Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

I received an email asking me to leave a review for my order so thought I would, I haven't even received my order yet despite it saying online when I ordered (20th Jan )and on my receipt that it woul... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Whether I make a purchase in-store or online the service is 5 stars. And the products are 5 stars. Ordered some more gear online and within a couple of days my cap was delivered and my Jota hoodie w... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

What am I supposed to say this clothing firm is unavailable been buying from them for years and not once has anything turned out wrong cheers again

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Ordered an item online, a lady then rang to apologise as it was out of stock. She asked what other jumper we would have instead. We ended up being able to get the jumper our son wanted more than the o... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep odzieżowy

Napisane przez firmę

Independent luxury clothing brand. Founded in Liverpool with a global reach.


Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

38 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Fantastic design and excellent quality…

Fantastic design and excellent quality , always deliver on time and represents the city of Liverpool so well. Always look forward to seeing new drops and will remain an avid customer 👌

7 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Thanks for your feedback!

Oceniono na 5 z 5

Great customer service

Great customer service. Ordered a cap and there was an issue with the delivery (dpd, not lost soles).
Order sorted and a new cap was provided in store.
Everything I’ve ever ordered has been great quality

12 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Thanks for your feedback!

Oceniono na 3 z 5

The hoodie is lovely (ordered another

The hoodie is lovely (ordered another - so impressed with the quality)
However - not impressed with DDP as the parcel was stuffed behind the graveyard gate at the bottom of our 80m drive - visible to anyone driving by but not from our house. Had I not taken the dog out I would not have found it!

1 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Hi Catherine, we can't control how DPD leave parcels so quite unfair leaving a 3 star review for us on that basis when you are so happy with the hoodie. Perhaps leave that review on the DPD page as opposed to ours.

Oceniono na 5 z 5

Boss Clothes, Boss Service.

Great customer service from John and his Staff.
Exchange of goods, refund and orders on line.
A pleasure to support a local franchise.
Thanks again.
Stevie Rae.

6 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Thanks for your feedback!

Oceniono na 5 z 5

Ordered an item online - can’t fault their customer service

Ordered an item online, a lady then rang to apologise as it was out of stock. She asked what other jumper we would have instead. We ended up being able to get the jumper our son wanted more than the one I ordered - we ordered the Pele jumper as the Zizou one he wanted in his size was out of stock online. However as luck would have it, they must have had some new stock refresh come in. Can’t fault their customer service, any other business would have just left us with nothing and not bothered to give us an option. We will have a surprised and happy teenager on Christmas morning. Happy customer here.

2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Thanks for your feedback!

Oceniono na 1 z 5

I can’t review you because I haven’t…

I can’t review you because I haven’t received my parcel from you and usually this never happens because I have bought from you in the past and I can’t track my parcel either

15 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Hi Craig, may be best contacting us to get to the bottom of this instead of just leaving a bad review.

We've requested your contact details from TrustPilot so if you can send us these we can get to the bottom of it. In future there is a customer service section on the website for you to contact us via instead of TrustPilot.

Oceniono na 2 z 5

Ordered online but the wrong item was…

Ordered online but the wrong item was delivered despite the cashier checking when handing me the parcel. Can’t get in touch via phone to discuss issues, I have emailed and sent messages via Facebook messenger but no response! Now I’m waiting for a refund which I haven’t received confirmation via email (as I was told I would) but no way of contacting anyone to chase this up. Customer service needs to be improved.

18 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Hi Joanne, sorry to hear about this. Looks like the item was incorrectly labelled by our supplier. Returns typically take up to 14 days to process but I have just checked and your order was refunded this morning. We do respond to queries as quickly as possible but can take a bit longer during busy periods. Not sure why this would constitute a 2 star review, though.

Oceniono na 5 z 5

Lost Soles

Excellent shop, either walk in or online, great quality clothes and really great ideas for logos.
Ordering online is easy and very fast delivery with great communication throughout the transaction. Pity there is not another store within the north Liverpool area.

1 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Thanks for your feedback, Dave!

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej