Loulousmile Recenzje 

J'avais déjà acheté un produit LouLou Smile via un revendeur Amazon et j'avais été déçue par sa qualité perçue et l'absence de marquage de la marque sur le produit. J'ai donc commandé directement sur leur site, pensant avoir une expérience différente.

À réception, j'ai constaté que les produits étaient quasiment identiques à ceux achetés précédemment sur Amazon : produit très générique, emballage basique et toujours aucun marquage de la marque sur le produit. J'ai également découvert qu'ils étaient fabriqués en Chine, alors que j'avais une perception très différente de la marque et de son origine.

J'ai demandé le retour de mes trois commandes. Le service client m'a d'abord proposé 15 %, puis 30 % après plusieurs échanges. Lorsque j'ai demandé un remboursement intégral, celui-ci a été accepté à condition de renvoyer les produits à mes frais... directement en Chine.

N'ayant ni le temps ni l'envie de gérer un retour international, j'ai finalement accepté les 30 %, que j'ai bien reçus.

Le service client est resté courtois, mais cette expérience a fortement entamé ma confiance dans la marque. Je recommande aux futurs acheteurs de bien se renseigner sur l'origine des produits et surtout sur les conditions et le coût réel d'un éventuel retour avant de commander.

Commande un peu longue à recevoir
Mes jumeaux de 2 ans et demi l’ont bien prise en main. Facile et adapté à leurs petites mains, la tempo et les 3 vitesses leurs permettent de choisir.
Je recommande ce produit à 100%

Délai de livraison interminable, produit clairement tout droit arrivé de Chine, brossage absolument inefficace… seul point positif : mon fils ne rechigne plus à se brosser les dents (du coup je lui brosse moi-même les dents le soir avec une brosse classique).

Unglaublich, meine Tochter putzt nun gerne die Zähne! Sie sagt dass sie noch nie so saubere Zähne hatte. Ich, als Vater, bin begeistert. Zudem dauert das Ganze noch viel weniger lange als vorher.

Mes enfants les adorent, tres pratique et facile de utilisation

Colis reçu avec du retard à cause des soucis avec la poste mais le service client est incroyable avec des réponses aux mails très vite.
Le produit est génial. Très ludique et facile d'utilisation pour ma petite fille de 20 mois

Après un souci lors de la réception de ma commande le service client a été très réactif pour résoudre mon problème donc très bon site de commande

Bonjour,
J'ai bien reçu le jeu de carte,par contre les tampons viennent juste d'arriver. Le temps d'envoie très long! Du coup j'ai recommandé un tampon... ça fait doublon! J'ai trouvé très difficile de communiquer. C'est des détails, je suis ravie de mon achat. Cordialement

Super brosse à dents pour mon fils de 4 ans. A voir dans le temps si ca reste top.

Très bon service client qui a su écouter et prendre en compte ma situation suite à un colis perdu. Et ont mis tout en œuvre pour me renvoyer un colis. Je les remercie encore hâte de recevoir mon colis et je recommande loulousmile.

Ma petite fille adore sa brosse à dents et elle est contente de se brosser les dents toute seule et d'avoir une brosse à dent électrique comme papa et maman.

Bonne expérience meme si le delai de livraison est un peu long.

Expérience très désagréable. Après 1 mois d'attente la livraison n'est pas a la hauteur de les attentes.
Le seul article vraiment intéressant cest la brosse à dent tout le reste je deconseille
..

Mon petit aime beaucoup écouter les cartes, il est encore un peu jeune pour le faire seul sans les abimer, donc on fait ensemble. Super jeu qui l'occupe (un peu) plus que 5 min ;-)

Mon petit fils adore sa dino brosse. Enfin la corvée du brossage des dents est devenue un moment agréable après les repas et le bain du soir .

Toujours pas de commande livrée après plus bientot un mois. Pas de réponse du service client..

Ne prend pas de place
Se recharge avec un chargeur
La carte s inteoduit ds l appareil et une voix donne en francais ET en anglais le nom de l objet figurant sur la carte ET SI C EST UN ANIMAL emet le don de son cri
Instructif
Je ne m attendais pas qu il y ait une traduction automatique en anglais mais c est bien pour apprendre aussi la langue
De ce fait je pense plus adapte a un enfant au dessus de 3 ans

Super pratique pour les petites mains d’un enfant et très amusante

Super contente de ma commande, je recommande vivement ☺️☺️☺️

la livraison avec retard ne correspond pas à ce que je croyais avoir commandé c’est à dire 1 Loulou cartes en rose , 1 Loulou cartes en bleu et 1 pack éveil et couleurs. Donc en passant la commande, il faut deviner que le pack éveil et couleurs se limite à quelques cartes supplémentaires intégrées au Loulou cartes. Description peu conforme à la réalité. Julie du service client sait vous signifier que vous avez mal compris. Très grosse déception. Je ne recommande pas Loulou Smile