Toen het bestelde product niet leek te functioneren (plakbare magneetjes bleken niet goed te plakken p mijn ondergrond) schreef ik een review waarop ik werd benaderd met een advies. Dit zou mij weer e... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jaa, gewoon super. Super snel en pro-actief, zo fijn! Er was een kink in de kabel bij het verzenden wat helemaal niks met magneetjeswinkel te maken had, echt complementen hoe meedenkend en zo to... Zobacz więcej
Ik had op zeer korte termijn een pakket magneetjes nodig. Omdat 'Magneetjeswinkel' meteen handelde 1h voor het weekend en meedacht met welke verzend service ik de grootste kans had om op tijd pakke... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kreeg het bestelde vlot volgens opgave binnen opmerking; magneetje stond voor 3mm rond en 1 mm dik, de dikte bleek 2 mm te zijn, in mijn geval geen probleem omdat ik zowiezo een aantal magneetjes op... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
MagneetjesWinkel.nl is dé specialist in magneten en magneetoplossingen. Van sterke neodymium magneten tot magneetborden en praktische toepassingen voor dagelijks gebruik en technische projecten. We helpen je de juiste keuze te maken met duidelijke specificaties en persoonlijk advies. Bestellingen worden snel verzonden uit eigen voorraad in Nederland. Je bent ook welkom in onze winkel in Ede, vlak bij station Ede-Wageningen.
Dane kontaktowe
Parkweg 82, 6717HW, Ede, Holandia
- klanten@magneetjeswinkel.nl
- magneetjeswinkel.nl
4,8
Doskonała
96 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Super service!
Magneetjes besteld, maar deze bleven om onduidelijke reden bij DHL in het sorteercentrum hangen. We kregen netjes een nieuwe set opgestuurd. Met de afspraak dat als de eerste set uiteindelijk toch geleverd wordt, dat we die retour doen. Prima service! Onze zoon heeft nu zijn magneetjes en hoeft niet zo niet te wachten op het gedoe met DHL. Verder hele klantvriendelijke communicatie! Ik zou zo weer bestellen.
14 grudnia 2023
Opinia niezależna
Magneetjes
Na een misverstand over de verzending werd alles adequaat aangepakt en werd het bestelde zonder extra kosten opnieuw naar Roosendaal verstuurd. Dikke 10!
17 listopada 2023
Opinia niezależna
Een snelle levering naar DUITSLANDS
Een snelle levering naar DUITSLANDS, de correcte magneetjes.
Zo kan ik m'n project voort zetten
Bedankt
Keepup the good work
31 października 2023
Opinia niezależna
Nooit de juiste magneetjes ontvangen en…
Nooit de juiste magneetjes ontvangen en eerst nog vriendelijke reactie maar daarna blijft het stil
16 października 2023
Opinia niezależna
Magneetballetjes bestelling goed ontvangen. Dankjewel.
Bestelling op tijd geleverd. Prima .Digitale communicatie ging ook goed. Ik ben te vreden.
20 września 2023
Opinia niezależna
snel en adequaat!
Ik had op zeer korte termijn een pakket magneetjes nodig. Omdat 'Magneetjeswinkel' meteen handelde 1h voor het weekend en meedacht met welke verzend service ik de grootste kans had om op tijd pakketje te ontvangen is het gelukt. Dank voor jullie snelle en vriendelijke service!
Dank!
ps, en ik vind het hartverwarmend om te zien hoe correct, redelijk en met geduld 'Magneetjeswinkel' reageert op die paar negatieve reviews.
18 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MagneetjesWinkel.nl
Hartelijk dank voor deze fijne review! Ik begrijp dat het allemaal gelukt is en DHL ook snel op de stoep stond. Fijn dat het in orde is gekomen en natuurlijk doen graag even dat stapje extra waar het kan. Hopelijk tot een volgende keer!
Lekker meedenkend en proactief
Lekker meedenkend en proactief. Klantgericht.
24 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Ik was verrast, daarom 5 sterren.
Ik had een bestelling gedaan voor Magneetband zelfklevend (matchend) per meter (10mm) voor mijn dochter en vroeg aan haar of ze nog iets wilde hebben nee zij ze. 15 minuten later kwam ze naar me toe en zij dat ze nog wel de 216 stuks Neocube magneetballetjes Regenboog 5mm Neodymium N38 wilde hebben ik zie OK dus ook nog deze bestelling gedaan. Een dag later kreeg ik een mail met de mededeling dat ik te veel had betaald en dat ik het te veel betaalde geld terug gestoord zou krijgen en wel 2 dagen later stond het teveel betaalde geld op mijn rekening. Het gaat hier om de verzendkosten.
Ik vind dit netjes van MagneetjesWinkel.nl daarom van mij 5 sterren.
11 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MagneetjesWinkel.nl
Beste Leo, heel erg bedankt voor je review! We hebben het graag gedaan. Fijne dag gewenst!
Super uitleg via de mail gekregen
Super uitleg via de mail gekregen. Zeer snelle reacties. Goed advies over welke magneetjes en lijm ik moest gebruiken. Top. Dit was mijn tweede bestelling. De eerste bestelling ook prima verlopen.
8 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Ik ben erg tevreden met de service en afhandeling…
Ik ben erg tevreden met de service en de afhandeling van de bestellingen. Een attendering per mail dat er vertraging was met de levering; een artikel dat mistte werd nagestuurd. Een blije klant en bezoeker!
4 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MagneetjesWinkel.nl
Goedemorgen Ytten, hartelijk bedankt voor je mooie review. Fijn dat alles goed gegaan is en dat je onze moeite hebt gewaardeerd. Voor vandaag weer een mooie dag gewenst!
