Ze strony waszego sklepu zamowilam materac i nakladke na materac . Otrzymalam materac a w cenie nakladki pokrowiec na materac. Dla mnie to jawne oszustwo. Na stronie stalo co innego a przyslaliscie m... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bardzo dobry kontakt ze sprzedawcą, szybka realizacja zamówienia. Profesjonalne podejście do klienta. Materac zgodny z opisem i bardzo dobrej jakości.
Reakcja na opinię
Dzień dobry, w zasadzie nie mogę powiedzieć nic złego na temat tego materaca. Twardość to zgodnie z opisem H2/H3. Wygodny, przyjemny w dotyku i najważniejsze - krócej śpię.... naprawdę. Czyli wysypiam... Zobacz więcej
Przesyłka miała dwa dni opóźnienia, ale zostałam o tym poinformowana, to się zdarza. Jestem bardzo zadowolona i polecam z całego serca.
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Dane kontaktowe
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Niemcy
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Dobra
15 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Firma niestety nie kompetentna
Zamówiłam materac 18-12-2024 do dzisiaj nie otrzymałem żadnej informacji gdzie się znajduje i czy został wysłany.
22 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Matratzen Discount
Cześć Mariusz,
Przykro mi słyszeć, że nie otrzymałeś jeszcze informacji o swojej przesyłce. Sprawdź proszę swoją skrzynkę mailową, w tym folder spam, na wypadek, gdyby wiadomość z informacjami o wysyłce tam trafiła. Jeśli nadal nie możesz znaleźć żadnych informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem customer-service@sleezzze.com, a my pomożemy Ci jak najszybciej.
Życzymy Ci spokojnych snów na Twoim nowym materacu!
---
Hallo Mariusz,
Es tut mir leid zu hören, dass du noch keine Informationen zu deiner Sendung erhalten hast. Bitte überprüfe dein E-Mail-Postfach, einschließlich des Spam-Ordners, falls die Nachricht mit den Versandinformationen dort gelandet ist. Wenn du immer noch keine Informationen finden kannst, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter customer-service@sleezzze.com, und wir werden dir so schnell wie möglich helfen.
Wir wünschen dir angenehme Träume auf deiner neuen Matratze!
Zamówiłem materac 21 grudnia 2024 roku…
Widzę że przesyłka jest już na terenie Polski myślę że w ciągu dwóch dni ją otrzymam
21 grudnia 2024
Odpowiedź od Matratzen Discount
Witaj Andrzej,
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że materac jeszcze nie dotarł. Opóźnienie wynika z faktu, że dostawcy usług kurierskich działają nieco wolniej po stresującym okresie przedświątecznym, a wielu pracowników dostawczych nie pracuje. W międzyczasie jednak paczki znów poruszają się normalnie, a paczki, które pozostały, są przetwarzane.
Wkrótce powinieneś je otrzymać. Wraz z potwierdzeniem wysyłki powinieneś otrzymać link do śledzenia, więc możesz go sprawdzić, aby mieć oko na status swojej paczki :)
Jeśli paczka nie została wysłana przez dłuższy czas, prosimy o ponowny kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem customer-service@sleezzze.com, podając numer zamówienia, a następnie możemy złożyć zapytanie.
Życzymy szczęśliwego nowego roku 2025 i dobrego snu na nowym materacu już wkrótce!
Hallo Andrzej,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Matratze noch nicht angekommen ist. Die Verzögerung kommt dadurch zustande, dass die Paketdienstleister es nach der stressigen Vorweihnachtszeit etwas langsamer angehen lassen und viele Zusteller frei haben. Inzwischen bewegen sich Pakete aber wieder normal und die liegen gebliebenen Pakete werden abgearbeitet.
Du solltest es also in Kürze erhalten. Du solltest zusammen mit der Versandbestätigung damals auch einen Trackinglink bekommen haben, schau da gerne mal rein um den Status deiner Sendung im Auge zu behalten :)
Sollte sich dein Paket nun über eine längere Zeit nicht bewegt haben, melde dich gerne mit Angabe deiner Bestellnummer nochmal bei unserem Kundenservice unter customer-service@sleezzze.com, wir können dann einen Nachforschungsantrag stellen.
Wir wünschen dir ein frohes neues Jahr 2025 und bald eine gute Nacht auf deiner neuen Matratze!
Szybka przesyłka ,dobry kontakt ,towar…
Szybka przesyłka ,dobry kontakt ,towar zgodny z opisem
30 listopada 2024
Odpowiedź od Matratzen Discount
Cześć Alicja,
dziękujemy za Twoją opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolona z szybkiej przesyłki, dobrego kontaktu i zgodności towaru z opisem. 😊
Życzę Ci spokojnego oczekiwania na Święta Bożego Narodzenia i udanego początku tygodnia!
---
Hallo Alicja,
danke für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung, dem guten Kontakt und der Übereinstimmung des Produkts mit der Beschreibung zufrieden bist. 😊
Ich wünsche dir eine entspannte Vorweihnachtszeit und einen guten Start in die neue Woche!
