwy sprzęt, a proces reklamacji był długotrwały i skomplikowany.

O czym najczęściej mówią ludzie

Staff

Klienci dzielą się pozytywnymi opiniami na temat personelu, podkreślając ich kompetencje i pomocne podejście.... Zobacz więcej

Product

Klienci mieli niejednoznaczne doświadczenia z produktami. Niektórzy doceniają szeroki asortyment, przystępne... Zobacz więcej

Service

Ludzie zgłaszają pozytywne doświadczenia z obsługą. Klienci doceniają szybką obsługę zamówień, profesjonalizm... Zobacz więcej

Customer service

Recenzenci podkreślają pozytywne aspekty obsługi klienta. Wielu konsumentów chwali profesjonalizm, wiedzę i... Zobacz więcej

Order

Użytkownicy opisują niejednoznaczne interakcje z zamówieniami. Niektórzy konsumenci chwalą szybkość... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 5 z 5

Przyszedłem z zamiarem zakupu odtwarzacza CD. Na stoisku od razu podszedł do mnie Pan z obsługi sklepu , zapytał czym jestem zainteresowany i że służy mi wszelką pomocą. Jego doradztwo było dla mnie b... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Byłem w kryzysowej sytuacji, nie znalazłem 2 kabli zasilających na stanie w żadnym bliższym sklepie. Pani z infolinii sprawdziła dla mnie zaopatrzenie najbliższego sklepu, pokierowała mnie w procedura... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Pracownicy w tej firmie byli bardzo mili i pomocni, mieli dużo wiedzy na temat produktów ktore mnie interesowaly, z chęcią odpowiadali na wszystkie moje pytania i sprawili że moje zakupy w Media Mar... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Robiłam zakupy w sklepie Media Markt w Lublinie i jestem bardzo zadowolona z obsługi. Pracownicy są pomocni, uprzejmi i naprawdę zainteresowani klientem. Chętnie doradzają i poświęcają czas, aby znale... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


Informacje dotyczące firmy

  1. Elektronika i technologia

Napisane przez firmę

Zapraszamy do MediaMarkt, sklepu z elektroniką. W naszym asortymencie znajdą Państwo wysokiej jakości laptopy, telewizory, smartfony, konsole do gier, sprzęt audio oraz sprzęt fotograficzny i biurowy. Oferujemy także najnowszy sprzęt AGD: pralki, lodówki, zmywarki, piekarniki, płyty indukcyjne, a także inne urządzenia AGD i RTV. W MediaMarkt gracze znajdą najnowsze gry i akcesoria komputerowe. Oferujemy dodatkowe usługi dla smartfonów, tabletów i wielu innych urządzeń. Dla wygody Państwa zakupów w MediaMarkt dostępna jest sprzedaż ratalna oraz transport z usługami na miejscu, montaż oraz konfiguracja zakupionych produktów. Oferujemy również odkup urządzeń elektronicznych.


Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Bardzo miła pani

Bardzo miła pani , rzeczowo doradziła mi zakup . Dziękuję

29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo MediaMarkt Polska

Odpowiedź od MediaMarkt Polska

Irena, dziękujemy za opinię i zapraszamy do nas ponownie😊

Oceniono na 1 z 5

Jestem bardzo niezadowolona z obsługi i…

Jestem bardzo niezadowolona z obsługi i na pewno nie zrobię tu zakupów ponownie. Złożyłam zamówienie 7 kwietnia, jest 29 kwietnia i dopiero dziś je otrzymałam, a dostawa była zaplanowana na 17 kwietnia. Dopiero po moim 7 telefonie na infolinię i zawiadomieniu o złożeniu skargi na usługę dostawy i brak terminowości, produkty zostały w trybie pilnym wysłane. Dlaczego w taki sposób traktujecie klientów? Zero kontaktu mailowego z informacją co się dzieje z moim zamówieniem. Infolinia co chwilę odsyła na adres mailowy, bo oni “nie są w stanie nic mi powiedzieć”. ABSURD!

7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo MediaMarkt Polska

Odpowiedź od MediaMarkt Polska

Bardzo przepraszamy za opóźnienie i niedogodności. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby usprawnić przepływ informacji między infolinią a działem logistyki. Skontaktowaliśmy się z Tobą w wiadomości prywatnej.

Oceniono na 5 z 5

Świetny doradca

Świetny doradca - Michał. Słychać, że się zna na sprzęcie. Ma ogromną wiedzę i potrafi dobrze doradzić. Pomagał mi przy innym zakupie też trochę ponad rok temu i wtedy też dobrze mi doradził. Więc tym razem właśnie specjalnie przyjechałem do tego konkretnego Media Markt, żeby go podpytać o radę, zamiast np. podjechać do RTV Euro AGD albo Media Expert, do których mam bliżej niż do tego Media Markt.

25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo MediaMarkt Polska

Odpowiedź od MediaMarkt Polska

Łukasz, bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc!💪

Oceniono na 1 z 5

To co robi MediaMarkt to śmiech na…

To co robi MediaMarkt to śmiech na sali. Ostatni raz cokolwiek zamówił tutaj. Zamówiłem pralkę 15go kwietnia wraz ze zmywarką. Miała być dwa dni później (Zaznaczam ,że na stronie widniał produkt jako dostępny) . 17go przyszłą sama zmywarka. Poczekałem jeszcze kilka dni i dzwonię na infolinie z pytaniem co z moją pralką . Pan zapewnił mnie ,że środa 22 już będzie u mnie , bo nie mają dostawy od producenta jeszcze . ( To dlaczego widniała informacja ,że pralka jest na stanie i dostawa będzie w piątek ? ). Dziś jest 27 kwietnia, dalej żadnej informacji . Sam musiałem zadzwonić i zrezygnować z zamówienia. Bo żadnej informacje od Was z samych z siebie bym nie uzyskał. Moja rada dla klientów , odpuście sobie ten sklep nawet jak macie gdzieś dołożyć parę złotych więcej . Chyba ,że z brudnym praniem chcecie ponad 2 tygodnie siedzieć.

27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo MediaMarkt Polska

Odpowiedź od MediaMarkt Polska

Mateusz, bardzo przepraszamy za niedogodności. Chcielibyśmy bliżej przyjrzeć się sprawie, dlatego prosimy o bezpośredni kontakt i podanie więcej szczegółów. Sprawdzimy, co możemy dla Ciebie zrobić.

Oceniono na 5 z 5

Doradztwo uprzejmość profesjonalne…

Doradztwo uprzejmość profesjonalne omówienie sprzętu i jego zalet
Szybka obsługa pomoc w wybraniu najoptymalniejszej opcji dla naszych potrzeb

18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo MediaMarkt Polska

Odpowiedź od MediaMarkt Polska

Dziękujemy za opinię i polecamy się na przyszłość. :)

Oceniono na 5 z 5

Miła obsługa

Miła obsługa, pomoc i doradzenie w zakupie .

27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo MediaMarkt Polska

Odpowiedź od MediaMarkt Polska

Dziękujemy! Cieszymy się, że mogliśmy pomóc💪

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej