Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

I received an email asking me to leave a review for my order so thought I would, I haven't even received my order yet despite it saying online when I ordered (20th Jan )and on my receipt that it woul... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Whether I make a purchase in-store or online the service is 5 stars. And the products are 5 stars. Ordered some more gear online and within a couple of days my cap was delivered and my Jota hoodie w... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

What am I supposed to say this clothing firm is unavailable been buying from them for years and not once has anything turned out wrong cheers again

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Ordered an item online, a lady then rang to apologise as it was out of stock. She asked what other jumper we would have instead. We ended up being able to get the jumper our son wanted more than the o... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep odzieżowy

Napisane przez firmę

Independent luxury clothing brand. Founded in Liverpool with a global reach.


Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

38 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Poor Service

I received an email asking me to leave a review for my order so thought I would, I haven't even received my order yet despite it saying online when I ordered (20th Jan )and on my receipt that it would ship on the 23rd January. It's now the 28th January and still no sign of the hoodie being despatched 🤷🏻‍♀️ £65 spent and no sign of it yet, if it's delayed I would have appreciated an email letting me know.
I think their reply says it's all ⤵️

23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Kids new lost tracksuit

Ordered the new kids tracksuit in size 10-11 , it’s a perfect fit , great quality and my son said it’s very comfortable 🫶would 💯recommend.

2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Thank you for your review!

Oceniono na 1 z 5

Ordered with next day delivery…

Ordered with next day delivery Wednesday night, a week later still no delivery, very very poor, will not be using again

26 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Hi Ian, we only have 2 delivery options - next day delivery or click & collect. Next day delivery is an estimate and can be delayed in busy periods - especially times like Black Friday weekend. You also ordered after the 1pm cut off for next day delivery, this is also stated on the website. You received your order 4 working days late and we did communicate with you on several occasions to keep you updated on delivery and also refunded your postage AND reaffirmed if you weren't happy then to return the item aswell for a refund. Not sure why you would then take the time to go on our Trustpilot page to post a 1 star review when we have done everything possible to resolve this for you.

Oceniono na 3 z 5

Good product, good price, late delivery

Good product at a good price, but I paid extra for the next working day delivery and didn’t get it when I expected. There was a notice on the product page stating that the product will be shipped on the 14th October so I was expecting it on 15th October. I didn’t get it until 17th.

17 października 2025
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Hi Stephen, we do only have 2 delivery options - click & collect or next day delivery. Some items are pre-order when in high demand and dispatch days are estimated but sometimes outside of our control. Sorry your good product at a good price was 2 days later than expected.

Oceniono na 5 z 5

Excellent service

Excellent service, I didn’t think I would be able to get the limited hoody and it was the only thing my grandson had asked for his birthday, arrived 3 days later , he will be thrilled.

20 września 2025
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Thank you so much for your review! Really glad you're happy with your order.

Oceniono na 5 z 5

Always 5 stars

Whether I make a purchase in-store or online the service is 5 stars. And the products are 5 stars.
Ordered some more gear online and within a couple of days my cap was delivered and my Jota hoodie was received on the expected date of release.
Highly recommend Lost Soles.

29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Thank you so much for your review! Really glad you're happy with your order.

Oceniono na 5 z 5

Great customer service

Ordered a jumper and there was a problem with the delivery and it never arrived through no fault of their own ! Contacted them and they looked into it and sorted it for me straight away. I was able to go and pick one up from the store. Thanks again

28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Thank you so much for your review! Really glad you're happy with your order.

Oceniono na 5 z 5

Brilliant t’shirts

Brilliant t’shirts, brilliant guys. I message on Insta and they leave at the till, I have a size issue and they sort. High quality customer personal service, not just brilliant clothes

22 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Thank you so much for your review! Really glad you're happy with your order.

Oceniono na 5 z 5

If i could give them more stars i would

Been shopping with lost soles for a while and they're still the best about for customer service and clothing quality!. Everytime i've had a query or a question about items they always get back to me and always go out their way to help me. I can't say a bad word about them. If you want qulity then look no further 👍🏻

12 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Thank you so much for your review! Really glad you're happy with your order.

Oceniono na 5 z 5

Great quality tshirts

Great quality tshirts , ordered 2 different designs online, I returned one in store as was too big and bought another. Quick delivery and great communication.

12 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Thank you so much for your review! Really glad you're happy with your order.

Oceniono na 5 z 5

Fast delivery

Fast delivery, shorts are nice and fit well, however white top I wore once and after one wash the logo in the middle has faded and doesn't look good now.

16 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Hi James, we've requested your information from Trustpilot so we can provide you with a replacement.

Oceniono na 1 z 5

Still waiting for order to be delivered…

Still waiting for order to be delivered over a week later; emailed them and they replied asking what the order was for! Answered telling them what I’d ordered but haven’t heard back from them at all.
Spent £50 and as yet have absolutely nothing to show for it. No number to ring anyone. At a loss.
Very disappointed.

6 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastic communication

Fantastic communication, Fantastic product, Fantastic quality. Definitely be back for more! 💯

2 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Lost Soles

Odpowiedź od Lost Soles

Thanks for your feedback!

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej