Lait non mis au frais, remarques désobligeantes, communication pas géniale, jamais de places pour se garer. Certains membres du personnel hautains qui se permettent des petites vengeances sous forme d... Zobacz więcej
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Je remercier la crèche Les Petits Chaperons Rouges - MARSEILLE 2 HOZIER où j’ai effectué mon stage Franchement, c’était une très belle expérience. Un grand merci à Assiatou et Anaïs, qui sont très... Zobacz więcej
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Je suis ravie de cette crèche ! L’équipe est bienveillante, professionnelle et très attentive aux besoins des enfants. Mon enfant s’y sent en sécurité et épanoui, et je vois de réels progrès chaq... Zobacz więcej
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Une crèche qui donne confiance aux parents, où les enfants sont heureux et les parents rassurés. Une équipe de professionnelles bienveillantes et qui aiment leur travail. Merci à elles !
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Créés en 2000, pionniers de la profession, Les Petits Chaperons Rouges, Groupe Grandir, sont aujourd'hui un acteur de référence en France et à l'international dans l'éveil et l'éducation. Experts de la petite enfance, chez Les Petits Chaperons Rouges, notre mission est d’accompagner les futurs et jeunes parents dans ce rôle aussi passionnant qu’ardu qu’est la parentalité. Pour cela nous proposons des solutions parentalité : place en crèche, conseils, accompagnement...
Dane kontaktowe
7 Rue Touzet Gaillard, 93400 , Saint-Ouen, Francja
- communication@lpcr.fr
- lpcr.fr
4,3
Doskonała
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Mon fils a subi à plusieurs reprises…
Mon fils a subi à plusieurs reprises des violences de la part d’un autre enfant (coups, morsures). En tant que parent, c’est déjà très difficile à accepter, mais ce qui est encore plus choquant est la manière dont la situation a été gérée.
Malgré mes signalements, j’ai eu le sentiment que les faits étaient banalisés et que la crèche cherchait surtout à minimiser le problème plutôt qu’à protéger réellement mon enfant. Aucune mesure claire ne m’a été expliquée pour éviter que cela se reproduise.
Quand on confie son enfant à une crèche, on attend un environnement sécurisé et une prise au sérieux des problèmes. Malheureusement, cela n’a pas été notre expérience.
Je partage cet avis pour que d’autres parents soient vigilants.
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons l’inquiétude que peuvent susciter certaines interactions entre enfants. À cet âge, il arrive que les tout-petits expriment leurs émotions par des gestes qu’ils ne maîtrisent pas encore totalement.
Les équipes sont attentives à ces situations et travaillent au quotidien pour accompagner les enfants et prévenir leur répétition. En revanche, les échanges entre familles doivent rester respectueux : les menaces envers d’autres parents ne sont pas acceptables et rendent la situation particulièrement difficile à gérer au sein de la crèche.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous à communication@lpcr.fr
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Superbe équipe merci
Je souhaite vous remercier pour le travail réalisé au sein de la section de mon fils. L’équipe est professionnelle, attentive et bienveillante.
Nous sommes satisfaits de l’accompagnement proposé et du sérieux du personnel.
Merci à toute l’équipe.
23 lutego 2026
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que l’accompagnement proposé vous apporte satisfaction et que l’engagement des équipes soit reconnu. Votre retour est une belle source de motivation pour l’ensemble des professionnels.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Espace extérieur
Vous savez ce qui manque : un espace extérieur, pourtant vital pour le développement de l’enfant.
Depuis la fermeture de la terrasse, il n’y a aucune alternative ni solution proposée depuis deux ans.
23 lutego 2026
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons l’importance des espaces extérieurs dans le développement des enfants et prenons pleinement en compte votre remarque. Elle a été transmise aux équipes concernées afin d’étudier les solutions possibles pour améliorer ce point.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
je suis contente de l écoute apporter a…
je suis contente de l écoute apporter a mes demandes pour le bien de mon enfant
23 lutego 2026
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que l’équipe a su être à l’écoute de vos demandes et accompagner votre enfant au mieux.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Très bon accueil de manière générale
Très bon accueil de manière générale, on a bien été mis en confiance avec la manière dont la crèche s’occupe des enfants que ce soit sur les activités, la nourriture l’organisation etc..
23 lutego 2026
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil, l’organisation et l’accompagnement proposés par l’équipe vous aient mis en confiance. Le bien-être des enfants et la relation avec les familles sont au cœur de nos priorités.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le travail de l’équipe et l’accompagnement proposé répondent à vos attentes.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci pour votre message et votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience au sein de la crèche vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Un grand merci pour l'accueil
Nous avons eu le plaisir de visiter cette crèche et nous en sommes ressortis vraiment rassurés et confiants.
Mme Reine Esther YENGO nous a accueillis avec beaucoup de chaleur et de professionnalisme. Son enthousiasme et sa passion pour son métier se ressentent immédiatement, on comprend vite qu'elle exerce ce rôle avec le cœur.
Elle a pris le temps de nous faire visiter les lieux en détail, de nous expliquer le fonctionnement de la structure et de répondre à toutes nos questions avec une grande clarté et une honnêteté que nous avons vraiment appréciées. Pas de langue de bois, des réponses directes et sincères.
En arrivant, nous avions quelques inquiétudes et appréhensions, comme tous les parents. En repartant, ces peurs s'étaient totalement dissipées. Nous nous sommes sentis écoutés, compris et en confiance.
Merci à Mme YENGO pour cet accueil exceptionnel. 🙏
27 lutego 2026
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message si chaleureux. Nous sommes ravis que votre visite de la crèche vous ait permis de repartir rassurés et en confiance. L’accueil des familles et la transparence dans les échanges sont essentiels pour nous, et nous sommes heureux que cette rencontre ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Mon enfant est très heureux de s'y…
Mon enfant est très heureux de s'y rendre chaque matin .on est très content des gens qui travaillent pour cette crèches
23 lutego 2026
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que votre enfant se rend à la crèche avec plaisir chaque matin et que vous êtes satisfaits de l’engagement de notre équipe. Votre confiance nous est précieuse.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Peu de détails sur les activités…
Peu de détails sur les activités quotidiennes, on a l’impression que les enfants sont livrés à eux-mêmes. équipes bienveillantes mais sûrement un peu dépassées
Nouvelle directrice invisible
Horaires pas pratiques (il serait préférable d’ouvrir plus tôt et de fermer plus tôt)
Peu de photos
23 lutego 2026
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas pleinement satisfaisante.
Les équipes mettent en place chaque jour des activités adaptées à l’âge et aux besoins des enfants. Nous regrettons si cela n’a pas été suffisamment détaillé dans les transmissions. Votre retour nous aide à rester vigilants sur ce point.
Concernant la direction et l’organisation des horaires, nous prenons également en compte vos remarques.
Afin d’échanger plus précisément sur votre situation et de pouvoir vous apporter des réponses adaptées, nous vous invitons à nous écrire à communication@lpcr.fr
en précisant le nom de votre établissement.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Une crèche au top!
Une crèche au top!
Une équipe géniale avec les enfants.
Pédagogie, amusement, développement notre fils se développe superbement bien.
Une équipe de direction très disponible, à l’écoute qui met en place des moments d’échanges mensuels parents Creche.
Un seul regret une ass mat qui est partie en cours d année qui était adorée de tous.
Sans cela un grand merci et bravo de nous faciliter le quotidien
23 lutego 2026
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Un grand merci pour votre message enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que votre fils s’épanouit pleinement et que vous appréciez l’engagement de l’équipe ainsi que les temps d’échanges proposés aux familles.
Nous comprenons également que le départ d’une professionnelle puisse laisser un regret, et nous vous remercions pour votre compréhension. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour toute l’équipe.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Belle structure et équipe engagé
Nous avons tout d’abord découvert une très belle structure : accueillante, lumineuse et propre.
Isaline et Shannon, à la direction, sont très attentives et professionnelles.
Concernant l’équipe de professionnelles, nous sommes globalement satisfaits.
Lorsqu’il y a eu des problèmes, ils ont été discutés et, dans la mesure du possible, nos demandes ont été prises en compte.
Nous recommandons cet établissement.
15 października 2025
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’environnement de la crèche ainsi que l’implication de la direction et des équipes.
Le dialogue avec les familles est essentiel pour nous, et nous sommes heureux que les échanges aient permis de prendre en compte vos demandes lorsque cela était possible.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Après confirmation de la disponibilité
Après confirmation de la disponibilité, personne ne nous a contactés pour discuter de la suite du processus. En conséquence, nous n'avons pas pu utiliser les services de crèche
23 lutego 2026
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et souhaitons bien entendu pouvoir vous apporter une réponse adaptée.
Afin de transmettre votre demande au service concerné et d’en comprendre précisément le contexte, nous aurions besoin de davantage d’informations. Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse communication@lpcr.fr
en nous précisant les éléments utiles (nom de la crèche, date, situation rencontrée, coordonnées).
Cela nous permettra d’analyser votre demande et de revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Très bonne prise en charge de mon fils…
Très bonne prise en charge de mon fils par l'équipe en place.