Zawsze znajduję produķt którego…
Zawsze znajduję produķt którego potrzebuję i szukam. Cenię bardzo wysoką
jakość i wykonanie. Gorąco polecam produkty tej firmy.
16 listopada 2024
Odpowiedź od Matratzen Discount
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Materac beznadziejny
Materac beznadziejny, niby h2/h3 ale nawet dla mojej dziewczyny 60kg jest za miękki
8 października 2024
Odpowiedź od Matratzen Discount
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że materac nie spełnił Twoich oczekiwań. Zalecamy przetestowanie materaca przez kilka dni, ponieważ materiał może jeszcze dostosować się do ciała w ciągu pierwszych kilku dni. Jeśli nadal nie jesteś zadowolony, chętnie pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie. Nie wahaj się z nami skontaktować, abyśmy mogli wspólnie rozwiązać problem!
Materac 140x200
Bardo szybko zamowienie dotarło , produkt zgodny z opisem . Wygodny materac do spania , polecam .
4 września 2024
Odpowiedź od Matratzen Discount
😍👍
Otrzymałam tylko część zamówienia…
Otrzymałam tylko część zamówienia poduszkę. Materac nie był doręczony. jakość poduszkę okropne, wycięta pianka w środku, oszuści.
5 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Matratzen Discount
Bardzo nam przykro, że jest Pan niezadowolony ze złożonego zamówienia i jakości dostarczonego produktu. Pragniemy poinformować, że przecięcia pianki poduszek ergonomicznych są zjawiskiem normalnym. Nacięcia te są częścią projektu mającego na celu poprawę możliwości dostosowania poduszki i zapewnienie lepszego podparcia głowy i szyi. Celem jest optymalizacja komfortu i jakości snu. Jeśli chodzi o brakujący materac, natychmiast sprawdzimy status przesyłki, aby mieć pewność, że dotrze do Ciebie najszybciej jak to możliwe. Jeżeli pozycje niespodziewanie staną się niedostępne, dostępne pozycje zostaną wysłane w ramach przesyłki częściowej. Podejrzewamy, że dotyczyło to również Ciebie. Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, wysyłając e-mail na adres Customer-service@matratzen.discount, abyśmy mogli jak najszybciej przetworzyć Twoją prośbę. Dziękujemy za cierpliwość.
Sprawna obsługa
Przesyłka miała dwa dni opóźnienia, ale zostałam o tym poinformowana, to się zdarza. Jestem bardzo zadowolona i polecam z całego serca.
2 sierpnia 2024
Drogi zwrot, który miał być darmowy
Moim zdaniem firma jest niesolidna ponieważ zwrot, który miał być darmowym, takim wcale nie był. Na stronie głównej MD widnieje informacja DARMOWE ZWROTY, który wprowadza w błąd. Koszt zwrotu wyniósł mnie 117,98 zł bo obsługa klienta pani Stefanie Gielke uznała, że koszty ponosi klient. Proszę o zwrot moich pieniędzy, czuję się oszukana. Nie będę polecać Waszej firmy nikomu.
25 czerwca 2024
Odpowiedź od Matratzen Discount
Dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro, że nie jest Pan w pełni zadowolony z naszych usług. Chcielibyśmy to zmienić. Prosimy o przesłanie do naszego działu obsługi klienta wiadomości e-mail na adres Customer-service@matratzen.discount, podając numer zamówienia.
Alternatywnie nasza pomoc telefoniczna jest dostępna także w godzinach pracy.
Czekamy na wiadomość od Ciebie i życzymy dobrej zabawy do tego czasu!
Szybka dostawa ,jakość zgodna z opisem
Szybka dostawa ,jakość zgodna z opisem. Realnie chłodna strona nawet w bardzo gorących dniach robi różnicę. Polecam
4 lipca 2024
Przysłano inny model
Zamówiłem 80x40, przysłano 80x30, inny model. Niestety, zniszczyłem oryginalne opakowanie, wiec nie mogę odesłać. Poduszka wykonana dobrze, ale nie jest wygodna.
15 czerwca 2024
Raczej świetny materac za tą cenę.
Dzień dobry, w zasadzie nie mogę powiedzieć nic złego na temat tego materaca. Twardość to zgodnie z opisem H2/H3. Wygodny, przyjemny w dotyku i najważniejsze - krócej śpię.... naprawdę. Czyli wysypiam się 😊
3 czerwca 2024
Bardzo fajny materac
Bardzo fajny materac. Bardzo szybko do nas dotarł bez żadnych problemów i uszkodzeń.
24 marca 2024
Oprócz tego że Lieferant zgubił jeden…
Oprócz tego że Lieferant zgubił jeden materac to wszystko ok.Sprzedawca zachował się profesjonalnie i w końcu produkt został dostarczony.
12 listopada 2023
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.