I ordered a high-end bag, and its main features (detachable backpack straps) were unusable due to clips that broke within the first two weeks. I contacted customer service, which was absolutely no... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I ordered a bag that is very popular right now. It is currently April and the bag is not going to ship for about 9 months. I found it at another store able to ship right now, so I wanted to cancel thi... Zobacz więcej
Purchased a pricy adorable backpack and 9 months later it started falling apart with hardly any use at all. It was carefully stored as it was an adorable thing i wanted to keep extra careful of it. It... Zobacz więcej
Der Minnie Maus - Disney100 Celebration Kollektion - Minirucksack fällt komplett auseinander. Lounglefly bzw. Funko sieht sich nicht zuständig, sondern verweist auf den Händler vor Ort. Da ich den Ru... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Inni użytkownicy przeglądali również
Why Have a Holiday Sale if Items Arrive AFTER the Holidays?
I ordered an item during their Black Friday sale in November. It was meant to be a Christmas present, but it didn’t arrive until AFTER Christmas.
I contacted customer service but only received a generic email in return. I finally received a more direct response to my message on January 1st (AFTER Christmas.) The email said I had to contact them for a refund within seven days of delivery, but the response from the company came days AFTER delivery. So I didn’t even have the courtesy of that full week to return the product.
On January 13th, the company sent out a mass email apologizing for issues with holiday orders. (So it was a widespread problem, apparently.) But I won’t be buying from this company again, thanks.
19 stycznia 2023
Opinia niezależna
This is unacceptable
This is unacceptable. My package was just delivered. I told you in my previous message that we celebrate our Yule on December 21st. I got to sit there and watch everyone else open presents while I had nothing. Your ridiculous message saying I can get 15% off a future order isn't good enough. I don't think I want to do business with you anymore, cute bags or not. Screw you Loungefly. Screw you. Your customer service is terrible. The last couple of times I've ordered with you I've had this problem. Should have learned it the last time. I'll be posting on social media. Thanks for a terrible holiday, despite the fact that I ordered a month ahead you didn't even SHIP until December 24th!
Unsincerely not yours,
Amy
28 listopada 2022
Opinia niezależna
Customer Service? Returns? Nah. Not possible.
Placed an order. Took weeks to fulfill. Would not cancel the order after such a long delay in shipment, because “fulfillment begins immediately” but somehow also takes weeks. Asked to return the items after they finally arrived, waited several days to get a response that I would get a label in a week. Waited two weeks, no label and no response. Filed a claim with PayPal and still no response. Their product has been sitting in a box ready to return for weeks now, and I cannot get a label or return authorization to send it back. I complied fully with their utterly ridiculous 7 day return policy, but after weeks and weeks of waiting I cannot get anyone to respond. Unacceptable.
17 listopada 2022
Opinia niezależna
AMAZING!
AMAZING!
I have ordered with them for the first time.
I ordered a Loungefly bag. Shipping was quick and easy, and everything arrived perfectly!
I am in love with my new bag!
21 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Didn’t ship item, no customer service
I ordered two items almost a month ago. They only shipped one and will not reply to emails asking where my other item is. Customer service is basically non existent. You cannot phone them. So now it seems I’ve just lost $50.
8 września 2022
Opinia niezależna
No customer services
They sent 4 damaged items.
I have been trying to contact with their customer service for a week.
Never answer!
I have never know this kind of shop!!
16 września 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.