Kundenservice = Katastrophe. Seit 4 Monaten keiner Erreichbar! Telefonisch, per E-Mail oder Schriftlich. Keine Reaktion vom "Kundenservice" Absolut nicht Empfehlenswert. 24 Monatsverträge mit P... Zobacz więcej
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Frau Özdemir und Herr Tura (oder Juwa?) sind sehr freundlich, geduldig und kompetent und hatten umgehend alle hilfreichen Informationen parat. Zwei über die Maßen sehr angenehme Telefonate, vielen Dan... Zobacz więcej
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Frau Özdemir ging sofort auf die Fragen und Unklarheiten der falschen Rechnung ein und war sofort daran interessiert, diese zu korrigieren. Nachdem alle Unklarheiten beseitigt wurden, wurde die korre... Zobacz więcej
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Telefonat mit Frau Özdemir, sehr nett und kompetent. Bei uns geht es um eine Haushaltsauflösung, das geht seit mehreren Wochen. Nicht reibungslos aber man merkt das dass Personal sich Mühe gibt einem... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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- Energia słoneczna
Napisane przez firmę
Lucy Energy. Das ist der moderne Energieversorger mit Tarifen und Ideen, die zu Ihren individuellen Wünschen und Ihrem Leben passen. Egal, welchen Lucy Tarif Sie wählen: Sie treffen die richtige Entscheidung. Für mehr Freiraum, weil Sie vom ersten Tag an Ihre Energiekosten reduzieren. Und für eine nachhaltige Zukunft, weil Lucy Energy Strom mit hochwertigem Ökozertifikat liefert. Mehr Service, mehr Verlässlichkeit, mehr Freiheit. Wir haben verstanden, was Sie von Ihrem Energieversorger erwarten. Daher ist uns eine seriöse Beratung genauso wichtig wie volle Transparenz in unseren Verträgen. Denn wir wissen: Nur so können wir uns Ihr Vertrauen über viele Jahre verdienen. Lucy Energy bringt Bewegung in den Energiemarkt von heute. Wir bieten nicht nur zeitgemäße Strom- und Gastarife, sondern unterstützen Sie beim intelligenten und kostengünstigen Ausbau einer modernen Energieversorgung zu Hause mit der eigenen Solaranlage. Flexibel, fair, kundenorientiert. Als unabhängiger Energieversorger können wir schnell auf die Entwicklungen im Strom- und Gasmarkt reagieren. Das verschafft uns Kostenvorteile, die wir direkt an unsere Kunden weitergeben. Und das in wirklich allen Lucy Tarifen. Ob Sie langfristige Preisstabilität suchen, maximale Flexibilität wünschen oder Ihnen der Klimaschutz ganz besonders am Herzen liegt. Wir beraten Sie unverbindlich und transparent, welcher Tarif am besten zu Ihrem individuellen Bedarf und Ihrem Leben passt. So können Sie auch auf lange Sicht sicher sein: Sie sind optimal versorgt. Und das Beste: Sie müssen sich um nichts selbst kümmern. Denn wir führen für Sie den Anbieterwechsel durch. Schnell, verlässlich und natürlich kostenfrei.
Dane kontaktowe
Seeholzenstraße 12, 82166, Gräfelfing, Niemcy
- 089264878119
- info@lucyenergy.com
- lucy-energy.com
Kundenservice = Katastrophe
Kundenservice = Katastrophe. Seit 4 Monaten keiner Erreichbar! Telefonisch, per E-Mail oder Schriftlich. Keine Reaktion vom "Kundenservice"
Absolut nicht Empfehlenswert. 24 Monatsverträge mit Preisen 200% über den Preisen im Grundversorgungstarif.
Vertrag zum 01.01. abgeschlossen und Kündigung erst zum 14.03. möglich.
ACHTUNG! ABZOCKE!
Bin endlich gut zu gehört ist gut mit…
Bin endlich gut zu gehört ist gut mit gedacht und Lösungen angeboten. Sehr zufrieden.

Odpowiedź od Lucy Energy (eine Marke von Energy2Day GmbH)
Freundlich und zuvorkommend
Frau Esra Özdemir war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.

