Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Product arrived with missing part (through no fault of Mall Music). I contacted Mall and they fixed it immediately, ensuring to check everything before sending out again. Perfect 5 star experience and... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

The communication has been really great. I ordered a Roland drum mesh head however it came damaged due to mishandling of the shipping company. I emailed them regarding the mishaps. Simone quickly look... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I purchased a pedal online through Mall Music. The website was easy to navigate, plenty of pictures and great descriptions. The transaction was dead simple. I used my zip account to pay and it wen... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Overall great service, communication and helpfulness. Offered to install new Violin string and tune it. Website showed 1 in stock count but apparently there was not 1. This is a common issue with stoc... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z instrumentami muzycznymi
  2. Sklep Hi-fi
  3. Wypożyczalnia instrumentów muzycznych
  4. Naprawa instrumentów muzycznych

Napisane przez firmę

Mall Music is a specialist musical instrument store with over 30 years industry experience. Our goal is to be the convenient and trusted choice for musicians, whether you're shopping in-store or online. At our two Sydney locations you will find the best range of quality musical instrument brands accompanied with expert staff and unparalleled service. You'll find our stores at Warringah Mall and Macquarie Centre, with reserved customer parking and extended trading hours. Shop online with free delivery on orders over $150 (excluding big/bulky items and some remote areas of Australia). Australian, independent and proud of it! We look forward to hearing your feedback and improving our service where possible to make Mall Music your favourite place to shop.


Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

375 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Responsive and helpful

Product arrived with missing part (through no fault of Mall Music). I contacted Mall and they fixed it immediately, ensuring to check everything before sending out again. Perfect 5 star experience and definitely would buy again.

8 kwietnia 2026
Oceniono na 5 z 5

The communication has been really…

The communication has been really great. I ordered a Roland drum mesh head however it came damaged due to mishandling of the shipping company. I emailed them regarding the mishaps. Simone quickly looked into the issue and provided a return label. I got my refund as soon as they received the returned mesh head.

23 lutego 2026
Oceniono na 4 z 5

Order did not arrived on time as…

The order was good and within the delivery period.

30 listopada 2025
Logo Mall Music

Odpowiedź od Mall Music

Hi Rex,

I'd love to chat further about your experience shopping with Mall Music.

I can see you placed an order with us online on 28th November for a RODE M2. This order was dispatched via Australia Post on 1 December and was available for collection on the 3rd December, after delivery was attempted early that day. You may have confused us with another business. As you are based in QLD, I don’t believe you’ve visited our Sydney-based store, and we don't have any further orders under your account.

Please contact us to discuss on 02 9905 6966 or email simoneb@mallmusic.com.au. I hope we can resolve this matter for you!

Oceniono na 4 z 5

Definitely recommend

After a bit of an error in my original order, Mall Music went above and beyond to fix it. They really pride themselves on customer service which is nice on this day and age. In the end, everything was fixed and I am a happy customer.

26 października 2025
Logo Mall Music

Odpowiedź od Mall Music

Hey Gaz,

Thank you for taking the time to share your experience shopping online with us - particularly as we did have a hiccup along the way! Again, we are so sorry for that and we really appreciate you giving us the opportunity to make good and provide the service we're so proud to offer our customers.

All the best and I hope we get to assist you again in the future!
Simone & Mall Music team.

Oceniono na 4 z 5

Product arrived in the time given

Product arrived in the time given, was of a good standard and fit for use

29 października 2025
Logo Mall Music

Odpowiedź od Mall Music

Hey Christpher,
Thanks for postive review of your experience shopping at Mall Music.
All the best & hope to serve you again soon! Rock on!

Oceniono na 5 z 5

Excellent service

Excellent service , quick and very helpful reply when contacted with a query. What I ordered online arrived home sooo quick👍😀👌

9 października 2025
Oceniono na 5 z 5

Fantastic service.

Purchased a guitar online with these folks and the entire process was just easy and professional. Highly recommended. Thanks again!

12 sierpnia 2025

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej