Mooie broekjes met realistische modellen. Ze hebben goede info erbij staan, als een model bijv. kleiner uitvalt. Bij mij vielen echter alle broekjes kleiner, ondanks de maattabel aangehouden. Ik zou d... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Na ongeveer 10 dagen ontving ik mijn bestellig. Keurig en netjes verpakt. Je kreeg via de email elke keer een update over je bestelling, dat gaf een fijn gevoel. Echter bij het ontvangen bleken er 2 b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Na een slechte ervaring met de klantenservice van Snuggs, heb ik de klantenservice van Luna/Loeah als superfijn ervaren. De 7 slips die ik bestelde, vielen helaas veel groter uit dan verwacht (ondanks... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik heb een eerste bestelling gedaan en twee verschillende modellen geprobeerd. Het ene model, de hugger, zit heerlijk en is ook nog eens naadloos. Het andere model was niet helemaal mijn ding maar ik... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 97% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Ik had nieuwe menstruatie ondergoed…
Ik had nieuwe menstruatie ondergoed nodig en zag de leuke actie. 1 plus 1 gratis.
De boxershort vallen goed van maat en zijn goed omsluitend.
De onderboeken vallen iets ruim dus bij twijfel zou ik zeggen maar kleiner. De stof voelt fijn aan.
Ik had 2 verschillende maten besteld i v m hygiene mag je niet ruilen. Maar super fijne ze sturen je een mailtje of alles bevalt. Zo in cotact beiden ze de juiste maat aan voor een leuke actie. Tot nu to bevalt alles goed.

Odpowiedź od Loeah
Al langere tijd zeer tevreden over de…
Al langere tijd zeer tevreden over de producten en sinds kort ook ervaring met de klantenservice die goed mee denkt in het vinden van een passende en duurzame oplossing.

Odpowiedź od Loeah
Helaas valt het artikel tegen de laag…
Helaas valt het artikel tegen de laag is heel dik in de string en zit niet comfortabel.
Helaas kan je het artikelen niet terugsturen want om ze te zien moet je het zakje openen en alle artikelen zaten in een zakje. Na openen mag je niets terug sturen. Daarom toch maar gedragen. Maar helaas valt het product tegen voelt echt dik en stug. Duur grapje.

Odpowiedź od Loeah
Fijn dat de pasgarantie bestaat
Fijn dat de pasgarantie bestaat, blijft toch lastig inschatten soms online. Hopelijk passen de vervangende broekjes helemaal goed!

Odpowiedź od Loeah
Goede pasvorm goede service
Goede pasvorm goede service
Ben ontzettend blij met de product en kleur

Odpowiedź od Loeah
Pakket nooit ontvangen, zeer teleurstellende klachtenafhandeling
Mijn bestelling werd door bezorgpartner Gofo als bezorgd geregistreerd, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. Ik heb dit direct gemeld en meegewerkt aan hun onderzoek. Het pakket is niet teruggevonden.
Het 'bezorgbewijs' was een foto waarop het pakket nog in handen van de bezorger was, met mijn huisnummer in beeld. Ik vermoed dat het vervolgens voor mijn deur is neergelegd. Ik woon in een flat met een open portiek, dus waarschijnlijk heeft iemand het meegenomen. Op basis van deze ervaring vind ik Gofo dan ook geen betrouwbare verzendpartner.
Luna's Cycle bleef desondanks stellen dat de bestelling succesvol was afgeleverd. Ze boden aan de bestelling kosteloos opnieuw te versturen, maar onder de voorwaarde dat ik deze vervangende bestelling vervolgens niet zou kunnen retourneren voor terugbetaling.
Na juridisch advies heb ik meerdere keren concrete vragen gesteld over de onderbouwing hiervan. Daar werd niet inhoudelijk op gereageerd; ik kreeg steeds vrijwel hetzelfde standaardantwoord. Uiteindelijk werd mij meegedeeld dat dit hun definitieve standpunt was en dat ze niet verder zouden reageren.
Omdat ik anders zowel mijn geld als de producten niet had en hier niet nóg meer tijd aan wilde besteden, heb ik de vervangende zending uiteindelijk geaccepteerd.
Er kan altijd iets misgaan met een bezorging. Mijn één ster is vooral voor de manier waarop Luna's Cycle vervolgens met de klacht en met mij als klant is omgegaan.

