Loisirs & Privilèges Recenzje 

325
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,4

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Oceniono na 4 z 5

Service qui remplit tout à fait ses promesses. L’interface est un peu brouillonne et il faut parfois s’y reprendre à plusieurs fois pour bien confirmer dès remboursements ou bien confirmer les moyens... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

J’ai bien aimé votre intéressante société c'est utile de connaître l'avis de client je suis satisfaite. Merci beaucoup.

Oceniono na 1 z 5

De nombreux dysfonctionnements entraînent le non-paiement de cashbacks pourtant dus. Quant au service client, il est déplorable : il est capable de vous affirmer avoir versé 230 €… dans un virement... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Cashback
  2. Sprzedaż internetowa

Napisane przez firmę

Le programme dédié aux activités de loisirs et bons plans en ligne ! Bénéficiez de nombreux avantages tels que 20% de Remboursement HT, des offres de fidélités mensuels et remises immédiates. 20% de remboursement cashback minimum Un Service Client 6/7j du lundi au samedi Nous sommes à votre disposition : serviceclient@remisesetreductions.fr 0805 542 551 (Gratuit) Lundi - Vendredi 09h00 - 21h00 Samedi 10h00 - 17h00 Hors jours fériés COURRIER: Loisirs & Privilèges TSA 30280 92729 Nanterre Cedex Une offre de bienvenue Bénéficiez d'un Remboursement lorsque vous adhérez à Loisirs & Privilèges. Une Offre de Fidélité mensuelle Bénéficiez d'un remboursement supplémentaire chaque mois lors d'un achat chez un e-marchand partenaire. 20% Remboursés sur le montant H.T. de vos achats en ligne Bénéficiez d'un minimum de Remboursement de 20% H.T. lors d'un achat chez près de 300 marchands partenaires. Codes Promo Profitez de centaines de codes promotionnels.


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Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

325 recenzji

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Oceniono na 1 z 5

Franchement j'ai rien demandé

Franchement j'ai rien demandé, j'ai fait un achat sur un site, qui après le règlement m'a directement basculée sur Loisirs et privilèges. J'avais le droit à une offre de bienvenue, j'ai suivi les règles, et on m'informe 10 jours plus tard que ce n'est pas approuvé. Du coup, ils ont mes données bancaires... A fuir c'est de l'arnaque, en plus le service clientèle désagréable, peut pas donner de réponse 😡😡😡😡

2 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Bonjour Madame,
j'ai bien lu votre message, mais je n'arrive pas à comprendre vos points de vues. Vous avez adhéré et dans la foulée vous avez résilié votre adhésion. Nous proposons pourtant 30 jours d'essai. Si vos comptes sont inactifs, cela veut dire que vous aviez déjà été membre et que vous ne souhaitiez plus l'être. Pour vos données bancaires, vous pouvez nous faire une demande écrite de suppression comme sur tous sites. J'avoue donc ne pas comprendre votre démarche de nous "allumer" pour faire du chantage alors que visiblement vous n'êtes plus membre de nos services.
Vous devriez savoir ou lire dans nos échanges que nous avons un service client joignable 6/7 au 0805 542 551 sur un numéro gratuit, mais vous avez préféré hurler au loup plutôt que de dialoguer facilement avec nous. Je vous propose donc de nous contacter, nous aurons la réponse et solution et vous pourrez ensuite mettre à jour votre évaluation qui en l'état ressemble à un mauvais sketch.
Je vous en remercie par avance
Le Service Client

Oceniono na 1 z 5

Pas serieux

Je suis très insatisfait de remises et réductions et loisirs et privilèges, ils me doivent beaucoup d'argent des différents bonus et cashback et malheureusement nous avons jamais reçu les virements car ils ont été envoyé sur mon ancien compte bancaire clôturé. J'ai mis à jour le nouvel IBAN et Envoyé une preuve de clôture comme demandé.

Mais malheureusement malgré de nombreuses semaines de relances, vous ne m'avez pas fait parvenir les virements sur mon nouveau compte.

1 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Bonjour,
comme vous êtes la seule personne à pouvoir effectuer cette action de modification de vos données bancaires, Je vous invite à le faire et de mettre à jour votre évaluation qui nous considère comme coupable de na pas voir mis à jour VOTRE Iban. Afin de vous faire parvenir vos virements il faut que vous mettiez votre IBAN dans votre compet et activiez le virement manuellement depuis votre espace mon compte.
Le virement se fait automatiquement après 2 mois de "cagnottage" sur l'IBAN que VOUS avez renseigné.
Je vous remercie donc de ne pas nous pénaliser injustement alors que nous ne sommes en rien responsable de VOTRE erreur.
Je vous en remercie.
Le Service Client

Oceniono na 5 z 5

Au top malgré les avis négatifs de certains

Malgré les avis négatifs de pas mal de monde. Je suis pleinement satisfait de ce site de cashback. Service payant tous les mois mais qui est remboursé tous les mois si on respecte les règles. Des milliers d’euros remboursés pour ma part. Je ne suis pas prêt de résilier.

