Ho fatto un ordine da 164,77 con ben 7 prodotti diversi nessuno dei quali, guarda un po', era idoneo allo sconto di benvenuto... Ad ogni modo la merce è arrivata, anche se, la velocità della spedizio... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Acquistando i prodotti. Mafra e maniaca line devo dire che sono molto soddisfatto, ora comprerò altri della linea MANUAC LINE per conoscere sempre di più tutto quelli che riguarda l'auto. Grazie.
Ormai per me Mafra è sinonimo di affidabilità nel mondo del detailing. Sono un appassionato del settore e nel tempo ho provato diversi brand: Mafra si distingue per la qualità costante dei prodott... Zobacz więcej
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Buonasera!!! Io sono contentissimo di usare i cosmetici MA-FRA sia per l’auto che per la mia barca. I prodotti sono eccezionali. I tempi di spedizione quando acquisto i cosmetici online sono perfetti,... Zobacz więcej
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4,5
Doskonała
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prenotato un corso lavaggio auto per 3…
molto efficcenti nel seguire il cliente e risolvere imprevisti
5 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Buongiorno Pietro,
abbiamo letto con attenzione la sua recensione e, prima di tutto, desideriamo scusarci sinceramente per quanto accaduto.
Al di là del rimborso, comprendiamo perfettamente che il vero disagio non sia stato il costo del corso, ma il tempo perso, gli spostamenti effettuati e il fatto che l'evento fosse stato organizzato come regalo per altre due persone.
Il corso è stato annullato a ridosso della data prevista per una problematica organizzativa straordinaria. Abbiamo provveduto a informare gli iscritti non appena ricevuta la conferma dell'annullamento, ma è evidente che nel suo caso la comunicazione non è stata sufficiente a evitare il disguido e di questo ci assumiamo la responsabilità.
Comprendiamo anche la sua percezione riguardo alle informazioni ricevute quella mattina. Quando ci ha contattato abbiamo cercato di ricostruire rapidamente la situazione e fornirle supporto, ma è chiaro che ormai il disagio si era già verificato.
Ci teniamo però a precisare che si è trattato di un episodio eccezionale e non dello standard con cui vengono normalmente gestiti i nostri eventi. Proprio per questo motivo il rimborso è stato autorizzato immediatamente, senza contestazioni e senza alcuna attesa da parte sua.
Ci dispiace particolarmente leggere che questa esperienza abbia compromesso la fiducia costruita nel tempo nei confronti del nostro marchio, soprattutto da parte di un cliente che già conosce e utilizza i nostri prodotti.
Accettiamo la critica perché, in questo caso, comprendiamo le ragioni del suo malcontento. Possiamo solo rinnovarle le nostre scuse per l'accaduto e assicurarle che quanto successo è stato oggetto di confronto interno proprio per evitare che situazioni simili possano ripetersi in futuro.
Le auguriamo comunque il meglio e la ringraziamo per il tempo che ha dedicato a segnalarci la sua esperienza.
Servizio Clienti MaFra
Acquisto da 2 anni da quando ho…
Acquisto da 2 anni da quando ho acquistato l auto nuova e devo dire mi sono attrezzato bene prendendo i prodotti giusti e quando vado al lavaggio self service molte persone mi chiedono dove ho preso tutti questi prodotti perché sono piu attrezzato io che un autolavaggio 😄
3 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per questa recensione 😊
Dopo due anni di utilizzo, leggere che continua a scegliere i nostri prodotti è per noi una grandissima soddisfazione!
Ci ha fatto sorridere anche il commento sull'autolavaggio 😄: significa che nel tempo è riuscito a costruirsi una routine completa e adatta alle sue esigenze.
Grazie ancora per la fiducia che ci accorda da anni e per portare un po' di spirito MaFra anche nei lavaggi self-service 🚗✨
ottimi prodotti
sui prodotti non si può discutere perché sono buoni, peccato per i tempi di spedizione leggermente lunghi, c'è scritto che gli ordini vengono evasi entro 2g lavorativi, nel mio caso ci son volti 5 giorni.
25 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per la recensione e per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti 😊
Ci scusiamo invece per i tempi di evasione più lunghi rispetto a quelli previsti. In alcuni periodi particolarmente intensi possono verificarsi rallentamenti operativi che incidono sulle spedizioni, come nel caso del suo ordine.
Il suo feedback è molto importante perché ci aiuta a migliorare il servizio. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto MaFra 🚗
Prodotti perfetti come da descrizione
Prodotti perfetti come da descrizione, consegna rapida, un brand di garanzia al 100% sia per pulizia di interni che per esterni !! Top
27 maja 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per questa bellissima recensione 😊
Siamo davvero felici che i prodotti abbiano soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato sia la qualità sia la rapidità della consegna.
Leggere che considera MaFra un punto di riferimento per la cura degli interni e degli esterni dell'auto è per noi una grande soddisfazione.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto MaFra 🚗
Prodotto ottimo
22 maja 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione 😊
Siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto MaFra 🚗
Ottimi prodotti
Prodotti efficaci subito, una volta capito quali usare diventa un gioco pulire
26 maja 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione 😊
Siamo felici che si trovi bene con i nostri prodotti. In effetti, una volta individuati quelli più adatti alle proprie esigenze e presa confidenza con la procedura, la cura dell’auto diventa molto più semplice e soddisfacente.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto MaFra 🚗
Top consiglio vivamente
Prodotti efficaci ad un costo adeguato. Per essere al primo acquisto ed uso.
25 maja 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione 😊
iamo davvero felici che il suo primo acquisto abbia soddisfatto le aspettative e che abbia apprezzato l’efficacia dei nostri prodotti.
Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza. Buona cura dell’auto e a presto! 🚗
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie! Siamo davvero felici che abbia apprezzato i nostri prodotti e che la sua esperienza sia stata positiva.
Serietà, qualità e soddisfazione dei clienti sono aspetti a cui teniamo molto. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto MaFra 🚗
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione 😊
Siamo felici che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo, così come la spedizione e l’imballaggio del suo ordine.
Ottimi prodotti Tutto l occorrenzaProdotti consigliabili…
Ottimi prodotti Tutto l occorrenza per La cura della Tua macchina .
Un po’ costosi ma efficaci .
Buon lavaggio della Tua macchina.
20 maja 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per la recensione 😊
Siamo felici che apprezzi la qualità e l'efficacia dei nostri prodotti. Ogni formula è studiata per offrire risultati concreti e aiutare gli appassionati a prendersi cura al meglio della propria auto.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto MaFra 🚗
Ordine online molto facile
Ordine online molto facile, pagamento veloce, il problema arriva subito dopo perché non inviano la merce acquistata dicendo che non è disponibile quando sul sito non c’è scritto e, tantomeno arrivano i rimborsi.
22 maja 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Buongiorno Sig. Francesco,
ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo il disappunto causato dalla situazione.
Desideriamo però rassicurarla sul fatto che il rimborso relativo al suo ordine è stato regolarmente emesso per l'intero importo. Una volta disposto il rimborso, le tempistiche necessarie per visualizzare l'accredito dipendono dal circuito di pagamento e dall'istituto bancario utilizzato e purtroppo non sono direttamente gestibili da noi.
Ci scusiamo inoltre per l'inconveniente legato alla disponibilità del prodotto. Cerchiamo sempre di aggiornare le disponibilità nel modo più tempestivo possibile, ma in alcuni casi particolari possono verificarsi disallineamenti dovuti all'elevato numero di ordini ricevuti.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore verifica o chiarimento.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti MaFra
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione 😊
Siamo felici che abbia apprezzato sia il prezzo che la cura nell'imballaggio dei prodotti.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto MaFra 🚗
Ottimi prodotti e consegna veloce
19 maja 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione 😊
Siamo davvero felici che abbia apprezzato sia la qualità dei prodotti che la rapidità della consegna.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto MaFra 🚗
Ottimi prodotti e ottimo servizio
Prodotti di ottima qualità, e vasto assortimento di articoli. Per chi vuole trattare bene la propria auto. I detergenti sono altamente concentrati e durano tantissimo perché ne basta anche una minima quantità diluita. Ottima qualità dei panni.
Ottimo servizio di assistenza clienti: ho scritto in merito ad un articolo arrivato danneggiato, hanno risposto in poche ore risolvendo subito la situazione. Consiglio sicuramente.
15 maja 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie davvero per questa splendida recensione 😊
Siamo molto felici che abbia apprezzato sia la qualità dei prodotti che il nostro servizio di assistenza clienti. Cerchiamo sempre di offrire non solo prodotti performanti, ma anche supporto rapido ed efficace quando si presenta un problema.
Ci fa inoltre molto piacere leggere che ha apprezzato la resa dei detergenti concentrati e la qualità dei nostri accessori e panni.
Grazie ancora per la fiducia, per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza e per aver scelto MaFra 🚗
Buoni prodotti
Buoni prodotti, tempi un po' lunghi per evasione e consegna, per il resto tutto ok.
8 maja 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione 😊
Siamo felici che abbia apprezzato i prodotti.
Ci scusiamo invece per i tempi di evasione e consegna non perfettamente rapidi: stiamo lavorando per migliorare anche questo aspetto.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto MaFra 🚗
Consegna puntuale
Consegna puntuale, prodotti ottimi.
Consigliato, presto effettuerò nuovi ordini.
13 maja 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione 😊
Siamo felici che abbia apprezzato sia la puntualità della consegna che la qualità dei prodotti.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto MaFra 🚗
Non mi sembra quello che si pubblicizza
Ho usato il panno e non mi sembra che sia così funzionante
13 maja 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Buongiorno Mario 😊
Potrebbe indicarci a quale panno si riferisce e, se possibile, descriverci meglio il problema riscontrato? Così possiamo aiutarla nel modo più preciso possibile - ci scriva pure a customercare@mafra.it! grazie
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione 😊
Siamo felici che abbia apprezzato la velocità, la precisione e soprattutto la disponibilità del nostro servizio. Cerchiamo sempre di offrire la migliore esperienza possibile, sia nella gestione degli ordini che nel supporto ai clienti. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto MaFra 🚗
Sorpreso dalla qualità dei prodotti !!
Sorpreso dalla qualità dei prodotti !!! Continuerò a utilizzare mi trovo benissimo. Poi sono bravi anche con i video a spiegare i prodotti.
11 maja 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione 😊
Siamo davvero felici che la qualità dei prodotti l’abbia sorpresa positivamente e che si stia trovando così bene. Ci fa inoltre molto piacere sapere che apprezza anche i video e i contenuti che realizziamo per spiegare al meglio l’utilizzo dei prodotti 👍
Mafra è’ il top
Mafra è’ il top , già la scatola è’ bellissima .
I prodotti li conscience già e sono fantastici
11 maja 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione 😊
Siamo davvero felici che abbia apprezzato non solo i prodotti, ma anche la cura che mettiamo in ogni dettaglio, packaging compreso.
Sapere che continua a scegliere e apprezzare i nostri prodotti è per noi una grande soddisfazione. Grazie ancora per la fiducia e per il supporto 🚗
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