Odpowiedź od Loeah
Ik had broekjes besteld maar per…
Ik had broekjes besteld maar per ongeluk het verkeerde model. En de maat was niet goed. Super fijn contact gehad. Alle maten nagemeten en overleg gehad welke maar we dachten dat goed zou zijn. Netjes 7 nieuwe broekjes naar ons toegestuurd. De andere broekjes mogen we doneren aan ander meisje die ze kan gebruiken. Prettig contact. Ze nemen de tijd. Vriendelijk

Odpowiedź od Loeah
Menstruatie ondergoed zit heel lekker
Menstruatie ondergoed zit heel lekker! Hele fijne service. Bij de eerste bestelling mag je eenmalig ondergoed ruilen wat niet goed zit en ze sturen nieuwe naar je op! Gaat allemaal erg snel.

Odpowiedź od Loeah
Twijfel niet maar probeer
Terwijl ik nog twijfelde wel of niet doen kwam er een aanbieding die ik niet kon laten gaan.eenmaal binnen bleken de broekjes als nog niet te passen helaas[pas zichtbaar na het wassen]De service was perfect.in overleg met een adviseur heb ik gekeken naar de juiste maat.Die ik nu gratis opgestuurd krijg.ik zeg top

Odpowiedź od Loeah
Review over 4 van jullie producten
Ik heb 2 grote menstruatie broekjes (naadloze brief), een medium (naadloze hipster), een zwembroekje, en twee strings.
De strings zijn na een aantal keer wassen (op 30 graden) helaas losgekomen. Wat natuurlijk best jammer is. Ik ga bijna dagelijks naar de yogales, en tijdens mijn regels wil ik los van mijn menstruatiecup wat extra bescherming met een string.
De naadloze hipster is mijn favoriet, omdat de snit ervoor zorgt dat je hem niet te storend door strakke leggings ziet, terwijl je wel nog comfort krijgt. Maar ik voel me met een legging toch nog iets beter wanneer ik een string draag, dan met een onderbroek.
Wanneer ik in mijn dagelijkse kledij rondloop is de hipster echt ideaal.
Ik heb de naadloze briefs gekocht omdat ik helaas een onderbroken zwangerschap had, maar ik wist niet wanneer de miskraam zou komen. Nu ben ik inmiddels opnieuw zwanger en voel ik me veiliger zo vroeg in de zwangerschap om beschermd te zijn, aangezien een miskraam op elk moment kan gebeuren. Maar deze briefs onder een legging dragen is echter moeilijk, omdat de naad erg in je billen snijdt en je haast een pamper lijkt te dragen.
Maar in het geval van de briefs, denk ik dat het meer om veiligheid gaat dan om het uiterlijk. En wat het gevoel van veiligheid van jullie producten betreft ben ik erg tevreden.
Ook de stoffen zitten lekker, op de strings na. Ik had eerder menstruatieondergoed van Sloggi, en dat is al helemaal kapotgewassen, terwijl ik deze ook steeds op 30 graden waste zoals het hoort.
Samengevat: Keep up the good work!

Odpowiedź od Loeah
Geld afgeschreven maar geen bevestiging en geen respons
Ik heb een bestelling geplaatst, het bedrag is wel afgeschreven (19 september) maar ik kreeg per mail geen bevestiging vam de bestelling. Ik heb via mail en het contactformulier contact gezocht maar tot op heden geen enkele respons!
Fijn dat ik nu wel respons heb ontvangen via trustpilot, er werd mij verzocht een mail te sturen. Dit heb ik zo juist gedaan. Ik hoop inderdaad dat het mogelijk is contact te krijgen en dat er nu wel een respons komt op mijn mail en dat er een oplossing gevonden zal worden.

Odpowiedź od Loeah
Vriendelijke klantenservice
Vriendelijke klantenservice die snel reageren. Pasgarantie op eerste aanschaf is ook heel fijn zodat je niet met de verkeerde maat rondloopt. Fijn product.

Odpowiedź od Loeah
Zeer tevreden
★★★★★
Al twee keer besteld en telkens zeer tevreden! De kwaliteit van het menstruatieondergoed is uitstekend en de Hipster is absoluut mijn favoriet. Ook bij een probleem met de maat werd ik meteen en heel vriendelijk geholpen door de klantenservice.
Zowel de producten als de service zijn top. Zeker een aanrader! ❤️

Odpowiedź od Loeah
Super comfortabele onderbroeken om te…
Super comfortabele onderbroeken om te dragen. Je voelt niet dat ze ‘anders’ zijn, je bent volledig op je gemak tijdens de menstruatie. Bij de klantendienst krijg je snel een mail terug bij problemen en helpen ze kijken naar een oplossing.
Ik had de maat verkeerd ingeschat waardoor deze niet goed paste. Ik kreeg een snelle reactie op het mailtje en hebben ze me verder geholpen met een voorstel nieuwe te bestellen in de juiste maat en enkel de verzendkosten te betalen.

Odpowiedź od Loeah
Erg tevreden
Erg tevreden, al meerdere bestellingen gedaan! Hele fijne onderbroeken en de service is top.

Odpowiedź od Loeah
Wat een super service hebben ze hier
Wat een super service hebben ze hier! Ik heb voor mijn dochter voor het eerst besteld, en wist niet goed welke maat ze moest hebben. Toch een te kleine maat besteld. Ik mocht opnieuw een bestelling plaatsen, zonder verdere kosten. Alleen de verzendkosten moest ik dan zelf betalen. Echt een top service, bedankt!

Odpowiedź od Loeah
Mooi en goede service
Het menstruatieondergoed is mooi, komt in hele leuke kleurtjes en heel veel verschillende (pas)vormen. De service is ook heel goed; als het bij je 1e bestelling niet de juiste maat blijkt te zijn, kun je tegen mini vergoeding een vervangend product krijgen. Netjes!

Odpowiedź od Loeah
Not 100% leak proof, despite the promise
I already found it annoying to go to another page to see the materials, I had to go to a separate page. There I was surprised by how many different materials are used for the inner layer that are not healthy materials for your most delicate organ especially in this phase. I chose the cotton version, one size up, because I’m often bloated during my period and want extra comfort. I also see they highlight bamboo, cotton and microfibre as their materials but then to see in certain pieces polyester and nylon as inside material.
It all feels very misleading.
I only wear period underwear at night. I washed them before use as instructed, but they’re definitely not “100% leak-proof,”. In fact, i stained my mattress.
SO Disappointing. The marketing is strong, with a personal story from “Luna,” but she seems to be more of a made up brand persona, especially now that a “Loeah” is suddenly coming on board.
Another reminder to not fall for these kind of companies that you see on IG. I’m not gonna even bother asking for a refund to save my energy.
Also after reading the trustpilot reviews its so annoying to read the replies of ‘Luna’ it all feels very impersonal and they never admit to any fault. A lot generic bs they also state in their replies that they are certified OEKO TEX, which is not seen on any label or tag with the products?! So probably also another lie.
UPDATE after company reply:
Thank you for the polite response, but it only confirms my points about misleading marketing.
1. You state that 'no period product can guarantee against leakage' and that it depends on capacity. If so, you should immediately stop marketing your products as '100% leak-proof' on your website. That is a false promise that literally ruined my mattress.
2. Regarding OEKO-TEX: you admit you are happy to provide the details rather than actually having the official OEKO-TEX® logo on the clothing tags. This proves my suspicion that you are using a shared factory/supplier certificate instead of certifying your actual end product as a brand.
3. Changing your name to Loeah due to a 'brand conflict' shows exactly what kind of rushed Instagram marketing setup this is.
I am not looking for an investigation or a customer service chat to shift the blame onto my flow. I am sharing this so other buyers know that your '100% leak proof' claim is nothing more than strong copywriting.

Odpowiedź od Loeah
Tevreden
Vlot geholpen door de klantendienst wanneer de maat niet paste. Over het algemeen tevreden over het product, behalve op de zwaarste dagen biedt het minder lang bescherming dan gehoopt

Odpowiedź od Loeah
Zeer tevreden
Heel blij met de producten van Luna Cycle, en ook de klantenservice is uitstekend. Snel en persoonlijk antwoord bij vragen en er wordt pro actief meegedacht.

Odpowiedź od Loeah
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.