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Korrektur Falschrechnung
Frau Özdemir ging sofort auf die Fragen und Unklarheiten der falschen Rechnung ein und war sofort daran interessiert, diese zu korrigieren. Nachdem alle Unklarheiten beseitigt wurden, wurde die korrekte Rechnung innerhalb weniger Minuten zur Verfügung gestellt!
So wünscht man sich eine/n kompetente/n Kundenservice! :)

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Nettes Personal, gut erreichbar
Telefonat mit Frau Özdemir, sehr nett und kompetent. Bei uns geht es um eine Haushaltsauflösung, das geht seit mehreren Wochen. Nicht reibungslos aber man merkt das dass Personal sich Mühe gibt einem weiter zuhelfen.

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Immer korrekt
Immer korrekt und freundlich sowie hilfsbereit bei Problemen

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Ein sehr nettes und kompetentes…
Ein sehr nettes und kompetentes gespräch mit frau Esra Özdemir. Hatt mir sehr gut zu meinem anliegen weiter geholfen. So soll es sein und wirklich nochmals ein großes lob an diese frau.
Liebe Frau Esra Ötzdemir, machen sie weiter so. 👍

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Frau Esra Özdemir war sehr freundlich…
Frau Esra Özdemir war sehr freundlich und hilfsbereit.

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Bester Kontakt zu einem…
Bester Kontakt zu einem Kundenservice..Schnell und zuverlässig und Kompetent. Vielen Dank dafür
Robert-Erich

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Frau Özdemir hat mir meine Fragen…
Frau Özdemir hat mir meine Fragen verständlich beantwortet und mir sehr weiter geholfen.
Vielen Dank dafür

Odpowiedź od Lucy Energy (eine Marke von Energy2Day GmbH)
sehr freundlich
Frau Özdemir und Herr Tura (oder Juwa?) sind sehr freundlich, geduldig und kompetent und hatten umgehend alle hilfreichen Informationen parat. Zwei über die Maßen sehr angenehme Telefonate, vielen Dank dafür! MfG.

Odpowiedź od Lucy Energy (eine Marke von Energy2Day GmbH)
Der Mann am Telefon hat mich sehr gut beraten
Der Mann am Telefon hat mich sehr gut unterstützt und beraten. Ich war sehr beunruhigt doch jetzt bin ich sehr glücklich und dankbar für die Hilfe am Telefon.

Odpowiedź od Lucy Energy (eine Marke von Energy2Day GmbH)
Freundich.Kompetent.So mag ich…
Freundich.Kompetent.So mag ich Kundendienst.

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Vielen Dank🥰
An das gesamte Team,meinen riesen Dank. Es wird sich so toll eingesetzt.mega.vielen vielen dank

Odpowiedź od Lucy Energy (eine Marke von Energy2Day GmbH)
Nette und schnelle Hilfe

Odpowiedź od Lucy Energy (eine Marke von Energy2Day GmbH)
Sehr freundlicher Mitarbeiter
Sehr freundlicher Mitarbeiter, welcher mir sofort weiterhelfen konnte am Telefon.
Alles super.

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Sehr freundliche und hielfsbereite…
Sehr freundliche und hielfsbereite Dame. Schnelle Bearbeitung (direkt während des kurzen Gespräches) und
Rückmeldung per Mail.

Odpowiedź od Lucy Energy (eine Marke von Energy2Day GmbH)
Sehr freundlich
Freundlicher Mitarbeiter konnte mir sofort helfen und ist mit mir alles in Ruhe durchgegangen.

Odpowiedź od Lucy Energy (eine Marke von Energy2Day GmbH)
Simone Brunner
Ich habe mich telefonisch gemeldet und mit einer
Frau Özdemir gesprochen . Sie konnte mir weiter helfen und war sehr freundlich.

Odpowiedź od Lucy Energy (eine Marke von Energy2Day GmbH)
Sehr Freundlicher Kundenservice,
Sehr Freundlicher Kundenservice,
kam einen sofort entgegen und war sehr bedacht das Kundenanliegen, freundlich und Service orientiert zu lösen.

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