27 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Merci à vous :)
Le Service Client

Oceniono na 5 z 5

Travail sérieux,les offres sont…

Tout dabord avant de commencer je voudrai que mon nom soit anonyme svp.Travail sérieux,les offres sont convenable a chaque achat si ont pouvez tout le temp bénéficier des privilèges,car etres recompenssé aprés chaque achat tout le monde ne le fait pas,et surtout que les offres de privilèges sont bien rembourser je confirme,cette organisme est vraiment à etres félicités pour ses offres,si les offres pouvez etres encores plus importante et impeu plus élevée ça serai super,car moi je commande souvent et aime etres récompensser aprés chaques achat.merci encore et encore tout le monde devrait faire ça pour ses clients je pensse,ça c'est du vraix travail sérieux et ça prouve bien que ont y porte intention a ses clients bravo bravo bravo

24 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Merci Beaucoup :)
Le Service Client

Oceniono na 1 z 5

Ils prennent mon argent sans que nous…

Ils prennent mon argent sans que nous le sachions et ils ne m'envoient même pas de preuve de paiement.

19 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Bonjour,
accusant réception de votre message, je ne peut que vous inviter à nous contacter au 0805 542 551 l'appel est gratuit. Vous aurez ainsi le plaisir de mettre à jour votre évaluation qui viendra gager de notre sérieux et professionnalisme.
Le Service Client

Oceniono na 1 z 5

Compte supprimé non informé +++

Il y avait un problème de prélèvement sur mon compte pour payer le frais d'adhésion dont j'étais pas du tout informé ni par Loisirs et Privilèges, ni par la banque. Par conséquent, cela faisait 3 mois de suite depuis juillet une absence de prélèvement sur le compte, pour lequel mon compte est maintenant désactivé. Or, j'ai appris tout cela seulement au moment où je n'ai plus accès à mon compte et que j'appelle le service client cette semaine. Ils m'ont répondu au téléphone que finalement je suis obligé d'attendre qu'ils supprime mon compte au bout de 6 mois et me réadhérer à nouveau.
Franchement je le trouve intolérable !
MAJ: ils m'ont dit que je peux dès maintenant me réadhérer avec un nouvel achat chez un site partenaire. OK c'est fait mais je le trouve très génant, surtout comme cela peut me parvenir à nouveau! Merci de considérer un système d'information plus efficace (et un service client qui écoute plus et ne raccroche pas quand le client ne finit pas encore sa phrase)

18 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Bonjour,
accusant réception de votre message, je ne peut que vous inviter à nous contacter au 0805 542 551 l'appel est gratuit. Vous aurez ainsi le plaisir de mettre à jour votre évaluation qui viendra gager de notre sérieux et professionnalisme.
Le Service Client

Oceniono na 5 z 5

Pas déçu

Je m’attendait à une arnaque que j’allais ne jamais recevoir l’argent des bienvenu et je suis assez surprise le concept et pas mal à voir pour mes prochains achats !

9 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Merci Monsieur pour votre retour d'utilisation :)

Oceniono na 5 z 5

Très satisfaisant de pouvoir aider les…

Très satisfaisant de pouvoir aider les ménages à accéder aux achats surtout de première nécessité puis se faire plaisir ainsi qu'à toute la famille.Merci pour votre engagement.

10 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Merci Monsieur pour ce retour d'utilisation de notre service de cashback.
Le Service Client

Oceniono na 1 z 5

Service client ne répond pas

J'ai par erreur donné mon ancien rib qui a été clôturé. Par conséquent je n'ai pas reçu les différents virements.

Malheureusement je me bat avec le service client depuis près d'un mois afin d'obtenir les paiements de mes cashback sur mon nouveau RIB. Ils m'ont demandé un justificatif que mon RIB est clôturé, je leurs ai transmis immédiatement et depuis ce jour le service client ne me répond plus... Ils sont de mauvaises foi. Je n'ai pas pû être payé de mes cashback :(

Membre 60610352002

29 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Bonjour,
accusant réception de votre message, je ne peut que vous inviter à nous contacter au 0805 542 551 l'appel est gratuit. Vous aurez ainsi le plaisir de mettre à jour votre évaluation qui viendra gager de notre sérieux et professionnalisme.
Le Service Client

