Stones smaller than they looked online and the necklace clasp was very small.Also despite one review stating the necklace doesn't twist around on trying it on it did twist around.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
My husband brought me a bracelet quite some time ago and all honesty it is absolutely beautiful. It still shines all now it doesn’t discolour or anything. I know the guy behind the scenes and he is ab... Zobacz więcej
Plenty of emails sent asking for a refund as the item was faulty. Lovely piece of jewellery but the back has worn off in a very short time of wearing, less than 8 weeks. Bought it in April for a birth... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Received my order this week, and I love all the sparkly pieces! It’s such nice quality and I’ve gotten so many compliments on the earrings, necklace, and bracelets that I wore. Really impressed by... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep jubilerski
- również w kategorii:
- Projektant biżuterii
Napisane przez firmę
Luxsy Jewels is a UK based jewellery brand created in late 2019. A modern, luxury and classy jewellery brand that caters for men and women all around the world. We've seen substantial amount of growth over the years as we continue to provide premium quality jewellery at affordable prices. Customer service along with product quality is at our core.
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- support@luxsyjewels.com
- luxsyjewels.com
3,2
Średnia
398 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 71% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Did not receive tracking number and…
Did not receive tracking number and when I emailed I got no response.
24 czerwca 2026
Placed order on 5th june not received
Placed order on 5th june not received, no reply to email, absolutely shocking it was a birthday gift that has now passed, DONT USE!!!!
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Iv still not received my order i…
Iv still not received my order i ordered on the 11th of june !
11 czerwca 2026
Odpowiedź od Luxsy Jewels
Hey Kirsty,
Your order has been marked as delivered by our tracking system. Any issues please contact us directly.
Thanks
Wonderful customer service and on time…
Wonderful customer service and on time delivery.I love the items.
30 maja 2026
Very Nice quality especially the…
Very Nice quality especially the moissanite collection
6 maja 2026
Opinia niezależna
dont like it they dont gave me free…
dont like it they dont gave me free gift with purchase but some glitch come i delete my order in cart but free gift can’t delete i gonforward and order it that free gift claim i got massage its shipped and come on that day but never if they not want to shipped wht they send massge that shipped track here ?
6 maja 2026
Odpowiedź od Luxsy Jewels
Hello Javaria,
Your order did not qualify for a free gift as you only spent £28. To qualify for our free gift promotion you needed to spend £55. This promotion was evident all across our website. Hope this helps. We have sent you an email explaining this to you.
Thanks.
Odpowiedź od Luxsy Jewels
Hello Juliana,
Your order is a custom order and can take between 2-4 weeks to complete as stated on our website policies. Your item is within the timeframe and you will receive it within the timeframe :)
Paid extra for 1-2 day delivery and it…
Paid extra for 1-2 day delivery and it came in a week. Waste of my money.
25 kwietnia 2026
Odpowiedź od Luxsy Jewels
Hello Mona,
I’m really sorry to hear about the delay with your order.
Our Tracked 48 service is a priority delivery option, but unfortunately it isn’t a guaranteed timeframe, so delays can occasionally happen with the courier. That said, if this had been brought to our attention, we would have done our best to resolve it for you straight away.
Purchased the Moissanite Heart ring for…
Purchased the Moissanite Heart ring for my wife and she absolutely loves it. It also came with the certificate. Quality 10/10 and service was 10/10. Highly recommend!
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Great Customer Service
I am always skeptical with trying out jewellery companies, would normally just pop into Hatton gardens.
But Luxsy jewels was recommended to me and by far the best customer service I have received in a while.
Honest & straightforward, I can’t wait to surprise my sister with bracelet for her birthday ☺️
Thank you Luxsy
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
I emailed them regarding my tracking…
I emailed them regarding my tracking number and nobody got back to me.
21 kwietnia 2026
Purchased the ottoman ring and love it
Purchased the ottoman ring and it is stylish and fits like a glove. Definitely getting few more items.
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
I purchased a few things for myself and…
I purchased a few things for myself and my bridesmaids and they all loved it!
27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
10/10 best of the best
My husband brought me a bracelet quite some time ago and all honesty it is absolutely beautiful. It still shines all now it doesn’t discolour or anything. I know the guy behind the scenes and he is absolutely lovely. I rate this 10/10 its a beautiful amazing piece. Please guys check Luxys Jewels 💎 you won’t be disappointed. I shall be getting more items.
23 maja 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.