Hard to get in touch with
*Update*
After leaving my review they did indeed contact me and we are now working on a soloution.
Now they reply quickly to emails.
_________
Ordered on the 8th of July and the website stated that it will be delivered within 1-2 business days. That that's not always possible I understand.
However, 4 business days later I still haven't received anything, other than a order confirmation. So I decided to send an email on the 13th of July - no response.
I send a second email, tried to contact them on instagram - still no response. After searching for hours on their website, I finally find a phone number and try to call - number not in use.
All in all, I can say, I'm pretty sure I got scammed.
8 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MagneetjesWinkel.nl
Good morning Pia, thank you for your review. I see your emails have indeed ended up in our spam box. I will answer you right away! Sorry we were unable to contact you. By the way, I think you found an old phone number from before we moved to another company address. But normally the mail should of course always arrive.
Have a nice day for now!
Onbetrouwbare winkel
Onbetrouwbare winkel. Pakket is nooit geleverd, zou ook door fout van DHL kunnen komen. Echter als ik het bedrijf probeer te bellen en/of mailen zijn ze tot op heden opbereikbaar.
Het vervelende is dat als een pakket vast zit bij DHL, er voor een onderzoek goedkeuring van de verzender moet komen (ook al heb je als klant alles al betaalt!).
Ik raad iedereen aan om hier niet te bestellen en verder te kijken. Het voelt alsof je wordt opgelicht!
22 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MagneetjesWinkel.nl
Goedemiddag Lucien,
Dank je wel voor je review. Ik ben hier even ingedoken en ik heb gezien dat je drie maanden geleden een bestelling hebt gedaan. Toen je deze bestelling niet binnen kreeg heb je ons op vrijdag 31 maart een mailtje gestuurd. Hier hebben we op maandag 3 maart, direct na het weekend, je geantwoord dat DHL meldde dat je adresgegevens onjuist waren en hebben we gevraagd de adresgegevens te verifiëren en ons te berichten. Van jou kant hebben we nooit een reactie gekregen.
Omdat we de retourzending van DHL nooit teruggekregen hebben en jij ook nooit meer iets liet horen, zijn wij ervan uitgegaan dat het gewoon in orde was gekomen.
Je komt nu na drie maanden reclameren. Dat kan natuurlijk, maar het wel een beetje teleurstellend dat je niets hebt laten horen en nu zonder nieuw contact opeens op diverse plekken reviews achterlaat.
We willen het best met je oplossen, door de magneten opnieuw te verzenden of door terugbetaling. We hebben inmiddels contact, maar helaas zijn we er niet met je uitgekomen en zullen we je bestelling crediteren.
Met vriendelijke groeten,
MagneetjesWinkel.nl
Betrouwbare en fijne winkel
Ondanks een vakantiemelding is mijn bestelling heel snel geleverd. Heel tevreden over de magneten en ze waren goed verpakt. Als ik weer eens magneten nodig heb, kom ik hier zeker terug!
15 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od MagneetjesWinkel.nl
Goedemorgen! Dank je wel voor deze fijne review! We hebben inderdaad geprobeerd om ook tijdens onze vakantie met hulp de boel gewoon door te laten draaien. Goed te lezen dat dit ook naar tevredenheid is gelukt!
Hartelijke groeten, Hans van de Klantenservice MagneetjesWinkel.nl
Op 26 juli 2022 een bestelling…
Op 26 juli 2022 een bestelling geplaatst met order bevestiging, echter daarna geprobeerd op meerdere manieren contact te krijgen; 2x mail en telefonisch. Op mail komt nul reactie en telefoonnummer is niet in gebruik.
Ben erg benieuwd of de bestelling nog gaat binnenkomen
9 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od MagneetjesWinkel.nl
Hi Linda,
Dank je wel voor je review! Ik heb de bestellingshistorie even nagezocht en gezien dat je bestelling inderdaad te laat verzonden was doordat we niet genoeg Pushpin magneten op voorraad hadden. Hierna zijn ze wel verstuurd en heeft de vervoerder na een eerste aanbieding het doorgestuurd naar het servicepunt in de buurt. Toen het daar niet opgehaald werd is het naar ons teruggestuurd en na ontvangst hebben we de bestelling voor je geannuleerd en het aankoopbedrag (incl. verzendkosten) aan je terugbetaald.
Hartelijke groeten, Hans van de klantenservice MagneetjesWinkel.nl
Top service van een webshop die met…
Top service van een webshop die met deze shop en hun klanten begaan zijn. Zelfs na kantooruren was geen vraag teveel.
19 grudnia 2019
Opinia niezależna
Heel blij met onze aankoop.
Heel blij met onze aankoop.
Alles perfect verlopen, een aanrader voor de toekomst.
Chloé & Stijn
9 października 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od MagneetjesWinkel.nl
Beste Chloé en Stijn,
Dank jullie wel voor deze mooie review! Fijn dat alles zo goed bevallen is. En natuurlijk graag weer tot ziens. :)
Hartelijke groeten van de Klantenservice
Snel en correct
7 września 2019
Opinia niezależna
Gewoon goed.
Verschillende leuke magneetjes, snelle levering, duidelijke website en uitstekende communicatie via mail (levering, track&trace).
2 września 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od MagneetjesWinkel.nl
Beste heer/mevrouw Coenen,
Dank u wel voor uw mooie review over onze service! We zijn blij dat u tevreden bent over de website en de communicatie. We doen iedere dag weer ons best.
Hartelijke groeten van de Klantenservice.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.