Masqueradestore Recenzje 76

Wynik TrustScore: 3 na 5

3,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

I had to write a review for this company because their customer service is TOP TIER!! I messed up the shipping and needed our masks in 2 days. Lanai was extremely helpful and got me squared away in le... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

7-10 day shipping: I placed order 9/18. Order filled by company 9/19. order shipped LA USPS 9/26 . order still at LA USPS 9/28. estimated arrival to address 10/2. will arrive late for home - coming... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

I ordered a couples mask set with an extra black tassel. Upon delivery, I noticed just one mask in my package (and it was gorgeous) but only had 1 of 3 items I purchased. I reached out to their suppor... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

First of all, the team was great about shipping making sure my masks arrived in time for our event. Then, one of the masks won my husband best dressed! Specifically, "Goblin Masquerade Mask With Water... Zobacz więcej


Dane kontaktowe

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

76 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

These will be the hit of the masquerade ball!

I ordered two masks, a couple’s set. They arrived quickly and the quality exceeded my expectations. They aren’t the flimsy type that I’ve ordered from other vendors and had to return. I couldn’t be happier with my purchase!

21 września 2022
Oceniono na 2 z 5

Glue Issues

The order came quicker than I excepted which was a positive. The actual product was underwhelming. The left strap separated from the mask the first time I tried it on and the top piece was separating from the mask itself. It looked like the glue wasn’t properly holding the mask itself.

23 września 2022
Oceniono na 5 z 5

VERY FAST SHIPPING!

They were SUPPPERRRRR fast!! I got my order in literally two days. The masks were as purchased they were really awesome and looked exactly like the pictures on the website. My husband told me we have the best masks so far (We’re going to a masquerade) SO GRATEFUL I FOUND THIS SITE.

27 lipca 2022
Oceniono na 5 z 5

The mask was beautiful!

The mask was beautiful! It arrived in perfect condition and was even prettier in person. They were out of purple masks and so kindly offered to take the gold mask and add purple details to it, which they did amazingly. I'm so pleased!

29 czerwca 2022
Oceniono na 1 z 5

No customer service

No customer service; asked me to leave a phone and message never returned my call. I paid for product did not receive. Still looking for refund.

20 lutego 2022
Logo Masqueradestore

Odpowiedź od Masqueradestore

Hi Beatrice! According to USPS tracking, your order was delivered to the front door on February 22, just two days after this review was posted. You can view the delivery confirmation here - https://cdn.shopify.com/s/files/1/0738/6159/5439/files/Delivery_Confirmation_-_Beatrice.png?v=1747170653. We’re sorry you had trouble getting in touch, customer inquiries are typically responded to within 24 to 48 hours.

Since your order, we’ve strengthened our customer support and now offer chat and text support with responses within 24 hours, in addition to email. We strive to provide a positive experience for our customers and we're committed to making things right. So, feel free to reach us at hello@masqueradestore.com if you still need help.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej