Loisirs & Privilèges Recenzje 

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Wynik TrustScore: 3.5 na 5

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Oceniono na 4 z 5

Service qui remplit tout à fait ses promesses. L’interface est un peu brouillonne et il faut parfois s’y reprendre à plusieurs fois pour bien confirmer dès remboursements ou bien confirmer les moyens... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

J’ai bien aimé votre intéressante société c'est utile de connaître l'avis de client je suis satisfaite. Merci beaucoup.

Oceniono na 1 z 5

De nombreux dysfonctionnements entraînent le non-paiement de cashbacks pourtant dus. Quant au service client, il est déplorable : il est capable de vous affirmer avoir versé 230 €… dans un virement... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Cashback
  2. Sprzedaż internetowa

Napisane przez firmę

Le programme dédié aux activités de loisirs et bons plans en ligne ! Bénéficiez de nombreux avantages tels que 20% de Remboursement HT, des offres de fidélités mensuels et remises immédiates. 20% de remboursement cashback minimum Un Service Client 6/7j du lundi au samedi Nous sommes à votre disposition : serviceclient@remisesetreductions.fr 0805 542 551 (Gratuit) Lundi - Vendredi 09h00 - 21h00 Samedi 10h00 - 17h00 Hors jours fériés COURRIER: Loisirs & Privilèges TSA 30280 92729 Nanterre Cedex Une offre de bienvenue Bénéficiez d'un Remboursement lorsque vous adhérez à Loisirs & Privilèges. Une Offre de Fidélité mensuelle Bénéficiez d'un remboursement supplémentaire chaque mois lors d'un achat chez un e-marchand partenaire. 20% Remboursés sur le montant H.T. de vos achats en ligne Bénéficiez d'un minimum de Remboursement de 20% H.T. lors d'un achat chez près de 300 marchands partenaires. Codes Promo Profitez de centaines de codes promotionnels.


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Średnia

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Oceniono na 1 z 5

Compte bloqué dès que je demande la prime de bienvenue

J'ai récemment fait un achat chez Cdiscount et à la fin de ma commande, j'ai reçu une publicité me proposant de bénéficier d'un remboursement de bienvenue sur le site Loisirs et privilèges, partenaire de Remise et Réduction. Intrigué, j'ai décidé de m'inscrire à leur abonnement pour profiter de cette offre. Cependant, dès que j'ai demandé le remboursement de bienvenue, on m'a demandé de fournir des pièces complémentaires telles qu'une pièce d'identité et un justificatif de domicile.

J'ai envoyé les documents demandés il y a une semaine, mais depuis, je n'ai reçu aucun retour de leur part. Je trouve cela très abusé qu'ils demandent autant de justificatifs pour un simple remboursement et qu'ils bloquent ensuite le compte sans donner de nouvelles. Cette expérience a été très décevante et je ne recommanderais pas ce service à d'autres utilisateurs.

Suite à votre réponse, je ne comprends pas de quelle fraude vous parlez, vous avez bloqué mon compte dès que j’ai demandé mon offre de bienvenue, et vous me demandez un nouveau document farfelu à chaque fois que je vous envoie mes pièces justificatives, vous me demandez actuellement une carte étudiant alors que je ne suis absolument pas étudiant et que votre abonnement n’est pas dédié aux étudiants, vous êtes des voleurs, tout simplement

Mise à jour du 21 mai : ce sont de vrai voleurs, après avoir demandé le paiement de mes avantages, ils m’ont à nouveau bloqué mon compte en me demandant de transmettre les documents déjà précédemment transmis.

Ne vous faites pas avoir et fuyez ! ils sont basés en suisse et la DGCCRF en France ne pourra même pas vous aider

14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre frustration et étudions votre cas de très près. Sachez que nos équipes procèdent à de nombreuses vérifications permettant de lutter contre des abus ou tentatives de fraudes. Les pièces justificatives relatives à l'identité et tous les éléments requis doivent certifier que les achats découlent de la même personne, à savoir de l’utilisateur de notre service. Seriez-vous dans ce cas ? Vous pouvez librement nous contacter au 0805 542 551 l'appel est gratuit. Nous aurons ainsi le plaisir de pouvoir vous aider et vous aurez le plaisir de pouvoir confirmer notre sérieux et grand professionnalisme en mettant à jour votre évaluation.
Je vous en remercie.
Le Service Client

Oceniono na 5 z 5

Car il m’ont fait un remboursement…

Car il m’ont fait un remboursement comme promis et c’est simple à utiliser votre site pour être honnête je recommande fortement j’aimerais continuer à acheter mes billets dans votre site merci pour votre service

5 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Merci beaucoup :)

Oceniono na 1 z 5

J’ai fait un processus pour recevoir un…

J’ai fait un processus pour recevoir un remboursement via klarna et j’ai été automatiquement affilié à ce site qui est venu me facturer 21 euros, mais je n’ai demandé aucun type d’abonnement ;
Dans le résumé, je ne suis pas en continuation avec l’une ou l’autre des deux sociétés.
J’ai reçu le remboursement de 10 euros mais l’entreprise souhaite toujours me facturer l’abonnement

31 marca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Bonjour Madame,
Je vous invite à nous contacter par téléphone afin de regarder votre situation ensemble. Nous aurons le plaisir de pouvoir vous aider et vous pourrez par la suite mettre à jour votre évaluation qui gagera de notre sérieux et professionnalisme.
merci
Le Service Client
0805 542 551
Appel Gratuit

Oceniono na 4 z 5

je reçois mes cashbacks

je reçois mes cashbacks, par contre il faut envoyer a facture pour les faire confirmer.

25 marca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Bonjour Monsieur,
il est souvent préférable d'obtenir la facture afin de pouvoir permettre à notre partenaire de valider plus rapidement votre commission cashback. J'espère que cela sera plus clair pour vous et que vous pourrez ainsi mettre à jour votre évaluation avec une note plus généreuse pour nous encourager.
je vous en remercie.
Camille
Service Client

Oceniono na 2 z 5

Compliqué d'obtenir ses remboursements

On est rembourse qu'à condition de bien suivre.
Souvent des oublis et sans cesse des justificatifs qui sont demandés dont des copies de votre compte bancaire dès qu'on est sur des hotels.. cela devient très vite lassant.

23 marca 2025
Opinia niezależna
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Bonjour,
Il peut arriver en effet d'avoir besoin d'obtenir des preuves d'achats supplémentaires pour les transmettre à notre partenaire qui va financer le remboursement cashback. Pour les voyages ou hotels, il est indispensable d'avoir la confirmation de "jouissance" de celui-ci. Nous ne pouvons pas rembourser une simple réservation. Le voyage devra donc être consommé. Si vous aviez des questions, nous sommes à votre service au 0805 542 551 l'appel est gratuit.
Le Service Client

Oceniono na 5 z 5

Remboursement de bienvenue

Demande du remboursement de bienvenue de 10€ suite à ma commande chez Darty le 13/03/2025 et reçue sur mon compte bancaire le 20/03/2025 🥰

13 marca 2025
Opinia niezależna
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Merci Madame :)

Oceniono na 5 z 5

Au top

Au top, merci !

13 marca 2025
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merci à vous :)

Oceniono na 3 z 5

Loisirs et Privilèges était un site…

Loisirs et Privilèges était un site intéressant qui permettait de faire de grosses économies (sous forme de cashback) mais les choses semblent changer. Des achats validés sont parfois dévalidés sans raison apparente alors que vous avez respecté toutes les consignes. On vous demande alors des justificatifs à n'en plus finir pour prouver que vous avez bien fait votre achat (facture, confirmation de commande, mail de confirmation, facture de taxes de séjour ... et même vos relevés de compte). Au final vous n'obtenez pas gain de cause. Bien entendu ce sont les gros cashback qui vous sont refusés (sur des voyages pas exemple). Quand au numéro de téléphone, vous avez un agent qui semble n'avoir aucune compétence décisionnel. On vous demande d'écrire un mail pour lequel on ne vous répondra pas. Bref, vous pouvez quand-même économiser de l'argent sur vos petites dépenses mais attention rien n'est jamais sûr d'avance !

10 marca 2025
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Bonjour Monsieur Meney,
Je vous invite à nous contacter au 0805 542 551 l'appel est gratuit. Nous aurons ainsi le plaisir de pouvoir vous aider et vous aurez le plaisir de pouvoir confirmer notre sérieux et grand professionnalisme en mettant à jour votre évaluation. A vous lire, un de mes collègues n'a pas été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Nous allons tenter de regarder cela ensemble pour y apporter la meilleure des réponses.
Je vous en remercie pour votre fidélité et le détail de vos remarques qui nous permettent de nous améliorer.
Le Service Client

Oceniono na 5 z 5

Parfait !

Parfait !
Cashbacks tres intéressants !
Service client réactif si besoin questions ou autres .
Possibilité de résilier abonnement loisirs et privilèges sans frais .
Site sérieux .

7 lutego 2025
Opinia niezależna
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Merci pour votre évaluation :D

Oceniono na 5 z 5

Je suis très satisfaite avec le service…

Je suis très satisfaite avec le service proposé, quand on suit les instructions, les remboursements se font sans effort additionnel. Je recommande et j'en parle à mes amis.

17 lutego 2025
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Merci Madame :)

Oceniono na 5 z 5

Loisirs et privilèges me font profiterde remises bien utiles

Loisirs et privilèges me font profiter de remises bien utiles en ces temps difficiles et les remboursements sont effectués avec régularité et dans les meilleurs délais. Aucun problème à signaler pou le moment. Je suis très satisfaite de ce service.
Monique LEMAIRE/Bagnères de Bigorre - ( France )

11 lutego 2025
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Merci Madame Lemaire :)

Oceniono na 5 z 5

Très satisfaite du service

Très satisfaite du service. La remontée automatiques des achats se fait bien et les remboursements sont réguliers. Merci :)

10 lutego 2025
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Merci à vous :)

Oceniono na 1 z 5

Grosse arnaque attention

Les ayant appelé il mon rembourser

28 grudnia 2024
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Odpowiedź od Loisirs & Privilèges

Addendum :
Bonjour Madame,
j'observe que vous n'avez pas mis à jour la note et le titre de votre évaluation qui ne correspondent pas à notre très grande qualité de service.

Bonjour Madame,
Je vous invite à nous contacter au 0805 542 551 l'appel est gratuit. Nous aurons ainsi le plaisir de pouvoir vous aider et vous aurez le plaisir de pouvoir confirmer notre sérieux et grand professionnalisme en mettant à jour votre évaluation.
Je vous en remercie.
Le Service Client

Oceniono na 5 z 5

Excellent site de cashback

Le site m'a permis d'économiser près de 400€ sur mes billets d'avions et d'autres économies à venir sur les réservations pour ce même voyage. Très nombreux commerçants disponible
Félicitations à eux (ps : possible de rajouter booking)

27 stycznia 2025
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Merci Monsieur pour votre fidélité :)
Le Service Client

Oceniono na 1 z 5

Enregistre des cashbacks négatifs

Enregistre des cashbacks négatifs, suite à annulation de prestation, alors que je n ai pas perçu de cashback positif.
Aucune réaction du service client

24 stycznia 2025
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Bonjour,
Je vous invite à nous contacter au 0805 542 551 l'appel est gratuit. Nous aurons ainsi le plaisir de pouvoir vous aider et vous aurez le plaisir de pouvoir confirmer notre sérieux et grand professionnalisme en mettant à jour votre évaluation.
Je vous en remercie.
Le Service Client

Oceniono na 1 z 5

Mauvaise

Bonjour. J'ai déclaré un achat manquant sur groupon du 04/01, jai envoyé les justificatifs d'achat groupon plusieurs fois mais on me refuse le remboursement du cashbak! Jai appelé le service client qui ne solutionne pas le probleme et me renvoi à faire des reclamations et attendre en vain! De plus, j'ai la surprise de voir qu'on me préleve de 21€ alors que ma période d'essai de 1 mois n'est pas terminé!!! Cela promet pour la suite! Une galère pour se faire rembourser et mauvaise foi des conseillers qui non aucune action. Il faut sans cesse faire des réclamations. Attention vérifié vos relevés!!

4 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Bonjour,
Je vous invite à nous contacter au 0805 542 551 l'appel est gratuit. Nous aurons ainsi le plaisir de pouvoir vous aider et vous aurez le plaisir de pouvoir confirmer notre sérieux et grand professionnalisme en mettant à jour votre évaluation.
Je vous en remercie.
Le Service Client

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