Oceniono na 1 z 5

Je suis en attente de remboursement…

Je suis en attente de remboursement depuis près de 6 mois. J'effectue des achats réguliers avec Loisirs et Priviléges et depuis Novembre 2023, plus aucun remboursement n'a été fait (malgrès 7 achats réalisés, entièrement payé et consommé).
Ils jouent la montre en me demandant des preuves d'achats, que je fournis dans les temps mais malgrès cela aucun remboursement n'est fait.
La prochaine étape sera malheureusement de faire un signalement à la repression des fraudes

1 listopada 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Bonjour,
Pouvez-vous nous contacter au 0805 542 551 (l'appel est gratuit). Nous aurons ainsi le plaisir de vous écouter pour mieux comprendre votre situation. Sachez que nous avons des systèmes de sécurité qui nous permettent de limiter les abus. Si votre compte a été résilié après adhésion, c'est qu'il a peut-être du tombé dans cette règle bien spécifique. Je vous laisse donc apporter les preuves d'une utilisation saine en répondant à nos sollicitations.
Je vous en remercie par avance,
Le Service Client

Oceniono na 5 z 5

Du casback premium !

Le remboursement est effectif et respecte les % indiqués. C'est vraiment une offre attractive et très vite rentabilisée! L'offre de fidélité permet de réduire le coût par mois. Je recommande

5 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Merci beaucoup Monsieur :)
Nous sommes très heureux de lire votre retour d'utilisation.
Le Service Client

Oceniono na 1 z 5

Site de voleurs à fuir absolument

Site de voleurs qui trouve n'importe quel prétexte pour résilier arbitrairement votre adhésion au moment où vous êtes en train de consommer un voyage de plusieurs milliers d'euros acheté via leur site auprès de partenaires, pour ne surtout pas avoir à vous rembourser le cashback correspondant. Comme par hasard c'est le moment où, un an après votre adhésion, ils vous demandent un justificatif d'identité, un RIB (qu'ils ont déjà) et un justificatif de domicile. Vous leur fournissez, ils vous répondent que le justificatif de domicile n'est pas valable (alors que si) et que vous avez trois jours pour répondre, et ils vous envoient ce mail en faisant bien attendant qu'il tombe dans vos spams. Puis ils vous annoncent la résiliation de votre contrat et, royal, le remboursement de votre dernier mois d'adhésion, alors que par la même occasion ils se dispensent de vous rembourser plusieurs centaines d'euros de cashback. Des voleurs, arnaqueurs, à fuir absolument.

31 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Bonjour Madame,
Notre service est en attente de recevoir la totalité des documents demandés. Je vous invite à reprendre contact avec notre service au 0805 542 551 (l'appel est gratuit) et à répondre à nos deux dernières sollicitations en date du 18 et du 24 juillet.
Cela permettra à nos équipes de réactiver votre compte et de réviser vos demandes d'avantages en attente.
Je vous en remercie par avance,
Le Service Client

Oceniono na 5 z 5

Au top

Je recommande vivement ce site de cash back avec des cash back ÉNORME de 20% c'est tout simplement le top

20 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Merci beaucoup Madame :)
Nous sommes très heureux de lire votre retour d'utilisation.
Le Service Client

Oceniono na 2 z 5

Il faut toujours faire des pieds et des…

Il faut toujours faire des pieds et des mains pour récupérer ses remboursements. Ils demandent les justificatifs plusieurs fois. Il ne comprennent pas les email envoyés. Franchement pénible.

Edit: je vous ai déjà contacté concernant mes problèmes à de nombreuses reprises sans que vous en ayez quelque chose à faire ou une quelconque volonté de les résoudre.

1 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Bonjour Monsieur,
pouvez-vous m'en dire plus ? Il est en effet impératif de nous fournir les preuves de vos achats pour récupérer vos commissions auprès de nos partenaires. Les justificatifs sont donc indispensables. Ensuite nous sommes à votre service pour vous accompagner et non pas vous pénaliser. Pouvez-vous m'en dire plus ou nous contacter par téléphone.
Je vous en remercie.
Camille
Service Client

Oceniono na 5 z 5

Meilleur site de cashback pour hôtels

Meilleur site de cashback pour les voyages (transport et hôtels). Les 21€/mois d'abonnement sont remboursés par l'offre de fidélité. Le reste (20% sur le montant payé HT sur les hôtels etc) est tout simplement le meilleur pourcentage de cashback ! Il est juste dommage que rarement le cashback ne soit pas pris en compte.

3 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Merci Monsieur :)

Oceniono na 2 z 5

Première et dernière

Pour une fois je clique, on m'assure une réduction de 20€ et la... Ce n'est que la moitié, tous les messages sont envoyés en double, je suis assez déçue

17 czerwca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Bonjour,
pouvez-vous m'en dire plus ou me contacter par téléphone. Je n'arrive pas à comprendre votre récit. Nous permettons d'obtenir 20% sur le montant hors taxes de vos achats en ligne et non pas 20€.
Camille
Service Client

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