Also das Marketing und die Aussendarstellung der Firma ist absolut perfekt 👍 Auch die gesamte Abwicklung von Bestellung, Bezahlvarianten, bis hin zur Retourenbearbeitung und Rücksendung ist auch ab... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wunderschöne Lampe, sehr elegant, freundlich, gibt dem Raum Wärme und Gemütlichkeit, einfach zu installieren und pünktlich geliefert. Bin höchst zufrieden und glücklich mit diesem Kauf.
Einfach nur super gut zufrieden mit allem!!! Von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr top, sehr gute Kommunikation zwischendurch per E-Mail. Bin mit der Leuchte so gut zufrieden, dass ich mir... Zobacz więcej
Sehr gute Beschreibung auf der Produktseite, eine schnelle Abwicklung und Lieferung, und ein ziemlich guter Preis. Auch die dargestellte Firmenphilosophie gefällt mir. Und, als wichtigstes, eine L... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bei LUMIÈRE Design findest du moderne, elegante Designerlampen zu fairen Preisen. Unsere Lampen vereinen Mimimalismus & Komfort dank einzigartiger Designs & vielen Möglichkeiten zur Erschaffung eines optimalen Ambientes durch angenehme Beleuchtung.
Dane kontaktowe
Zwi-Schulmann-Weg 10, 48167, Münster, Niemcy
- service@lumiere-design.de
- lumiere-design.de
4,6
Doskonała
6 tys. recenzji
Odpowiada na 65% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Schnell geliefert, prima Qualität, sehr zufrieden
23 marca 2026
Einfach schöne Lampe
Produkt ausgezeichnet sowie auch auf der Webseite beschrieben. Lieferung on time. Bin sehr begeistert.
23 marca 2026
Lampen machen sehr schönes Licht
Habe bereits 2 Lampen gekauft. Beide waren einfach zu montieren, haben ein schönes und schlichtes Design und machen ein sehr schönes Licht.
30 marca 2026
Super Qualität und schnelle Lieferung
23 marca 2026
Lieferung bis heute nicht erhalten!
Lieferung bis heute nicht erhalten!
Obwohl nach eigener Aussage die Lieferung 1-3 Tage dauert. Zwischenzeitlich sind 14 Tage vergangen und Lampe ist immer noch nicht da!!!
30 marca 2026
Odpowiedź od LUMIÈRE Design
Hallo Philipp,
wir haben dir den Sachverhalt bereits per Mail erklärt, daher hier nochmal kurz zusammengefasst:
Es kam in deinem Fall zu einem Rückstau beim Versanddienstleister, da DPD nicht alle Pakete täglich mitnehmen konnte. Deine Bestellung wurde von uns jedoch bereits bearbeitet und übergeben – die Verzögerung lag also nicht an der Bearbeitung, sondern im weiteren Versandprozess.
Wie dir auch mitgeteilt wurde, wurde zwischenzeitlich eine größere Menge abgeholt, sodass sich das Tracking entsprechend verzögert aktualisiert.
Unabhängig davon gilt: Sollte sich im Tracking weiterhin nichts tun, kümmern wir uns selbstverständlich um Ersatz – du bleibst also nicht „auf der Strecke sitzen“.
Viele Grüße
Dein LUMIÈRE Team
tolle Produkte / Preis-Leistung stimmt…
tolle Produkte / Preis-Leistung stimmt und schnelle saubere Lieferung. Top
30 marca 2026
Produkt funktioniert nicht einwandfrei, Kundenservice auch nicht
Da meine ursprüngliche Bewertung entfernt wurde mit der Begründung, ich sei kein Käufer, möchte ich meine Erfahrung hier noch einmal schildern.
Ich habe 2024 ein Produkt bei Lumiere Design erworben. Dieses war bereits nach wenigen Monaten nicht mehr einwandfrei nutzbar (u. a. Wackelkontakt und schwankende Lichthelligkeit).
Nach meiner Kontaktaufnahme über Social Media wurde ich an eine andere Kontaktmöglichkeit per E-Mail verwiesen. Eine für mich zufriedenstellende oder lösungsorientierte Unterstützung habe ich dabei nicht erhalten.
Dass meine ursprüngliche Bewertung entfernt wurde, obwohl sie meine persönliche Erfahrung widerspiegelt, empfinde ich als enttäuschend. Aus meiner Sicht wäre es wünschenswert, kritische Rückmeldungen als Anlass zur Verbesserung von Produktqualität und Kundenservice zu nutzen.
Da meine erste Bewertung nach längerer Zeit entfernt wurde, kann ich das Kaufdatum hier technisch nicht mehr angeben (nur Eingaben innerhalb der letzten 12 Monate möglich).
Meine Bewertung basiert ausschließlich auf meinen eigenen Erfahrungen.
12 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Die Pendelleuchte wurde super schnell…
Die Pendelleuchte wurde super schnell und sicher verpackt geliefert.
Sie sieht toll aus und funktioniert super.
Wir werden sich noch die ein oder andere Leuchte hier kaufen.
26 marca 2026
Die Ware ist so wie beschrieben
Die Ware ist so wie beschrieben.
Größe der Lampe und Qualität Top.
20 marca 2026
Beschreibung der Lampe hat nicht zu…
Beschreibung der Lampe hat nicht zu viel versprochen, bin begeistert. Einzig die mitgelieferten Dübel zur Befestigung taugen nichts.
20 marca 2026
Sehr gut!!!
Einfach nur super gut zufrieden mit allem!!! Von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr top, sehr gute Kommunikation zwischendurch per E-Mail. Bin mit der Leuchte so gut zufrieden, dass ich mir sofort einen weiteren Artikel bestellt habe!!!
Absolut empfehlenswert- weiter so liebes Team!!!
9 marca 2026
Gutes product
Gutes product, scharfe preis und ein schone lamp. Einfach zu montieren.
Lieferung war gut, kontneuken etwas schneller, aber noch immer acceptabel.
20 marca 2026
Tolle Leuchten in super guter Qualität!
20 marca 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.