23 lutego 2026
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que la prise en charge de votre fils par l’équipe répond pleinement à vos attentes. Son bien-être et son épanouissement sont au cœur de nos priorités.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
L équipe d s petits s occupe très bien…
L équipe d s petits s occupe très bien des enfants même si c est pas toujours 100/💯 mais ils sont là pour les enfants et aussi pour les parents ( la communication , échange) est essentiel
23 lutego 2026
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous souligniez l’engagement de l’équipe auprès des enfants ainsi que l’importance accordée à la communication et aux échanges avec les familles.
Nous restons pleinement mobilisés pour accompagner chaque enfant et chaque parent avec attention et professionnalisme au quotidien.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Savoir que la crèche représente une seconde maison pour votre fils est la plus belle reconnaissance pour notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir aux enfants un environnement sécurisant et chaleureux au quotidien.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Équipe au top
Équipe au top, grande crèche, fonctionnelle, agréable avec plusieurs salles et terrasses variées.
23 lutego 2026
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciez l’équipe ainsi que les espaces et l’organisation de la crèche. Offrir un cadre agréable et adapté aux enfants est une priorité pour nous.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Bonne crèche
Crèche de proximité avec personnel accueillant souriant et qui prend soin des enfants. Je suis satisfaite et je recommande.
23 lutego 2026
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil, la proximité et l’attention portée aux enfants répondent à vos attentes. Votre satisfaction est précieuse pour nous.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Manquement aux obligations contractuelles et rupture de communication
Partenaire du groupe Les Petits Chaperons Rouges pour le compte du CIAMT (Médecine du Travail), nous déplorons une dégradation inacceptable de nos relations commerciales.
Malgré plusieurs factures échues et restées impayées, la direction financière demeure systématiquement injoignable, que ce soit par voie téléphonique ou électronique. Ce silence persistant, doublé d'une absence totale de réaction aux mises en demeure postales, constitue un manquement manifeste aux obligations contractuelles de l'organisme.
Le manque de transparence et d'éthique dans le règlement des créances dues à un service de santé au travail est préoccupant. Nous alertons les futurs prestataires sur les risques d'impayés et les difficultés de recouvrement auprès de cet interlocuteur. Une procédure contentieuse est désormais engagée pour obtenir le règlement des sommes dues.
Par ailleurs, les adresses mails : communication(at)lpcr.fr et accueil(at)lpcr.fr ont déjà été exploitées sans aucune réponse de leur part à ce jour.
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans le cadre de ce dossier. Après vérification auprès du service concerné, il apparaît que les factures avaient été adressées à une ancienne adresse, ce qui a retardé leur traitement.
La situation a depuis été régularisée : les factures ont bien été réglées et les interlocuteurs concernés, ainsi que la société de recouvrement, ont été informés du paiement.
Nous regrettons sincèrement cette situation et restons bien entendu disponibles pour tout échange complémentaire afin de maintenir une relation de travail sereine et constructive.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Ne recommande pas LPCR
Très mauvaise image de Les Petits Chaperons Rouges (LPCR) car maintenant avec la nouvelle réglementation en plein cours d'année 2025/2026 au lieu d'attendre la nouvelle rentrée, la direction dépourvue de bon sens humain et de bon raisonnement, a fait signé tous les parents une nouvelle réglementation en vigueur depuis le 26/01/26, pour plus d'un jour d'absence il faut aviser un mois d'avance de délai de prévenance et pour un seul petit jour il faut également un mois d'avance de délai de prévenance... donc LPCR va nous imposer et dicter à notre hiérarchie pour prévoir nos congés extrêmement beaucoup plus tôt. J'entends c'est bien pour une histoire d'organisation, mais il faut toujours le pouvoir décisionnel au niveau local c'est-à-dire au directeur/directrice des établissements de crèches... LPCR veut absolument faire de l'argent à tout prix, n'importe comment au détriment du portefeuille des parents et de la santé des enfants.
Ainsi si votre enfant tombe malade soudainement, LPCR va décompter les 3 premiers jours de carences qui seront perdus comme si nos enfants sont des fonctionnaires ou des employés civils, alors qu'auparavant dès le premier jour sous présentation d'un certificat médical la crèche décomptée dès le premier jour sans pénaliser les parents.
LPCR fait tout pour pénaliser les parents et ne pas nous arranger, je ne recommande plus les petits chaperons rouges, car ils sont dépourvus de bon sens humains et de bon raisonnement logiques.
Plus le temps passe, plus LPCR est de pire en pire, et aucune consultation des parents et ni de retour de la part de la direction de LPCR suite aux multiples plaintes des parents.
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Votre message a été transmis à la personne concernée afin qu’une analyse soit menée dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et mettons tout en œuvre pour régulariser la situation rapidement. Nous restons bien entendu disponibles pour un échange direct afin de résoudre ce sujet.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
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